Tecnología de Información y Transformación Organizacional Sistemas y las Tecnologías de Información Uso e Impacto en el Ne...
CAT Soluciones de equipo pesado, construcción, generación de  energía de manera sostenible económica y que logre satisfacc...
CAT Desarrollo y la investigación de nuevos materiales, nuevos recursos, proyecciones de ventas, clientes globales, depart...
CAT Nivel 0 Clientes Socios Gobiernos Competencia Proveedores Cat
CAT Nivel 2: Recursos Humanos Ex empleados MITRADEL Clientes Proveedores Comunidad Cat
CAT - FODA <ul><li>Fortalezas : Presencia global, Finanzas conservadoras,  buena imagen.  </li></ul><ul><li>Oportunidades ...
GRC Es una empresa consultora en Seguridad Industrial y Salud Ocupacional, afiliada al Grupo Ducruet; en ella solo laboran...
GRC Nivel 0 Clientes Socios Gobiernos Competencia Proveedores GRC
GRC Nivel 2 Cuentas por cobrar Cuentas por Pagar Planilla Facturación GRC
GRC - FODA <ul><li>Fortalezas : Consultores externos internacionales. </li></ul><ul><li>Oportunidades : Expansión a nivel ...
MS Nivel 0 Clientes Socios Gobiernos Competencia Proveedores MS
MS Nivel 2: R.R.H.H. Asesoría Legal Tramitación Modificación De Leyes Reuniones Creación De Criterios Asesoría Cat
MS - FODA <ul><li>Fortalezas :  Ente regente, políticas propias. </li></ul><ul><li>Oportunidades : Infraestructura, crecim...
HSS Sistemas y las Tecnologías de Información Uso e Impacto en el Negocio
HSS Nivel 0 Clientes Socios Gobiernos Competencia Proveedores HSS
HSS Nivel 0: TI / SI <ul><li>Clientes: </li></ul><ul><ul><li>Agentes Navieros </li></ul></ul><ul><ul><li>Compañías encarga...
HSS Nivel 0: TI / SI <ul><li>Clientes: </li></ul><ul><ul><li>Los contactos son por correo electrónico: Microsoft Exchange ...
HSS Nivel 0: TI / SI <ul><li>Proveedores: </li></ul><ul><ul><li>Se manejan con pedidos semanales utilizando webshop. </li>...
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HSS Nivel 1 Calidad Ventas Servicios Compras y  Log ística Contabilidad y Finanzas Cat
HSS Nivel 1: TI / SI <ul><li>Contabilidad y Finanzas: </li></ul><ul><ul><li>Se dedica a todo lo que es la contabilidad int...
HSS Nivel 1: TI / SI <ul><li>Compras y Logística: </li></ul><ul><ul><li>Tiene la función del pedido de todos los equipos y...
HSS Nivel 1: TI / SI <ul><li>Servicios: </li></ul><ul><ul><li>El mismo tiene que realizar inspecciones, reparaciones e ins...
High Sea Support Nivel 2 Ingenieros de Servicio Coordinadores de Servicio Gerente de  Servicio Departamento de Servicios
HSS Nivel 2: TI / SI <ul><li>Gerente de Servicio: </li></ul><ul><ul><li>Es el encargado del departamento responsable por c...
HSS Nivel 2: TI / SI <ul><li>Ingeniero de Servicio: </li></ul><ul><ul><li>Es el encargado de las reparaciones, instalacion...
Análisis FODA <ul><li>Fortalezas: </li></ul><ul><ul><li>Buen sistema de comunicación utilizando el Microsoft Exchange Serv...
Análisis FODA <ul><li>Debilidades: </li></ul><ul><ul><li>Existen pocas herramientas para el departamento de ventas, para q...
Análisis FODA <ul><li>Oportunidades:  </li></ul><ul><ul><li>Incremento de clientes debido a : </li></ul></ul><ul><ul><ul><...
