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  1. 1. LA IMAGEN Y LA PUBLICIDAD "aliados inseparables" www.mercadeoclarauribe.com
  2. 2. <ul><li>El nombre o marca es uno de los activos más importantes de las empresas de hoy, este lleva al crecimiento de las empresas en un largo plazo y respaldan sus productos o servicios. </li></ul><ul><li>En los casos en que son mal manejados (sin objetivos claros o estrategias especificas) pueden ir en detrimento de su posicionamiento y rentabilidad. </li></ul><ul><li>Por ello la importancia de una identidad corporativa estructurada de forma conciente y consistente. </li></ul>www.mercadeoclarauribe.com
  3. 3. <ul><li>LA COMUNICACIÒN Y LA IMAGEN </li></ul><ul><li>La identidad corporativa va anclada a la comunicación institucional, la cual considera los elementos propios de esta como son: Emisor - Mensaje - Canal – Receptor. </li></ul><ul><li>La comunicación refuerza la función expresiva de la identidad, circulando de forma indirecta y semiconsciente a través de los medios de comunicación, manejando un concepto global de la imagen y potencial izando su contenido. </li></ul>www.mercadeoclarauribe.com
  4. 4. <ul><li>Se habla así de la imagen de un país, de una ciudad, de una empresa, de un producto, etc. Como de verdaderos sujetos con personalidad. </li></ul>www.mercadeoclarauribe.com
  5. 5. LA IMAGEN INSTITUCIONAL <ul><li>Es lo que proyecta la empresa, o la suma total de todos los recursos utilizados para darse a conocer de forma planeada o no, (de lo grafico, hasta la indumentaria del personal, las relaciones humanas, los recursos tecnológicos, etc.) adquiriendo una dimensión publicitaria, convirtiéndose la publicidad uno de os canales de emisión de la imagen corporativa. </li></ul>www.mercadeoclarauribe.com
  6. 6. <ul><li>Por lo tanto todas las decisiones que provoquen directa o indirectamente efectos de imagen, deben requerir una atención especializada y un tratamiento sistemático. </li></ul><ul><li>Todas las acciones de imagen y comunicación, deben constituir una actividad presente en toda la etapa de desarrollo empresarial e institucional. </li></ul><ul><li>El diseño de la imagen institucional conduce al planteamiento de la identidad institucional </li></ul>www.mercadeoclarauribe.com
  7. 7. IMAGEN CORPORATIVA <ul><li>En algunos contextos especialmente el español, imagen corporativa llega a ser igual a identidad corporativa. </li></ul><ul><li>En otros por su parte identidad corporativa hace alusión a una serie de atributos internos de la institución y a un conjunto o sistema de signos identificadores </li></ul>www.mercadeoclarauribe.com
  8. 8. <ul><li>Por su parte la imagen corporativa implica diversos aspectos como son: </li></ul><ul><li>Como un hecho exterior perceptible, una representación (fotografía, video, cine etc.) </li></ul><ul><li>b. Alude a un cambio en lo social (imagen pública, imagen mental o formación ideológica. </li></ul>www.mercadeoclarauribe.com
  9. 9. www.mercadeoclarauribe.com IDENTIDAD INSTITUCIONAL REALIDAD INSTITUCIONAL IMAGEN INSTITUCIONAL COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL Y PUBLICITARIA
  10. 10. PUBLICIDAD www.mercadeoclarauribe.com
  11. 11. COMUNICACIÓN PUBLICITARIA <ul><li>Hablar de publicidad es hablar de comunicación, de difundir un mensaje a sólo una persona o a todos los habitantes de un país, es prometer algo que se debe cumplir. </li></ul><ul><li>La publicidad puede lograr grandes objetivos al influir con un mensaje bien planificado, ejecutado y difundido en el lugar, momento y número de veces debido. </li></ul><ul><li>La publicidad no hace milagros, ni cura casos de malos productos, de mala distribución o política de ventas. </li></ul>www.mercadeoclarauribe.com
  12. 12. <ul><li>La publicidad debe hacer parte de una estrategia integral de comunicación y de unos objetivos claros. </li></ul><ul><li>Informar </li></ul><ul><li>Persuadir </li></ul><ul><li>Recordar </li></ul><ul><li>Entretener </li></ul>www.mercadeoclarauribe.com
  13. 13. <ul><li>COMUNICACIÒN INTEGRAL </li></ul><ul><li>En la comunicación (comercial) donde se busca rentabilidad e imagen, se debe manejar una comunicación integral, lo cual lleva a que los mensajes, el tono y ejecuciones, tengan elementos en común ante los mismos mercados meta o publico de la empresa. </li></ul>www.mercadeoclarauribe.com
  14. 14. <ul><li>Este es el máximo esfuerzo que involucra a la publicidad o comunicación y otras herramientas como Internet, promoción, ventas personales, ferias, relaciones públicas y elementos de la imagen interna (decoración, instalaciones, señales internas, logotipo, etc. </li></ul><ul><li>Y elementos de la imagen externa como la identidad corporativa, anuncios, vendedores, etc. </li></ul>www.mercadeoclarauribe.com
