1. Το 56ο
Γυμνάσιο Αμπελόκηπων Αθήνας στην PrinTec. Πληροφορική – Τεχνολογία. Σχολικό έτος: 2015-2016 [1]
Το
56o Γυμνάσιο Αμπελόκηπων Αθήνας
στην PrinTec
για το πρόγραμμα
«Στη Σκιά ενός Στελέχους» (Job Shadow)
που αποτελεί δραστηριότητα που στηρίζει το
Σωματείο Επιχειρηματικότητας Νέων/
Junior Achievement Greece
56ο
Γυμνάσιο Αθήνας
Πληροφορική - Τεχνολογία
Σχολικό έτος: 2015-2016

2. Το 56ο
Γυμνάσιο Αμπελόκηπων Αθήνας στην PrinTec. Πληροφορική – Τεχνολογία. Σχολικό έτος: 2015-2016 [2]
Στην επίσκεψή μας, στο πλαίσιο του προγράμματος «Στη Σκιά ενός Στελέχους» (Job
Shadow), μας καλωσόρισε η κυρία Σύλβια Τρακάδα, Group Brand & Communications
Manager της εταιρείας PrinTec και μας
παρουσίασε τα στελέχη της εταιρείας που μας
μίλησαν για την εταιρεία και τη δουλειά τους
μέσα σε αυτή, απαντώντας σε ερωτήσεις μας.
Στη συνέχεια παρουσιάζουμε μια σύνοψη της
εκπαιδευτικής δραστηριότητας, μέσα από τη
σύνθεση των προτάσεων που έγραψαν όσοι την
παρακολούθησαν από κοντά αλλά και όσοι την
είδαν από τη βιντεοσκόπηση (έγινε και «μερική» αποφώνηση).
Μαρίνα Μαυρομμάτη, Chief Executive Officer (CEO)
Η εταιρεία δημιουργήθηκε πριν από 28 χρόνια από τον μηχανικό κ. Κωνσταντίνου, ο οποίος
είναι ο ιδρυτής και βασικός μέτοχος της εταιρείας.
Μέτοχος είναι ο ιδιοκτήτης της εταιρείας.
Αφορμή για τη δημιουργία της εταιρείας ήταν το γεγονός ότι έκλεισε η εταιρεία στην οποία
δούλευε ως υπάλληλος.
Ξεκίνησε με εκτυπωτές (printers), και
διάφορα συστήματα μηχανογράφησης
που υπήρχαν την εποχή εκείνη, και γι’
αυτό και η σημερινή της ονομασία αν και
δεν ασχολείται πια με εκτυπωτές αλλά με
ΑΤΜ (Automated Teller Machine που
σημαίνει Αυτόματο Μηχάνημα Ανάληψης
Μετρητών).
Στην αρχή τα έκανε όλα μόνος του. Σιγά, σιγά, αφού η εταιρεία πήγαινε καλά, προσέλαβε
κόσμο και, λόγω του ότι γνώριζε και Βουλγαρικά, πήγε στη Βουλγαρία δημιουργώντας νέα
εταιρεία, 26 χρόνια πίσω. Ήταν αρκετά διορατικός. Αυτήν τη στιγμή, 10 εταιρείες την ημέρα
ανοίγονται, από Έλληνες επιχειρηματίες, στη Βουλγαρία.
Η διορατικότητα είναι πολύ σημαντικό προσόν στον επιχειρηματικό κόσμο.
Ενώ ξεκίνησε με μηχανογράφηση, είδε μια ευκαιρία στις αυτόματες συναλλαγές, στις
κάρτες και άλλαξε την κατεύθυνση της εταιρείας του.
Βρήκε κατασκευάστριες εταιρείες στο εξωτερικό και έκανε συμφωνίες με αυτές. Αγοράζει
τα ΑΤΜ και οι εταιρείες του τα μεταπωλούν. Για να το κάνουν αυτό, όμως, κατασκευάζουν
το απαραίτητο λογισμικό για να «μιλάει» με την τράπεζα. Τοποθετούν το ΑΤΜ, μέσα στην
τράπεζα ή στο σημείο που θα τους υποδειχθεί, εγκαθιστούν το λογισμικό, συντηρούν το
υλικό και αναβαθμίζουν/ τροποποιούν το λογισμικό. Επίσης, ασχολούνται και με τα
Εικόνα 1: Σύλβια Τρακάδα
Εικόνα 2: Μαρίνα Μαυρομμάτη

3. Το 56ο
Γυμνάσιο Αμπελόκηπων Αθήνας στην PrinTec. Πληροφορική – Τεχνολογία. Σχολικό έτος: 2015-2016 [3]
μηχανήματα που υπάρχουν στα καταστήματα για τις κάρτες, ώστε όλες οι συναλλαγές να
γίνονται με πλαστικό και όχι με φυσικό χρήμα. Οι συναλλαγές γίνονται με κωδικό (pin),
ανέπαφα, με το κινητό… Οι κάρτες συνεχώς εξελίσσονται.
Η τάση πηγαίνει προς την απλοποίηση των συναλλαγών. Στα Βαλκάνια δεν
χρησιμοποιούνται πάρα πολύ οι κάρτες ακόμα, αν και υπάρχει αυξητική τάση.
Ο κύριος Κωνσταντίνου, μετά τις εταιρείες του σε Ελλάδα και Βουλγαρία, ξεκίνησε και
άλλες εταιρείες σε ευρωπαϊκές χώρες. Σήμερα είναι σε 16 χώρες. Η διασπορά των
εταιρειών σε διάφορες χώρες είναι μεγάλο πλεονέκτημα για την εταιρεία. Μειώνει τον
κίνδυνο προβλημάτων. Όταν μια χώρα είναι σε κρίση, και κατ’ επέκταση και οι εταιρείες
που δρουν στο χώρο, οι άλλες εταιρείες του ομίλου την υποστηρίζουν.