Análisis FODA <ul><li>Amenazas:  </li></ul><ul><ul><li>Nuevas compañías grandes a nivel mundial  </li></ul></ul><ul><ul><l...
Análisis <ul><li>Clientes con servicios:  </li></ul><ul><ul><li>Mejorar el flujo de información vía Web </li></ul></ul><ul...
Análisis <ul><li>Servicios con calidad y clientes:  </li></ul><ul><ul><li>Automatizar y estandarizar los tiempos de formul...
Análisis <ul><li>Finanzas y proveedores:  </li></ul><ul><ul><li>Compañías de carga y logística aérea. </li></ul></ul><ul><...
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  1. 1. Tecnología de Información y Transformación Organizacional Sistemas y las Tecnologías de Información Uso e Impacto en el Negocio Integrantes : Glenis Castillo Irving Herrera Bellanny Quiel Bazan Carlos Suman
  2. 2. CAT Soluciones de equipo pesado, construcción, generación de energía de manera sostenible económica y que logre satisfacción en los clientes. Visión: Es nuestra visión que las necesidades básica de las personas – tales como refugio, agua potable, servicios de sanidad, y energía confiable – sean satisfechas de manera que sean sostenibles para el medio ambiente. Misión: Nuestra misión es promover el crecimiento económico a través del desarrollo de infraestructuras y energías, y proveer de soluciones que protejan a las personas y preserven el planeta.
  3. 3. CAT Desarrollo y la investigación de nuevos materiales, nuevos recursos, proyecciones de ventas, clientes globales, departamentos globales. La tecnología permite estandarizar procesos y que en todos los puntos de la corporación se “hable” el mismo idioma. HR usa PSoft, Peregrine, Kronos, IBM sametime connect y IBM Lotus. Para clientes se usa cat@work que es una web montada sobre PeopleSoft y aplicaciones de web para autoservicio y herramientas de información, tenemos las páginas web de las diferentes regiones y áreas de negocios. HR usa PSoft como herramienta de trabajo.
  4. 4. CAT Nivel 0 Clientes Socios Gobiernos Competencia Proveedores Cat
  5. 5. CAT Nivel 2: Recursos Humanos Ex empleados MITRADEL Clientes Proveedores Comunidad Cat
  6. 6. CAT - FODA <ul><li>Fortalezas : Presencia global, Finanzas conservadoras, buena imagen. </li></ul><ul><li>Oportunidades : Descentralizada, Simplificación de herramientas, Pro ambiental. </li></ul><ul><li>Debilidades : Alta burocracia, procesos lentos y poco confiables, Falta de responsables en los procesos. </li></ul><ul><li>Amenazas : Competencia, variación en precios de materia prima, fluctuabilidad del dólar. </li></ul>
  7. 7. GRC Es una empresa consultora en Seguridad Industrial y Salud Ocupacional, afiliada al Grupo Ducruet; en ella solo laboran 3 personas (Gerente, Consultora y la Asistente Administrativa). GRC, no cuenta con un Departamento de Mercadeo, RRHH, Informática, todo lo relacionado con la Tecnología lo realiza Ducruet que es la empresa principal. La interacción con los clientes se maneja a través de correo electrónico y vía telefónica, el almacenamiento de la base de datos es incipiente.
