Kunst- og designhøgskolen i Bergen, forelesning del 1. Forholdet mellom design og mennesker
1. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 1
Forholdet mellom design og mennesker"
2. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 2
Forholdet mellom design og mennesker"
3. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 3
Forholdet mellom design og mennesker"
4. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 4
Design har ingen egenverdi
5. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 5
Design begynner med mennesker
?
Undersøke
!
Forstå
6. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 6
Innhold
§ Kort om Grid design
1. Forholdet mellom design og mennesker
§ Evolusjonsteori
§ 4 ord: Estetikk. Sanseinntrykk. Følelser. Intelligens
§ 2 tankesystemer, 3 typer hukommelse og 4 typer behov
2. Merkestrategi og designstrategi
§ Noen modeller og verktøy
§ To caser og workshops a 20 min i tre grupper
§ Oppsummering og deling i plenum
3. Kjennetegn, verbal og visuell identitet (grafisk design, kommunikasjonsdesign, identitetsdesign)
§ Merkeelementene
§ Navnet – navet i merkevaren
§ Kategorier, kvaliteter og suksesskriteriet
§ Metode og case ”frokost on-the-go”
§ Oppsummering merkeelementer, mental og juridisk registrering
4. Del 2: Verden vil ikonifiseres – Idoler og ikoner
§ Eksempler og suksesshistorier
§ Eventuelt / oppsummering
7. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 7
Retail
Branding
Product
Branding
Corporate
Branding
8. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 8
Service
og tjenester
Transport-
design
9. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 9
www.grid.no/blogg
10. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 10
11. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 11
Innhold
§ Kort om Grid design
1. Forholdet mellom design og mennesker
§ Evolusjonsteori
§ 4 ord: Estetikk. Sanseinntrykk. Følelser. Intelligens
§ 2 tankesystemer, 3 typer hukommelse og 4 typer behov
2. Merkestrategi og designstrategi
§ Noen modeller og verktøy
§ To caser og workshops a 20 min i tre grupper
§ Oppsummering og deling i plenum
3. Kjennetegn, verbal og visuell identitet (grafisk design, kommunikasjonsdesign, identitetsdesign)
§ Merkeelementene
§ Navnet – navet i merkevaren
§ Kategorier, kvaliteter og suksesskriterier
§ Metode og Case ”frokost on-the-go”
§ Oppsummering merkeelementer, mental og juridisk registrering
4. Verden vil ikonifiseres – Idoler og ikoner
§ Eksempler og suksesshistorier
§ Eventuelt og oppsummering
12. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 12
13. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 13
80%
Vi er ikke skapt for å lese
14. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 14
15. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 15
25 kg
16. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 16
1. Estetikk / SANSEOPPLEVELSER:
Læren om kunnskap som kommer til oss
gjennom sansene
Dagens ord
17. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 17
1. Estetikk / SANSEOPPLEVELSER:
Læren om kunnskap som kommer til oss
gjennom sansene
Estetikk kan også defineres som menneskets bruk og opplevelse av omgivelser.
Sanseopplevelser har alltid vært viktig for våre valg, og ytre form og tiltalende estetikk har hatt
betydning både i hverdagsliv og i kunst, fra design og arkitektur til musikk og litteratur.
Estetikk (fra gresk aisthesis, αἴσθησις, «sansekunnskap» eller «oppfatning») er den
delen av filosofien som omhandler «læren om det vakre og skjønne i kunsten».
Dagens ord
18. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 18
2. Følelser / SANSEFØLELSER / EMOSJONELLE
Dagens ord
19. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 19
1. Emosjonelt: Sinnstilstand /
sinnsbevegelse. Psykologisk
(ubevisst) reaksjon på et
sanseinntrykk. Følelser er altså en
konsekvens av sanseinntrykk /
ytre stimuli, og underbevisst
motiverer handling og valg
2. Sansefølelser: Fysisk /
funksjonell / bevisst reaksjon
(handling) som en konsekvens av
en sanseopplevelse.
20. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 20
1. Emosjonelt: Sinnstilstand /
sinnsbevegelse. Psykologisk
(ubevisst) reaksjon på et
sanseinntrykk. Følelser er altså en
konsekvens av sanseinntrykk /
ytre stimuli, og underbevisst
motiverer handling og valg
2. Sansefølelser: Fysisk /
funksjonell / bevisst reaksjon
(handling) som en konsekvens av
en sanseopplevelse.
21. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 21
3. Intelligens / FORNUFT. Evne til logisk tenkning. Rasjonalitet
TANKEKRAFT. Løse nye problemer basert på tidligere
erfaringer
Dagens ord
22. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 22
Daniel Kahneman psykolog og nobelprisvinner i økonomi. Han er særlig kjent for
sin forskning på beslutningspsykologi, atferdsøkonomi og lykkeforskning.
To tankesystemer (tenke, fort og langsomt)
23. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 23
System 1
Virker automatisk og hurtig, med liten
eller ingen anstrengelse og ingen
opplevelse av viljekontroll.
To tankesystemer (tenke, fort og langsomt)
Daniel Kahneman psykolog og nobelprisvinner i økonomi. Han er særlig kjent for
sin forskning på beslutningspsykologi, atferdsøkonomi og lykkeforskning.
24. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 24
System 1
Virker automatisk og hurtig, med liten
eller ingen anstrengelse og ingen
opplevelse av viljekontroll.
System 2
Tildeler oppmerksomhet til de
anstrengende mentale aktivitetene som
krever det, inkludert komplekse
utregninger. Aktiviteten assosieres ofte
med en subjektiv opplevelse av evner,
valg og konsentrasjon.
Daniel Kahneman psykolog og nobelprisvinner i økonomi. Han er særlig kjent for
sin forskning på beslutningspsykologi, atferdsøkonomi og lykkeforskning.
To tankesystemer (tenke, fort og langsomt)
17 x 24
25. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 25
System 1
Virker automatisk og hurtig, med liten
eller ingen anstrengelse og ingen
opplevelse av viljekontroll.
System 2
Tildeler oppmerksomhet til de
anstrengende mentale aktivitetene som
krever det, inkludert komplekse
utregninger. Aktiviteten assosieres ofte
med en subjektiv opplevelse av evner,
valg og konsentrasjon.
To tankesystemer (tenke, fort og langsomt)
Funksjonelt
Emosjonelt
Sosialt
KALDPRESSET
Daniel Kahneman psykolog og nobelprisvinner i økonomi. Han er særlig kjent for
sin forskning på beslutningspsykologi, atferdsøkonomi og lykkeforskning.
26. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 26
System 1
Virker automatisk og hurtig, med liten
eller ingen anstrengelse og ingen
opplevelse av viljekontroll.
System 2
Tildeler oppmerksomhet til de
anstrengende mentale aktivitetene som
krever det, inkludert komplekse
utregninger. Aktiviteten assosieres ofte
med en subjektiv opplevelse av evner,
valg og konsentrasjon.
To tankesystemer (tenke, fort og langsomt)
Funksjonelt
Emosjonelt
Sosialt
Levende organismer som
tjener som næringsgrunnlag
for hverandre
Daniel Kahneman psykolog og nobelprisvinner i økonomi. Han er særlig kjent for
sin forskning på beslutningspsykologi, atferdsøkonomi og lykkeforskning.
27. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 27
Episodehukommelse
Vanehukommelse
Arbeidshukommelse
28. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 28
29. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 29
… å gjenkjennes på avstand eller under ugunstige forhold, er en av de viktigste egenskaper en pakning kan ha.
30. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 30
S A N S E N E T R U M F E R
I N T E L L E K T E T
31. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 31
Vane, episode, arbeid
… vi har alltid vært analfabeter
32. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 32
IllustrasjonBjørnRybakken
33. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 33
IllustrasjonBjørnRybakken
34. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 34
IllustrasjonBjørnRybakken
35. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 35
Design begynner med mennesker
?
Undersøke
!
Forstå
36. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 36
Følelsesmessige behov
Funksjonelle behov
Selvekspressive behov
Meningsbehov
Transformasjon: Lappland center of expertice
37. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 37
Kvalitativ
Kvantitativ
Sier
Gjør
Spørre-
undersøkelser
Statistikk
Observasjon,
eksperimenter og
rollespill
Dybdeintervju og
fokusgrupper
Informasjon
Analyse
Innsikt
Innsikt - ulike metoder informasjonsinnhenting og undersøkelser
38. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 38
Innhold
§ Kort om Grid design
1. Forholdet mellom design og mennesker
§ Evolusjonsteori
§ 4 ord: Estetikk. Sanseinntrykk. Følelser. Intelligens
§ 2 tankesystemer, 3 typer hukommelse og 4 typer behov
2. Merkestrategi og designstrategi
§ Noen modeller og verktøy
§ To caser og workshops a 20 min i tre grupper
§ Oppsummering og deling i plenum
3. Kjennetegn, verbal og visuell identitet (grafisk design, kommunikasjonsdesign, identitetsdesign)
§ Merkeelementene
§ Navnet – navet i merkevaren
§ Kategorier, kvaliteter og suksesskriterier
§ Metode og case ”frokost on-the-go”
§ Oppsummering merkeelementer, mental og juridisk registrering
4. Verden vil ikonifiseres – Idoler og ikoner
§ Eksempler og suksesshistorier
§ Oppsummering
39. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 39
Merkestrategi – fire nyttige verktøy
Posisjonering;
konkurransetriangelet
Plattform;
Kellers pyramide
Arkitektur;
W. Olins tre nivåer
40. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 40
Fra merkeplattform til designstrategi
Merkeplattform; Keller
Designgrep; GROW
41. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 41
Forretningsmål
Merkemål
Designmål
Estetisk
Funksjonelt
Emosjonelt
Designstrategi – hvilke designgrep vil gi optimal løsning, styrke merkevaren
og bidra til måloppnåelse?
