CONSULTA Y PROPUESTA DE PROYECTO
ANDREY GUZMAN MUÑOZ
JHON MORALES ZABALA
CORPORACIÓN DE EDUCACIÓN DEL NORTE DEL TOLIMA
COREDUCACIÓN
FACULTAD DEINGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA
PROGRAMA DE TECNOLOGÍA EN SISTEMAS
SEMESTRE V
HONDA
2014

CONSULTA Y PROPUESTA DE PROYECTO
ANDREY GUZMAN MUÑOZ
EDGAR MORALES OSPINA
Presentado a
MONICA ZARATE
CORPORACIÓN DE EDUCACIÓN DEL NORTE DEL TOLIMA
COREDUCACIÓN
FACULTAD DEINGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA
PROGRAMA DE TECNOLOGÍA EN SISTEMAS
SEMESTRE V
HONDA
2014

¿Qué es un sistema?
Un sistema es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interacción o
Interdependencia. Cualquier conjunto de partes unidas entre sí puede ser
considerado un sistema.
¿Clases de Sistemas?
Sistemas abiertos: Sistema que intercambia materia, energía o información con el
ambiente
Ejemplos: Célula, ser humano, ciudad, perro, televisor, familia, estación de radio
Sistemas cerrados: Sistema que no intercambia materia, energía o información
con el ambiente
Ejemplos: Universo, reloj desechable, llanta de carro
Según su naturaleza:
Sistemas concretos: Sistema físico o tangible
Ejemplos: Equipo de sonido, edificio, pájaro, guitarra, elefante
Sistemas abstractos: Sistema simbólico o conceptual
Ejemplos: Sistema hexadecimal, idioma español, lógica difusa
Según su origen:
Sistemas naturales: Sistema generado por la naturaleza
Ejemplos: Río, bosque, molécula de agua
Sistemas artificiales: Sistema producto de la actividad humana; son concebidos y
construidos por el hombre
Ejemplos: Tren, avión, marcapasos, idioma inglés
Según sus relaciones:

Sistemas simples: Sistema con pocos elementos y relaciones
Ejemplos: Juego de billar, péndulo, f(x) = x + 1, palanca
Sistemas complejos: Sistema con numerosos elementos y relaciones entre ellos
Ejemplos: Cerebro, universidad, cámara fotográfica
Esta clasificación es relativa porque depende del número de elementos y
relaciones considerados. En la práctica y con base en límites sicológicos de la
percepción y comprensión humanas, un sistema con más o menos siete
elementos y relaciones se puede considerar simple.
Según su cambio en el tiempo:
Sistemas estáticos: Sistema que no cambia en el tiempo
Ejemplos: Piedra, vaso de plástico, montaña
Sistemas dinámicos: Sistema que cambia en el tiempo
Ejemplos: Universo, átomo, la tierra, hongo
Esta clasificación es relativa porque depende del periodo de tiempo definido para
el análisis del sistema.
Según el tipo de variables que lo definen:
Sistemas discretos: Sistema definido por variables discretas
Ejemplos: lógica booleana, alfabeto
Sistemas continuos: Sistema definido por variables continuas
Ejemplos: alternador, río
Otras clasificaciones:

Sistemas jerárquicos: Sistema cuyos elementos están relacionados mediante
relaciones de dependencia o subordinación conformando una organización por
niveles. Chiavenato (1999) los denomina sistemas piramidales
Ejemplos: Gobierno de una ciuda
Sistemas de control: Sistema jerárquico en el cual unos elementos son
controlados por otros
Ejemplos: Lámpara
Sistemas de control con retroalimentación: Sistema de control en el cual los
elementos controlados envían información sobre su estado a los elementos
controladores
Ejemplos: Termostato
Para agregar una clasificación diferente se toma de Chiavenato (1999) una
organización basada en el funcionamiento de los sistemas:
Sistemas determinísticos: Sistema con un comportamiento previsible
Ejemplos: Palanca, polea, programa de computador
Sistemas probabilísticos: Sistema con un comportamiento no previsible
Ejemplos: Clima, mosca, sistema económico mundial
En el libro “Teoría General de Sistemas”, van Gigch (1987) plantea que los
sistemas pueden clasificarse así:
Sistemas vivientes y no vivientes: Los sistemas vivientes están dotados de
funciones biológicas como el nacimiento, la muerte y la reproducción
Sistemas abstractos y concretos: Un sistema abstracto es aquel en que todos sus
elementos son conceptos. Un sistema concreto es aquel en el que por lo menos
dos de sus elementos son objetos o sujetos, o ambos

