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Déjeuner Conférence EMD Marseille
vendredi 22 mai 2015
Quelles conditions pour réussir votre stratégie webmarketing ?
Comment adapter sa stratégie marketing au web ?
Comment améliorer sa e-visibilité ?
Comment obtenir un trafic qualifié sur son site et transformer les internautes de
passage en cyber-consommateurs actifs ?
Animé par Guillaume Eouzan
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Quelques	
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1,5 million de visites / mois
le HEC japonaisGroupe US, Leader Mondial de
l’Optimisation de site
Groupe Anglais,
N°1 Européen matériel bijouterie
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LE WEB ….A LA VITESSE DE
LA LUMIERE
Le 1er site internet a juste 22 ans (30 AVRIL 1993)
INTERNET : UNE RÉVOLUTION A PEINE
MAJEURE !
Le web (et les « nouvelles technologies » connectées) en sont juste là…
COMPARONS LE WEB
A l’histoire de l’automobile…
A l’histoire de l’automobile…
COMPARONS LE WEB
Alors imaginez quand nous en seront là…..
LES RESEAUX SOCIAUX..
A la vitesse de la lumière…
Et Voici le Conversation Prism…
LES RESEAUX SOCIAUX..
Y a pas que Facebook dans la vie !
A la vitesse de la lumière…
PRESQUE 1 MILLIARD DE SITE
http://www.internetlivestats.com/
LES RESEAUX SOCIAUX..
A la vitesse de la lumière…
Les Objects Connectés
Une propagation….Plus rapide que les réseaux sociaux !
Nous ne consommerons plus internet uniquement derrière nos écrans d’ordinateurs ou de mobiles,
et les applications du web dans notre quotidien vont se diversifier de façon à améliorer nos vies
Entre 30 et 80 milliards d’objets connectés à l’horizon 2020 c’est-à-dire dans seulement 6 ans !
CE N’EST QU’UN DÉBUT !
ET LA REVOLUTION CONTINUE
CONNAISSEZ VOUS
LE PATCH CONNECTÉ ?
ET LA REVOLUTION CONTINUE
Les Objects Connectés
Les Imprimantes 3D :
La révolution Industrielle la plus importante depuis l’ordinateur personnel
« L’usine à domicile » pour les objets du quotidien,
Révolution dans le secteur médical : fabrication de peau, de
boite crânienne, de prothèses artificielles de bras et jambes.
Révolution dans la bijouterie
Révolution dans la pâtisserie
Révolution dans la construction
Les limites sont inconnues.
ET LA REVOLUTION CONTINUE
Et déjà accessible a tous !
ET LA REVOLUTION CONTINUE
Et déjà accessible a tous !
ET LA REVOLUTION CONTINUE
Grabcad c’est plus de 2 Millions de plans en 3D
pour vos impressions 3D !
La Consommation Collaborative
Retour vers le Futur … ou le Passé
« D’abord je « My Major Company » puis je Blablacar au lieu de louer une voiture à la journée (ou je
Ouicar !), j’Uber au lieu de prendre un taxi, j’Airbnb au lieu d’aller à l’hôtel, je Ruchequiditoui au lieu du
supermarché , et je Crowfund au lieu d’aller à la banque pour créer ma boite ! »
=> le mode de vie de nos grands parents (un peu comme l’agriculture Bio)
=> Une rupture historique avec le système d’intermédiation mis en place depuis plus de 60 ans dont l’objectif était la réalisation d’économies
d’échelle et qui a comme souvent créé un système “malsain”
=> Ce besoin d’intermédiaires était dû à la base à l’impossibilité d’accéder à l’information de façon simple, ce que le web a rendu possible.
L’usage du bien devient plus important que sa propriété, ce qui est en soit une importante évolution des mentalités mais aussi une révolution
économique (au même titre que le développement plus antérieur du marché de l’occasion initié par Ebay mais développé en France avec le
Bon Coin) »
ET LA REVOLUTION CONTINUE
ENTREPRISE ET DIGITAL
ENTREPRISE ET DIGITAL
64 % des entreprises sont présentes sur internet avec de
fortes variations suivant régions et secteur d’activité
ENTREPRISE ET DIGITAL
64 % des entreprises sont présentes sur internet avec de
fortes variations suivant régions et secteur d’activité
Internet constitue un facteur clé dans la dynamisation et la
pérennité d’un business
Vous voulez une preuve ?
ENTREPRISE ET DIGITAL
Internet constitue un facteur clé dans la dynamisation et la
pérennité d’un business
Vous voulez une preuve ?
Plus de 80 % des entreprises en faillite en 2013 ….
n’étaient pas présentes sur internet !
ENTREPRISE ET DIGITAL
BON ET LE E-COMMERCE DANS TOUT CA ?
