SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  29
Télécharger pour lire hors ligne
LA DÉONTOLOGIE,
MODE D’EMPLOI
JEUDI 2 MAI 2013, 18H
HÔTEL ALPHA-PALMIERS – LAUSANNE
Christophe Ginisty 	

President 2013 – Conférence du 02/05/13
EN QUOI LA RÉVOLUTION NUMÉRIQUE NOUS IMPOSE-
T-ELLE DE NOUVELLES RÈGLES DÉONTOLOGIQUES ? 
QUELLES SONT CES RÈGLES ?	

Déontologie :
A l’origine de l’association, la volonté de fédérer les professionnels des relations
publiques au sein d’une organisation internationale avec l’objectif d’élever les
standards dans la pratique des RP et d’améliorer la qualité de travail et
l’efficacité de tous.
Quelles sont les
origines du besoin de
déontologie ?
1949
1949	

LA SECONDE GUERRE MONDIALE EST FINIE DEPUIS 4 ANS… CRÉATION DE L’OTAN,
SIGNATURE DE LA CONVENTION DE GENÈVE,VICTOIRE DU PARTI
RÉVOLUTIONNAIRE AU MEXIQUE, LE COSTA RICA PROCLAME SA CONSTITUTION
ET ABOLIT L’ARMÉE, L’INDE FAIT SON ENTRÉE AU COMMONWEALTH, CRÉATION DE
LA RÉPUBLIQUE POPULAIRE DE CHINE, CRÉATION DE LA RFA, DE LA RDA, DE LA
REPUBLIQUE POPULAIRE DE ROUMANIE, DE LA REPUBLIQUE POPULAIRE DE
HONGRIE, PROCLAMATION DE LA RÉPUBLIQUE D’IRLANDE, CRÉATION DU
CONSEIL DE L’EUROPE,…
Pourquoi écrire un code de
déontologie pour le métier des
relations publiques ?
“Tout individu a droit à la
liberté d’expression et
d’opinion, ce qui implique le
droit de ne pas être inquiété
pour ses opinions et celui de
chercher, de recevoir et de
répandre, sans considérations
de frontières, les informations
et les idées par quelque moyen
d’expression que ce soit”	

Les RP doivent participer à l’émanciation des citoyens
Les autres motivations sont : 	

- Définir,	

- Valoriser,	

- Se contraindre,	

- Exclure.
CODE D’ATHÈNES	

Extraits…
S’efforcer… 	

Contribuer à la réalisation des
conditions morales et culturelles qui
permettent aux êtres humains
d'atteindre leur pleine stature et de
jouir des droits imprescriptibles qui
leur reviennent en vertu de la
«Déclaration universelle des droits
de l'homme »	

CODE D’ATHÈNES
Gérer… 	

Créer les conditions morales,
psychologiques et intellectuelles
pour le dialogue dans le	

vrai sens du terme et reconnaître les
droits des parties en présence
d'exposer leur cas et	

exprimer leurs points de vue.	

CODE D’ATHÈNES
Eviter… 	

Utiliser tout type de techniques ou
de méthodes de manipulation
destinées à créer des motivations
subconscientes sur lesquelles les
individus n’ont aucun contrôle	

CODE D’ATHÈNES
Sanctionner… 	

Les membres IPRA s’engagent à
respecter à la lettre le code
d'Athènes et à aider l’application de
procédures disciplinaires en cas de
violation de ce Code.	

CODE D’ATHÈNES
La révolution
numérique nous
impose-t-elle de
nouvelles règles ?
Pas obligatoirement.
La dimension relationnelle magnifiée par la révolution numérique	

est dans l’ADN des relations publiques depuis toujours
Définition des relations publiques : 	

« Les relations publiques sont
un processus de
communication stratégique
qui vise à élaborer des
relations mutuellement
bénéfiques entre les
organisations et leurs
publics » (PRSA – 2012)
Définition des relations publiques : 	

« Les relations publiques sont
un processus de
communication stratégique
qui vise à élaborer des
relations mutuellement
bénéfiques entre les
organisations et leurs
publics » (PRSA – 2012)	

Définition des médias sociaux : 	

