14. ت ك م ص ا ل ك س ن م ق ل ث د و ك ل م م ت ق نتعلمها بالتقليد أو بالصدفة . أنها لا تقال بصورة مباشرة . ننفق سنوات فى الدراسة نتعلم فيها القراءة والكلمات حتى نضعها معاً فى عبارات طبقاً لقواعد اللغة ثم نحاول أن نصنع من هذه العبارات حديثاً . تحمل الألفاظ أقل من 35% من المعانى التى نريدها فى موقف بعينه بينما ينتقل أكثر من 65% من هذه المعانى عن طريق رسائل غير لفظيه . نمتلك فى داخلنا كمية ضخمه من الكلمات . التى تخرج بغزارة من أفواهنا وتتجمع بلا نهاية على آذاننا اتصال غير لفظي اتصال لفظي
15. ذات تأثير أقوي لأنها لا تزيف تأثير أقل أسبق فى الظهور والتطور وأقرب الي التصديق تأتي بعد ذلك اتصال غير لفظي اتصال لفظي
16. فطرية ومتماثلة تخضع لمتغيرات كثيرة عند المستقبل والمرسل أكثر تجريدا ودلاله . متصله " منفصلة أو محددة " تميل الرسائل الغير لفظية " طبيعية " " مقصودة أو كيفية ". اتصال غير لفظي اتصال لفظي