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MANUAL DE SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRONICO SEGURCOM Pedro Padierna Sánchez Francisco Javier Collado Gutiérrez
I N D I C E ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
INTRODUCCION   El acceso a las nuevas tecnologías ha propiciado como consecuencia natural el desarrollo del comercio electrónico.  Como en toda actividad surgen ventajas y peligros.  VENTAJAS -GLOBALIZACION -MAYOR ACCESO CLIENTES -REDUCCION DE COSTES -COMODIDAD  -REDUCCION DE ALMACENAJE -REDUCCION DE INVENTARIOS -ACCESO A GAMA MAYOR DE PRODUCTOS En este escenario se enmarca este  “MANUAL DE SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRONICO” PELIGROS -FORMA DE PAGO -INTANGIBILIDAD -PRIVACIDAD Y SEGURIDAD -POSTVENTA  Y, SOBRE TODO  -APARICION DE NUEVAS ACTIVIDADES DELICITIVAS
El Comercio Electrónico ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Origen y evolución histórica 1995 Países G7-G8 crean un Mercado Global   1989 Aparece un nuevo  servicio, WWW, World Wide Web, la telaraña global . Mediados de 1980, a través de la tv,  surgió una nueva forma de venta, llamada venta directa, concretada mediante teléfono y con pagos mediante tarjeta de crédito .
Ventajas del Comercio Electrónico ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Legislación aplicable Comercio Electrónico ,[object Object],[object Object],[object Object],3.Ley 32/2003 General de Telecomunicaciones  sobre comunicaciones electrónicas. 2.Ley 34/2002 sobre comercio electrónico y servicios de la sociedad de  información. 1.Directiva Europea 30/2001 sobre comercio electrónico y Servicios de la Sociedad de Información. Comercio Electrónico
Legislación sobre Seguridad en el Comercio Electrónico ,[object Object],[object Object],[object Object],Delitos contra la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos y los sistemas informáticos. Delitos informáticos. Delitos relacionados con el contenido. Delitos relacionados contra la propiedad intelectual. Seguridad  en el Comercio Electrónico ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2. Real Decreto 1906/1999 sobre Condiciones  Generales de la Contratación por vía Electrónica o telefónica. 3. Convenio sobre la  Ciberdelincuencia de 1 de Noviembre de 2001.
AMENAZAS A LA SEGURIDAD SKIMMING ,[object Object],[object Object],Cómo evitarlo Comprobar  que los objetos cercanos al cajero no esconden minicámaras ocultas. Asegurarse  que el cajero presenta un aspecto habitual. Cubrir  el teclado al introducir el número secreto. Si se identifica  algún dispositivo externo no manipularlo.
AMENAZAS A LA SEGURIDAD PHISHING ,[object Object],[object Object],[object Object],Estimado cliente, ¡Es muy importante y obligatorio  leer! Posiblemente Usted notó que la semana pasada nuestro sitio www.xxxxxxxx.es funcionaba inestable y se observaban frecuentes intermitencias. Hemos renovado nuestras instalaciones bancarias y ahora el problema está resuelto. Pero para activar un sistema nuevo de protección de los datos y una capacidad de trabajo correcta de sus cuentas bancarias, le pedimos a Usted introducir los detalles completos de la cuenta para que podamos renovar nuestra base de los clientes y comprobar la capacidad de trabajo de nuestro nuevo sistema de protección de datos. Si Usted no active su cuenta bancaria durante 5 días, las posibilidades complementarias de la defensa de seguridad no serán establecidas en su cuenta. Ejemplo de phishing
Firma Electrónica ORGANISMOS CERTIFICADORES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],SI NO DOCUMENTO FIRMA  ELECTRONICA CODIFICACION DE DOCUMENTO CODIFICACION DE FIRMA  ELECTRONICA DOC ENCRIPTADO CON FIRMA ELECTRONICA  DESENCRIPTADO POR EL RECEPTOR CODIGO DOC Y CODIGO FIRMA  (PARTE PUBLICA) COINCIDEN DOCUMENTO CORRECTAMENTE FIRMADO  (AUTENTICO) DOCUMENTO INCORRECTAMENTE FIRMADO  (FALSO)