0
40000
80000
120000
160000
Category Title
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
154 600
144 000
119 000
100 400
81 900
64 100
47 300
35 500
Sites
Source Fevad
Toujours plus de Boutiques en Ligne
0
15
30
45
60
2009 2010 2011 2012 2013 2014
56
51
45
38
31
25
Milliards €
Source Fevad
BON ET LE E-COMMERCE DANS TOUT CA ?
Toujours plus de CA global
Source Fevad
BON ET LE E-COMMERCE DANS TOUT CA ?
L’E-commerce en France ne représente que 8 % des
ventes de détail
La croissance du E-commerce en 2014
a été 17 fois supérieure
à la croissance du commerce de détail en France
Source Fevad
6ème au niveau international
BON ET LE E-COMMERCE DANS TOUT CA ?
Attention aux Fantasmes…
Pas Bien :
Simplifions avec la règle : 1 % 9 % 90 %
Pour faire partie du 1 %.... C’est minimum 100 000 visiteurs par jour… et pour cela il faut être
un hyper pro du web et maitriser toutes ses sources de trafic sans exception !
BON ET LE E-COMMERCE DANS TOUT CA ?
ET LE E-COMMERCE B2B ?
NOUS SOMMES LA !
REVOLUTION MARKETING
Au commencement était….
les 4 P … Mais c’était en 1960 ! et nous sommes en 2015 !
COMMENT SE PRÉSENTE CETTE
REVOLUTION AU NIVEAU MARKETING
PRIX
COMMUNICATIONDISTRIBUTION
PRODUIT
Transparence
Zone de chalandise
Dynamic Pricing
Zone de chalandise
1 Seul Point de vente (site)
Des millions de revendeurs
potentiel (Affiliation)
Une présence possible
partout .. mondialement
Adaptation nécessaire
Création de nouveaux produits et services
Tous les Marchés sont Revolutionnés
Visibilité gratuite
Accessible a tous
Tout est possible (Vidéo…)
Tout est mesurable en temps réel
Marketing Automation
COMMENT SE PRÉSENTE CETTE
REVOLUTION AU NIVEAU MARKETING
Au lieu d’être 4 P soyez plutôt OBVP ! Ocean Bleu et Vache pourpre
DANS LE BON SENS…
En 2015…. Votre Web-Marketing doit enfin faire partie intégrante
de votre stratégie d’entreprise…
…Vous devez repenser votre Web-Marketing Stratégie
Mais grâce au digital, ces 5 étapes
peuvent se faire sur son canapé en
quelques minutes. Et à chaque instant le
concurrent n’est qu’à 1 clic !
Et le Digital permet le contact à tout
moment
LE PROCESSUS D’ACHAT
EXISTEAUSSI SUR INTERNET !
Révolutionné aussi ….
Nécessité de segmentation de la clientèle
et par conséquence des sources de trafic
LE PROCESSUS D’ACHAT
EXISTEAUSSI SUR INTERNET !
Un enchainement logique, permanent et multicanal
Créer votre site,
et vous assurer
de
son
référencement
dès son
lancement
Optimiser la
visibilité de
votre site au
sein des moteurs
de recherche
Atteindre votre
cible avec le
référencement
payant
Optimiser les
conversions et
les leads
Booster la
notoriété, la
visibilité et le
trafic de votre
site
Développer une
image active
de votre
société, et
préserver son
image en ligne
Augmenter le
trafic et
booster les
ventes
Faire connaître Faire venir Faire Acheter Faire revenir
RÉFÉRENCEMENT NATUREL SEO
Fidéliser vos
clients
GESTION DE
LA
RELATION
CLIENT
GOOGLE
ADWORDS / FB ADS
COMMUNITY

MANAGEMENT
NEWSLETTER /
AUTOMATION
/ RECYBLAGE
GOOGLE
ANALYTICS
MARKETING
E-REPUTATION
Faire Adorer
LE PROCESSUS D’ACHAT
EXISTEAUSSI SUR INTERNET !
Les chemins qui mènent
à l’achat
peuvent être courts ….
…. Mais parfaitement analysable
LE PROCESSUS D’ACHAT
EXISTEAUSSI SUR INTERNET !
Mais aussi souvent très longs !
AVEC LE WEB….
NOUS DISPOSONS DE TOUTES LES INFORMATIONS
…. Mais parfaitement analysable
LE PROCESSUS D’ACHAT
EXISTEAUSSI SUR INTERNET !
Le processus d’achat du consommateur existe
aussi sur internet
et il est parfaitement identifiable
grâce aux modèles d’attribution management
dont vous disposez dans Google Analytics
Vous pouvez en déduire les différents rôles et donc l’importance de chaque canal
…. Mais parfaitement analysable
LE PROCESSUS D’ACHAT
EXISTEAUSSI SUR INTERNET !
WEB TRAFIC : LA FORMULE
PARFAITE ?
Pourquoi est-il vital d’équilibrer ses sources de trafic ?
