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YOU NEED TO BREAK
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Companies still sometimes view “online” and !
“offline” as silos.!
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8!
YOU NEED TO BREAK
DOWN THE SILOS!!
Companies still sometimes view “online” and !
“offline” as silos.!
Organizations are very often structured accordingly,!
which implies a complicated pathway for the consumer !
and different messages/experiences that are not connected.!
Silos also occur between countries, between services, between brands (in
groups).... These must be broken down.!

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