Eco-tourisme, tourisme durable, responsable : comment passer du dire au faire.
Une sélection d'initiatives françaises : des facteurs de réussite pour passer à l'action.
10. Quelques initiatives exemplaires : 3- Association Mont Blanc Ecotourisme Une association qui regroupe 35 membres : hébergeurs, ODT, magasins de sport, moniteurs de ski..
28. le 1 er Juin , de 9h30 à 13h à l’Espace SARRAZIN à LYON wibaux @ unat . asso .fr missionra @ unat . asso .fr
29. Le 2 juin, conférence « la maitrise de l’énergie dans l’hotellerie, » CCI de Lyon, 14h 17h30, organisée par la CCI de Lyon et Rhônalpénergie-Environnement.
30. Les 11, 12 et 13 juin le Forum National du Tourisme Responsable à Chambery http://www.forum-national-tourisme-responsable.com/
34. Mes coordonnées Catherine Bossis - GREen Selipar Consultante Indépendante J’accompagne les projets Développement durable et RSE des entreprises et des collectivités. Contact greenselipar@gmail.com Mon blog http:// greenseliparpointf . wordpress .com/
Notes de l'éditeur
Contact : Xavier Druhen, dir SEM tourisme St Jean de Mont Début 2000 : situation de crise, ERIKA + Vieillissement station, image béton, tourisme de masse sur 2 mois Démarché 1- Diagnostic concerté avec professionnels du T 2 - Eavaluation comparative 3- construction d’un projet de station balnéaire avec une démarche marketing 4 axes majeurs : 1 -requalification de l’offre avec un souci d’exemplarité 2 - Organisation spatiale de la station et gestion des problèmes de circulation 3- professionalisation des acteurs du tourisme 4- valorisation de l’image Portage à 2 têtes : la Ville (iso 9001) et la SEM (iso 140001) Pragmatisme : objectifs opérationnels et mise en place sur la saison n+1 (faire ce que l’on dit) Communication transparente (dire ce que l’on fait), + et sympa => on engage le visiteur dans l’action Un bénéfice client visé Moyens : Accompagnement par 2 BET - Socotec pour volet environnement et M2 consultant pour la concertation 1/2 poste consacré au projet Résultats : image ++, innovations dans les aménagements (ex. Pistes cyclables) et les produits touristiques, des réponses rapides et visibles (ex. Propreté), une dynamique des professionnels engagés, une demandes des pro à une reconnaissance par la labellisation Contact : Sophie Moreau
L’ensemble du réseau des chambres consulaires, avec le soutien de la Région Provence-Alpes-Côte d'Azur et de l’ADEME, a initié en Provence-Alpes-Côte d’Azur une vaste action collective en synergie avec de nombreux partenaires : collectivités locales, organismes de promotion touristique, Parcs Naturels, réseaux associatifs et professionnels du tourisme, afin : Phase 1 : sensibiliser les professionnels du tourisme de la région PACA à la gestion environnementale à travers l’organisation de deux colloques et de 20 réunions régionales d’information. Phase 2 : accompagner ceux qui le souhaitent vers une labellisation ou une certification. Le principal objectif fixé étant d’augmenter le nombre d’entreprises labellisées, de façon à valoriser les professionnels de la région qui depuis de nombreuses années mettent en place des actions de gestion environnementale. Cette opération lancée début 2009 et programmée sur 6 mois est principalement dédiée aux hébergements touristiques suivants : hôtels, hôtellerie de plein air, gîtes, résidences hôtelières de tourisme. La seconde phase devrait démarrer à compter de septembre 2009. Plus d'information : Objectifs : programme environnemental Itinéraire éco3 qui a pour objectif d’accompagner une centaine d’hébergeurs touristiques vers la labellisation environnementale.
Les membres fondateurs de l'association sont les ODT de Megève et de Chamonix. Initiateur : ancien directeur de Megève Tourisme, Adrien Duvillard : mise en œuvre de plusieurs actions pour développer dans son village le tourisme responsable. Action 1 : l'ISO 14001 DT Mégève. Pourquoi : Cette démarche n'était pas une fin en soi puisque le but principal était de sensibiliser tous les acteurs de la station à entreprendre des démarches dans ce sens. Résultats : 7 hôtels ont signé une charte environnementale avec Megève Tourisme en s'engageant sur un certains nombre d'actions à une date donnée. ODT Chamonix, entreprend à son tour la même démarche au sein de son établissement. Création d’ une association qui fédérerait toutes ces bonnes initiatives et permettrait d'aller plus loin : MONT BLANC ECOTOURISME
AUJOURD’HUI : L'association Mont Blanc Ecotourisme met en réseau les professionnels du tourisme du Pays du Mont Blanc qui souhaite avoir une démarche de DD dans leur activité. A ce jour, l'association n'a pas de portage politique réel. Les principaux acteurs de l'association sont des professionnels du tourisme qui valident les décisions sur les différents projets de l'association. Tiphaine Breillot, indépendante dans le secteur du tourisme durable, investit son temps bénévolement pour développer ce projet porteur pour l'avenir, en collaboration avec tous les membres du bureau. ACTIONS CONDUITES : Sensibilisation sous forme de cafés-environnement sur les questions pratiques. Formation en atelier sur le DD avec partenaires locaux Étiquettes pour les hotels Guide des achats Fichiers fournisseurs Accompagnement de l’hotel Morgane **** dans la certification Greenglobe (audit prévu en juin 2010) et partenariat Club Med. Recherche de financement pour rémunérer une animation. Ouverts pour échanges avec d’autres réseau et acteurs : pourquoi ne pas organiser une visite à l’hotel Morgane à l’automne prochain?
Département pilote pour tester le référentiel eco-tourisme de la MITRA. Objectif s’assurer de la tenue de la promesse client.
Des partenariats forts Le DD comme atout marketing L’engagement des ODT Donner de la visibilité Donner de la lisibilité : stop au Greewashing Cible n°1 : le client Démarches de territoire Le collectif pour mutualiser les côuts Pour une plus grande visibilité Pour une démarche en cohérence Pour une dynamisation