1.
GAMIFICATION
Laissez-vous prendre au jeu!
Gabriel Roy-Perras

2.
PLAN DE LA PRÉSENTATION
 Qu’est-ce que la gamification
 Les mécanismes de jeux
 Pourquoi vouloir gamifier
 Les générations de joueurs
 Quelques chiffres
 Comment mesurer une solution
 Exemples
 Liens avec le E-commerce
 Hype Cycle
 Fournisseurs
 Mon opinion
 Conclusion

3.
QU’EST CEQUE LA GAMIFICATION ?
La gamification est une théorie
novatrice utilisant des concepts
dérivés du jeu vidéo dans un
contexte hors-jeu
http://www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/the_social_economy
http://badgeville.com/
https://www.forrester.com/Gamification+Level+Up+Your+Strategic+Approach/fulltext/-/E-RES95622;

4.
QU’EST CEQUE LA GAMIFICATION ?

5.
MÉCANIQUES DE JEUX
“It is in our human nature to interact and be entertained with playful applications, particularly when there are engaging
game design elements employed.”
 Accomplissement
 Rendez-vous
 Élan comportemental
(behavorial momentum)
 Collaboration de communauté
 Les niveaux
 Loteries
 Quête
 Phénomènes viraux
 Bonus
 Combos
 Compte à rebours
 Statues
 Progression
 Points
 Badges
http://badgeville.com/wiki/Game_Mechanics https://www.youtube.com/watch?v=Fzo4rIpt0gY

6.
POURQUOIVOULOIR GAMIFIER ?
Externe Interne
• Différenciation
• Conversion
• Dépendance
• Simplification
• Monétisation
• Productivité
• Compétences
• Innovation
• Motivation
• Collaboration
Engagement
http://www.advergame.fr/jusquou-peut-aller-la-gamification-du-monde/
http://www.econtentmag.com/Articles/News/News-Feature/Applying-the-Secrets-of-Gamification-to-Your-Digital-Marketing-Strategy-97170.htm
BURKE, Brian, ALLEGA, Phillip et BURTON, Betsy, «Hype Cycle for Enterprise Architecture, 2014», Gartner : Article : G00261507, 22 juillet 2014

7.
GÉNÉRATIONS DE JOUEURS

8.
PRÉVISIONS DU MARCHÉ
http://gamingbusinessreview.com/wp-content/uploads/2012/05/Gamification-in-2012-M2R3.pdf

9.
SEGMENTATION
Segment du marché de la "Gamification en 2011
18%
17%
9%
1% 1%
4%
4% 10%
4%
26%
6%
Entertainment Publisher Retail Concumer Goods Healthcare Enterprise
Financial Education Utility Government Telecom
http://gamingbusinessreview.com/wp-content/uploads/2012/05/Gamification-in-2012-M2R3.pdf

10.
COMMENT MESURER UNE SOLUTION
Métriques
1. Contenu généré par
les utilisateurs
2. Temps passé sur la
plateforme
3. Loyauté
4. Innovation
5. Viralité
6. Engagement
http://www.marketingsherpa.com/article/case-study/gamification-effort-increases-web-traffic
Engagement

11.
EXEMPLES
https://appexchange.salesforce.com/collection/gamification
http://en.wikipedia.org/wiki/Belly_%28loyalty_program%29
• Trois millions de membres
• 7000 entreprises
• MIT
• Cartographie des
cellules

12.
EXEMPLES
 https://www.youtube.com/watch?v=SvAVysVkK5Q&feature=youtu.be

13.
LIEN AVEC LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE
Mobilité
CRM
Applications
Site web
Engagement

14.
GARTNER – HYPE CYCLE
Hype Cycle 2014
• Trough of
disillusionement
• En 2013, Peak of
inflated
expectations

15.
FOURNISSEURS

16.
CONCLUSION
Félicitations!
Vous connaissez
maintenant ce qu’est la
gamification
Accomplissement déverrouillé