El documento describe las nuevas profesiones relacionadas con la web 2.0 y las redes sociales como Facebook y Twitter. Una de las profesiones más consolidadas es el community manager, cuya función principal es comunicarse con clientes a través de redes sociales y recopilar información para mejorar la empresa. Otros perfiles buscados son consultores SEO y programadores con experiencia en lenguajes como PHP y .NET. La mayoría de estos profesionales 2.0 son relativamente jóvenes, menor de 35 años, y aprenden sobre la marcha las habilidades necesarias para

1. LA VANGUARDIA DOMINGO, 31 ENERO 2010 DINERO 31
SALARIOS MUY La generación
EMPLEO HETEROGÉNEOS Facebook
30.000 euros Según Michael Page, la mayoría
brutos anuales es el sueldo aproxi- de los profesionales que trabajan
mado de un community manager en temas relacionados con
la web 2.0 tiene menos de
60.000 euros 35 años. La afición de muchos
puede llegar a cobrar un consultor jóvenes por las redes sociales se
SEO, un perfil técnico muy buscado puede convertir en profesión.
PERFILES PARA LA NUEVA GENERACIÓN DE INTERNET
Llegan los profesionales 2.0
El auge de las redes sociales empieza a crear nuevas ocupaciones aún poco conocidas
D
Nuria Peláez
esde su nacimiento, Profesionales
internet no ha para-
do de revolucionar autodidactas y
el ámbito social, pe-
ro también el labo- a la última
ral. El mundo de la World Mide
Web ha originado decenas de De momento, las profesiones 2.0
nuevas profesiones, desde pro- son prácticamente autodidactas.
gramadores y diseñadores web Por ejemplo, para ser community
hasta especialistas en comercio manager –el perfil más consolida-
electrónico. Pero la revolución do en este ámbito– no existe
no ha finalizado. La denomina- formación reglada en España,
da web 2.0, basada en servicios aunque la Asociación Española de
que fomentan el intercambio de Responsables de Comunidad Onli-
información entre usuarios co- ne (Aerco) imparte cursos pro-
mo las redes sociales o los pios. Su presidente, José Antonio
blogs, está generando la tímida Gallego, descubrió esta profesión
aparición de nuevas ocupacio- en EE.UU., mientras trabajaba
nes aún muy poco conocidas. para eBay. “Lo más importante
La más consolidada es la de para ejercer esta profesión es
community manager, un puesto dominar las redes sociales y he-
habitual en las empresas anglo- rramientas de la web 2.0, tener
sajonas que en los últimos me- un alto nivel de empatía y capaci-
ses ha empezado a implantarse dad analítica y experiencia en
en compañías como Banc Saba- marketing y comunicación”, expli-
dell, Repsol, Bankinter o El Cor- ca Gallego, que actualmente ejer-
te Inglés. Su función principal ce este puesto en el BBVA. Ma-
es comunicarse con los clientes nuel Fidalgo, consultor de tecnolo-
a través de las redes sociales y gía de Page Personnel, añade un
recoger todo lo que digan estos requisito más: “Cualquier perfil
para ayudar a mejorar interna- 2.0 debe dominar el inglés, no
mente la compañía. También sólo el técnico, sino también el
suele encargarse de mantener coloquial que se habla en las
actualizada la presencia de la Estar al día de lo que pasa en redes como Twitter (en la imagen) forma parte del trabajo diario de los profesionales 2.0 REUTERS / ARCHIVO redes sociales”.
compañía en redes como Face-
book o Twitter.
