1. Zrozumied wartośd optymalizacji
infrastruktury dla biznesu
Dorota Bury Grzegorz Rudno-Rudzioski
Solution Specialist Business Productivity Prezes Zarządu
Microsoft Contium S.A.

2. Plan prezentacji
 Infrastruktura dla Biznesu
 Paradoks produktywności
 Model BPIO – IT partnerem dla Biznesu
Contium S.A.
 BPIO a praktyka biznesu
 Analiza sytuacji potrzeb – podstawa inwestycji

3. Infrastruktura dla Biznesu
wiedza
analiza wyszukiwanie
biznesowa wiedzy, treści
Infrastruktura
dla Biznesu
projekty wspólpraca
komunikacja

4. Zrozumied paradoks produktywności
Dlaczego inwestycje w IT są
1. Zarząd odpowiada za alokację zasobów
nieadekwatne, jeśli CxO
we wszystkich obszarach biznesu
uznają, że IT może poprawid
2. Wiele organizacji robi duże inwestycja w
produktywnośd, wydajnośd
IT i nie obserwuje rzeczywistego zwrotu
i jakośd operacyjną
3. Przychody - funkcja „wytwórcza” ma
organizacji?
zawsze silniejszy głos niż funkcje
wsparcia
4. Biznes koncentruje się na
krótkoterminowych korzyściach
5. IT pozycjonuje się raczej w roli partnera
„wspierającego” niż „strategicznego”
6. IT mówi językiem niezrozumiałym dla
CEO/CFO
7. Pomiar zwrotu z inwestycji w IT jest
ograniczony

5. O co troszczą się Dyrektorzy IT?
Pozycjonowanie Działu IT przez CIO
2003 2007
40%
64%
IT powinno wspierać
IT powinno proaktywnie
i umożliwiać realizację
przewidywać możliwości
zdefiniowanych
biznesu i wspierać je
przez biznes inicjatyw.
technologią.
Reaktywna Proaktywna
“State of the CIO Survey,” CIO Magazine, 2003-2007

6. Model Optymalizacji infrastruktury dla biznesu
- zintegrowana platforma Microsoft
Gdzie Gdzie chcę
jestem? byd?
UC – Ujednolicona Komunikacja
Współpraca i praca grupowa
Zarządzanie Treścią (ECM)
Enterprise Search - Wyszukiwanie
Zarządzanie Projektami (EPM)
Analiza Biznesowa, Raportowanie (BI)
Strategiczny
Bardziej sprawne Wsparcie
Centrum
zasób
centrum kosztów
kosztów biznesu

7. Model Optymalizacji infrastruktury dla biznesu
Gdzie Gdzie chcę
jestem? byd?
Wartość
Strategiczny
Bardziej sprawne Wsparcie
Centrum
zasób
centrum kosztów
kosztów biznesu
Czas

8. Model BPIO – optymalna infrastruktura dla biznesu
Aktualny poziom Wymagany poziom
IT/Biznes
Potrzeby Architektura
i projekty i produkty
Koncepcja rozwiązao
Plan rozwoju
Zintegrowana Platforma

9. Contium SA – fakty przemawiają za nami
 spółka akcyjna; kapitał akcyjny 3 850 000 zł
 12 rok na rynku
 dotychczas ponad 150 klientów w całej
Polsce i za granicą
 Blisko 100 pracowników
 biura: Wrocław (siedziba), Warszawa,
Częstochowa

10. Pracujemy dla …

11. Contium – Microsoft Gold Partner
 Posiadamy kompetencje
Microsoft Information Worker Solutions
Networking Infrastructure Solutions
ISV
Advanced Infrastructure
 Wdrażamy:
 Microsoft Office SharePoint Server
 Microsoft Commerce Server
 Microsoft Dynamics CRM
 Korzystna oferta Windows Web Hoster Program:
dzierżawa licencji Microsoft (SPLA)
 www.sharepointdemo.pl

12. Czy widzą już
Paostwo sens użycia
modelu BPIO?

13. Pierwsze zetknięcie
 Autoanaliza
Business
Productivity
Infrastructure
Optimization Basic Standardized Rationalized Dynamic
√
Collaboration
Unified
√
Communication
Enterprise Content
√
Management
Business
√
Intelligence
√
Enterprise Search

14. Ja a firmy porównywalne
Business Productivity Infrastructure Optimization - Comparison

15. Moje pierwsze odczucie
 Contium ocenione nisko mając
większośd narzędzi jak inni?
 Tendencyjne pytania wskazujące na
konkretne produkty Microsoft
 Porównywanie głównie do firm z
zagranicy

16. Kiedy warto analizowad
 Mamy partnera po stronie klienta
 Jest grupa odpowiedzialna za projekty
strategiczne
 Procesy biznesowe, które podlegają ocenie
niosą w sobie wartośd
 Organizacji gotowa jest biznesowo na
automatyzacje

17. Tradycyjny podział ról
Contium
Biznes - Analiza potrzeb i
procesów
- Rozwój procesów
- Szkolenia
- Definiowanie
potrzeb - Tworzenie webpartów
- Zaawansowana
- Użytkowanie
konfiguracja
systemu ;)
- Wiedza specjalistyczna
IT
- Zapewnienie ciągłości
działania systemów
- Dostarczenie
użytkownikom narzędzi
pracy