« Les médias sociaux
désignent un ensemble de
services permettant de
développer des
conversations et des
interactions sociales sur
internet ou en situation de
mobilité »	

(Fred Cavazza) 	

Troublante proximité entre les relations publiques et le phénomène des médias sociaux
A quoi n’avions-nous
pas pensé (et que
les codes n’abordent
pas vraiment) ?
La puissance et la vitalité de l’opinion : nous
avons écrit nos codes en imaginant que
nous contrôlions les flux d’information et
que le public était composé d’individus
fragiles que nous devions protéger par
notre déontologie.
Le bruit
assourdissant des
conversations	

 Nécessité de
trier les informations
provenant des cibles
(et non pas
uniquement des
organisations ou des
personnes pour
lesquelles nous
travaillons)
La radicalité du désir
de transparence	

 Nécessité de se
comporter de
manière ouverte et
responsable pour
répondre aux
attentes du public et
se prémunir de
situations de crise
L’infowar	

 Nécessité de
nous prémunir et
protéger nos clients
contre des attaques
venant de groupes
hostiles	

 Nécessité
également de poser
les règles de cette
dimension nouvelle
Les nouvelles règles à
respecter n’ont rien de
technologiques, elles
sont liées à la prise en
compte de la nouvelle
puissance du public
dans les flux
d’information, dans les
règles de l’influence et
dans la gestion de la
réputation.
CODE D’ATHÈNES	

 2013
PISTES À EXPLORER	

1.  La recherche et la promotion
de la vérité, la vérification
des sources, la lutte contre
les rumeurs,… 	

2.  Les efforts pour « ouvrir » les
organisations au service
desquelles nous travaillons 	

3.  La lutte contre toutes formes
de hacking informationnel
Je vous remercie.

Contenu connexe

En vedette

Faire le buzz avec la communication externe
Faire le buzz avec la communication externeFaire le buzz avec la communication externe
Faire le buzz avec la communication externeJean-Pierre LECLERC
 
Les relations presse : outil stratégique pour faire parler de votre entrepris...
Les relations presse : outil stratégique pour faire parler de votre entrepris...Les relations presse : outil stratégique pour faire parler de votre entrepris...
Les relations presse : outil stratégique pour faire parler de votre entrepris...Datapresse - Vocus
 
exemples d'idees de communication transversales a 360° : marque de whisky hau...
exemples d'idees de communication transversales a 360° : marque de whisky hau...exemples d'idees de communication transversales a 360° : marque de whisky hau...
exemples d'idees de communication transversales a 360° : marque de whisky hau...nous sommes vivants
 
Presentation affiche pub
Presentation affiche pubPresentation affiche pub
Presentation affiche pubscenesdevie
 
Le parfum dans l'affiche publicitaire
Le parfum dans l'affiche publicitaireLe parfum dans l'affiche publicitaire
Le parfum dans l'affiche publicitaireFatima-Zohra HAMIDI
 
La rhétorique de l'image Roland Barthes
La rhétorique de l'image Roland BarthesLa rhétorique de l'image Roland Barthes
La rhétorique de l'image Roland BarthesKredens Elodie
 
Seminaire en marketing evenementiel et relations publiques
Seminaire en marketing evenementiel et relations publiques Seminaire en marketing evenementiel et relations publiques
Seminaire en marketing evenementiel et relations publiques Fethi Ferhane
 
ANALYSE SÉMIOTIQUE D'UNE AFFICHE PUBLICITAIRE
ANALYSE SÉMIOTIQUE D'UNE AFFICHE PUBLICITAIREANALYSE SÉMIOTIQUE D'UNE AFFICHE PUBLICITAIRE
ANALYSE SÉMIOTIQUE D'UNE AFFICHE PUBLICITAIREMichel GOUGOU
 
La communication externe
La communication externeLa communication externe
La communication externeSamia Ben Amor
 
Les enjeux stratégiques de la communication des entreprises
Les enjeux stratégiques de la communication des entreprisesLes enjeux stratégiques de la communication des entreprises
Les enjeux stratégiques de la communication des entreprisesFatima-Zohra HAMIDI
 