1.- USO DE TECNOLOGIA SSL 2.- TECNOLOGIA SET 3.-CERTIFICADO DIGITAL 4.-PAYPAL 5.- SEGURIDAD INFORMATICA 5.1.-ANTIVIRUS 5.2.-FIREWALLS 5.3.- ANTISPYWARES Opciones de Seguridad Secure Socket Layer. Protocolos que garantizan la autenticación y privacidad mediante criptografía  Secure Electronic Transaction. Garantiza la seguridad en el uso de tarjetas de crédito  CERTIFICACION  DE QUIEN SE DICE SER POR MEDIO DE ORGANISMOS CERTIFICADORES SISTEMA DE PAGO POR INTERNET.  -GESTION DE TRANSACCIONES ECONÓMICAS ASEGURADAS. NO ASI LA CIRCULACION DE MERCANCIAS CONSEJOS:  -USAR SOFTWARE ORIGINAL -REVISAR LOS ELEMENTOS EXTERIORES -NO BAJAR SOFTWARE DE INTERNET SIN VERIFICAR QUE ESTAN LIBRES DE VIRUS -NO ABRIR CORREOS DESCONOCIDOS -UTILIZAR COPIAS DE SEGURIDAD  -INSTALAR UN BUEN ANTIVIRUS
Opciones de Seguridad CERTIFICADO DIGITAL ,  CERTIFICA QUE UNA PERSONA FÍSICA O JURIDICA ES QUIEN DICE SER ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],ORGANISMO  CERTIFICADOR ESTOS DATOS SON CORRECTOS
Organismos Competentes FUNCIONES: -VELAR POR EL CUMPLIMIENTO DE LEGISLACION -DICTAR INSTRUCCIONES  -EMITIR AUTORIZACIONES -ATENDER RECLAMACIONES -REQUERIR ADOPCION DE  MEDIDAS REFERENTE TRATAMEINTO DE DATOS -EJERCER POTESTAD SANCIONADORA SEGUN LEY 15/1999 -INFORMAR DE LOS DESARROLLOS DE LA LEY -COOPERACION INTERNACIONAL EN MATERIA DE PROTECCION DE DATOS  -VELAR POR EL CUMPLIMIENTO DE LA LEY EN LA RECOGIDA DE DATOS ESTADISTICOS -OTRAS QUE LE ATRIBUYA LA LEY   FUNCIONES: -ORGANO COLEGIADO ADSCRITO AL MINISTERIO DE ADMINISTRACIONES PUBLICAS. -PREPARACION ELABORACION, DESARROLLO Y APLICACIÓN  DE LA POLITICA DEL GOBIERNO EN MATERIA DE  TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION -IMPULSAR LA ADMINISTRACION ELECTRONICA EN LA ADMON GRAL. DEL ESTADO  -RD 589/2005 DE 20 MAYO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Organismos Competentes HACER CLICK SOBRE EL ICONO -A través de estos enlaces se presentan algunos de los Organismos competentes con más relevancia.  Mención especial merece la pagina de denuncias por presuntos delitos informáticos y el manual sobre firma electrónica de la “Real Casa de la Moneda”
CONCLUSIONES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
PREGUNTAS ABIERTAS ,[object Object],[object Object],[object Object]

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  • 1. MANUAL DE SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRONICO SEGURCOM Pedro Padierna Sánchez Francisco Javier Collado Gutiérrez
  • 2.
  • 3. INTRODUCCION El acceso a las nuevas tecnologías ha propiciado como consecuencia natural el desarrollo del comercio electrónico. Como en toda actividad surgen ventajas y peligros. VENTAJAS -GLOBALIZACION -MAYOR ACCESO CLIENTES -REDUCCION DE COSTES -COMODIDAD -REDUCCION DE ALMACENAJE -REDUCCION DE INVENTARIOS -ACCESO A GAMA MAYOR DE PRODUCTOS En este escenario se enmarca este “MANUAL DE SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRONICO” PELIGROS -FORMA DE PAGO -INTANGIBILIDAD -PRIVACIDAD Y SEGURIDAD -POSTVENTA Y, SOBRE TODO -APARICION DE NUEVAS ACTIVIDADES DELICITIVAS
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11. 1.- USO DE TECNOLOGIA SSL 2.- TECNOLOGIA SET 3.-CERTIFICADO DIGITAL 4.-PAYPAL 5.- SEGURIDAD INFORMATICA 5.1.-ANTIVIRUS 5.2.-FIREWALLS 5.3.- ANTISPYWARES Opciones de Seguridad Secure Socket Layer. Protocolos que garantizan la autenticación y privacidad mediante criptografía Secure Electronic Transaction. Garantiza la seguridad en el uso de tarjetas de crédito CERTIFICACION DE QUIEN SE DICE SER POR MEDIO DE ORGANISMOS CERTIFICADORES SISTEMA DE PAGO POR INTERNET. -GESTION DE TRANSACCIONES ECONÓMICAS ASEGURADAS. NO ASI LA CIRCULACION DE MERCANCIAS CONSEJOS: -USAR SOFTWARE ORIGINAL -REVISAR LOS ELEMENTOS EXTERIORES -NO BAJAR SOFTWARE DE INTERNET SIN VERIFICAR QUE ESTAN LIBRES DE VIRUS -NO ABRIR CORREOS DESCONOCIDOS -UTILIZAR COPIAS DE SEGURIDAD -INSTALAR UN BUEN ANTIVIRUS
  • 12.
  • 13.
  • 14. Organismos Competentes HACER CLICK SOBRE EL ICONO -A través de estos enlaces se presentan algunos de los Organismos competentes con más relevancia. Mención especial merece la pagina de denuncias por presuntos delitos informáticos y el manual sobre firma electrónica de la “Real Casa de la Moneda”
  • 15.
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