Cas Marketing Celio

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Cas Marketing Celio

  1. 1. Celio allie le Web et le Mobile pour sa « Journée des Amis » www.cas-marketing.fr Retrouvez des études de cas marketing pratiques !
  2. 2. Contexte <ul><li>Célio n’a pas encore investi le E-Commerce </li></ul><ul><li>Mais elle gère son programme relationnel via notamment les abonnements à la newsletter </li></ul><ul><li>Une base de contacts comptant plus d’un million de personnes </li></ul><ul><li>En 2007, la marque avait lancé un portail mobile > Célio Mobile </li></ul><ul><li>Plus de 10% des membres du programme relationnel ont renseigné un numéro de téléphone. </li></ul>Ce document est la propriété de Cas Marketing ® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr
  3. 3. Chaque membre du programme est contacté une fois / mois pour bénéficier d’une offre promotionnelle spécifique Rappel de l’existant : Célio Mobile www.cas-marketing.fr Ce document est la propriété de Cas Marketing ® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr
  4. 4. La Journée des Amis Ce document est la propriété de Cas Marketing ® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr <ul><li>Celio créé en 2007 la «  Journée des Amis  », une de ces opérations phares de son programme relationnel. </li></ul><ul><li>Tout membre du programme relationnel de Celio arrivant en magasin avec un ami lui fait immédiatement profiter de la réduction (- 30%) dont il bénéficie durant la période de l’opération. </li></ul>Fin 2008, Célio souhaite renouveler sa Journée des Amis en lui donnant une nouvelle image de communication en mêlant le Web et le Mobile
  5. 5. Objectifs de l’opération Ce document est la propriété de Cas Marketing ® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr <ul><li>Générer plus de trafic en magasins </li></ul><ul><li>Augmenter les ventes additionnelles </li></ul><ul><li>Enrichir et qualifier les bases de données web et mobile opt-in </li></ul><ul><li>Susciter une forte adhésion autour de la Marque </li></ul><ul><li>La cible : </li></ul><ul><li>Les 25-35 ans (cœur de cible) </li></ul><ul><li>Mais aussi les 15-25 ans </li></ul>
  6. 6. Une opération marketing en 3 étapes Ce document est la propriété de Cas Marketing ® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr <ul><li>Du 1 er au 17 Novembre : Diffusion sur le web de 4 mini-films avec un acteur (Baptiste Lecaplain). Ces teasers ont vocation à générer du buzz sur le web. </li></ul><ul><li>17 Novembre : Lancement du site www.journeesdesamis.com . L’internaute est guidé en vidéo pour s’inscrire sur le site afin de bénéficier de 30% de réduction chez Célio valable les weeks-ends 28-30 Novembre et les 5-6 Décembre. Il peut parrainer des amis pour leur faire bénéficier de la même réduction. </li></ul><ul><li>Du 17 Novembre aux weeks ends JDA : Promotions des JDA : publicité, promotion et buzz autour des 3 films « révélation » notamment en bannière sur les sites NRJ, FHM et L’Equipe. </li></ul><ul><li>L’animateur y présente l’opération et prépare sa virée avec ses amis chez Célio. </li></ul><ul><li>Enfin des campagnes d’emailing et de SMS sont lancées en direction de la cible </li></ul>
  7. 7. Etape 1 : Shoot du teasing Ce document est la propriété de Cas Marketing ® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr Célio fait appel à un comédien de « stand up » pour soutenir son opération commerciale « La Journée des amis »
  8. 8. 17 Novembre : lancement du site www.journeesdesamis.com Ce document est la propriété de Cas Marketing ® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr
  9. 9. Sreen Shot - Formulaire Ce document est la propriété de Cas Marketing ® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr A chaque étape de l’inscription, l’internaute est guidé avec humour
  10. 10. Sreen Shot - Formulaire Ce document est la propriété de Cas Marketing ® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr
  11. 11. Etape 3 : Pubs et Promotions autour de l’événement Ce document est la propriété de Cas Marketing ® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr <ul><li>Campagnes SMS: </li></ul><ul><li>Campagnes Emailing : </li></ul><ul><li>Relais en Points de Ventes: </li></ul><ul><li>Coupon d’invitation : </li></ul>
  12. 12. Le cas marketing en chiffres Ce document est la propriété de Cas Marketing ® www.cas-marketing.fr – contact@cas-marketing.fr www.cas-marketing.fr <ul><li>100 000 visiteurs sur le site </li></ul><ul><li>Plus de 20 000 participants </li></ul><ul><li>25% ont complété le formulaire et 98% l’ont transféré </li></ul><ul><li>Un taux de parrainage de 98% </li></ul><ul><li>Un taux d’achat en magasin de plus de 15% </li></ul>
  13. 13. D’autres cas pratiques sur : www.cas-marketing.fr

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