Sistemas abiertos y cerrados: Un sistema cerrado es un sistema que no tiene
medio, es decir, no hay sistemas externos que lo violen, o a través del cual ningún
sistema externo será considerado. Un sistema abierto es aquel que posee medio,
es decir, posee otros sistemas con los cuales se relaciona, intercambia y
comunica.
¿Sus Características?
Propósito u objetivo: Todo sistema tiene uno o algunos propósitos, Las unidades o
elementos. Como también las relaciones, definen una distribución que trata
siempre de alcanzar un objetivo Globalismo o totalidad: una acción que produzca
cambio en una de las unidades del sistema, con mucha probabilidad producirá
cambios en todas las otras unidades de éste, cualquier estimulación en cualquier
unidad del sistema afectará todas las demás unidades, debido a la relación
existente entre ellas.
PROPUESTA DEL PROYECTO

INTRODUCCIÓN
En este trabajo se mostrara un plan de negocios de la empresa
SupportCompanyPc, en el cual se habla de los servicios que brinda la empresa a
la comunidad de Honda y Mariquita, da un definición exacta del servicio que se
brindara, cuales son fortalezas, sus metas, sus beneficios, y lo más importante es
una empresa emprendedora para generar más empleo en esta zona del
departamento del Tolima.
En sí, SupportCompanyPc es una empresa pensada para brindar un servicio de
mantenimiento de software online, un servicio innovador en las ciudades de Honda
y Mariquita.

JUSTIFICACIÓN
Realizar un plan de negocios o tener la idea de una empresa, como la que se está
ideando en este trabajo es muy importante, ya que nos ayuda a tener varias ideas
de cómo tener un buen negocio en esta zona del departamento, encontrar puntos
débiles de los diferentes mercados que tienen las ciudades y crear ideas que sean
generadoras de trabajo, que facilite la calidad de vida de la comunidad y la vuelva
mejor. Por lo tanto empezar a generar ideas de empresas en la universidad,
puede darle el empujón a más de un estudiante al salir a la vida profesional a
tener su propio negocio y generar espacios de crecimiento laboral en la zona.

OBJETIVOS
Objetivo general:
Crear una empresa de mantenimiento de software online, con la cual se quiere
satisfacer las necesidades que la comunidad demanda, brindando un excelente
servicio al cliente en el cual se garantiza la seguridad de los computadores,
facilidad para los clientes, excelentes precios y siempre brindando el mejor trabajo.
Ser una empresa que genere trabajos, genere oportunidades de crecimiento
laboral, económico y personal y ser una ayuda con el desarrollo de la comunidad.
Objetivos específicos:
1. Brindar un excelente servicio y dejar satisfechos a nuestros clientes por el
servicio que les ofrecemos.
2. Dar a conocer un nuevo servicio en el departamento del Tolima, el cual
facilitara el mantenimiento de software.
3. Ser la empresa número uno en nuestro trabajo.
4. Brindar una excelente imagen corporativa, para que jóvenes empresarios
nos tengan como ejemplo.
5. Ser una empresa generadora de empleos y de innovación en la sociedad.
6. Ser la primera empresa que brinde este servicio en el departamento del
Tolima y en Colombia.

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
SupportCompanyPc es una empresa la cual se quiere crear para brindar el
servicio de mantenimiento de software online, el servicio o el producto que se está
ofreciendo es realizar el mantenimiento del software del cliente online, esto quiere
decir que se realizara por medio de un programa que tiene la empresa, el cual se
puede manejar de computador a computador, con este programa se hace el
mantenimiento necesario que necesita cada cliente, para esto es necesario el uso
del skype para dialogar con el cliente y explicarle el procedimiento que se realizara
en su computador el cual se trabaja desde el computador de la empresa.

ALCANCES
 Ser la primera empresa de mantenimiento de software online en el
departamento del Tolima.
 Innovar en el país con el mantenimiento de software online, mejorando este
servicio a la comunidad.
 Ser una empresa con servicio en cualquier lugar del país y brindar servicio
en el exterior.
 Ser la opción número uno de nuestros clientes en cualquier momento.
 Brindar ejemplo con la empresa, de emprender nuevos negocios a los
jóvenes del país.

