La revolución de la “Social Media” y casos de éxito en el entorno Sanitario, Médico y Farmacéutico a nivel global y local” Valencia, Jueves 19 de Noviembre del 2009 Juan Antonio Galindo, Ingeniero Sup.Informática U.Politécnica Valencia Director de Tecnología de FactoryWeb.es Ambassador Xing Comunidad Valenciana @juanant_galindo (twitter) Miguel Aucejo Díaz, Director de Expansión de FactoryWeb.es Gerente y Alto Ejecutivo Comercial de Empresas con más de 25 años de experiencia @aucejo (twitter)

La Revolución de la Social Media En estos momentos estamos asistiendo a una transformación de las relaciones humanas, las cuales se están digitalizando a paso agigantados, las empresas, las marcas, las organizaciones y los gobiernos están percibiendo que la comunicación ya no es lo que era y esta siendo transformada por los medios sociales, lo que esta siendo la “Social Media Revolution”, Hay incluso gurus de la tecnología y los medios que están prediciendo que el cambio de paradigma es equivalente a la Revolución Industrial, es la segunda Ola Digital. Veamos un video de la “Revolución de la Social Media”

http://www.youtube.com/watch?v=WRiYQD39XWY

Actualmente la presencia de una empresa a través de una web propia es necesaria, pero no es suficiente, debido a la transformación que esta experimentando Internet con el nuevo paradigma de la web 2.0 y las redes sociales, por ello es necesario establecer 3 nuevas estrategias: Web, Relacional y Social Introducción

Web sólida es la base de todo, debe constituir la referencia donde nuestros usuarios acceden a todos nuestros productos y servicios que les ofrecemos, y donde puedan realizar las contrataciones o peticiones de servicios.

Relaciones tradicionales, anuncios, banners, clics, posicionamiento natural (SEO), enlaces patrocinados en Google (SEM), envio de newsletters

Relaciones y redes sociales, dinamizar las conversaciones, abrir nuevos canales de escucha (facebook, twitter, xing, linkedin, youtube, etc..), interactuar con los usuarios, responder a sus demandas, aclarar sus dudas, etc... Nuevo!!!!

SEO, SEM, SMO, Social Media (twitter,facebook,youtube, flickr, xing, deliciuos, linkedin,etc..), Blog, Webs,... Nuevo concepto: GTW “ Good Traffic to your Website” Concepto acuñado por factoryweb.es y sus directivos en Septiembre 2009 , Valencia (Spain)

Nuevo concepto: GTW “G ood T raffic to your W ebsite ”

Mapa de la redes sociales Debido a la sobreabundancia de redes sociales y aplicaciones sociales es importante decidir en cuales de ellas es necesario estar y porque. Mapa de la redes sociales

El pasado 29 de Octubre, Sebastian Muriel, director de Red.es declaraba que España es el 2º país del mundo en el uso de las redes sociales despues de Brasil. Hay 24 millones de usuarios conectados a Interner, el 60% de la población española

Algunas de las redes seleccionadas por su potencial y alto crecimiento, además de su posición en la social media tanto global como local. www.twitter.com 35 millones de usuarios en el Mundo 1.100.000 usuarios en España www.facebook.com 360 millones de usuarios en el Mundo 8.000.000 usuarios en España www.deliciuos.com Lider en marcadores o favoritos online en todo el mundo www.youtube.com Más de 100 millones de video www. suempresa .com/blog Blog con tecnología lider Wordpress Más de 200 millones de blogs en el mundo 54% de los bloggers postea 1 diario

www.twitter.com 35 millones de usuarios en el Mundo 1.100.000 usuarios en España

Crecimiento en USA y Spain

Tiempo medio de uso en USA

Comparativa de Twitter, Facebook y Myspace en USA

La prestigiosa Clínica Mayo en USA ha lanzado más de 270 tweets en los últimos 6 meses a sus casi 9.000 followers

Se han incorporado más de 100 millones de usuarios en los últimos 9 meses Actualmente en España hay más de 8 millones de Usuarios en España Vamos a ver algunos casos de éxito de las FanPages de Facebook en USA tales como Adidas, Pringless, Cocacola, Starbucks y RedBull

Las compañias de “mass consumer” ya están y muy fuertes en la SOCIAL MEDIA (EEUU) Adidas :Más de 2.100.000 usuarios son admiradores CocaCola: Más de 3.700.000 usuarios son admiradores Pringles: Más de 2.790.000 usuarios son admiradores Starbucks: Más de 4.560.000 usuarios son admiradores

Las compañías de “mass consumer” empiezan a moverse en España en la SOCIAL MEDIA El Corte Inglés :Más de 11.000 usuarios son admiradores Telepizza: Más de 26.000 usuarios son admiradores

Y hay una compañía en España que es Internacional que si esta en la SOCIAL MEDIA: ZARA Más de 1 millón y medio de usuarios son admiradores

FanPage de MayoClinic.org en Facebook Más de 9.000 seguidores

FanPage del University of Michigan Health Uno de los mejores hospitales del mundo

FanPage de St.Jude Children`s Hospital Con más de 100.000 seguidores

FanPage de Massachussets General Hospital El 3er mejor hospital del mundo

FanPage de DKV Salud con más de 500 Admiradores. Captura (25-octubre-09)

15 días después ya tiene más de 700 (+200) Captura (16-noviembre-09)

Algunas compañias como Bupa Group y su participada Sanitas en España están empezando a moverse en la Social Media, pero lentamente, tienen 200 y 60 admiradores respectivamente en UK y España

Más de 200.000.000 de blogs en el Mundo 54% de los bloggers postea un articulo diario www.suempresa.com/blog Blog con tecnología lider Wordpress

Blogs de DiarioMedico.com Cientos de blogs de temática medica, política sanitaria, farmacia, gestión, etc..