18. Nowy podział ról
Contium
- Doradztwo
IT Utrzymanie
- Projektowanie
Zapewnienie
-Dostarczenie
ciągłości
rozwiązania
działania
- Szkolenia
systemów
- Utrzymanie
Biznes
Dział projektów
strategicznych
- Zgłaszanie
- Analiza potrzeb i potrzeb
procesów
- Użytkowanie
- Tworzenie strategii
systemu
- Wybór dostawców

19. Jakie procesy warto wspierad

20. Przypadek 1
 Firma handlowa,
 Rynek B2B
 50 pracowników,
 150 partnerów handlowych,

21. Przypadek 1 - Zapytanie z IT
 Posiadane systemy - poczta, extranet, ERP
 Zgłoszone potrzeby – MOSS w obiegiem
dokumentów HR i dekretacją faktur
kosztowych – gdyż najniższy poziom oceny w
ECM, wiedzą iż jedna z konkurencyjnych firm
ma (zgłoszone przez biznes)
 IT zainteresowane tematem po
ubiegłorocznym MOST

22. Przypadek 1 - po analizie
 Rozwiązania HR w związku z kryzysem nie
mają budżetów
 Najwięcej pieniędzy płynie w kanale sprzedaży
 Niesformalizowane procesy brak możliwości
automatyzacji
 Zaproponowane rozwiązanie do którego
przygotowaliśmy IT – SharePoint
zintegrowany CRMem
 Zlecona analiza potrzeb i specyfikacja
wymagao

23. Modele licencjonowania porównanie
Open vs. SPLA
Nie uwzględnia kosztu kapitału w czasie

24. Ścieżki inwestycji w IT
Model tradycyjny Model elastyczny
1. Ogólna potrzeba 1. Ogólna potrzeba
2. Przejrzenie rynku 2. Dokładna analiza
3. Zakup całej 3. Wyznaczenie
infrastruktury mierzalnych celów i
4. Szukanie korzyści kosztów
4. Zakupy dopasowane
do zmiennych
potrzeb

25. Przypadek 2
 Branża finansowa
 500 pracowników, ponad 1000 partnerów
handlowych
 Wiele niezależnych rozwiązao
komunikacyjnych, przy zewnętrznych IT nie
brało udziału w wyborze o ile utrzymywane
poza infrastrukturą organizacji

26. Przypadek 2 – pierwotna potrzeba
 Poszukiwanie przez dział prawny systemu
wymiany informacji i pracy nad treścią umów
z klientami kluczowymi

27. Przypadek 2 – wspólna praca z IT
 Wykrycie iż jest wiele niezależnych portali i ich
koszt utrzymania i nie ma do kooca nad nimi
kontroli
 Te same dokumenty dublują się w wielu
systemach
 Nie ma jednolitej polityki w zakresie dostępu
partnerów do systemów elektronicznych firmy
 Konieczny Enterprise content management

28. Opracowana docelowa wizja systemu

29. Przypadek 2 – efekty
dotychczasowy
 Rozpoczęte wdrożenie w zakresie gdzie
występowały największe straty
 Pierwotna potrzeba skolejkowana jako
posiadająca samodzielnie niekorzystny
współczynnik TCO do generowanych korzyści.

30. Zakresy analizy infrastruktury
 Stan obecny rozwiązao IT firmy
 Określenie jak mamy się do rynku
 Możliwe do oceny przez BPIO
 Określenie gdzie
 opłaca się inwestowad
 ludzie i organizacja są gotowi
 Posiadane zasoby, licencje i możliwości ich
wykorzystania
 Sposoby pozyskania brakujących zasobów

31. Dlaczego warto dokonad analizy
 Minimalizujemy poczucie ryzyka związanego z
inwestycji
 Zwiększamy korzyści z projektu
 Jednoznacznie określamy zakres projektu
 Mamy podstawę do wyliczenia TCO (Total Cost
of Ownership) i ROI (return on investment)
 Weryfikujemy przydatnośd dostawcy i
rozwiązania

32. Co można zrobid z BPIO w praktyce?
 Samoocena
http://www.microsoft.com/optimization/tools
/overview.mspx
 Zaproszenie Contium na spotkanie
 Zlecenie Contium analizy potrzeb i
infrastruktury dla biznesu

33. Co można kupid pokażą
kolejne prezentacje,
pytanie dlaczego i co
wybrad pozostanie

34. Twój potencjał. Nasza pasja.
© 2008 Microsoft Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Microsoft, Windows oraz inne nazwy produktów są lub mogą byd znakami towarowymi lub zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Microsoft w Stanach Zjednoczonych i innych
krajach. Zamieszczone informacje mają charakter wyłącznie informacyjny. FIRMA MICROSOFT NIE UDZIELA ŻADNYCH GWARANCJI (WYRAŻONYCH WPROST LUB DOMYŚLNIE),
W TYM TAKŻE USTAWOWEJ RĘKOJMI ZA WADY FIZYCZNE I PRAWNE, CO DO INFORMACJI ZAWARTYCH W TEJ PREZENTACJI.