Για καλύτερη λειτουργία, οι παραπάνω εταιρείες ανήκουν σε όμιλο. Δηλαδή, πάνω από
αυτές, υπάρχει μια άλλη εταιρεία (μητρική) η οποία τις υποστηρίζει και τις συντονίζει. Από
κάτω «κρέμονται» οι θυγατρικές, οι κόρες της εταιρείας αυτής.
Με τον τρόπο αυτό «ξεκλειδώνονται» συνέργιες.
Για παράδειγμα. Το λογισμικό που
κατασκευάζεται για τα ΑΤΜ. Δεν το
φτιάχνουν για όλες τις χώρες αλλά για μια.
Αυτό που κάνουν είναι να το δίνουν στις
άλλες και να αλλάζουν τα μενού και όχι να
γίνεται η ίδια εργασία από την αρχή. Με
τον τρόπο αυτό, κατηγορίες
δραστηριοτήτων γίνονται κεντρικά, μια
φορά. Συνέργιες είναι και η
αλληλοϋποστήριξη των θυγατρικών. Όταν π.χ. η εταιρεία της Ουκρανίας είναι σε δύσκολη
οικονομική θέση και ένα δάνειο από τράπεζα θα στοίχιζε ακριβά (έχοντας μεγάλο επιτόκιο),
τη βοηθάει π.χ. η εταιρεία της Βουλγαρίας που διαθέτει ρευστότητα, στέλνοντας χρήματα
στον όμιλο, ώστε να μην υπάρξει πρόβλημα και να στηριχθεί η θυγατρική εταιρεία της
Ουκρανίας. Συνέργιες είναι και η μεταφορά υλικού π.χ. ΑΤΜ, όταν μια εταιρεία χρειάζεται
άμεσα για κάποιον πελάτη/ διαγωνισμό, όπου είναι πιο γρήγορα να δοθούν, αν υπάρχουν,
από μια αποθήκη μιας θυγατρικής εταιρείας παρά να μεταφερθούν από την εταιρεία που
τα κατασκευάζει.
Η έδρα του ομίλου είναι στη Βιέννη. Η επικοινωνία μεταξύ των στελεχών του ομίλου γίνεται
με σύγχρονα ηλεκτρονικά μέσα στα αγγλικά.
Η γνώση της αγγλικής είναι απαραίτητη.
Ο όμιλος, σκέφτεται πάντα την επέκταση. Οι εταιρείες σήμερα είναι 16, στη Νότιο
Ανατολική Ευρώπη και στην Τουρκία.
Υπάρχουν διάφορες κατασκευάστριες εταιρείες ΑΤΜ. Οι τράπεζες αγοράζουν από όλες
.Υπάρχει ανταγωνισμός στην αγορά των τερματικών και των εταιρειών.
Εικόνα 3: Μαρίνα Μαυρομμάτη

4. Το 56ο
Γυμνάσιο Αμπελόκηπων Αθήνας στην PrinTec. Πληροφορική – Τεχνολογία. Σχολικό έτος: 2015-2016 [4]
Για την επέκταση του ομίλου σε άλλες χώρες γίνεται πάντα έρευνα βιωσιμότητας. Πόσο θα
κοστίσει η δημιουργία της νέας εταιρείας και σε πόσα χρόνια θα «φέρει» τα χρήματα πίσω.
Ελέγχουν το ποιοι ανταγωνιστές υπάρχουν, αν η αγορά είναι ώριμη και δεν υπάρχει
μεγάλο περιθώριο ανάπτυξης… Γίνεται πρόβλεψη. Το πλάνο, αρχικά, είναι τριετές και με
βάση αυτό λαμβάνονται και οι αποφάσεις αν ο όμιλος θα επεκταθεί ή όχι.
Πως γίνεται η πώληση?
Οι τράπεζες φτιάχνουν προδιαγραφές (απαιτήσεις) όπου δηλώνουν τι θέλουν (τεχνικά
χαρακτηριστικά, χρόνο παράδοσης …) και οι εταιρείες καταθέτουν, με βάση αυτά, τις
προσφορές τους.
Ωράριο δεν υπάρχει στον όμιλο. Το τυπικό ωράριο είναι 9 με 5. Δεν το «ξεχειλώνουμε».
Σημασία έχει να γίνεται η δουλειά. Όχι το πόσες ώρες είναι κάποιος στην εταιρεία. Μπορεί
και να μην είναι καθόλου, να εργάζεται από το σπίτι. Το ζητούμενο είναι να είναι
αποτελεσματικός. Επιβραβεύεται η έξυπνη δουλειά. Βέβαια, σε μια περίοδο κρίσης, σε μια
στιγμή έκτακτης ανάγκης ο κόσμος της ομίλου θα πρέπει να τον στηρίξει.
Η εταιρεία με τον πελάτη έχει σχέση. Είναι μια σχέση που χτίζεται με τον καιρό. Θα πρέπει
να συζητούν για όφελος και των δύο.
Η επιχειρηματικότητα δεν έχει γένος. Είναι
θέμα ικανοτήτων. Δεν πρέπει να υπάρχουν
προκαταλήψεις/ στερεότυπα. Ειδικότερα
στην εποχή αυτή της κρίσης, θα πρέπει να
αξιοποιείται όλο το κατάλληλο ανθρώπινο
δυναμικό.
Το να είσαι στέλεχος και να έχεις
οικογένεια δεν είναι ακατόρθωτο. Θέλει
προγραμματισμό. Είναι σημαντικό να
υπάρχει ισορροπία αλλά να κάνεις και κάτι που σου αρέσει, να νοιώθεις πληρότητα. Αυτό
μεταφέρεται σε ότι κάνεις. Δεν είναι εύκολο αλλά όχι ακατόρθωτο. Τα παιδιά κατανοούν
ότι οι γονείς τους έχουν συγκεκριμένες εργασίες και μπορεί να χρειαστεί να λείπουν σε
επαγγελματικά ταξίδια.