  8. 8. GRC Nivel 0 Clientes Socios Gobiernos Competencia Proveedores GRC
  9. 9. GRC Nivel 2 Cuentas por cobrar Cuentas por Pagar Planilla Facturación GRC
  10. 10. GRC - FODA <ul><li>Fortalezas : Consultores externos internacionales. </li></ul><ul><li>Oportunidades : Expansión a nivel nacional, Mejor posicionamiento en Panamá. </li></ul><ul><li>Debilidades : Falta de departamento Informático, Falta de personal, Dependencia de Cía. madre. </li></ul><ul><li>Amenazas : Competencia, Falta de culturización en el país en cuanto a este tema. </li></ul>
  11. 11. MS Nivel 0 Clientes Socios Gobiernos Competencia Proveedores MS
  12. 12. MS Nivel 2: R.R.H.H. Asesoría Legal Tramitación Modificación De Leyes Reuniones Creación De Criterios Asesoría Cat
  13. 13. MS - FODA <ul><li>Fortalezas : Ente regente, políticas propias. </li></ul><ul><li>Oportunidades : Infraestructura, crecimiento, modernización de procesos, mejoras. </li></ul><ul><li>Debilidades : Cultura de Servicio al cliente que ofrecen, cultura de servidor público, presupuesto lo maneja un ente externo, alta rotación del personal, despidos y clima organizacional que causa, burocracia. </li></ul><ul><li>Amenazas : Servicios privados de salud, medio ambiente, epidemias y pandemias, privatización del mismo. </li></ul>
  14. 14. HSS Sistemas y las Tecnologías de Información Uso e Impacto en el Negocio
  15. 15. HSS Nivel 0 Clientes Socios Gobiernos Competencia Proveedores HSS
  16. 16. HSS Nivel 0: TI / SI <ul><li>Clientes: </li></ul><ul><ul><li>Agentes Navieros </li></ul></ul><ul><ul><li>Compañías encargadas de flotas (Shipmanagement) </li></ul></ul><ul><ul><li>Compañías de servicios electrónicos marinos </li></ul></ul><ul><ul><li>Compañías que manufacturan equipos electrónicos marinos </li></ul></ul><ul><ul><li>Compañías Navieras </li></ul></ul>
  17. 17. HSS Nivel 0: TI / SI <ul><li>Clientes: </li></ul><ul><ul><li>Los contactos son por correo electrónico: Microsoft Exchange Server 2003 </li></ul></ul><ul><ul><li>Se reciben ordenes de compras y se registran en un sistema de base de datos de inventario y financiero (XAL). </li></ul></ul>
  18. 18. HSS Nivel 0: TI / SI <ul><li>Proveedores: </li></ul><ul><ul><li>Se manejan con pedidos semanales utilizando webshop. </li></ul></ul><ul><li>Socios Comerciales: </li></ul><ul><ul><li>Se realizan subcontrataciones y viceversa utilizando el sistema de facturación e inventario. </li></ul></ul>
  19. 19. HSS Nivel 0: TI / SI <ul><li>Competencia: </li></ul><ul><ul><li>No se realiza ningún estudio a fondo de la misma. </li></ul></ul><ul><li>Gobierno: </li></ul><ul><ul><li>Se encuentra dentro de una zona libre de impuesto “ciudad del saber”. Ahorro en importación de mercancía. </li></ul></ul>
  20. 20. HSS Nivel 1 Calidad Ventas Servicios Compras y Log ística Contabilidad y Finanzas Cat
  21. 21. HSS Nivel 1: TI / SI <ul><li>Contabilidad y Finanzas: </li></ul><ul><ul><li>Se dedica a todo lo que es la contabilidad interna de la compañía, planilla, cobros, etc. </li></ul></ul><ul><li>Calidad </li></ul><ul><ul><li>Vela por el control de procesos y formularios de todos los otros departamentos. Tienes como el estándar el ISO 9001:2008 . </li></ul></ul>
  22. 22. HSS Nivel 1: TI / SI <ul><li>Compras y Logística: </li></ul><ul><ul><li>Tiene la función del pedido de todos los equipos y piezas, y la logística de las mismas con los distribuidores y clientes. </li></ul></ul><ul><li>Ventas </li></ul><ul><ul><li>Atender y buscar clientes potenciales para la venta de equipos y piezas dentro de la región. </li></ul></ul>