Emosjonelt = Følelser (og selvbilde)
som underbevisst motiverer handling
og valg. Følelser er en konsekvens av
sanseinntrykk (estetisk) / ytre stimuli
Design-
kvalitet
For høy
Riktig
For lav
42. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 42
Kartlegge
Analysere
Undersøke
Utforske
Konseptualisere
Eksperimentere
Utvikle
Teste
Evaluere
Justere
Levere
Også er det på igjen.
Alle designprosesser er iterative – i større eller mindre grad
43. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 43
Kartlegge
Analysere
Undersøke
Utforske
Konseptualisere
Eksperimentere
Utvikle
Teste
Evaluere
Justere
Levere
Også er det på igjen.
Alle designprosesser er iterative – i større eller mindre grad
T E N K E L A G E L Æ R E
44. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 44
Case 1 Grolsch redesign
http://www.packagingoftheworld.com/
2016/02/grolsch-redesigned.html
http://www.thedieline.com/blog/
2012/2/24/grolsch-redesign.html
45. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 45
Forretningsmål
Diskuter hvilket designmål dere tror var mest relevant for for Grolsch sitt
redesign – og eventuelt hvilke designgrep som var ønskelig.
Merkemål
Designmål?
Design-
kvalitet
For høy
Riktig
For lav
Emosjonelt = Følelser (og selvbilde)
som underbevisst motiverer handling
og valg. Følelser er en konsekvens av
sanseinntrykk (estetisk) / ytre stimuli
Visuelt
Funksjonelt
Emosjonelt
46. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 46
Case 1
http://www.packagingoftheworld.com/
2016/02/grolsch-redesigned.html
http://www.thedieline.com/blog/
2012/2/24/grolsch-redesign.html
47. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 47
Høyere marginer
Posisjoneres som mer eksklusivt
Premium look and feel
Design-
kvalitet
For høy
Riktig
For lav
Emosjonelt = Følelser (og selvbilde)
som underbevisst motiverer handling
og valg. Følelser er en konsekvens av
sanseinntrykk (estetisk) / ytre stimuli
Visuelt
Funksjonelt
Emosjonelt
Dersom designmålet er ”premium look and feel” hvilke grep vil da gi
riktig designkvalitet?
48. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 48
Case 2 – redesign av Gresk yoghurt
49. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 49
Merkeplattform* CBBE- modellen i praksis
®
Gjenklang
Rasjonelt
Emosjonelt
Verdier og
personlighet
Ytelse: Hva vi
faktisk leverer
Grunnegenskaper
(attributter):
Hva bidrar du
med du?
Hvem er
du?
Publikums holdninger,
inntrykk, bilder,
omdømme?
Publikums følelser
og event. Sosiale
verdier?
Hvilken relasjon skal
forbruker/publikum ha
til merket?
Hva er du?
Sammen med
navn og
visuelle
kjennetegn er
disse
egenskapene
og fordelene
merkets
identitet
Aktiviteter og
ressursbruk
utløser
posisjon,
relasjon,
image,
omdømme og
merkestyrke
på publikums
premisser
*Customer based brand equity – David Lane Keller
50. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 50
G J E N K J E N N E L I G
O G U F O R G L E M M E L I G
www.grid.no
51. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 51
Innhold
§ Kort om Grid design
1. Forholdet mellom design og mennesker
§ Evolusjonsteori
§ 4 ord: Estetikk. Sanseinntrykk. Følelser. Intelligens
§ 2 tankesystemer, 3 typer hukommelse og 4 typer behov
2. Merkestrategi og designstrategi
§ Noen modeller og verktøy
§ To caser og workshops a 20 min i tre grupper
§ Oppsummering og deling i plenum
3. Kjennetegn, verbal og visuell identitet (grafisk design, kommunikasjonsdesign, identitetsdesign)
§ Merkeelementene
§ Navnet – navet i merkevaren
§ Kategorier, kvaliteter og suksesskriterier
§ Metode og case ”frokost on-the-go”
§ Oppsummering merkeelementer, mental og juridisk registrering
4. Verden vil ikonifiseres – Idoler og ikoner
§ Eksempler og suksesshistorier
§ Eventuelt / oppsummering
52. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 52
53. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 53
®
4 Fargene
1 Merkenavn
6 Typografi
5 Strukturelt element
2 Logotypen
3 Symbolet
7 Regien
Egenart: Syv identitetselementer. Navnet er ofte merkets viktigste kjennetegn
54. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 54
Positioning – The Battle for your mind: Al Ries og Jack Trout
55. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 55
KONSTRUERTE ASSOSIATIVE FORKORK/AKRONYMER BESKRIVENDE
Stressless Telenor Statoil / Røde Kors Rottefella Apple / USA NRK RBUP UNE BI / Språkrådet Mattilsynet Barnevernet
Hovedkategorier og eksempler
Identitetselementene gir retning og beskjeler merket.