Οι θέσεις ευθύνης θέλουν γνώση και πτυχία αλλά, όσο ανεβαίνεις, αυτό που παίζει
σημαντικό ρόλο είναι η εμπειρία.
Ο ρόλος ενός διευθύνοντος συμβούλου απαιτεί μεγάλη μεθοδικότητα, συμμετέχει στη
διαμόρφωση της στρατηγικής της εταιρείας, τους στρατηγικούς στόχους τους αποτυπώνουν
σε ένα business plan, σε ένα επιχειρηματικό σχέδιο τριετίας το οποίο θα προσπαθήσουμε
να υλοποιήσουμε. Κάνουμε και ένα πολύ αναλυτικό πλάνο για την επόμενη χρονιά που το
λέμε προϋπολογισμό. Καταγράφουμε στον προϋπολογισμό τις προσδοκίες μας, τα έσοδα,
τους ρόλους μας… Σε μια εταιρεία θα πρέπει να υπάρχει καταμερισμός ρόλων και οι
μετέχοντες να συνεργάζονται αρμονικά ώστε να πετύχουν τους στόχους τους.
Εικόνα 4: Μαρίνα Μαυρομμάτη

5. Το 56ο
Γυμνάσιο Αμπελόκηπων Αθήνας στην PrinTec. Πληροφορική – Τεχνολογία. Σχολικό έτος: 2015-2016 [5]
Βασίλης Μαθιουδάκης, Group Commercial & Business Operations Director
Έχει την ευθύνη της εμπορικής λειτουργίας της εταιρείας. Ξεκίνησε ως μηχανικός και σιγά
σιγά ανέλαβε περισσότερη εμπορική ευθύνη/ δραστηριότητα και λιγότερο
προγραμματισμό.
Όταν τελειώνεις ένα Πανεπιστήμιο υπάρχει η επιλογή της Ακαδημαϊκής καριέρας, υπάρχει
και η επιλογή να κάνεις κάτι δικό σου. Αυτό ήθελα να κάνω εγώ. Δεν το ήξερα στην ηλικία
των 24 ετών. Στη δική μου περίπτωση ξεκίνησε από περιέργεια.
Τα τρία πράγματα που είναι σημαντικά/προτεραιότητες και έχουμε πάντα στο μυαλό μας,
ως εταιρεία, είναι:
οι συνάδελφοί μας (οι άνθρωποι με τους
οποίους δουλεύουμε μαζί)
οι πελάτες μας (με τους οποίους
συνεργαζόμαστε και έχουμε σχέση
αλληλεπίδρασης) και
η ευρύτερη αγορά (το πλαίσιο στο οποίο
κινούμαστε. Η αγορά, οι συνήθειες των
ανθρώπων αλλάζουν)
Η κίνηση της αγοράς είναι πολύ σημαντική.
Πριν λίγο καιρό δεν υπήρχαν smart phones. Τώρα υπάρχουν και έχουν αλλάξει τη ζωή μας.
Οι ασφαλείς ηλεκτρονικές συναλλαγές. Υπάρχουν κοινωνίες, όπως π.χ. η Σουηδία όπου δεν
συναλλάσσονται με μετρητά. Πρέπει να βλέπουμε τι συμβαίνει ώστε να είμαστε
προετοιμασμένοι και να ενημερώνουμε και τους πελάτες μας.
Η κρίση μας επηρεάζει. Δεν μας κάνει τη ζωή πιο εύκολη! Πέρα από το κλισέ ότι μια κρίση
μπορεί να είναι και μια ευκαιρία, εμείς προσπαθούμε να είμαστε προσαρμοστικοί. Όπως
έλεγε και ο Δαρβίνος, αυτός που επιβιώνει δεν είναι ο πιο δυνατός είναι αυτός που
προσαρμόζεται πιο εύκολα.
Η κρίση έχει επηρεάσει τις περισσότερες χώρες στις οποίες βρισκόμαστε. Η κρίση δεν είναι
μια κατάσταση ενός μήνα. Η αγορά μετασχηματίζεται και μέσα στην κρίση και η εταιρεία
μας προσπαθεί να ακολουθεί την αγορά.
Η εταιρεία προσπαθεί να βοηθήσει τους
πελάτες της να βοηθήσουν τους
καταναλωτές τους να έχουν καλύτερη
αλληλεπίδραση με αυτούς.
Το πλαστικό χρήμα προσφέρει ευκολίες. Τα
μετρητά θα πρέπει να τα διαχειριστείς. Να
τα «βγάλεις» από την τράπεζα, να τα
μετρήσεις, να τα κουβαλάς μαζί σου …, ενώ
Εικόνα 5: Βασίλης Μαθιουδάκης
Εικόνα 6: Βασίλης Μαθιουδάκης

6. Το 56ο
Γυμνάσιο Αμπελόκηπων Αθήνας στην PrinTec. Πληροφορική – Τεχνολογία. Σχολικό έτος: 2015-2016 [6]
η κάρτα είναι πιο βολική καθώς και πιο ασφαλής η χρήση της. Γλυτώνεις και τις μετατροπές
χρημάτων, όταν είσαι στο εξωτερικό όπου μπορείς να πληρώσεις με κάρτες. Στην περιοχή
μας υπάρχουν αρκετές χώρες που έχουν διαφορετικά νομίσματα.
Στις περισσότερες χώρες του κόσμου υπάρχει ένα διατραπεζικό σύστημα, μια διατραπεζική
συνεννόηση όπου, χρησιμοποιώντας την κάρτα σου, μπορείς να βγάλεις χρήματα από μια
άλλη τράπεζα. Οι τράπεζες, στη συνέχεια, θα τα «βρουν» μεταξύ τους. Συνήθως, η
εκκαθάριση γίνεται μέσα σε δύο ημερολογιακές ημέρες.