  15. 15. SITUACIONES EN LAS QUE NO ES CONVENIENTE USAR ESTA HERRAMIENTA <ul><li>La comunicación publicitaria e integral en momentos inoportunos o mal manejada puede complicar las cosas. </li></ul><ul><li>Cuando se produce accidente relacionado con los productos o servicios, la comunicación debe interrumpirse por al menos dos o tres meses. </li></ul><ul><li>Después de un reporte controversial o negativo de algún medio de comunicación es mejor guardar silencio. </li></ul><ul><li>Cuando no hay posibilidades de atender la demanda ya sea por periodos de escasez o por efectos promociónales. </li></ul><ul><li>Cuando hay algún escándalo publico por parte del anunciante que afecte las promesas de comunicación. </li></ul><ul><li>En casos que la comunicación sea humorística o demasiado optimista y la realidad sea otra (terremotos, tragedia nacional o mundial, etc.) </li></ul>www.mercadeoclarauribe.com
  16. 16. TIPO DE COMUNICACIÒN CON RESPECTO AL CONTENIDO DEL MENSAJE <ul><li>Institucional: Enfoque a la empresa, no en sus productos y servicios </li></ul><ul><li>De producto o marca : Se crea un valor integral positivo en la imagen y reconocimiento. </li></ul><ul><li>Competitiva : Se adopta un esfuerzo agresivo para ganar mercado y ofrecimiento de beneficios que nadie o pocos pueden satisfacer. </li></ul><ul><li>Recordatoria : Se busca mantener una recordación adecuada o conservar la posición. </li></ul><ul><li>Comparativa: Se trata de demostrar que se es mejor que el competidor </li></ul><ul><li>Pionera: Cuando se es nuevo en una categoría de productos o en el mercado </li></ul><ul><li>Acción directa : Busca resultados inmediatos a través de incentivos tentadores para el mercado. </li></ul>www.mercadeoclarauribe.com
  17. 17. Características de los anuncios (buenos y malos) <ul><li>Para lograr éxito, un anuncio debe atrapar a los consumidores y no dejarlos ir. </li></ul>www.mercadeoclarauribe.com Un buen anuncio Un mal anuncio <ul><li>Dinámico </li></ul><ul><li>Sensible </li></ul><ul><li>De buen gusto </li></ul><ul><li>Vibrante </li></ul><ul><li>Emocionante </li></ul><ul><li>Relevante </li></ul><ul><li>Impactante </li></ul><ul><li>Resaltante </li></ul><ul><li>Atesorable </li></ul><ul><li>Falto de dinámica </li></ul><ul><li>Arrogante </li></ul><ul><li>Falto de buen gusto </li></ul><ul><li>Sin vida </li></ul><ul><li>Aburrido </li></ul><ul><li>Irrelevante </li></ul><ul><li>Desapercibido </li></ul><ul><li>Odioso </li></ul><ul><li>Desechable </li></ul>
  18. 18. PLAN DE COMUNICACIÒN <ul><li>Para ser efectivos en nuestra comunicación se tiene en cuenta: </li></ul><ul><li>Estrategia de comunicación </li></ul><ul><li>Estrategia de ejecución </li></ul>www.mercadeoclarauribe.com
  19. 19. <ul><li>ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN </li></ul><ul><li>Señalar los segmentos o consumidores basados en conducta del consumidor y necesidad del producto. </li></ul><ul><li>Ofrecer un beneficio competitivo basado en un incentivo de compra. </li></ul><ul><li>Determinar como el consumidor reconoce la marca. </li></ul><ul><li>Establecer una personalidad de la empresa o marca unificada, que ayude al consumidor a definir y separar la marca de la competencia. </li></ul><ul><li>Descubrir los sitios donde los consumidores pueden ser alcanzados </li></ul><ul><li>Establecer criterios para el éxito o posible fracaso dela estrategia </li></ul><ul><li>Determinar la necesidad de investigación futura que podría perfeccionar la estrategia </li></ul>www.mercadeoclarauribe.com
  20. 20. <ul><li>ESTRATEGIA DE EJECUCIÒN </li></ul><ul><li>Se especifica donde y como alcanzar a los diferentes grupos o segmentos, teniendo en cuenta: </li></ul><ul><li>Seleccionar la publicidad más efectiva </li></ul><ul><li>Los productos a ofertar </li></ul><ul><li>Lugares o regiones donde se va comunicar </li></ul><ul><li>Los medios que se van a utilizar para ello. </li></ul>www.mercadeoclarauribe.com
  21. 21. CARACTERISTICAS DE UN BUEN ESFUERZO DE COMUNICACIÒN <ul><li>Credibilidad: Nunca engañe, ni mienta </li></ul><ul><li>Personalidad especifica: Dar a conocer la empresa y producto como queremos que se vea en todo tipo de situaciones </li></ul><ul><li>Coherencia: Ante todos los públicos y clientes </li></ul><ul><li>Voz única: para todo tipo de comunicación </li></ul><ul><li>Retroalimentación: estudios de mercado </li></ul><ul><li>Enfoque especifico: Centrarse en una idea sòlida para el cliente </li></ul><ul><li>Simpleza: en la comunicación </li></ul>www.mercadeoclarauribe.com
  22. 22. <ul><li>CONCLUSIONES </li></ul><ul><li>La publicidad debe ir ligada a la estrategia de mercadeo de la empresa. </li></ul><ul><li>Lo que se diga externamente, debe reflejar la parte interna de la empresa. </li></ul><ul><li>Toda la comunicación debe ser integral. </li></ul>www.mercadeoclarauribe.com
  23. 23. GRACIAS POR SU INTERÉS www.mercadeoclarauribe.com “ Mucho más que Mercadeo” Fotografías: www.google.com

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