Blog de Mayo Clinic La comunidad que tenemos que gestionar, moderar, dinamizar, no son sólo los usuarios (pacientes, familiares, etc..) que reciben el servicio, también son los empleados, los proveedores, los socios, etc... La comunidad que tenemos que gestionar, moderar, dinamizar, no son sólo los usuarios (pacientes, familiares, etc..) que reciben el servicio, también son los empleados, los proveedores, los socios, etc...

Blog de Mayo Clinic De que hablan en el blog, de Historia de Pacientes, Historias de Empleados, de Cancer, de Cardiologia, de Eventos,etc...

MUSC Health - La Universidad de California y su Hospital Universitario integran su canal de videos en Youtube.

MUSC Health - La Universidad de California y su Hospital Universitario tienen más de 200 videos en Youtube con miles de reproducciones Youtube y la medicina

La prestigiosa “Mayo Clinic” tiene en su canal más de 500 videos Canales Youtube: Mayo Clinic

La compañía sanitaria DKV posee su propio canal de comunicación en Youtube. Canales Youtube: DKV

www.deliciuos.com Lider en marcadores o favoritos online en todo el mundo

La relevancia de Delicious entre los usuarios es cada vez mayor, se esta utilizando como buscador de palabras claves sobre temas de interes y los usuarios eligen la web a visitar según el nº de usuarios que la tiene como marcador o favorito en Delicious. Favoritos Online Favoritos Online

Como en todo nuevo panorama económico y social que surge, a medida que transcurre el tiempo, se van verticalizando las opciones, las grandes son muy grandes, pero el foco en los nichos están ahí. Redes Sociales verticales

SparkPeople es una red social con más de 3 millones de usuarios en EEUU donde se fomenta una vida saludable Redes Sociales verticales SparkPeople es una red social con más de 3 millones de usuarios en EEUU donde se fomenta una vida saludable

Redes Sociales verticales Lime.com es una red social de estilo de vida saludable, su slogan es “healthy living” – viviendo saludable Redes Sociales verticales

CareFlash.com es una red social de pacientes estadounidenses donde intercambian conocimientos. Redes Sociales verticales

“ Patients like me” es una red social de pacientes estadounidenses donde intercambian sus pronósticos con otros pacientes de dolencias similares Redes Sociales verticales

Los médicos pueden consultar casos de otros colegas, solicitar consejos, crear su red de contactos entre médicos de diferentes ramas y especialidades. En España hay más de 6.000 médicos registrados. Esanum, red social de medicos

Fundada en Alemania, esta presente en 7 países europeos : Austria, Suiza, España, Francia, Italia y Republica Checa

Noticia en ABC.es de la presentación oficial de ESANUM en España en el Colegio Oficial de Médicos de Madrid donde asistió el fundador el Dr. Bodo Muller jefe de Ginecología y del Hospital de Berlín

CVIDA, red social saludable Esta nueva plataforma se presenta en 6 días en Feria Valencia, dentro de la Feria de la Salud y el Bienestar Esta nueva plataforma se presenta en 6 días en Feria Valencia, dentro de la Feria de la Salud y el Bienestar

Keyose, nuestro historial online

Keyose, No es una red social.

Keyose, No es una red social.

Keyose, No es una red social.

El sector Farmacéutico en la Social Media

A la hora de gestionar los medios sociales confié en una compañía experta en ellos. FactoryWeb es además una de las pocas empresas nacionales que ha desarrollado una red social con su equipo de desarrollo y su propia tecnología Desarrollo de una red social

El pasado 29 de Octubre, FactoryWeb realizo una ponencia sobre la red social MODDOS.ES en la Universidad Politécnica de Valencia donde acudieron Gerentes de 20 importantes universidades españolas. También estuvieron en la misma ponentes de la talla de CocaCola y Strands (red social deportiva, capitalizada con 25MM de euros por el BBVA ) Ponencia en la Universidad Politécnica de Valencia

Ambassador Oficial XING en la Comunidad Valenciana En Mayo del 2008 es elegido representante local de la plataforma de redes sociales profesionales XING de origen aleman para la Comunidad Valenciana Consultor asociado en AECTA En el año 2009 es admitido como consultoria asociada en al Asociación de Empresas de Consultoría Terciario Avanzado en la Comunidad Valenciana Formador Oficial Networking y Redes Sociales En Abril de 2009 realiza Seminarios Oficiales en Xing Spain en Barcelona y obtiene el certificado ofical de formador ofical de Networking y Redes Sociales Ponente y Asistente a numerosos Eventos y Seminarios ESIC, Palacio de Congresos HOY ES MARKETING, Dia del Emprendedor 2009 en Feria Valencia, Mercado de Fuencarral, Grupo Confortel, Las Provincias, El Mundo, Conferencia con Anetcom ( Patronal de Tecnologicas de la Comunidad Valenciana ) Algunas referencias que avalan nuestro conocimiento de las Redes Sociales como gestores, participantes, dinamizadores, etc..

Evento Oficial XING ©

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DIA DEL EMPRENDEDOR 2009

Juan Antonio Galindo, Ingeniero Sup.Informática U.Politécnica Valencia Director de Tecnología de FactoryWeb.es Ambassador Xing Comunidad Valenciana @juanant_galindo (twitter) Miguel Aucejo Díaz, Director de Expansión de FactoryWeb.es Gerente y Alto Ejecutivo Comercial de Empresas con más de 25 años de experiencia @aucejo (twitter) La revolución de la “Social Media” y casos de éxito en el entorno Sanitario, Médico y Farmacéutico a nivel global y local” Valencia, Jueves 19 de Noviembre del 2009 MUCHAS GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN