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Evaluation De La Qualité De La Formation Partie1

Toutes les clefs méthodologiques et techniques pour construire votre propre système d’évaluation et pour mener de façon efficiente un projet d’évaluation. Partie 1/2

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  		               [SEMINAIRE DE FORMATION],[object Object],Animée par Céline Delort & Jean-François Leclerc,[object Object],[Evaluation de la qualité de la formation ],[object Object],De la satisfaction à la mesure du retour sur investissement,[object Object]
Présentation des formateurs,[object Object],Céline Delort,[object Object],Consultante Formation & Performance RH,[object Object],12 ans d’expérience mixte en organisme de formation et entreprises,[object Object],3 activités :,[object Object],[object Object]
	Conseils en organisation, évaluation et performance RH
	Dirigeante société externalisation RHTel : 01 60 14 48 05,[object Object],Portable : 06 79 59 67 33,[object Object],Email : c.delort@alithia.fr,[object Object],Jean-François Leclerc,[object Object],Directeur desétudes  Grimmersoft Perspective123,[object Object], 35 ans d’expérience en consulting et  études. Créateur de Perspective123,[object Object], 3 activités :,[object Object],[object Object]
	Conception de systèmes d’évaluation
Analyse de données et recommandationsTel : 01 55 95 98 76,[object Object],Ligne directe : 01 55 95 98 70,[object Object],Email : jeanfrancois.leclerc@grimmersoft.com,[object Object]
Groupe Grimmersoft  / Perspective123 :,[object Object],Quelques chiffres :,[object Object],[object Object]
2007 fusion Grimmersoft - Perspective123.Des outils reconnus :,[object Object],[object Object]
Question Data : logiciel de traitement d’enquête.Des prestations de services :,[object Object],[object Object]
Hébergement de questionnaires
Saisie de questionnaires papier. www.Grimmersoft.com,[object Object],www.Perspective123.com,[object Object]
Programme de la formation,[object Object],Présentation et tour de table,[object Object],[object Object]
L’évaluation à chaud : définition, mise en œuvre et pratiques d’entreprises
L’évaluation des connaissances : objectifs, pertinence et techniques
L’évaluation à froid ou comment transférer des connaissances en compétences ?
Comment mesurer le retour sur investissement de la formation ?,[object Object]
Définition et objectifs de l’évaluation,[object Object],Qu’est ce que l’évaluation ?,[object Object],[object Object]
Un acte basé sur la production d’un jugement ou l’estimation d’une valeur (Jean-Marie Barbier)
Une aide à prendre une décision, à analyser une situation (Marc Dennery) ,[object Object]
Produire un retour d’information pour les commanditaires
Vérifier si les objectifs de la formation sont atteints
Valider si les connaissances ont été acquises
Identifier les changements chez la personne en formation sur son poste de travail
Mesurer la qualité, la pertinence et l’efficacité de la formation
Déterminer les effets globaux de la formation sur la performance de l’entreprise
Préparer le suivi de la formation pour les apprenants ou pour le formateur
Valoriser la fonction Formation,[object Object]
Une « fonction éducative de l’évaluation » en vue de faire progresser l’apprenant
Un « double processus d’objectivation de la réalité évaluée » pour identifier les résultats de la formation et permettre la prise de décision
Une « fonction prospective » pour formuler de nouvelles idées et projets* J.M. Barbier,[object Object]
Réflexion en groupe (10 minutes),[object Object],Analysez la ,[object Object],définition suivante :,[object Object],Définition de ,[object Object],l’évaluation de la formation,[object Object],« … l’ensemble des actions entreprises dans le cadre du processus formel afin d’analyser soit les effets de la formation sur les apprenants, soit la qualité d’une action ou d’un projet de formation, soit la pérennité d’un système de formation ou son impact sur la performance globale de l’entreprise, et de comparer ces effets ou cette qualité, ou encore le degré de pérennité du système au regard des investissements réalisés… »,[object Object]
Que voulez-vous ou pouvez vous évaluer ?,[object Object],Types d’évaluation (Cf. J.M. Barbier),[object Object],Formative / sommative,[object Object],Explicite / spontanée / instituée,[object Object],Interne / externe,[object Object],Évaluation explicite : « le jugement de valeur ne s’explicite qu’à travers ses effets »,[object Object],Évaluation spontanée : «  le jugement de valeur ne s’explicite qu’à travers son énoncé, sa formulation »,[object Object],Évaluation instituée : « un acte délibéré et socialement organisé aboutissant à la production d’un jugement de valeur »,[object Object],Évaluation interne :,[object Object],« effectuée par rapport aux objectifs fixés au sein même de l’action de formation »,[object Object],Évaluation externe :,[object Object],Fixée « par rapport aux objectifs économiques, sociaux ou professionnelles qui justifient l’action de formation elle-même,[object Object],Évaluation formative :,[object Object],Elle se pratique au cours des apprentissages et elle a pour but de renseigner l’apprenant le plus complètement et le plus précisément possible sur la distance qui le sépare de l’objectif et sur les difficultés qu’il rencontre,[object Object],L’évaluation sommative : Elle se pratique au terme d’un apprentissage et elle a pour but de vérifier si les objectifs en ont été atteints par tel ou tel apprenant.,[object Object]
Que voulez-vous ou pouvez vous évaluer ?,[object Object],Quels éléments évaluer ?,[object Object],4 éléments à évaluer ,[object Object],selon M. Dennery,[object Object],[object Object]
les actions et les projets de formation
la fonction formation
les coûts de la formation et le retour sur investissement 4 niveaux ,[object Object],selon D.L. Kirkpatrick,[object Object],[object Object]
 Acquisition de connaissances / de  savoirs
 Transfert sur les situations de travail 
 Effets de la formation sur les résultats de l’entreprise ,[object Object]
Que voulez-vous ou pouvez vous évaluer ?,[object Object],Qui est concerné par l’évaluation et quelles sont les attentes des acteurs ?,[object Object]
Que voulez-vous ou pouvez vous évaluer ?,[object Object],Les acteurs  de l’évaluation de la formation,[object Object],En externe :,[object Object],[object Object]
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