Entreprise agile de demain 2013-11

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Les entreprises doivent se transformer dans un monde plus volatile et incertain où l'agilité, l'innovation et le numérique jouent un rôle toujours plus fort. Comment y parviendront-elles?

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Entreprise agile de demain 2013-11

  1. 1. Entreprise agile de demain Penser comme un designer et entreprendre comme une start-up Giorgio Pauletto SIG - Services Partagés 2013-11-19
  2. 2. Un exercice d’observation
  3. 3. Transformer autant de cercles que possible dans des objets reconnaissables en 2 minutes Un exercice de créativité
  4. 4. Qui ? Pourquoi ? Comment ? Quoi ?
  5. 5. Geneva Lean Startup http://about.me/giorgio.pauletto
  6. 6. Créativité, transformation et service public Prospective Stratégie Innovation Métier Information Technologie e-Societé OT http://ot-lab.ch/ Observatoire technologique
  7. 7. Qui ? Pourquoi ? Comment ? Quoi ?
  8. 8. Un monde mobile
  9. 9. Internet de l’information Internet des personnes Internet des objetsInternet des lieux Google: 30 milliards de milliards de pages (2013) Env. 30 milliards d’objets (2020) Facebook: 1.11 milliards de personnes (2013) Foursquare: 3 milliards de check-ins (2013) Source: Gartner (2013) bâti sur Internet
  10. 10. Dématérialisation Matière Energie Information Services Temps qui s'oriente vers les services
  11. 11. Mobile Algorithmes Internet objets Cloud Robotique Stockage énergie Impression 3D Energies avec des ruptures technologiques Source: McKinsey 2013
  12. 12. ouvrant une nouvelle ère Réinvention profonde de toutes les industries Intégration de plus en plus large de la technologie Besoin impératif de devenir innovant et agile
  13. 13. Quelques exemples concrets
  14. 14. Source: D-Shape Source: Contour Crafting Source: Makerbot Source: Cubify Une convergence du virtuel et du réel
  15. 15. IBM Watson (2013) IBM Deep Blue (1997) Une algorithmique qui progresse
  16. 16. GRASP Lab, University of Pennsylvania (2012) Boston Dynamics (2008)Baxter (2013) Des robots plus humains
  17. 17. Des objets intelligents Indépendant et autonome Connecté de façon permanente à Internet Adresse IP unique Ex: Compteur intelligent «Smart meter» Centre d’agrégation, hub Connecté de façon permanente à Internet Adresse IP unique Ex: Smartthings Se connecte à un agrégateur, hub Non connecté de façon permanente à Internet Pas d’adresse IP unique Ex: Lumières et interrupteurs en réseau mesh
  18. 18. Source: Nest.com Source: Belkin
  19. 19. Source: Supermechanical.com Twine / Kickstarter Source: Neur.io / Kickstarter
  20. 20. Où le client devient co-créateur
  21. 21. Source: Nike+ Fuelband Source: Proverbial WalletsSource: Google Glass Une expérience utilisateur renouvelée Source: Jawbone Up
  22. 22. Qui ? Pourquoi ? Comment ? Quoi ?
  23. 23. Entreprendre comme une start-up Sans nécessairement être une start-up…
  24. 24. http://www.businessmodelgeneration.com/ Réinventer son modèle d’affaires Alex Osterwalder Source: Giorgio Pauletto
  25. 25. Gains Douleurs Tâches du client Création de gains Soulagement de douleur Produits & Services Placer le client au centre
  26. 26. Partenaires Activités Ressources Structure de coûts Sources de revenus Relation Client Segments clients Offre Canaux de distribution
  27. 27. Drawing by XPLANE
  28. 28. Utiliser une approche Lean Startup http://theleanstartup.com/
  29. 29. Learn from your customers! Get out of the building!* Learn from your customers! Get out of the building!* The Four Steps to the Epiphany * Apprenez de vos clients! Sortez du bureau!
  30. 30. Minimum Viable Prototyper un produit ou un service Un prototype si fruste que personne n'en veut Un prototype si mûr qu'il coûte trop cher à produire Juste ce qu'il faut pour tester vos hypothèses
  31. 31. Pivot = a change in strategy without a change of vision* Pivot = a change in strategy without a change of vision* Eric Ries * Pivot = un changement de stratégie sans changer de vision
  32. 32. « Les clients auraient aimé le produit fini, mais comme le prototype était imparfait, la vision a été abandonnée. » « De toute façon, il faut réussir ce produit nouveau dont notre survie dépend et qui coutera de toute façon très cher. » « Les clients ne savent de toute façon pas ce qu'il veulent. Nous savons très bien ce qui leur plaira. » « Il faut aller plus vite, pourquoi passer du temps à écouter ce que les gens veulent, cela nous distrait de notre objectif. »
  33. 33. Build MeasureLearn * Construire – Mesurer - Apprendre Produit minimum viable Commencer petit Simuler avec utilisateurs Observer Expérimenter pour mesurer Tester différentes options Pivoter Identifier la valeur Trouver les raisons profondes
  34. 34. Deux modes différents
  35. 35. Lean Traditionnel Stratégie: Modèles d'affaires nouveau, hypothèses Business plan, centré sur la mise en œuvre Innovation: Centrée sur le client, observations et tests Gestion de produit, service, séquentiel Ingénierie: Développement agile, itératif, incrémental Spécification a priori, cascade, linéaire Attitude face à l'échec: Attendu, normal, apprendre, pivoter Exception, blâmes, punitions, démissions Vitesse: Rapide, prototype Lente, seulement si tout est parfait Organisation: Petite équipe, transversal, collaboratif, dynamique Silos, hiérarchique, statique
  36. 36. Résoudre un problème comme un designer
  37. 37. « Utiliser les outils de conception des designers pour résoudre un problème de façon innovante par une approche multidisciplinaire et itérative centrée sur l’humain » Design Thinking Penser comme un designer Tim Brown
  38. 38. Résoudre un problème en se centrant sur l'humain
  39. 39. Une histoire comme exemple
  40. 40. Découverte Validation Passage à l’échelle Source: Damien Newman
  41. 41. http://rogerlmartin.com/library/articles/design-thinking
  42. 42. http://www.ideo.com/by-ideo/change-by-design
  43. 43. Qui ? Pourquoi ? Comment ? Quoi ?
  44. 44. Les entreprises agiles de demain Rapide, agile, valable, innovant Maîtrisé, connu, fiable, efficient 2 modes
  45. 45. Innover dans un monde en transformation Build MeasureLearn Penser comme un designerEntreprendre comme une start-up
  46. 46. Créer un laboratoire de transformation Génie solitaire Thomas Edison R&D Classique AT&T Bell Labs Outsourcing P&G Connect and Develop Laboratoire de transformation
  47. 47. « Le plus grand danger dans une période de turbulences n'est pas la turbulence, c'est d'agir avec la logique d'hier. » Peter Drucker

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