Η ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών για την εταιρεία, όπως και για τις τράπεζες,
είναι κάτι πάρα πάρα πολύ σημαντικό. Αν δεν υπάρχει ασφάλεια ακυρώνεται το όφελος της
κάρτας.
Υπάρχει μια ισορροπία μεταξύ άνεσης και ασφάλειας. Στις ανέπαφες συναλλαγές μπορείς
να κάνεις μέχρι 4 συναλλαγές μέχρι π.χ 20
€. Μετά πρέπει να βάλεις κωδικό. Τι
γίνεται, όμως, αν χάσει κάποιος την κάρτα;
Αυτό το ρίσκο το αναλαμβάνει η τράπεζα.
Δηλαδή, αναλαμβάνει 80 € ανά κάρτα επί
τον αριθμό των καταναλωτών (σε
περίπτωση που την χάσουν) ώστε να
μπορέσει να τους εξυπηρετήσει καλύτερα.
Η τράπεζα θέλει να κάνουν οι καταναλωτές
συναλλαγές με πλαστικό χρήμα γιατί έτσι κερδίζουν και αυτές. Παίρνουν προμήθεια.
Ο προγραμματισμός είναι μεράκι. Πρέπει να σου αρέσει. Μπορεί να είναι καλός και ένας
που δεν έχει πάρει κάποιο πτυχίο. Θα πρέπει, όμως, να γνωρίζει από αλγορίθμους. Στον
προγραμματισμό το ζήτημα είναι «αλγοριθμικό». Αυτό που έχει ενδιαφέρον σε αυτήν τη
δουλειά είναι ότι ξεκινάς από κάτι άυλο, κάτι που έχεις μόνο στο κεφάλι σου, και καταλήγει
να χρησιμοποιηθεί από ανθρώπους που δεν έχουν καμιά αντίληψη της τεχνολογίας αυτής.
Τα ΑΤΜ είναι, κατά βάση, ιδιοκτησία της τράπεζας. Υπάρχουν περιπτώσεις που
καταστηματάρχες ζητούν από τράπεζες να εγκαταστήσουν στο χώρο τους, με ενοίκιο ή όχι,
ένα ΑΤΜ. Την ευθύνη για την εγκατάσταση, τη συντήρηση τα χρήματα την έχει η τράπεζα. Η
ύπαρξη ΑΤΜ σε εξωτερικό χώρο είναι επωφελής τόσο για τις τράπεζες όσο και για τα
καταστήματα.
Πριν από δύο χρόνια, στην Ελλάδα, ήταν 7
ηλεκτρονικές συναλλαγές το χρόνο ανά
άτομο. Αυτές είναι λίγες. Στην Κύπρο οι
συναλλαγές είναι 10 φορές μεγαλύτερες.
Τώρα έχει αυξηθεί αυτό και στην Ελλάδα
κάτι που άσκησε πίεση και στις τράπεζες
και σε εταιρείες όπως η δική μας, που θα
πρέπει να αντιμετωπίσουμε την αυξημένηΕικόνα 8: Βασίλης Μαθιουδάκης
Εικόνα 7: Μαθητές του 56ου Γυμνασίου Αθήνας

7. Το 56ο
Γυμνάσιο Αμπελόκηπων Αθήνας στην PrinTec. Πληροφορική – Τεχνολογία. Σχολικό έτος: 2015-2016 [7]
χρήση/ ζήτηση.
Στο Internet είναι καλό να χρησιμοποιούμε προπληρωμένες κάρτες. Εξαρτάται, βέβαια, από
το ρίσκο που θέλεις να πάρεις. Το να αγοράσεις διαδικτυακά είναι ρίσκο. Άλλο να
αγοράσεις από ένα μαγαζί όπου μπορείς να το προσεγγίσεις και άλλο να αγοράσεις π.χ.
από την Κίνα η από κάπου μακριά. Αν, όμως, θέλετε να κάνετε τέτοιου είδους αγορές,
προτιμήστε προπληρωμένες κάρτες.
Νίκος Δενδρής, Group Professional Services Manager
Εγώ είμαι προγραμματιστής. Δεν ξέρω πώς τους έχετε φανταστεί τους προγραμματιστές.
Ατέλειωτες ώρες μπροστά στον υπολογιστή. Είναι αρρώστια, είναι ομορφιά, είναι ένας
άλλος κόσμος, απόλυτα υποστηρικτικός για τον κόσμο που ζούμε σήμερα. Ό,τι υπάρχει
γύρω μας τρέχει κάποιον αλγόριθμο, έχει κάποιο είδους πρόγραμμα.
Ξεκίνησα να γράφω κώδικα από τα δώδεκα μου. Έχω
δουλέψει ως μηχανικός λογισμικού και
προγραμματιστής γράφοντας χιλιάδες γραμμές κώδικα,
400 με 500 χιλιάδες γραμμές. Έγραψα κώδικα και
σχεδίασα συστήματα. Αυτό που έχει ενδιαφέρον είναι
ότι έχεις ανθρώπους απέναντί σου που σου ζητάνε
λύσεις. Εσύ, με τον κώδικα που θα γράψεις θα τους
λύσεις τα προβλήματά τους. Το να είσαι μηχανικός
πληροφορικής είναι το να έχεις ένα πρόβλημα, ένα σύστημα
που θα πρέπει να φτιαχτεί, κάτι που πρέπει να υλοποιηθεί
και εσύ πρέπει να σκεφθείς πώς να το υλοποιήσεις και να
δημιουργήσεις μια διαδικασία. Το να είσαι μηχανικός πληροφορικής δεν είναι κάθομαι και
γράφω κώδικα αλλά δημιουργώ διαδικασίες, με τη βοήθεια του υπολογιστή, που
ενσωματώνονται στις υπάρχουσες και τις κάνουν πιο εύκολες. Για παράδειγμα τα
τριπλότυπα στις μεταφορές. Τώρα δεν υπάρχουν χαρτιά στα τελωνεία. Σαρώνονται τα
έγγραφα. Υπάρχουν προδιαγραφές και bar code για όλα τα προϊόντα.