Comment mettre en place une stratégie d’équilibre des sources ?
Comment éviter toute Source-Dépendance très risquée ?
1/3 SEO + 1/3 (SEA+SMA) +1/3 (SMO & Co) ?
EXISTE T’IL UNE FORMULE DU TRAFIC PARFAIT
Une des théories que nous avons développée depuis quelques
années, après avoir étudié un grand nombre de statistiques, et avoir
travaillé à la fois avec des sites en démarrage mais aussi des sites en
cycle de maturité ou des sites en cycle de forte croissance, est celle
de l’équilibre des supports.
En effet, les sites et surtout les boutiques en ligne que nous
accompagnons et qui performent le plus et de façon durable, sont
celles qui globalement respectent un équilibre de leurs sources de
trafic.
L’équilibre des Canaux de trafic
LE SECRET DE L’EFFICACITÉ
La réussite sur internet n’est pas une simple somme de sources de trafic (SEO + SMO +
SEA +SMA…)
Mais c’est l’activation de leviers en fonction d’une stratégie marketing adaptée au web
C’est du Marketing adapté au Web …
et le dans le marketing vous travaillez toujours l’ensemble des leviers en synergie
et sur internet tout est lié …
Pourquoi est-il vital d’équilibrer ses sources de trafic ?
LE SECRET DE L’EFFICACITÉ
EXEMPLE : Un site a un trafic de 1,6 millions de visiteurs par mois !
86 % en Organic Search (en France = Google)
LE DANGER C’EST LADEPENDANCE
Ce site a perdu en 1 semaine plus de 50 % de ses positions.
La conséquence en terme de trafic est immédiate.
Il est passé de 1,7 million de visites / mois à un rythme inférieur à 800 000.
Le modèle économique étant la publicité… oups….
LE DANGER C’EST LADEPENDANCE
Ce site ne respectait pas les Google Guidelines
=> + de 120 000 liens dont un grand nombre
présent sur des sites qui avaient été desindéxés
par Google
=> Beaucoup de duplication interne et pages à faible
qualité
Google change une virgule dans son algorithme en
Sept 2014….
Un trafic équilibré et sécurisé
LAFORMULE IDEALE
SMO & Co
1/3
Ads
SEO
1/3
1/3
Un trafic équilibré et sécurisé
LAFORMULE IDEALE
90 % Google
10 % Yahoo Bing
50 % Google Adwords
10 % Yahoo Bing
40 % Ads Facebook Ads
33 % Social Média
33 % Newsletter
33 % Referral & Direct
SMO & Co
1/3
Ads
SEO
1/3
1/3
Un trafic équilibré et sécurisé
LAFORMULE IDEALE
Un équilibre des Canaux
LE BON ELEVE !
METTRE EN PLACE UN TRAFIC
MULTICANAL
… TOUT EST FAISABLE
TOUT EST OPTIMISABLE
Exploiter un contenu
sous toutes ses formes
pour le rentabiliser
EXEMPLE : CONTENT MARKETING
Le Plus Efficace pour Etre Multicanal
Campagne 1 Campagne 2
Budget quotidien 10 € 10 €
Budget mensuel 300 € 300 €
Coût au clic 0,36 € 0,25 €
Nombre de visites par jour 28 40
Nombre de visites par mois 833 1 200
Taux de conversion 0,60% 2%
Nombre de ventes mensuelles 1,8 24
Coût par conversion 167 € 13 €
Ici, l’optimisation de la campagne permet de :
Baisser notre coût moyen au clic et Augmenter notre taux de conversion
Multiplier le nombre de ventes et Diviser le coût de conversion par 13 avec le même budget …
La meilleure source de trafic quand elle est bien gérée
EXEMPLE AVEC GOOGLE ADWORDS
Et ce n’est pas que théorique, ça marche aussi en pratique
(Précision : le cas ci-dessous ciblait l’optimisation de la conversion
plus que la hausse de trafic)
La meilleure source de trafic quand elle est bien gérée
EXEMPLE AVEC GOOGLE ADWORDS
La meilleure source de trafic quand elle est bien gérée
EXEMPLE AVEC GOOGLE ADWORDS
Cas	
  2	
  :	
  Un	
  taux	
  de	
  conversion	
  en	
  Hausse	
  de	
  75	
  %	
  	
  
et	
  un	
  coût	
  de	
  conversion	
  divisé	
  par	
  5	
  	
  en	
  2	
  mois
Mois	
  N+2
Mois	
  N
Divisé	
  par	
  5 Hausse	
  de	
  75	
  %
Plongez-vous d’abord dans vos statistiques
à la recherche de la conversion (Entonnoir, Attribution Management…)
et de l’optimisation de celle-ci !
et notamment par l’AB Testing
La Conversion Globale !
MAIS VOUS N’AVEZ QU’UN SEUL ET
UNIQUE OBJECTIF
Mais qu’est ce que la Conversion ?