  23. 23. HSS Nivel 1: TI / SI <ul><li>Servicios: </li></ul><ul><ul><li>El mismo tiene que realizar inspecciones, reparaciones e instalaciones de equipos electrónicos de navegación y comunicaciones en buques dentro de la región. </li></ul></ul>
  24. 24. High Sea Support Nivel 2 Ingenieros de Servicio Coordinadores de Servicio Gerente de Servicio Departamento de Servicios
  25. 25. HSS Nivel 2: TI / SI <ul><li>Gerente de Servicio: </li></ul><ul><ul><li>Es el encargado del departamento responsable por coordinación, ejecución y satisfacción de clientes. </li></ul></ul><ul><li>Coordinadores de Servicio : </li></ul><ul><ul><li>Su tarea es la de coordinar todos los permisos, horarios, y logística de piezas y demás para los servicios solicitados. </li></ul></ul>
  26. 26. HSS Nivel 2: TI / SI <ul><li>Ingeniero de Servicio: </li></ul><ul><ul><li>Es el encargado de las reparaciones, instalaciones e inspecciones de los equipos electrónicos a bordo de buques. También la aprobación de servicios entre otros. </li></ul></ul>
  27. 27. Análisis FODA <ul><li>Fortalezas: </li></ul><ul><ul><li>Buen sistema de comunicación utilizando el Microsoft Exchange Server. </li></ul></ul><ul><ul><li>Sistema de compras y logística con los distribuidores utilizando herramientas como webshop. Compañías de transportación. </li></ul></ul><ul><ul><li>El departamento de servicios tiene un buen sistema de capacitación para sus ingenieros y un acceso a la información departe de los distribuidores, vía servidores. </li></ul></ul>
  28. 28. Análisis FODA <ul><li>Debilidades: </li></ul><ul><ul><li>Existen pocas herramientas para el departamento de ventas, para que el mismo sea competitivo a nivel de la región. </li></ul></ul><ul><ul><li>Problemas en la creación de un sistema para desarrollar un plan de capacitación a sus ingenieros en los diferentes equipos y sistemas con los cuales trabaja la compañía. </li></ul></ul>
  29. 29. Análisis FODA <ul><li>Oportunidades: </li></ul><ul><ul><li>Incremento de clientes debido a : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>El aumento de trafico de buques por el canal de panamá </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Crecimiento de la economía de la Zona libre de Colon </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aceleración de la economía mundial </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Descubrimiento de plataformas petroleras en México y Brasil, entre otras. </li></ul></ul></ul>
  30. 30. Análisis FODA <ul><li>Amenazas: </li></ul><ul><ul><li>Nuevas compañías grandes a nivel mundial </li></ul></ul><ul><ul><li>Política de los distribuidores enfocados hacia clientes, perjudicando rentabilidad de servicios. </li></ul></ul>
  31. 31. Análisis <ul><li>Clientes con servicios: </li></ul><ul><ul><li>Mejorar el flujo de información vía Web </li></ul></ul><ul><ul><li>Mejorar acercamiento </li></ul></ul><ul><ul><li>Búsqueda y exposición hacia nuevos clientes </li></ul></ul><ul><li>Clientes con calidad: </li></ul><ul><ul><li>Obtención de información sobre calidad de servicio </li></ul></ul><ul><ul><li>Eliminar el proceso de papel, costos y demás. </li></ul></ul>
  32. 32. Análisis <ul><li>Servicios con calidad y clientes: </li></ul><ul><ul><li>Automatizar y estandarizar los tiempos de formularios de entrega y resultados </li></ul></ul><ul><li>Logística con servicios y finanzas: </li></ul><ul><ul><li>Se utiliza un sistema financiero, de inventario y de base datos. </li></ul></ul>
  33. 33. Análisis <ul><li>Finanzas y proveedores: </li></ul><ul><ul><li>Compañías de carga y logística aérea. </li></ul></ul><ul><li>Recursos Humanos: </li></ul><ul><ul><li>Sistema de capacitación online entre otros. </li></ul></ul>

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