Les points essentiels d'une stratégie de communication par Philippe Limbourg
Les points essentiels d'une stratégie de communication par Philippe LimbourgLes points essentiels d'une stratégie de communication par Philippe Limbourg
Les points essentiels d'une stratégie de communication par Philippe LimbourgJ'ai besoin de com
 
Rôle de la communication Interne
Rôle de la communication InterneRôle de la communication Interne
Rôle de la communication InterneCCI Loiret
 
E-com. 9 I.Choquet -stratégie de communication web
E-com. 9  I.Choquet -stratégie de communication webE-com. 9  I.Choquet -stratégie de communication web
E-com. 9 I.Choquet -stratégie de communication webUniversité de Metz
 
Baromètre du mécénat des entrepeneurs (décembre 2014)
Baromètre du mécénat des entrepeneurs (décembre 2014)Baromètre du mécénat des entrepeneurs (décembre 2014)
Baromètre du mécénat des entrepeneurs (décembre 2014)Kantar
 
Rédiger un communiqué de presse
Rédiger un communiqué de presseRédiger un communiqué de presse
Rédiger un communiqué de presseVirginie Colombel
 

En vedette (18)

Faire le buzz avec la communication externe
Faire le buzz avec la communication externeFaire le buzz avec la communication externe
Faire le buzz avec la communication externe
 
Les relations presse : outil stratégique pour faire parler de votre entrepris...
Les relations presse : outil stratégique pour faire parler de votre entrepris...Les relations presse : outil stratégique pour faire parler de votre entrepris...
Les relations presse : outil stratégique pour faire parler de votre entrepris...
 
Le b.a-ba des relations presse
Le b.a-ba des relations presseLe b.a-ba des relations presse
Le b.a-ba des relations presse
 
exemples d'idees de communication transversales a 360° : marque de whisky hau...
exemples d'idees de communication transversales a 360° : marque de whisky hau...exemples d'idees de communication transversales a 360° : marque de whisky hau...
exemples d'idees de communication transversales a 360° : marque de whisky hau...
 
Presentation affiche pub
Presentation affiche pubPresentation affiche pub
Presentation affiche pub
 
Le parfum dans l'affiche publicitaire
Le parfum dans l'affiche publicitaireLe parfum dans l'affiche publicitaire
Le parfum dans l'affiche publicitaire
 
Amnesty International
Amnesty InternationalAmnesty International
Amnesty International
 
La rhétorique de l'image Roland Barthes
La rhétorique de l'image Roland BarthesLa rhétorique de l'image Roland Barthes
La rhétorique de l'image Roland Barthes
 
Seminaire en marketing evenementiel et relations publiques
Seminaire en marketing evenementiel et relations publiques Seminaire en marketing evenementiel et relations publiques
Seminaire en marketing evenementiel et relations publiques
 
ANALYSE SÉMIOTIQUE D'UNE AFFICHE PUBLICITAIRE
ANALYSE SÉMIOTIQUE D'UNE AFFICHE PUBLICITAIREANALYSE SÉMIOTIQUE D'UNE AFFICHE PUBLICITAIRE
ANALYSE SÉMIOTIQUE D'UNE AFFICHE PUBLICITAIRE
 
La communication externe
La communication externeLa communication externe
La communication externe
 
Les enjeux stratégiques de la communication des entreprises
Les enjeux stratégiques de la communication des entreprisesLes enjeux stratégiques de la communication des entreprises
Les enjeux stratégiques de la communication des entreprises
 
Les points essentiels d'une stratégie de communication par Philippe Limbourg
Les points essentiels d'une stratégie de communication par Philippe LimbourgLes points essentiels d'une stratégie de communication par Philippe Limbourg
Les points essentiels d'une stratégie de communication par Philippe Limbourg
 
Rôle de la communication Interne
Rôle de la communication InterneRôle de la communication Interne
Rôle de la communication Interne
 
E-com. 9 I.Choquet -stratégie de communication web
E-com. 9  I.Choquet -stratégie de communication webE-com. 9  I.Choquet -stratégie de communication web
E-com. 9 I.Choquet -stratégie de communication web
 