José Antonio Gallego, presi- sueldo puede alcanzar los
dente de la Asociación Españo- ENTREVISTA a Yolanda García Moreno, consultora de comunicación en medios sociales 60.000 euros anuales. Su misión
la de Responsables de Comuni- es posicionar a la compañía en
dad Online (Aerco) y communi-
ty manager del BBVA, explica “Mis padres aún no entienden a qué me dedico” los primeros puestos de los busca-
dores de forma natural, mientras
que su jornada diaria empieza que el consultor SEN busca el
analizando qué se ha dicho so- La mayoría de los veinteañeros los materiales relacionados con mis mismo objetivo mediante campa-
bre el banco en las redes socia- pasa muchas horas en Facebook, clientes, para detectar temas donde ñas de marketing. Las empresas
les y elaborando un informe Tuenti o Twitter. Yolanda García, debemos dar respuesta proactiva”. también tienen problemas para
con la información relevante pa- de 26 años, también. La diferen- Y es que, según García, “en este encontrar programadores con ex-
ra los diversos departamentos. cia es que ella, además, ha con- nuevo contexto de economía de la periencia en lenguajes muy utili-
“Si detectamos un tema impor- vertido los entresijos de estas atención, es clave ser ágil en la zados en la web 2.0 como .NET,
tante vinculado a nuestra enti- redes sociales en su profesión. interacción con el público objetivo”. PHP y J2EE. Los sueldos se si-
dad o a la competencia, profun- Asesora de comunicación on line Como muchos otros profesionales túan en torno a los 35.000 euros.
dizamos hablando con líderes en Tinkle y docente en el máster vinculados a la web 2.0, Yolanda Aparte de estos perfiles especí-
de opinión y llevamos la infor- en Comunicación Corporativa e García ha sido una autodidacta. ficos, el manejo de la web 2.0 aca-
mación al departamento corres- Institucional Digital PR 2.0. de la “Cuando empecé a estudiar Perio- bará formando parte del trabajo
pondiente para que pueda mejo- Universidad de Alcalá, su trabajo dismo, mis padres estaban ilusiona- diario de todo tipo de profesiona-
rar ese producto o servicio”, ex- no es fácil de explicar. “Mi día a dos imaginándome como presenta- les. “Los valores 2.0 formarán
plica Gallego. día comienza con un repaso a mi dora de los informativos en una parte de la cultura empresarial y
El sueldo de un community lector de feeds y la consulta de las cadena de televisión o redactando será una habilidad transversal”,
manager sénior suele situarse a actualizaciones en los perfiles que crónicas desde algún país del mun- augura Javier Celaya, fundador
partir de los 30.000 euros. Al tengo en las diferentes redes so- do –recuerda–. No pensaban que de Dosdoce y autor de numero-
tratarse de un perfil muy nue- ciales –explica–. Es básico conocer acabaría dedicándome a esto… y, sos libros sobre la web 2.0. Por
vo, en España apenas existen casos de organizaciones y detectar de hecho, creo que aún no tienen ejemplo, un abogado tendrá que
profesionales de este tipo con nuevas tendencias. Luego reviso Yolanda García, de 26 años muy claro a qué me dedico”. conocer las implicaciones legales
experiencia, por lo que muchas de las redes sociales y un director
personas procedentes de otros de RRHH tendrá que incorporar
ámbitos acaban reciclándose pa- el de la inmensa mayoría de los ción estratégica para saber qué la Manuel Fidalgo, consultor de estas herramientas a la gestión
ra ejercer este tipo de funcio- profesionales 2.0, fue su propia ex- pueden hacer en las redes socia- tecnología de Page Personnel. de equipos. Según Celaya, “las
nes. Es el caso de Albert Me- periencia personal, en su caso co- les”, explica Medrán, de 25 años. Según esta firma de selección, empresas tienen ya muchos em-
drán, un politólogo que ejerce mo autor de blogs. “Mi trabajo de- La juventud es la tónica gene- entre los más cotizados figuran pleados que usan redes sociales
de consultor de comunicación pende de las necesidades de cada ral entre estos nuevos profesiona- los consultores SEO, un perfil de en su vida personal, sólo falta ver
on line en Llorente & Cuenca. empresa, muchas de ellas firmas les. “La mayoría de los candida- carácter técnico –se requiere cómo pueden aplicar esas habili-
Su campo de aprendizaje, como del Ibex 35 que necesitan orienta- tos tiene entre 25 y 35 años”, seña- ingeniería en informática– cuyo dades a su trabajo”.