Ce que vous voulez… 1 vente, 1 formulaire etc…
La moyenne entre 1 % et 5 % sur le web….. Dans un magasin physique c’est 50% ! Cela vous laisse
une bonne marge de progression ;)
Votre taux de conversion (ou de transformation) = Nombre de transformation / Nombre de visites
(Normalement nombre de visiteurs mais trop complexe en terme de statistiques)
La Conversion Globale !
MAIS VOUS N’AVEZ QU’UN SEUL ET
UNIQUE OBJECTIF
Le Web Est une histoire de détails… de milliers de détails
COMMENT OPTIMISER NOTRE CONVERSION ?
Des détails… qui n’en sont pas ! Parfois perceptibles …. Souvent imperceptibles en apparence …
limite subliminaux !
Mais Réussir sur le web ce n’est ni de la magie, ni de la voyance…
C’est de la Data : la vérité est dans l’analyse du détail
Les statistiques nous pouvons leur faire dire ce que nous voulons
mais aussi et surtout la vérité !
Le Web Est une histoire de détails… de milliers de détails
COMMENT OPTIMISER NOTRE CONVERSION ?
En apparence les règles sont simples, voici quelques recommandations:
Surprenez votre visiteur
Regardez ce que vos concurrents font de mieux
Call to action : Vous devez engager l’internaute à passer à l’achat
Formulaires : Vous devez les simplifier et les mettre en évidence
Page d’Accueil : Sobriété, Clarté, Originalité
Fiches Produits : Donnez les bonnes informations aux clients
Photos : Mettre en ligne des photos de qualités et attrayantes
Pourquoi seul 1% des boutiques en ligne disposent d’un très bon volume de conversions ?
Le Web Est une histoire de détails… de milliers de détails
COMMENT OPTIMISER NOTRE CONVERSION ?
Pourquoi seul 1% des boutiques en ligne disposent d’un très bon volume de conversions ?
Nous pouvons nous rendre compte que les règles ne sont pas si simples
Dans la majorité des cas …. Il n’y a pas de vraiment de réponse
Quant à la Bonne Solution… Et bien Testons !
COMMENT OPTIMISER NOTRE CONVERSION ?
Le Web Est une histoire de détails… de milliers de détails
+ 15 % D’INSCRIPTION
+ 28 % D’INSCRIPTION
+ 34 % D’INSCRIPTION
+ 24 % DE VENTES
COMMENT OPTIMISER NOTRE CONVERSION ?
Le Web Est une histoire de détails… de milliers de détails
COMMENT OPTIMISER NOTRE CONVERSION ?
Le Web Est une histoire de détails… de milliers de détails
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COMMENT OPTIMISER NOTRE CONVERSION ?
Le Web Est une histoire de détails… de milliers de détails
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Le	
  site	
  a	
  augmenté	
  de	
  31%	
  son	
  nombre	
  de	
  
commandes
Et la suite …. Le Go To E-Market ! LE BUSINESS PLAN DU WEB
Le prévisionnel par la Data
MAIS CELA EST UNE AUTRE HISTOIRE ! ;)
Merci	
  pour	
  votre	
  écoute	
  attentive
Pour	
  Nous	
  Retrouver
guillaume.eouzan@mindfruits.biz
www.mindfruits.biz
Me Contacter par mail
Vous former au webmarketing en Vidéo www.oncle-web.com
Retrouver l’agence qui digitalise votre Marketing
C’est
Ma vie perso
Pour	
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Des	
  questions	
  peut-­‐être	
  ?	
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  • 1. Déjeuner Conférence EMD Marseille vendredi 22 mai 2015 Quelles conditions pour réussir votre stratégie webmarketing ? Comment adapter sa stratégie marketing au web ? Comment améliorer sa e-visibilité ? Comment obtenir un trafic qualifié sur son site et transformer les internautes de passage en cyber-consommateurs actifs ? Animé par Guillaume Eouzan
  • 2. Consultant  et  Intervenant  en  Web  Stratégie  depuis  plus  de  10  ans   CEO  Founder       1ère  agence  digitale  labélisée  par                                      en  France   Conférencier  Guest  Speaker  pour  des  grands  groupes  digitaux  internationaux  comme   Google  ou  Optimizely  (Leader  mondial  de  l’optimisation  de  site  internet)       Conférencier  sur  les  plus  importants  évènements  professionnels  (SEO  CAMPUS  Paris,  SMX  Paris,  VAD   Lille  …)  à  l’invitation  des  organisateurs.   Collaboration  avec  de  nombreux  magazines  (Chef  d’entreprise,  Capital  ….)     Professeur  Grandes  Ecoles  et  Université  de  Digital  Marketing  à  l’IAE  d’Aix  en  Provence,  mais  aussi   dans  de  nombreuses  Grandes  Ecoles  dont  Sup  de  Pub  Paris  (Master  Digital  marketing  -­‐  Classé  N°1  en   France  en  2014  avec  100  %  de  taux  d’embauche  après  3  mois) Mind  Fruits  est  Labellisé  Google  Partner Qui  suis-­‐je  ? Guest  Speaker    pour  le  Google  Adwords  Summit  2014 Guest  Speaker  Optimizely  Roadshow  2014 & Mind  Fruits  est  née  en  2008  grâce  à  Guillaume  Eouzan,  Fondateur  et  CEO.