Τα πάντα είναι αλγόριθμος, μια σειρά από βήματα, και τρόπος δουλειάς, τρόπος σκέψης.
Για να γράψεις κώδικα θα πρέπει να ξέρεις τι ακριβώς θα πρέπει να κάνεις. Αυτό δίνεται
μέσω σχεδίου, ενός χαρτιού που λέει τι θα πρέπει να φτιάξεις, που το λέμε προδιαγραφές.
Υπάρχουν δύο είδη. Business requirement, όπου σου λέει, για παράδειγμα ότι ο
αναγνώστης καρτών θα πρέπει να αναγνωρίζει visa, mastercard... Θα μπορεί να χρεώνει σε
€ η θα υπάρχει η επιλογή σε $. Θα πρέπει να αναγνωρίζει αν η «κάρτα» μπορεί να κάνει τη
συναλλαγή. Να μπορείς να βάλεις δόσεις, να έχεις τη δυνατότητα να χειρίζεσαι πόντους. Οι
τεχνικές προδιαγραφές σου λένε τι λογισμικό θα πρέπει να «τρέχεις», τι σύνδεση θα πρέπει
να υποστηρίζει (π.χ. wi fi, blue tooth, rj45), πόσα δευτερόλεπτα θα μπορεί να είναι η
αναμονή της συναλλαγής…
Με βάση τα προηγούμενα θα ξεκινήσω να γράφω τον κώδικα και να κάνω έλεγχο του
προγράμματος. Γι’ αυτό χρησιμοποιούνται ολοκληρωμένα περιβάλλοντα ανάπτυξης. Όταν
Εικόνα 9: Νίκος Δενδρής

8. Το 56ο
Γυμνάσιο Αμπελόκηπων Αθήνας στην PrinTec. Πληροφορική – Τεχνολογία. Σχολικό έτος: 2015-2016 [8]
το φτάσω σε ένα καλό σημείο, το δίνουμε σε testers για να κάνουν τον έλεγχο του
προγράμματος φτάνοντάς το στα όριά του.
Το χτίσιμο ενός προγράμματος είναι κάτι αντίστοιχο με τα τουβλάκια lego.
Τρία πράγματα έχετε στη ζωή σας. Τα δύο σας χέρια και το μυαλό
σας. Χρησιμοποιήστε τα.
Τι είναι το debugging και πώς προέκυψε η λέξη αυτή.
Όταν γράφετε κώδικα, είναι πολύ δύσκολο να δουλέψει με την
πρώτη, εκτός και αν είναι πάρα πολύ απλός. Τον κώδικα θα πρέπει
να τον ελέγχουμε κατά τη διάρκεια δημιουργίας του και μετά να
δοθεί σε τέστερς για να κάνουν οτιδήποτε μπορεί να μην έχεις
σκεφθεί ώστε να δουν τις δυνατότητές του. Παλαιότερα, είχαν
υπολογιστές πολύ μεγάλους, όπως ο ENIAC. Για να τον
προγραμματίσουν άλλαζαν τις συνδέσεις των καλωδίων. Ο ENIAC είχε γύρω στις 20000
τρανζίστορς πάνω του. Τον προγραμμάτιζαν αλλάζοντας θέση στα καλώδια. Τότε
προσπαθούσαν να λύσουν προβλήματα βλητικής (οι περισσότερες ανακαλύψεις έχουν γίνει
από έρευνες που έχει κάνει ο στρατός). Ο ENIAC «τραβούσε» κάθε φορά που λειτουργούσε,
πολύ ρεύμα, και επηρέαζε και τις γειτονικές κατοικίες. Ενώ είχαν ελέγξει το πρόγραμμα,
αυτό δεν έδινε τα αναμενόμενα αποτελέσματα. Ο λόγος ήταν η ύπαρξη ζουζουνιών. Επειδή
το σύστημα ήταν τεράστιο, έμπαιναν μέσα ζουζούνια και
προκαλούσαν βραχυκύκλωμα. Τα ζουζούνια έλκονται από
τον ηλεκτρισμό και το φως με αποτέλεσμα να
«αυτοκτονούν» τα ζουζούνια πάνω στα κυκλώματα του
ENIAC και να του αλλάζουν τον προγραμματισμό.
Έμπαιναν, λοιπόν, με την βούρτσα και έβγαζαν τα
ζουζούνια, κάνοντας debugging και αντικαθιστώντας ό, τι
είχε χαλάσει, ώστε να «τρέξουν» ξανά το πρόγραμμα
λαμβάνοντας σωστά αποτελέσματα. Από εκεί, λοιπόν,
προέρχεται το debugging (εκσφαλμάτωση) που κάνουμε
στα προγράμματα, όταν θέλουμε να κάνουμε κάποιο πρόγραμμα να δουλέψει
διορθώνοντας τα λάθη που έχει.
Να ξεχωρίσουμε, επίσης, τι σημαίνουν: Computer programming (γνωρίζω τα βασικά) με
Efficient computer programming (ξέρω αλγορίθμους, δομές δεδομένων…) και τέλος
Computer engineering (τα τουβλάκια Lego. Τοποθετώ όλα τα μικρά προγράμματα να μιλούν
σωστά και με ένα καλό τρόπο μεταξύ τους)
Αλεξάνδρα Ελευθερίου, Chief People Officer
Ξεκινήσαμε με άσκηση. Είδαμε ότι μπορούμε να πάμε πιο μακριά από εκεί που
περιμέναμε. Αυτό ισχύει τόσο για άτομα όσο και για εταιρείες.