Collection 2015
Collection 2015Collection 2015
Collection 2015
 
Baromètre du mécénat des entrepeneurs (décembre 2014)
Baromètre du mécénat des entrepeneurs (décembre 2014)Baromètre du mécénat des entrepeneurs (décembre 2014)
Baromètre du mécénat des entrepeneurs (décembre 2014)
 
Rédiger un communiqué de presse
Rédiger un communiqué de presseRédiger un communiqué de presse
Rédiger un communiqué de presse
 

Similaire à Déontologie et Relations Publiques dans un monde digital

Introduction aux théories de l'information et de la communication_DUT_MMI
Introduction aux théories de l'information et de la communication_DUT_MMIIntroduction aux théories de l'information et de la communication_DUT_MMI
Introduction aux théories de l'information et de la communication_DUT_MMIVirginie Colombel
 
COMMENT PERMETTRE À L’HOMME DE GARDER LA MAIN ? Les enjeux éthiques des algor...
COMMENT PERMETTRE À L’HOMME DE GARDER LA MAIN ? Les enjeux éthiques des algor...COMMENT PERMETTRE À L’HOMME DE GARDER LA MAIN ? Les enjeux éthiques des algor...
COMMENT PERMETTRE À L’HOMME DE GARDER LA MAIN ? Les enjeux éthiques des algor...eraser Juan José Calderón
 
Chapitre 6 et 7 de la " Lettre à tous les résignés et indignés qui veulent de...
Chapitre 6 et 7 de la " Lettre à tous les résignés et indignés qui veulent de...Chapitre 6 et 7 de la " Lettre à tous les résignés et indignés qui veulent de...
Chapitre 6 et 7 de la " Lettre à tous les résignés et indignés qui veulent de...segoleneroyal
 
Concept paper du Xeer et du Madqa version finale oct 2012
Concept paper du Xeer et du Madqa  version finale oct 2012 Concept paper du Xeer et du Madqa  version finale oct 2012
Concept paper du Xeer et du Madqa version finale oct 2012 Parti Djibouti
 
Echos2Pros-2013-2014.compressed
Echos2Pros-2013-2014.compressedEchos2Pros-2013-2014.compressed
Echos2Pros-2013-2014.compressedSantiago Giraldo
 
Community Planning = comment faire interagir les parties prenantes d'une marq...
Community Planning = comment faire interagir les parties prenantes d'une marq...Community Planning = comment faire interagir les parties prenantes d'une marq...
Community Planning = comment faire interagir les parties prenantes d'une marq...nous sommes vivants
 
Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite
Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduiteEthique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite
Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduiteSedrick N'GOTTA
 
Bodyware : Synthèse finale de l'expédition
Bodyware : Synthèse finale de l'expéditionBodyware : Synthèse finale de l'expédition
Bodyware : Synthèse finale de l'expéditionFing
 
S'exprimer sans se faire "slapper"
S'exprimer sans se faire "slapper"S'exprimer sans se faire "slapper"
S'exprimer sans se faire "slapper"rqasf
 
Le CPAS: service public au service du public (AG Fédération des CPAS 2016)
Le CPAS: service public au service du public (AG Fédération des CPAS 2016)Le CPAS: service public au service du public (AG Fédération des CPAS 2016)
Le CPAS: service public au service du public (AG Fédération des CPAS 2016)Union des Villes et Communes de Wallonie
 
Le CPAS: un service public au service du public (AG Fédration des CPAS 2016)
Le CPAS: un service public au service du public (AG Fédration des CPAS 2016)Le CPAS: un service public au service du public (AG Fédration des CPAS 2016)
Le CPAS: un service public au service du public (AG Fédration des CPAS 2016)Union des Villes et Communes de Wallonie
 
Désinformation, harcèlement et trolls comment réagir ?
Désinformation, harcèlement et trolls   comment réagir ?Désinformation, harcèlement et trolls   comment réagir ?
Désinformation, harcèlement et trolls comment réagir ?Denis Martel
 
"Solidarité numérique versus ICT4D - Similarités, divergences et perspectives...
"Solidarité numérique versus ICT4D - Similarités, divergences et perspectives..."Solidarité numérique versus ICT4D - Similarités, divergences et perspectives...
"Solidarité numérique versus ICT4D - Similarités, divergences et perspectives...fidjerald
 