  • 3. Notre  Plateforme  de  E-­‐learning  en  WebMarketing Mind  Fruits  a  créé  en  2014  la  1ère  plateforme  de  E-­‐Learning  100  %  dédiée  au  Web  Marketing   www.oncle-­‐web.com  proposant  un  catalogue  complet  de  formation  en  illimitée
  • 4. Auteur  du  Livre  «  Webmarketing  »  aux  Editions  ENI    Après  le  succès  de  la  1ère  version  du  livre  en  2013,  C’est  donc  tout  naturellement  que  Guillaume  Eouzan   s’entoure  de  ses  experts  pour  la  Nouvelle  version  2015  du  Livre  «  Webmarketing  »  aux  Editions  ENI Déjà classé meilleure vente dans le palmarès des livres Marketing et Publicité
  • 5. Quelques  Références 1,5 million de visites / mois le HEC japonaisGroupe US, Leader Mondial de l’Optimisation de site Groupe Anglais, N°1 Européen matériel bijouterie
  • 6. Déjeuner Conférence EMD Marseille vendredi 22 mai 2015 Quelles conditions pour réussir votre stratégie webmarketing ? Comment adapter sa stratégie marketing au web ? Comment améliorer sa e-visibilité ? Comment obtenir un trafic qualifié sur son site et transformer les internautes de passage en cyber-consommateurs actifs ? Animé par Guillaume Eouzan
  • 7. LE WEB ….A LA VITESSE DE LA LUMIERE
  • 8. Le 1er site internet a juste 22 ans (30 AVRIL 1993) INTERNET : UNE RÉVOLUTION A PEINE MAJEURE !
  • 9. Le web (et les « nouvelles technologies » connectées) en sont juste là… COMPARONS LE WEB A l’histoire de l’automobile…
  • 10. A l’histoire de l’automobile… COMPARONS LE WEB Alors imaginez quand nous en seront là…..
  • 11. LES RESEAUX SOCIAUX.. A la vitesse de la lumière…
  • 12. Et Voici le Conversation Prism… LES RESEAUX SOCIAUX..
  • 13. Y a pas que Facebook dans la vie !
  • 14. A la vitesse de la lumière… PRESQUE 1 MILLIARD DE SITE http://www.internetlivestats.com/
  • 15. LES RESEAUX SOCIAUX.. A la vitesse de la lumière…
  • 16. Les Objects Connectés Une propagation….Plus rapide que les réseaux sociaux ! Nous ne consommerons plus internet uniquement derrière nos écrans d’ordinateurs ou de mobiles, et les applications du web dans notre quotidien vont se diversifier de façon à améliorer nos vies Entre 30 et 80 milliards d’objets connectés à l’horizon 2020 c’est-à-dire dans seulement 6 ans ! CE N’EST QU’UN DÉBUT ! ET LA REVOLUTION CONTINUE
  • 17. CONNAISSEZ VOUS LE PATCH CONNECTÉ ? ET LA REVOLUTION CONTINUE Les Objects Connectés
  • 18. Les Imprimantes 3D : La révolution Industrielle la plus importante depuis l’ordinateur personnel « L’usine à domicile » pour les objets du quotidien, Révolution dans le secteur médical : fabrication de peau, de boite crânienne, de prothèses artificielles de bras et jambes. Révolution dans la bijouterie Révolution dans la pâtisserie Révolution dans la construction Les limites sont inconnues. ET LA REVOLUTION CONTINUE
  • 19. Et déjà accessible a tous ! ET LA REVOLUTION CONTINUE
  • 20. Et déjà accessible a tous ! ET LA REVOLUTION CONTINUE Grabcad c’est plus de 2 Millions de plans en 3D pour vos impressions 3D !
