O que diferencia uma clinica de estética da outra? O modo como ela se relaciona com seus clientes! A gente sabe do que ta falando!

1. dermatoloGia
Gerador de Insights

2. Foram coletadas ao todo 50
reclamações sobre serviços de
dermatologia e estética no estado
do Rio de Janeiro. (fonte: Reclame aqui)
Foi notada um alto
descontentamento no que se refere
a atendimento e marcações de
consulta.
É primordial para o cliente um atendimento
diferenciado, tanto na clínica quanto no
tratamento fora clinica, nas (des)marcações de
consulta. O cliente está disposto a pagar por um
tratamento de qualidade, pois ele trata o mesmo
como um serviços de alta importância. Um
diferencial visto é informações e suporte ao ciente
quanto assuntos referentes aos planos de saúde.
2
valor consulta
20
atendimento
14
problemas com
convênio 21
desmarcação de
consulta
10
qualidade do
serviço
9
horários
1
Letra médica
RECLAMAÇÕES

3. Foi analisados 40 avaliações entre 15
páginas de Dermatologistas na rede
social do Facebook. (fonte: Facebook)
Um bom atenimento e a qualidade do
serviço prestado são parametros
essenciais para o paciente.
Atendimento e qualidade é um diferencial básico para todos os
profissionais, algo fundamental. Temos que nos empenhar nos detalhes,
como o ambiente do consultório e no fora consultório. Além disso, vimos
uma grande aceitação dos pacientes aos conteúdos publicados e
divulgados pelos profissionais em suas redes sociais.
6
ambiente
17
atendimento
10
rede social
1
convênio
20
qualidade do
serviço
“ELOGIOS”

4. Por quê?
A GENTE CRIA E DESENVOLVE SERVIÇOS e SOLUÇÕES QUE
AJUDAM NOSSOS CLIENTES A SE TORNAREM CONHECIDOS,
ATRAVÉS DA COMUNICAÇÃO PROMOCIONAL, INSTITUCIONAL
E COMERCIAL.
NOSSA FILOSOFIA DE TRABALHO É: TEM QUE SER FORTE,
TEM QUE TRAZER RESULTADO; SER SIMPLES, LIMPO E
ACESSÍVEL. DAR OPÇÕES, EXPERIMENTAR, ESTUDAR,
COMPARTILHAR, TROCAR IDEIAS E TER A VISÃO DO TODO.
FAZEMOS TUDO POR AQUELES QUE ENTRAM NO
NOSSO BANDO!

5. Vamos juntos?
Hector Muniz
Murilo Souza
atendimento@Gorillabrand.com.br