Navnet er ofte det viktigste elementet
Navnet er ofte navet i porteføljen av identitetselementer (kjennetegn/
merkeelementer)
Viktige kvaliteter
LETT Å HUSKE
GODT Å SI
APPELL
RELEVANS
ALLE SPRÅK
BREDDE
DYBDE
MERKEFLEKSIBELT
MERKEFUTURISTISK
Merkeplattformen avgjør valg av kategori og prioritering av kvaliteter.
Identitetsanalyse og designstrategi inneholder de viktigste prinsippene for
utvikling av navn og visuelle elementer
56. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 56
Navneforslag
VURDERINGSKRITERIER
Lett å
uttale
Klinger
bra
Lett å
huske
Appell i
bransjen
Relevant
Dybde og
bredde
TOT
Alternativ 1
Alternativ 2
Alternativ 3
Vurder kriteriene. Gjør et utvalg. Gi skår fra en til
57. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 57
Viktige begrep
1. Hghgkdøkk æap æpi
2. Øøhøh
3. Jøøhgøhig
4. Læojos sd
5. Køhhusjdojapo
6. Lljfjshfjljs<lj
7. Øøaskjd
8. Nahi
9. Jgjkaø
10. Lorem
58. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 58
Relevante assosiasjoner, synonymer, metaforer
1. Hghgkdøkk æap æpi lorem isum, osv
2. Øøhøh lorem ipsum osv
3. Jøøhgøhig lorem ipsum osv
4. Læojos sd lorem ipsum osv
5. Køhhusjdojapo lorem ipsum osv
6. Lljfjshfjljsl
7. Øøaskjd
8. Nahi
9. Jgjkaø
10. Lorem
59. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 59
Early Bird
Bircher Muesli
i yoghurt
60. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 60
61. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 61
https://youtu.be/D8vSCYGZgIo
62. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 62
Utfordrer
Oppsummering identitetselementer
Markedsleder
63. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 63
International Business Machines
Apple
Navn
Logotype
Symbol
Farge
Designelement
Slogan
Think Different (1984)Think (1920s)
No
No
No
No
Utfordrer
Markedsleder
64. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 64
Different idea
Different
philosophy
Different Brand
Story
Different
Communication
Different Brand
relation
Different
marketing
Different, different
International Business Machines
Apple
Think Different (1984)Think (1920s)
Utfordrer
Markedsleder
65. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 65
P7 Juridisk og mental registrering – hva skal registreres?
1. Juridisk Brønnøysundregisteret
§ Virksomheten AS
2. Juridisk Patentstyret
§ Ordmerke
§ Figurmerke
§ Kombinertmerke
§ Vareutstyr
§ Slagord, lukt, lyd
3. Domene
§ www.domene.no
§ Sosiale medier
4. Mental registrering
§ Identitet
§ Posisjon
66. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 66
Dagligvarens røde garde
67. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 67
68. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 68
69. KHiB / Designdrevne opplevelser og merkebygging / sidsel.lie@grid.no / desember 2016 / Side 69
Innhold
§ Kort om Grid design
1. Forholdet mellom design og mennesker
§ Evolusjonsteori
§ 4 ord: Estetikk. Sanseinntrykk. Følelser. Intelligens
§ 2 tankesystemer, 3 typer hukommelse og 4 typer behov
2. Merkestrategi og designstrategi
§ Noen modeller og verktøy
§ To caser og workshops a 20 min i tre grupper
§ Oppsummering og deling i plenum
3. Kjennetegn, verbal og visuell identitet (grafisk design, kommunikasjonsdesign, identitetsdesign)
§ Merkeelementene
§ Navnet – navet i merkevaren
§ Kategorier, kvaliteter og suksesskriterier
§ Metode og Case
§ Oppsummering merkeelementer, mental og juridisk registrering
4. Del 2 (nytt dokument): Verden vil ikonifiseres – Idoler og ikoner
§ Eksempler og suksesshistorier
§ Eventuelt / oppsummering