Une recherche de qualité sur une personne ou une marque est devenue une tâche complexe, qui consomme beaucoup de temps et d'énergie pour ceux qui ne connaissent pas toutes les "ficelles" des investigations et du digital profiling.
Extract from presentation on dealing with unfair and inappropriate behaviours...
Les 7 erreurs que nous faisons tous au sujet des moteurs de recherche
1. Les 7 erreurs que nous faisons tous à propos des moteurs de recherche.
Yves Zieba,
yves.zieba@greenspire.ch
Nous vivons tous dans un contexte d’infobésité et de perte de contrôle de l’identité numérique,
notamment sur les réseaux sociaux.
Les réseaux sociaux, blogs et sites personnels se sont énormément développés lors de ces dernières
années conduisant à la génération de « traces », encore appelées « footprints ».
Nous faisons tous des erreurs par manque de connaissance des moteurs de recherche, qui sont devenus
complexes à appréhender. Ces erreurs de recherche, il vaudrait mieux les éviter surtout en cas d’urgence,
surtout si le sujet est important.
Erreur #1 :
On trouve de tout sur tout avec les moteurs de recherche. Nous pensons désormais, souvent par
méconnaissance, que les moteurs de recherche nous permettent de tout trouver sur tout le monde et sur
tous les sujets. Ce n’est que partiellement vrai.
Erreur #2 :
Trouver de l’information sur des personnes sur le Web que les moteurs de recherche ne trouvent pas est
impossible. Faux, certains trouvent plus de choses que d’autres sur un même sujet, avec les mêmes outils
disponibles.
Erreur #3 :
Les résultats des moteurs de recherche nous donne la meilleure vue possible sur une personne, une
marque, un objet… En fait, pas toujours. Les résultats sont parfois partiels et l’ordre dans lesquels ils
2. apparaissent ne sont pas toujours parlants et signifiants, car ils ne sont pas mis en relation avec le
contexte.
Erreur #4 :
On trouve tout, tout de suite, rapidement et facilement, grâce aux moteurs de recherche.
Faux, une bonne recherche prend du temps, beaucoup de temps pour extraire, analyser, hiérarchiser les
informations et leur donner du sens, en fonction du contexte propre de chacun. L’information de valeur
peut tout à fait se cacher dans les pages que vous n’avez pas pris le temps de consulter, faute de temps.
Erreur #5 :
Peu importe qui cherche, le résultat de la recherche sera toujours le même.
On pense souvent que n’importe qui peut effectuer une recherche de qualité. C’est faux, il existe des
raccourcis, des fausses pistes, des pièges à éviter. Tous les moteurs de recherche ne se valent pas. Un
utilisateur expérimenté peut faire une vraie différence tant en terme de qualité des résultats produits,
qu’en terme de temps passé à chercher.
Erreur #6 :
Les résultats des moteurs de recherche nous donnent une liste complète et exhaustive des éléments
d’information sur une personne, une marque, une société.
Là encore, c’est faux. Il existe un « dark web », un web sombre où on peut trouver des traces, des
empreintes laissées par l’historique de l’utilisation du web par une personne.
Erreur #7 :
Les résultats sont « intelligents ».
Faux. Une industrie se développe précisément sur le fait que cette hypothèse s’avère souvent fausse.
Les moteurs de recherche traditionnels que vous connaissez tous, vous proposent la liste des sites les plus
pertinents mais ne fournissent pas de résultats intelligents, subjectifs et contextuels.
Pourquoi se trompe-t-on ?
Que proposons-nous concrètement comme solution?
Nous vous proposons de vous fournir l’ensemble de ces données qui, de prime abord, ne sont pas visibles
ni pour vous, ni pour un utilisateur d’internet moyennement averti.
3. Ces informations sont compilées dans un rapport unique par recherche et personne, rapport que nous
vous remettons.
L’exploitation organisée de ces informations permet d’obtenir une vue 360 d’une personne, et un profile
bien plus complet d’un individu, d’un bien ou d’une personne, à travers l’historique des traces et
empreintes que cette personne a laissé volontairement ou involontairement.
Contactez-nous pour faire un essai, (contactus@greenspire.ch) et jugez par vous-même, vous serez
étonné de voir ce que nous arrivons à trouver.
4. A quoi cela sert ?
Nos recherches vous permettront d’exploiter ces informations dans le cadre de votre activité
professionnelle ou dans le cadre d’une recherche plus privée.
Par exemple, vous pouvez chercher à mieux connaître un client pour des raisons de compliance, un
concurrent sur lequel vous avez un doute.
Cette solution, construite à l’aide de technologies propriétaires, vous fournit un rapport complet sur les
données publiques ou dissimulées sur le web pour une personne, une société ou un bien.
Notre solution est fondée sur l’analyse personnalisée de vos besoins, vous détaille l’ensemble des traces
découvertes sous une forme simple à utiliser.
Solution « standard » ou recherche « spécifique à la carte»
Nous pouvons aussi rechercher des renseignements que vous spécifierez.
Si vous êtes avocat, ces informations pourront devenir les éléments clés de votre plaidoyer dans la défense
de votre client ou pour fragiliser la partie adverse.
Si vous êtes commercial, ces informations pourront vous aider à mieux connaître vos clients.
Si vous travaillez pour un département de compliance, vous pourrez mieux connaître le passé de vos
clients et leurs activités.
Qui sommes nous ?
Des experts en nouvelles technologies et spécialistes de l’investigation en ligne.
Forts de plus de 20 années d’expérience en ligne, nous sommes spécialisés dans la collecte, l’extraction, la
mise en forme et la visualisation d’information provenant d’Internet. Parfois appelé « digital profiling »,
parfois appelé «e-reputation », « ethical hacking » ou « Online investigation », ce que nous proposons est
unique.