  • 21. La Consommation Collaborative Retour vers le Futur … ou le Passé « D’abord je « My Major Company » puis je Blablacar au lieu de louer une voiture à la journée (ou je Ouicar !), j’Uber au lieu de prendre un taxi, j’Airbnb au lieu d’aller à l’hôtel, je Ruchequiditoui au lieu du supermarché , et je Crowfund au lieu d’aller à la banque pour créer ma boite ! » => le mode de vie de nos grands parents (un peu comme l’agriculture Bio) => Une rupture historique avec le système d’intermédiation mis en place depuis plus de 60 ans dont l’objectif était la réalisation d’économies d’échelle et qui a comme souvent créé un système “malsain” => Ce besoin d’intermédiaires était dû à la base à l’impossibilité d’accéder à l’information de façon simple, ce que le web a rendu possible. L’usage du bien devient plus important que sa propriété, ce qui est en soit une importante évolution des mentalités mais aussi une révolution économique (au même titre que le développement plus antérieur du marché de l’occasion initié par Ebay mais développé en France avec le Bon Coin) » ET LA REVOLUTION CONTINUE
  • 23. ENTREPRISE ET DIGITAL 64 % des entreprises sont présentes sur internet avec de fortes variations suivant régions et secteur d’activité
  • 24. ENTREPRISE ET DIGITAL 64 % des entreprises sont présentes sur internet avec de fortes variations suivant régions et secteur d’activité
  • 25. Internet constitue un facteur clé dans la dynamisation et la pérennité d’un business Vous voulez une preuve ? ENTREPRISE ET DIGITAL
  • 26. Internet constitue un facteur clé dans la dynamisation et la pérennité d’un business Vous voulez une preuve ? Plus de 80 % des entreprises en faillite en 2013 …. n’étaient pas présentes sur internet ! ENTREPRISE ET DIGITAL
  • 27. BON ET LE E-COMMERCE DANS TOUT CA ? 0 40000 80000 120000 160000 Category Title 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 154 600 144 000 119 000 100 400 81 900 64 100 47 300 35 500 Sites Source Fevad Toujours plus de Boutiques en Ligne
  • 28. 0 15 30 45 60 2009 2010 2011 2012 2013 2014 56 51 45 38 31 25 Milliards € Source Fevad BON ET LE E-COMMERCE DANS TOUT CA ? Toujours plus de CA global
  • 29. Source Fevad BON ET LE E-COMMERCE DANS TOUT CA ? L’E-commerce en France ne représente que 8 % des ventes de détail La croissance du E-commerce en 2014 a été 17 fois supérieure à la croissance du commerce de détail en France
  • 30. Source Fevad 6ème au niveau international BON ET LE E-COMMERCE DANS TOUT CA ?
  • 31. Attention aux Fantasmes… Pas Bien : Simplifions avec la règle : 1 % 9 % 90 % Pour faire partie du 1 %.... C’est minimum 100 000 visiteurs par jour… et pour cela il faut être un hyper pro du web et maitriser toutes ses sources de trafic sans exception ! BON ET LE E-COMMERCE DANS TOUT CA ?
  • 32. ET LE E-COMMERCE B2B ? NOUS SOMMES LA !
  • 34. Au commencement était…. les 4 P … Mais c’était en 1960 ! et nous sommes en 2015 ! COMMENT SE PRÉSENTE CETTE REVOLUTION AU NIVEAU MARKETING
  • 35. PRIX COMMUNICATIONDISTRIBUTION PRODUIT Transparence Zone de chalandise Dynamic Pricing Zone de chalandise 1 Seul Point de vente (site) Des millions de revendeurs potentiel (Affiliation) Une présence possible partout .. mondialement Adaptation nécessaire Création de nouveaux produits et services Tous les Marchés sont Revolutionnés Visibilité gratuite Accessible a tous Tout est possible (Vidéo…) Tout est mesurable en temps réel Marketing Automation COMMENT SE PRÉSENTE CETTE REVOLUTION AU NIVEAU MARKETING Au lieu d’être 4 P soyez plutôt OBVP ! Ocean Bleu et Vache pourpre
  • 36. DANS LE BON SENS… En 2015…. Votre Web-Marketing doit enfin faire partie intégrante de votre stratégie d’entreprise… …Vous devez repenser votre Web-Marketing Stratégie
  • 37. Mais grâce au digital, ces 5 étapes peuvent se faire sur son canapé en quelques minutes. Et à chaque instant le concurrent n’est qu’à 1 clic ! Et le Digital permet le contact à tout moment LE PROCESSUS D’ACHAT EXISTEAUSSI SUR INTERNET ! Révolutionné aussi ….
  • 38. Nécessité de segmentation de la clientèle et par conséquence des sources de trafic LE PROCESSUS D’ACHAT EXISTEAUSSI SUR INTERNET !
  • 39. Un enchainement logique, permanent et multicanal Créer votre site, et vous assurer de son référencement dès son lancement Optimiser la visibilité de votre site au sein des moteurs de recherche Atteindre votre cible avec le référencement payant Optimiser les conversions et les leads Booster la notoriété, la visibilité et le trafic de votre site Développer une image active de votre société, et préserver son image en ligne Augmenter le trafic et booster les ventes Faire connaître Faire venir Faire Acheter Faire revenir RÉFÉRENCEMENT NATUREL SEO Fidéliser vos clients GESTION DE LA RELATION CLIENT GOOGLE ADWORDS / FB ADS COMMUNITY
 MANAGEMENT NEWSLETTER / AUTOMATION / RECYBLAGE GOOGLE ANALYTICS MARKETING E-REPUTATION Faire Adorer LE PROCESSUS D’ACHAT EXISTEAUSSI SUR INTERNET !
