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LaMercatique SWISSCOM HAS LAUNCHED “SWISSCOM How can brands tackle the collaborative economy? 25+ case studies

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Publié le

LaMercatique
SWISSCOM HAS LAUNCHED
“SWISSCOM FRIENDS” - A CROWD-
BASED CUSTOMER SERVICE THAT
ENABLE NEIGHBOURS TO COME AND
HELP YOU
Swisscom has partnered with Mila, a startup
specialized in the collaborative economy and
customer service.
Anyone can propose their services to Swisscom and
earn money for it. And customers pay a cheaper price
for the service. So far, the results include offloaded
customer requests, enhanced self-care and increased
customer satisfaction.
COLLABORATION

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