Εικόνα 10: Νίκος
Δενδρής
Εικόνα 11: Νίκος Δενδρής

9. Το 56ο
Γυμνάσιο Αμπελόκηπων Αθήνας στην PrinTec. Πληροφορική – Τεχνολογία. Σχολικό έτος: 2015-2016 [9]
Εικόνα 12: Μέχρι που μπορούμε να φτάσουμε; Εικόνα 13: Αλεξάνδρα Ελευθερίου
Εταιρείες/ οργανισμοί, ιδιωτικοί ή δημόσιοι, που έχουν τμήματα HR (Human Resources)
συνήθως έχουν πάνω από 70 άτομα. Και με λιγότερα άτομα έχει ανάγκη η εταιρεία από
άνθρωπο με αντίστοιχες γνώσεις αλλά δεν μπορεί να δικαιολογήσει το κόστος. Σε αυτές τις
περιπτώσεις τις υπηρεσίες αυτές τις προσφέρουν οι λογιστές τους, που τους βοηθούν,
κυρίως, με τα γραφειοκρατικά των προσλήψεων, ή κάποιοι εξωτερικοί σύμβουλοι. Στην
Ελλάδα η πλειοψηφία των εταιρειών είναι μικρές και κατά συνέπεια δεν υπάρχουν πολλά
τμήματα ανθρώπινου δυναμικού.
Το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού ασχολείται με δύο βασικά πράγματα για να πετύχει τους
στόχους του. Ασχολείται με:
την απόδοση της εταιρείας (organization performance), δηλαδή πώς μπορεί να είναι
βέλτιστη η απόδοσή της, ελέγχοντας πράγματα όπως: ποια είναι η καλύτερη δυνατή δομή
που μπορεί να έχει (ποιος αναφέρεται σε ποιον, τι ρόλους έχουν, ποια είναι η περιγραφή
των θέσεων εργασίας). Παράλληλα, ελέγχουμε τους στόχους και πώς αυτοί κατανέμονται
στα τμήματα, στους ανθρώπους
το να έχει η εταιρεία τον αριθμό των ανθρώπων που χρειάζεται (capacity) και με τις
κατάλληλες δεξιότητες (capabilities) και γνώσεις.
Όταν η εταιρεία είναι σωστά δομημένη, έχει τους ανθρώπους που χρειάζεται και αυτοί
έχουν τις κατάλληλες δεξιότητες και γνώσεις, τότε μπορεί η εταιρεία να έχει καλό
αποτέλεσμα.
Τι κάνει το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού;
Προσελκύει νέους υπαλλήλους, κάνοντας συνεργασίες με κάποιο Πανεπιστήμιο όπου νέοι
φοιτητές μπορούν να κάνουν την πρακτική τους στην εταιρεία, βάζοντας αγγελίες..
Επιλέγει νέους υπαλλήλους. Η επιλογή γίνεται μέσω συνεντεύξεων, χωρίς να είναι η μόνη
μέθοδος επιλογής.
Διεκπεραιώνει όλο το κομμάτι που έχει να κάνει με την πρόσληψη των νέων υπαλλήλων.
Βοηθά τον υπάλληλο να ενταχθεί στο νέο εργασιακό του περιβάλλον. Ποιος είναι ο ρόλος
του, με ποιον θα συνεργάζεται….
Ασχολείται με το κομμάτι διαχείρισης της απόδοσης των υπαλλήλων. Τι πρέπει να πετύχει ο
κάθε υπάλληλος και πώς αυτό συνδέεται με το τι θα πρέπει να πετύχει η εταιρεία

10. Το 56ο
Γυμνάσιο Αμπελόκηπων Αθήνας στην PrinTec. Πληροφορική – Τεχνολογία. Σχολικό έτος: 2015-2016 [10]
Υποστηρίζει τους υπαλλήλους στην επαγγελματική τους ανάπτυξη. Οι σπουδές δεν
τελειώνουν ποτέ. Μπορεί να αναφέρονται σε τεχνικές δεξιότητες (π.χ. νέες γλώσσες
προγραμματισμού), στην ανάπτυξη δεξιοτήτων διοίκησης ανθρώπων (αν κάποιος θέλει να
γίνει προϊστάμενος τμήματος)...
Επίσης, στην επαγγελματική τους εξέλιξη. Οι
υπάλληλοι που προσλαμβάνονται σε μια
εταιρεία, μετά από κάποια χρόνια, δεν κάνουν
την ίδια δουλειά. Μπορεί να κάνουν μια
κίνηση καριέρας προς κάποια άλλη
κατεύθυνση.
Τέλος, το τμήμα αυτό, ασχολείται και με το
διαδικαστικό κομμάτι της αποχώρησης
υπαλλήλων από την εταιρεία.
Υποστηρίζουν τη δημιουργία θετικής κουλτούρας ανάμεσα στους managers της εταιρείας,
ώστε να δίνουν τον καλύτερο εαυτό τους, φροντίζοντας τόσο τον χώρο εργασίας των
υπαλλήλων όσο και τα εργαλεία που θα χρησιμοποιήσουν.
Να δούμε και τις άλλες ερωτήσεις.
Με ποια κριτήρια επιλέγουμε τους εργαζόμενους;
Αρχικά, σε κάθε θέση υπάρχουν κάποιες «τεχνικές προδιαγραφές». Τι γνώσεις θα πρέπει να
έχει αυτός που θα έχει την ευθύνη της συγκεκριμένης θέσης. Αν μιλάμε για έναν
προγραμματιστή ποιες γλώσσες προγραμματισμού γνωρίζει, αν μιλάμε για ένα στέλεχος
ανθρώπινου δυναμικού, μπορεί να προέρχεται από πολλές διαφορετικές σχολές. Πέρα,
όμως, από τις βασικές γνώσεις και πτυχία εξετάζουμε πώς συμπεριφέρεται ο άνθρωπος, αν
μπορεί να συνεργάζεται, πώς επικοινωνεί με τους γύρω του. Δεύτερο, πόσο συνεπής είναι.