  • 40. Les chemins qui mènent à l’achat peuvent être courts …. …. Mais parfaitement analysable LE PROCESSUS D’ACHAT EXISTEAUSSI SUR INTERNET !
  • 41. Mais aussi souvent très longs ! AVEC LE WEB…. NOUS DISPOSONS DE TOUTES LES INFORMATIONS …. Mais parfaitement analysable LE PROCESSUS D’ACHAT EXISTEAUSSI SUR INTERNET !
  • 42. Le processus d’achat du consommateur existe aussi sur internet et il est parfaitement identifiable grâce aux modèles d’attribution management dont vous disposez dans Google Analytics Vous pouvez en déduire les différents rôles et donc l’importance de chaque canal …. Mais parfaitement analysable LE PROCESSUS D’ACHAT EXISTEAUSSI SUR INTERNET !
  • 43. WEB TRAFIC : LA FORMULE PARFAITE ?
  • 44. Pourquoi est-il vital d’équilibrer ses sources de trafic ? Comment mettre en place une stratégie d’équilibre des sources ? Comment éviter toute Source-Dépendance très risquée ? 1/3 SEO + 1/3 (SEA+SMA) +1/3 (SMO & Co) ? EXISTE T’IL UNE FORMULE DU TRAFIC PARFAIT
  • 45. Une des théories que nous avons développée depuis quelques années, après avoir étudié un grand nombre de statistiques, et avoir travaillé à la fois avec des sites en démarrage mais aussi des sites en cycle de maturité ou des sites en cycle de forte croissance, est celle de l’équilibre des supports. En effet, les sites et surtout les boutiques en ligne que nous accompagnons et qui performent le plus et de façon durable, sont celles qui globalement respectent un équilibre de leurs sources de trafic. L’équilibre des Canaux de trafic LE SECRET DE L’EFFICACITÉ
  • 46. La réussite sur internet n’est pas une simple somme de sources de trafic (SEO + SMO + SEA +SMA…) Mais c’est l’activation de leviers en fonction d’une stratégie marketing adaptée au web C’est du Marketing adapté au Web … et le dans le marketing vous travaillez toujours l’ensemble des leviers en synergie et sur internet tout est lié … Pourquoi est-il vital d’équilibrer ses sources de trafic ? LE SECRET DE L’EFFICACITÉ
  • 47. EXEMPLE : Un site a un trafic de 1,6 millions de visiteurs par mois ! 86 % en Organic Search (en France = Google) LE DANGER C’EST LADEPENDANCE
  • 48. Ce site a perdu en 1 semaine plus de 50 % de ses positions. La conséquence en terme de trafic est immédiate. Il est passé de 1,7 million de visites / mois à un rythme inférieur à 800 000. Le modèle économique étant la publicité… oups…. LE DANGER C’EST LADEPENDANCE Ce site ne respectait pas les Google Guidelines => + de 120 000 liens dont un grand nombre présent sur des sites qui avaient été desindéxés par Google => Beaucoup de duplication interne et pages à faible qualité Google change une virgule dans son algorithme en Sept 2014….
  • 49. Un trafic équilibré et sécurisé LAFORMULE IDEALE
  • 50. SMO & Co 1/3 Ads SEO 1/3 1/3 Un trafic équilibré et sécurisé LAFORMULE IDEALE
  • 51. 90 % Google 10 % Yahoo Bing 50 % Google Adwords 10 % Yahoo Bing 40 % Ads Facebook Ads 33 % Social Média 33 % Newsletter 33 % Referral & Direct SMO & Co 1/3 Ads SEO 1/3 1/3 Un trafic équilibré et sécurisé LAFORMULE IDEALE
  • 52. Un équilibre des Canaux LE BON ELEVE !