Livre blanc information reseaux sociaux et innovation - severine lienard
Livre blanc   information reseaux sociaux et innovation - severine lienard Livre blanc   information reseaux sociaux et innovation - severine lienard
Livre blanc information reseaux sociaux et innovation - severine lienard Alban Jarry
 

Similaire à Déontologie et Relations Publiques dans un monde digital (20)

Livre E-Réputation (Extrait)
Livre E-Réputation (Extrait)Livre E-Réputation (Extrait)
Livre E-Réputation (Extrait)
 
Introduction aux théories de l'information et de la communication_DUT_MMI
Introduction aux théories de l'information et de la communication_DUT_MMIIntroduction aux théories de l'information et de la communication_DUT_MMI
Introduction aux théories de l'information et de la communication_DUT_MMI
 
COMMENT PERMETTRE À L’HOMME DE GARDER LA MAIN ? Les enjeux éthiques des algor...
COMMENT PERMETTRE À L’HOMME DE GARDER LA MAIN ? Les enjeux éthiques des algor...COMMENT PERMETTRE À L’HOMME DE GARDER LA MAIN ? Les enjeux éthiques des algor...
COMMENT PERMETTRE À L’HOMME DE GARDER LA MAIN ? Les enjeux éthiques des algor...
 
Chapitre 6 et 7 de la " Lettre à tous les résignés et indignés qui veulent de...
Chapitre 6 et 7 de la " Lettre à tous les résignés et indignés qui veulent de...Chapitre 6 et 7 de la " Lettre à tous les résignés et indignés qui veulent de...
Chapitre 6 et 7 de la " Lettre à tous les résignés et indignés qui veulent de...
 
Concept paper du Xeer et du Madqa version finale oct 2012
Concept paper du Xeer et du Madqa  version finale oct 2012 Concept paper du Xeer et du Madqa  version finale oct 2012
Concept paper du Xeer et du Madqa version finale oct 2012
 
Communautés 2.0 - Introduction
Communautés 2.0 -  IntroductionCommunautés 2.0 -  Introduction
Communautés 2.0 - Introduction
 
Echos2Pros-2013-2014.compressed
Echos2Pros-2013-2014.compressedEchos2Pros-2013-2014.compressed
Echos2Pros-2013-2014.compressed
 
Community P
Community PCommunity P
Community P
 
Community Planning = comment faire interagir les parties prenantes d'une marq...
Community Planning = comment faire interagir les parties prenantes d'une marq...Community Planning = comment faire interagir les parties prenantes d'une marq...
Community Planning = comment faire interagir les parties prenantes d'une marq...
 
Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite
Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduiteEthique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite
Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite
 
Dcap desirer demain
Dcap desirer demainDcap desirer demain
Dcap desirer demain
 
Humanité 3.0
Humanité 3.0Humanité 3.0
Humanité 3.0
 
Humanité 3.0
Humanité 3.0Humanité 3.0
Humanité 3.0
 
Bodyware : Synthèse finale de l'expédition
Bodyware : Synthèse finale de l'expéditionBodyware : Synthèse finale de l'expédition
Bodyware : Synthèse finale de l'expédition
 
S'exprimer sans se faire "slapper"
S'exprimer sans se faire "slapper"S'exprimer sans se faire "slapper"
S'exprimer sans se faire "slapper"
 
Le CPAS: service public au service du public (AG Fédération des CPAS 2016)
Le CPAS: service public au service du public (AG Fédération des CPAS 2016)Le CPAS: service public au service du public (AG Fédération des CPAS 2016)
Le CPAS: service public au service du public (AG Fédération des CPAS 2016)
 
Le CPAS: un service public au service du public (AG Fédration des CPAS 2016)
Le CPAS: un service public au service du public (AG Fédration des CPAS 2016)Le CPAS: un service public au service du public (AG Fédration des CPAS 2016)
Le CPAS: un service public au service du public (AG Fédration des CPAS 2016)
 
Désinformation, harcèlement et trolls comment réagir ?
Désinformation, harcèlement et trolls   comment réagir ?Désinformation, harcèlement et trolls   comment réagir ?
Désinformation, harcèlement et trolls comment réagir ?
 