Πόσο επαγγελματίας είναι. Πόσο συνεργάσιμος με τους άλλους. Σε καμιά εταιρεία δεν
λειτουργεί κάποιος μόνος του. Πάντα υπάρχει συνεργασία. Είναι πολύ σημαντικά να
μάθετε να συνεργάζεστε και με τις ομαδικές εργασίες στο σχολείο και με τα σπορ και με
άλλες δραστηριότητες εκτός σχολείου. Το μαθαίνετε αυτό και είναι σημαντικό. Εξετάζουμε
κατά πόσο θέλει να εξυπηρετήσει τον πελάτη. Πέρα από τα τεχνικά χαρακτηριστικά,
δηλαδή, εξετάζουμε και κάποια άλλα, soft skills που λέμε. Πώς επικοινωνώ, πώς
συνεργάζομαι, πόσο πρόθυμος είμαι να εξυπηρετήσω τον εσωτερικό πελάτη.
Αν κάποιος δεν έχει πτυχίο, μπορεί να δουλέψει σε κάποια εταιρεία. Αυτό εξαρτάται από
την εμπειρία, τη θέση, την ευκαιρία… Υπάρχουν στελέχη που δεν έχουν τελειώσει
Πανεπιστήμιο αλλά έχουν αναπτύξει γνώσεις που να τους κάνουν απαραίτητους σε
κάποιους τομείς μέσα από την εμπειρία τους. Όσο περισσότεροι από εμάς πηγαίνουν στο
Πανεπιστήμιο τόσο μειώνεται ο αριθμός αυτών που γίνονται στελέχη χωρίς να έχουν
πτυχίο, τόσο δυσκολεύει η θέση τους. Εμείς έχουμε ανθρώπους στην εταιρεία μας που δεν
έχουν πτυχίο αλλά είναι σε αρκετά υψηλές θέσεις. Το πτυχίο δεν είναι το παν. Είναι
σημαντικό αλλά όχι το μόνο. Είναι ικανή αλλά όχι και αναγκαία συνθήκη, όπως θα λέγαμε
στα Μαθηματικά. Χρειάζεται και η εμπειρία. Είναι σημαντικό για εσάς, όσο μεγαλώνετε να
Εικόνα 14: Αλεξάνδρα Ελευθερίου

11. Το 56ο
Γυμνάσιο Αμπελόκηπων Αθήνας στην PrinTec. Πληροφορική – Τεχνολογία. Σχολικό έτος: 2015-2016 [11]
κάνετε κάποιες, έστω και μικρές, δουλειές ώστε να αποκτάται εμπειρία και την αίσθηση
του πώς είναι να εργάζομαι, πώς είναι να ακολουθώ ένα πρόγραμμα, πώς είναι να έχω
συναδέλφους.
Στελέχη HR επιλέγουμε με βάση τον ρόλο.
Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί ρόλοι μέσα
στο τμήμα αυτό. Πρέπει να γνωρίζει
νομοθεσία, να γνωρίζει τα εργασιακά σε
μια χώρα, να ξέρει πώς να κάνει
συνεντεύξεις, πώς να επιλέξει, να μπορεί
να συνεργαστεί με τους managers ώστε να
καταλάβει τις ανάγκες τους και να τους
βοηθήσει… πρέπει να γνωρίζει ένα ευρύ
φάσμα πραγμάτων, να έχει εμπειρία και αρκετές δεξιότητες συνεργασίας με ανθρώπους,
να έχει συναισθηματική νοημοσύνη. Υπάρχουν άλλοι τομείς στο HR που έχουν να κάνουν
με πολύ πιο συγκεκριμένα πράγματα, όπως τον σχεδιασμό των συστημάτων αμοιβών και
των παροχών. Οι εταιρείες πληρώνουν τους εργαζόμενους με έναν συγκεκριμένο τρόπο,
υπάρχει ολόκληρη μεθοδολογία για το πώς γίνεται αυτό. Για μια τέτοια θέση, θα μας
ενδιέφερε κάποιο άτομο που θα είχε αντίστοιχη γνώση και εμπειρία. Υπάρχουν άλλοι
συνάδελφοι που εξειδικεύονται στη διαχείριση ταλέντου (talent managers) και σχεδιάζουν/
δομούν προγράμματα ανάπτυξης για τους υπαλλήλους τους. Τα κριτήρια επιλογής, λοιπόν,
εξαρτώνται από το ρόλο που θα καλύψει στην εταιρεία.
Σπουδές. Το δικό μου πρώτο πτυχίο ήταν Διοίκηση Επιχειρήσεων και Ψυχολογία και στη
συνέχεια έκανα μεταπτυχιακό στην Οργανωσιακή Ψυχολογία. Είναι η ψυχολογία που
εφαρμόζεται στις επιχειρήσεις. Κατά τη γνώμη μου, στο HR δεν έχει σημασία ποιες είναι οι
πρώτες σου σπουδές αλλά το τι κάνεις στη συνέχεια. Οι γνώσεις ψυχολογίας βοηθούν αλλά
γνωρίζω πολλούς που δεν έχουν πτυχίο στον τομέα αυτό αλλά είναι πάρα πολύ καλοί στη
δουλειά τους. Έχουν μάθει, μέσα στη δουλειά τους, να καταλαβαίνουν τους ανθρώπους και
να μπορούν να συνεργάζονται. Οι σπουδές, όμως, δεν φτάνουν. Το πτυχίο και το
μεταπτυχιακό είναι μόνο η αρχή για να μπει κάποιος μέσα σε μια εταιρεία. Από τότε που
ξεκίνησα, και κάθε ένα με δύο χρόνια, κάνω και άλλες σπουδές. Οι σπουδές δεν τελειώνουν
ποτέ!
Ξεκίνησα στη συμβουλευτική στις εταιρείες στην Αγγλία, στη συνέχεια ήρθα στην Ελλάδα
και δούλεψα σε εταιρείες συμβούλων επιχειρήσεων και κάποτε αποφάσισα αντί να δίνω
συμβουλές να κάνω αυτήν τη δουλειά.