  • 53. METTRE EN PLACE UN TRAFIC MULTICANAL … TOUT EST FAISABLE TOUT EST OPTIMISABLE
  • 54. Exploiter un contenu sous toutes ses formes pour le rentabiliser EXEMPLE : CONTENT MARKETING Le Plus Efficace pour Etre Multicanal
  • 55. Campagne 1 Campagne 2 Budget quotidien 10 € 10 € Budget mensuel 300 € 300 € Coût au clic 0,36 € 0,25 € Nombre de visites par jour 28 40 Nombre de visites par mois 833 1 200 Taux de conversion 0,60% 2% Nombre de ventes mensuelles 1,8 24 Coût par conversion 167 € 13 € Ici, l’optimisation de la campagne permet de : Baisser notre coût moyen au clic et Augmenter notre taux de conversion Multiplier le nombre de ventes et Diviser le coût de conversion par 13 avec le même budget … La meilleure source de trafic quand elle est bien gérée EXEMPLE AVEC GOOGLE ADWORDS
  • 56. Et ce n’est pas que théorique, ça marche aussi en pratique (Précision : le cas ci-dessous ciblait l’optimisation de la conversion plus que la hausse de trafic) La meilleure source de trafic quand elle est bien gérée EXEMPLE AVEC GOOGLE ADWORDS
  • 57. La meilleure source de trafic quand elle est bien gérée EXEMPLE AVEC GOOGLE ADWORDS Cas  2  :  Un  taux  de  conversion  en  Hausse  de  75  %     et  un  coût  de  conversion  divisé  par  5    en  2  mois Mois  N+2 Mois  N Divisé  par  5 Hausse  de  75  %
  • 58. Plongez-vous d’abord dans vos statistiques à la recherche de la conversion (Entonnoir, Attribution Management…) et de l’optimisation de celle-ci ! et notamment par l’AB Testing La Conversion Globale ! MAIS VOUS N’AVEZ QU’UN SEUL ET UNIQUE OBJECTIF
  • 59. Mais qu’est ce que la Conversion ? Ce que vous voulez… 1 vente, 1 formulaire etc… La moyenne entre 1 % et 5 % sur le web….. Dans un magasin physique c’est 50% ! Cela vous laisse une bonne marge de progression ;) Votre taux de conversion (ou de transformation) = Nombre de transformation / Nombre de visites (Normalement nombre de visiteurs mais trop complexe en terme de statistiques) La Conversion Globale ! MAIS VOUS N’AVEZ QU’UN SEUL ET UNIQUE OBJECTIF
  • 60. Le Web Est une histoire de détails… de milliers de détails COMMENT OPTIMISER NOTRE CONVERSION ? Des détails… qui n’en sont pas ! Parfois perceptibles …. Souvent imperceptibles en apparence … limite subliminaux ! Mais Réussir sur le web ce n’est ni de la magie, ni de la voyance… C’est de la Data : la vérité est dans l’analyse du détail Les statistiques nous pouvons leur faire dire ce que nous voulons mais aussi et surtout la vérité !
  • 61. Le Web Est une histoire de détails… de milliers de détails COMMENT OPTIMISER NOTRE CONVERSION ? En apparence les règles sont simples, voici quelques recommandations: Surprenez votre visiteur Regardez ce que vos concurrents font de mieux Call to action : Vous devez engager l’internaute à passer à l’achat Formulaires : Vous devez les simplifier et les mettre en évidence Page d’Accueil : Sobriété, Clarté, Originalité Fiches Produits : Donnez les bonnes informations aux clients Photos : Mettre en ligne des photos de qualités et attrayantes Pourquoi seul 1% des boutiques en ligne disposent d’un très bon volume de conversions ?
  • 62. Le Web Est une histoire de détails… de milliers de détails COMMENT OPTIMISER NOTRE CONVERSION ? Pourquoi seul 1% des boutiques en ligne disposent d’un très bon volume de conversions ? Nous pouvons nous rendre compte que les règles ne sont pas si simples Dans la majorité des cas …. Il n’y a pas de vraiment de réponse Quant à la Bonne Solution… Et bien Testons !
  • 63. COMMENT OPTIMISER NOTRE CONVERSION ? Le Web Est une histoire de détails… de milliers de détails
  • 64. + 15 % D’INSCRIPTION + 28 % D’INSCRIPTION + 34 % D’INSCRIPTION + 24 % DE VENTES COMMENT OPTIMISER NOTRE CONVERSION ? Le Web Est une histoire de détails… de milliers de détails
  • 65. COMMENT OPTIMISER NOTRE CONVERSION ? Le Web Est une histoire de détails… de milliers de détails 2 3 4 5 6 7 1
  • 66. COMMENT OPTIMISER NOTRE CONVERSION ? Le Web Est une histoire de détails… de milliers de détails 2 3 4 5 6 7 1 Le  site  a  augmenté  de  31%  son  nombre  de   commandes
  • 67. Et la suite …. Le Go To E-Market ! LE BUSINESS PLAN DU WEB Le prévisionnel par la Data MAIS CELA EST UNE AUTRE HISTOIRE ! ;)
  • 68. Merci  pour  votre  écoute  attentive
  • 69. Pour  Nous  Retrouver guillaume.eouzan@mindfruits.biz www.mindfruits.biz Me Contacter par mail Vous former au webmarketing en Vidéo www.oncle-web.com Retrouver l’agence qui digitalise votre Marketing C’est Ma vie perso
  • 70. Pour  Nous  Retrouver guillaume.eouzan@mindfruits.biz www.mindfruits.biz Me Contacter par mail Vous former au webmarketing en Vidéo www.oncle-web.com Retrouver l’agence qui digitalise votre Marketing C’est Ma vie perso Des  questions  peut-­‐être  ?  ;)