"Solidarité numérique versus ICT4D - Similarités, divergences et perspectives...
"Solidarité numérique versus ICT4D - Similarités, divergences et perspectives..."Solidarité numérique versus ICT4D - Similarités, divergences et perspectives...
"Solidarité numérique versus ICT4D - Similarités, divergences et perspectives...
 
Livre blanc information reseaux sociaux et innovation - severine lienard
Livre blanc   information reseaux sociaux et innovation - severine lienard Livre blanc   information reseaux sociaux et innovation - severine lienard
Livre blanc information reseaux sociaux et innovation - severine lienard
 

Plus de Christophe Ginisty

Social media trends: What shall we learn?
Social media trends: What shall we learn? Social media trends: What shall we learn?
Social media trends: What shall we learn? Christophe Ginisty
 
How to define the metrics for digital campaigns and strategies
How to define the metrics for digital campaigns and strategies How to define the metrics for digital campaigns and strategies
How to define the metrics for digital campaigns and strategies Christophe Ginisty
 
Where is social media headed? The biggest trends to watch out for
Where is social media headed? The biggest trends to watch out forWhere is social media headed? The biggest trends to watch out for
Where is social media headed? The biggest trends to watch out forChristophe Ginisty
 
Les nouvelles réalités de l'influence
Les nouvelles réalités de l'influence Les nouvelles réalités de l'influence
Les nouvelles réalités de l'influence Christophe Ginisty
 
How to survive in middle of liars
How to survive in middle of liars How to survive in middle of liars
How to survive in middle of liars Christophe Ginisty
 
In a Post-truth era, what are the challenges for media?
In a Post-truth era, what are the challenges for media? In a Post-truth era, what are the challenges for media?
In a Post-truth era, what are the challenges for media? Christophe Ginisty
 
Reputation crisis in the real world
Reputation crisis in the real worldReputation crisis in the real world
Reputation crisis in the real worldChristophe Ginisty
 
Why reputation matters for CEOs workshop
Why reputation matters for CEOs workshopWhy reputation matters for CEOs workshop
Why reputation matters for CEOs workshopChristophe Ginisty
 
From communication to reputation: the critical change in the social media era
From communication to reputation: the critical change in the social media eraFrom communication to reputation: the critical change in the social media era
From communication to reputation: the critical change in the social media eraChristophe Ginisty
 
L'étrange pouvoir de la photo à l'ère des réseaux sociaux
L'étrange pouvoir de la photo à l'ère des réseaux sociaux L'étrange pouvoir de la photo à l'ère des réseaux sociaux
L'étrange pouvoir de la photo à l'ère des réseaux sociaux Christophe Ginisty
 
How are influencers shaping a new world?
How are influencers shaping a new world? How are influencers shaping a new world?
How are influencers shaping a new world? Christophe Ginisty
 
Why reputation matters for CEOs
Why reputation matters for CEOsWhy reputation matters for CEOs
Why reputation matters for CEOsChristophe Ginisty
 
What is the real value of creativity in PR?
What is the real value of creativity in PR? What is the real value of creativity in PR?
What is the real value of creativity in PR? Christophe Ginisty
 
How to become a community driven organisation
How to become a community driven organisation How to become a community driven organisation
How to become a community driven organisation Christophe Ginisty
 
What do inspirational leaders have in common?
What do inspirational leaders have in common? What do inspirational leaders have in common?
What do inspirational leaders have in common? Christophe Ginisty
 
How to effectively measure your reputation ?
How to effectively measure your reputation ? How to effectively measure your reputation ?
How to effectively measure your reputation ? Christophe Ginisty
 
Storytelling: the key points for businesses
Storytelling: the key points for businessesStorytelling: the key points for businesses
Storytelling: the key points for businessesChristophe Ginisty
 

Plus de Christophe Ginisty (20)

Social media trends: What shall we learn?
Social media trends: What shall we learn? Social media trends: What shall we learn?
Social media trends: What shall we learn?
 