Ωράριο. Υπάρχουν κάποιες εταιρείες οι οποίες μετρούν το πόσες ώρες δουλεύει κάποιος.
Αυτή δεν είναι η φιλοσοφία της δικής μας εταιρείας. Υπάρχουν συνάδελφοί μου, και εγώ το
κάνω κάποιες φορές, που δεν ερχόμαστε καθόλου στο γραφείο. Δεν χρειάζεται να είμαι
εδώ για να κάνω τη δουλειά μου. Η δουλειά μου δεν κρίνεται από το πόσες ώρες δουλεύω
γι’ αυτήν αλλά από το αποτέλεσμα που παράγω. Η συμφωνία που έχω κάνει με την
εταιρεία, όπως και οι συνάδελφοί μου, έχει να κάνει από το αποτέλεσμα που περιμένουμε
και όχι από το πόσες ώρες εργαζόμαστε. Αυτό σημαίνει μεγαλύτερη ευελιξία στην
οργάνωση της εργασιακής μας ζωής αλλά μεγαλύτερη ένταση στην υπευθυνότητα. Κατά
Εικόνα 15: Αλεξάνδρα Ελευθερίου

12. Το 56ο
Γυμνάσιο Αμπελόκηπων Αθήνας στην PrinTec. Πληροφορική – Τεχνολογία. Σχολικό έτος: 2015-2016 [12]
συνέπεια, δεν έχει νόημα και η αναφορά σε υπερωρίες. Υπερωρίες υπάρχουν όταν
πληρώνεσαι για τις ώρες που δουλεύεις και
όχι για το αποτέλεσμα.
Η συνεργασία με άλλες χώρες. Η πολυ-
πολιτισμικότητα της εταιρείας κάποιες φορές
κάνει τα πράγματα πολύ δύσκολα, λόγω
διαφορετικών κωδικών επικοινωνίας, αλλά
πάντα τα κάνει πιο πλούσια. Η συνεργασία
έχει δυσκολίες όχι μόνο από πλευράς
κουλτούρας και γλώσσας αλλά και από
πλευράς απόστασης. Έχουμε, όμως, λύσεις
στα χέρια μας που μας προσφέρουν οι νέες τεχνολογίες που μας επιτρέπουν να έχουμε
συναντήσεις στο διαδίκτυο (virtual meetings) χρησιμοποιώντας online collaborations tools
(διαδικτυακά συνεργατικά εργαλεία). Συναντιόμαστε, όμως, και από κοντά ώστε να
αναπτύξουμε ακόμα καλύτερα τις σχέσεις μεταξύ μας. Δεν υπάρχει πια ο εργασιακός χώρος
των παππούδων μας. Συνδεόμαστε και συνεργαζόμαστε με πάρα πολλές χώρες και
πολιτισμούς.
Δύσκολη δουλειά; Δεν υπάρχει εύκολη ή δύσκολη δουλειά. Όλες έχουν και τις δύο πλευρές.
Το θέμα είναι τι αγαπάει ο καθένας μας.
Η εργασία αλλάζει. Οι υπολογιστές, όπως μας έλεγε ο Νίκος πριν, ήταν τεράστιοι και
δύσχρηστοι. Δεν είναι και τόσο παλιά αυτή η κατάσταση. Η κατάσταση έχει αλλάξει
δραματικά και συνεχίζουμε να έχουμε εξελίξεις στην τεχνολογία οι οποίες μας επηρεάζουν.
Βλέπουμε ότι η εξέλιξη της τεχνολογίας επηρεάζει τα επαγγέλματα, κάποια σβήνουν, σε
κάποιες εταιρείες βλέπουμε τα ρομπότ να έχουν αντικαταστήσει ανθρώπους στην
παραγωγική διαδικασία π.χ συναρμολόγηση αυτοκινήτων, συσκευών. Από την άλλη
είμαστε συνέχεια συνδεδεμένοι 24 ώρες/ 7 μέρες την εβδομάδα. Έχει αλλάξει το πλαίσιο
ζωής μας και εργασίας μας. Αυτό επηρεάζει και το μέλλον το δικό μας αλλά και της
εταιρείας και το μέλλον της εργασίας. Πώς μπορούμε να προετοιμαστούμε για να
αντεπεξέλθουμε στις αλλαγές που γίνονται. Αυτό απαιτεί κάποια πράγματα τόσο από την
πλευρά της εταιρείας όσο και από την πλευρά των εργαζομένων. Από την πλευρά της
εταιρείας απαιτεί το να αρχίσουμε να κοιτάμε πώς θα είναι η εργασία στο μέλλον, ώστε να
αρχίσουμε να προετοιμάζουμε τις ικανότητες αυτές για να μπορούμε να επιβιώσουμε και
να είμαστε ανταγωνιστικοί στο μέλλον, από την πλευρά των ανθρώπων δεν ξέρω τι
χρειάζεται. Εσείς έχετε μεγαλώσει μέσα στην τεχνολογία, αρκετά πράγματα φαίνονται
φυσικά, μπορείτε να βλέπετε τέσσερις οθόνες ταυτόχρονα, έχετε συνηθίσει να έχετε το
κινητό σας και να επικοινωνείτε με τους φίλους σας ανά πάσα στιγμή … Ενδεχομένως, θα
πρέπει οι εταιρείες να προετοιμαστούν κάπως καλύτερα για να υποδεχθούν αυτήν τη νέα
γενιά η οποία έχει μεγαλώσει με έναν διαφορετικό τρόπο από την προηγούμενη.
* Τα υπογραμμισμένα είναι αυτά που άρεσαν, έκαναν εντύπωση στην ομάδα του σχολείου
μας που ασχοληθήκαμε με τις παρουσιάσεις/ απαντήσεις στις ερωτήσεις.
Εικόνα 16: Αλεξάνδρα Ελευθερίου