How to define the metrics for digital campaigns and strategies
How to define the metrics for digital campaigns and strategies How to define the metrics for digital campaigns and strategies
How to define the metrics for digital campaigns and strategies
 
Where is social media headed? The biggest trends to watch out for
Where is social media headed? The biggest trends to watch out forWhere is social media headed? The biggest trends to watch out for
Where is social media headed? The biggest trends to watch out for
 
Les nouvelles réalités de l'influence
Les nouvelles réalités de l'influence Les nouvelles réalités de l'influence
Les nouvelles réalités de l'influence
 
How to survive in middle of liars
How to survive in middle of liars How to survive in middle of liars
How to survive in middle of liars
 
In a Post-truth era, what are the challenges for media?
In a Post-truth era, what are the challenges for media? In a Post-truth era, what are the challenges for media?
In a Post-truth era, what are the challenges for media?
 
Reputation crisis in the real world
Reputation crisis in the real worldReputation crisis in the real world
Reputation crisis in the real world
 
Why reputation matters for CEOs workshop
Why reputation matters for CEOs workshopWhy reputation matters for CEOs workshop
Why reputation matters for CEOs workshop
 
From communication to reputation: the critical change in the social media era
From communication to reputation: the critical change in the social media eraFrom communication to reputation: the critical change in the social media era
From communication to reputation: the critical change in the social media era
 
L'étrange pouvoir de la photo à l'ère des réseaux sociaux
L'étrange pouvoir de la photo à l'ère des réseaux sociaux L'étrange pouvoir de la photo à l'ère des réseaux sociaux
L'étrange pouvoir de la photo à l'ère des réseaux sociaux
 
How are influencers shaping a new world?
How are influencers shaping a new world? How are influencers shaping a new world?
How are influencers shaping a new world?
 
Why reputation matters for CEOs
Why reputation matters for CEOsWhy reputation matters for CEOs
Why reputation matters for CEOs
 
What is the real value of creativity in PR?
What is the real value of creativity in PR? What is the real value of creativity in PR?
What is the real value of creativity in PR?
 
How to become a community driven organisation
How to become a community driven organisation How to become a community driven organisation
How to become a community driven organisation
 
From information to emotions
From information to emotionsFrom information to emotions
From information to emotions
 
What do inspirational leaders have in common?
What do inspirational leaders have in common? What do inspirational leaders have in common?
What do inspirational leaders have in common?
 
How to effectively measure your reputation ?
How to effectively measure your reputation ? How to effectively measure your reputation ?
How to effectively measure your reputation ?
 
Réputation : les enjeux
Réputation : les enjeux Réputation : les enjeux
Réputation : les enjeux
 
The power of emotions
The power of emotions The power of emotions
The power of emotions
 
Storytelling: the key points for businesses
Storytelling: the key points for businessesStorytelling: the key points for businesses
Storytelling: the key points for businesses
 

Déontologie et Relations Publiques dans un monde digital

  • 1. LA DÉONTOLOGIE, MODE D’EMPLOI JEUDI 2 MAI 2013, 18H HÔTEL ALPHA-PALMIERS – LAUSANNE
  • 2. Christophe Ginisty President 2013 – Conférence du 02/05/13
  • 3. EN QUOI LA RÉVOLUTION NUMÉRIQUE NOUS IMPOSE- T-ELLE DE NOUVELLES RÈGLES DÉONTOLOGIQUES ? QUELLES SONT CES RÈGLES ? Déontologie :
  • 4. A l’origine de l’association, la volonté de fédérer les professionnels des relations publiques au sein d’une organisation internationale avec l’objectif d’élever les standards dans la pratique des RP et d’améliorer la qualité de travail et l’efficacité de tous.
  • 5. Quelles sont les origines du besoin de déontologie ?
  • 7. 1949 LA SECONDE GUERRE MONDIALE EST FINIE DEPUIS 4 ANS… CRÉATION DE L’OTAN, SIGNATURE DE LA CONVENTION DE GENÈVE,VICTOIRE DU PARTI RÉVOLUTIONNAIRE AU MEXIQUE, LE COSTA RICA PROCLAME SA CONSTITUTION ET ABOLIT L’ARMÉE, L’INDE FAIT SON ENTRÉE AU COMMONWEALTH, CRÉATION DE LA RÉPUBLIQUE POPULAIRE DE CHINE, CRÉATION DE LA RFA, DE LA RDA, DE LA REPUBLIQUE POPULAIRE DE ROUMANIE, DE LA REPUBLIQUE POPULAIRE DE HONGRIE, PROCLAMATION DE LA RÉPUBLIQUE D’IRLANDE, CRÉATION DU CONSEIL DE L’EUROPE,…
  • 8. Pourquoi écrire un code de déontologie pour le métier des relations publiques ?
  • 9. “Tout individu a droit à la liberté d’expression et d’opinion, ce qui implique le droit de ne pas être inquiété pour ses opinions et celui de chercher, de recevoir et de répandre, sans considérations de frontières, les informations et les idées par quelque moyen d’expression que ce soit” Les RP doivent participer à l’émanciation des citoyens
  • 10. Les autres motivations sont : - Définir, - Valoriser, - Se contraindre, - Exclure.
  • 12. S’efforcer… Contribuer à la réalisation des conditions morales et culturelles qui permettent aux êtres humains d'atteindre leur pleine stature et de jouir des droits imprescriptibles qui leur reviennent en vertu de la «Déclaration universelle des droits de l'homme » CODE D’ATHÈNES
  • 13. Gérer… Créer les conditions morales, psychologiques et intellectuelles pour le dialogue dans le vrai sens du terme et reconnaître les droits des parties en présence d'exposer leur cas et exprimer leurs points de vue. CODE D’ATHÈNES
  • 14. Eviter… Utiliser tout type de techniques ou de méthodes de manipulation destinées à créer des motivations subconscientes sur lesquelles les individus n’ont aucun contrôle CODE D’ATHÈNES
  • 15. Sanctionner… Les membres IPRA s’engagent à respecter à la lettre le code d'Athènes et à aider l’application de procédures disciplinaires en cas de violation de ce Code. CODE D’ATHÈNES
  • 18. La dimension relationnelle magnifiée par la révolution numérique est dans l’ADN des relations publiques depuis toujours
  • 19. Définition des relations publiques : « Les relations publiques sont un processus de communication stratégique qui vise à élaborer des relations mutuellement bénéfiques entre les organisations et leurs publics » (PRSA – 2012)
  • 20. Définition des relations publiques : « Les relations publiques sont un processus de communication stratégique qui vise à élaborer des relations mutuellement bénéfiques entre les organisations et leurs publics » (PRSA – 2012) Définition des médias sociaux : « Les médias sociaux désignent un ensemble de services permettant de développer des conversations et des interactions sociales sur internet ou en situation de mobilité » (Fred Cavazza)  Troublante proximité entre les relations publiques et le phénomène des médias sociaux
  • 21. A quoi n’avions-nous pas pensé (et que les codes n’abordent pas vraiment) ?
  • 22. La puissance et la vitalité de l’opinion : nous avons écrit nos codes en imaginant que nous contrôlions les flux d’information et que le public était composé d’individus fragiles que nous devions protéger par notre déontologie.
  • 23. Le bruit assourdissant des conversations  Nécessité de trier les informations provenant des cibles (et non pas uniquement des organisations ou des personnes pour lesquelles nous travaillons)
  • 24. La radicalité du désir de transparence  Nécessité de se comporter de manière ouverte et responsable pour répondre aux attentes du public et se prémunir de situations de crise
  • 25. L’infowar  Nécessité de nous prémunir et protéger nos clients contre des attaques venant de groupes hostiles  Nécessité également de poser les règles de cette dimension nouvelle
  • 26. Les nouvelles règles à respecter n’ont rien de technologiques, elles sont liées à la prise en compte de la nouvelle puissance du public dans les flux d’information, dans les règles de l’influence et dans la gestion de la réputation.
  • 28. PISTES À EXPLORER 1.  La recherche et la promotion de la vérité, la vérification des sources, la lutte contre les rumeurs,… 2.  Les efforts pour « ouvrir » les organisations au service desquelles nous travaillons 3.  La lutte contre toutes formes de hacking informationnel