CUESTIONARIO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
PREGUNTAS DE REPASO
1.- ¿Qué impacto tienen los sistemas de información sobre nuestras
actividades cotidianas? ¿Dónde se encuentra el mayor impacto de estos
sistemas dentro de las organizaciones?
Es un impacto en la evolución de la actual economía, producto de los continuos
avances tecnológicos y el mayor impacto de éstos se encuentra en el manejo de
información de las personas que forman parte de la organización.
2.- ¿Qué se entiende por “trabajo inteligente”? ¿Cómo propicia el uso
adecuado de los sistemas de información este tipo de trabajo?
El mejor aprovechamiento de los recursos y tecnología como también la
especialización de las personas dentro de las distintas áreas de una organización.
Con un trabajo inteligente podemos propiciar el uso adecuado dando dentro de la
organización un sitio especial a los sistemas de información, con lo cual se
facilitan las operaciones eficientes en cada área o departamento de la empresa.
3.- ¿De qué manera se ha vuelto estratégico para el crecimiento industrial el
uso de sistemas de información?
Creando nuevas oportunidades, ya que, el empleo estratégico de la información
permite obtener ventajas competitivas necesarias para el mantenimiento de las
industrias tanto en el tiempo como económicamente. Esto se refiere que con los
sistemas de información se tiene una mayor y mejor retroalimentación tanto de
clientes, proveedores y competidores.
4.- ¿Qué es el análisis de sistemas? ¿Qué es el diseño de sistemas?
Análisis de sistemas es una revisión, clasificación e interpretación de hechos
permitiendo hacer un diagnóstico de problemas y con la información resultante de
éste recomendar mejoras. (Es el estudio del qué se va ha ser)
Diseño de sistemas es el proceso de planificar, reemplazar o complementar, es el
que establece como alcanzar el objetivo, esto se logra siempre y cuando se

conozca a cabalidad el sistema antiguo puesto que mal se podría diseñar un
sistema sin conocer todas las operaciones sin conocer toda la información que se
ha manejado anteriormente.
5.- ¿Cuál es la finalidad de un estudio de sistemas? ¿Quiénes deben
participar en él? ¿Qué resultados se esperan de dicho estudio?
La finalidad de un estudio de sistemas es la búsqueda del mejor aprovechamiento
del sistema actual y la solución a los problemas si es que estos existen.
Deben participar:
- El analista de sistemas puesto que este recomienda la solución adecuada.
- Los Gerentes de la organización puesto que es quien la dirige
- Los empleados de la organización puesto que son los que interactúan
directamente con las fallas o debilidades del sistema.
El resultado es detectar las fallas o debilidades de los sistemas y la entrega de
soluciones posibles a éste.
6.- ¿Cómo es que cambia el trabajo del analista de sistemas de una
organización a otra? ¿Por qué existe esta diferencia?
Primero que todo, dependiendo de la organización puesto que estas son las que
dictan la naturaleza del trabajo a demás, son las que le dan el nombre al cargo y
les asignan las funciones a estos.
Existen estas diferencias producto del tamaño de las distintas organizaciones
puesto que estas pueden ser grandes, medianas o pequeñas.
7.-Mencione varios conceptos equivocados con respecto al papel y
propósito de los analistas de sistemas
La búsqueda de procesos ya existentes con el propósito de determinar cuáles
deberían ser llevados a cabo por una computadora o manual.

Determinar los cambios que deberían realizarse.
Determinar la mejor forma de resolver un problema de sistemas de información.
8.-Lleve a cabo una discusión sobre la necesidad que tienen los analistas de
sistemas de saber cómo escribir programas para computadora
Es necesario para los analistas escribir programas puesto que esto los hace más
completos y valiosos por lo cual mas considerados por las organizaciones.
9.- ¿Cómo ha cambiado dentro de las organizaciones el trabajo del analista
de sistemas? Explique el porqué de este cambio
Al comienzo los analistas solo eran especialistas en computación por lo cual era
necesarios entrenarlos en otras áreas necesarias (conceptos de organización)
para el desarrollo de sus funciones como analistas de sistemas.
Las razones de estos cambios por ejemplo son que las personas que ingresan a
las organizaciones (usuarios) vienen con entrenamiento en diversos aspectos de
los sistemas de información generalmente en su análisis y diseño, cada vez se
torna más complejo y aparecen nuevas y mejores herramientas para el desarrollo
de sistemas.
10.- ¿Qué son los sistemas de información? Describa las diferentes
categorías de los sistemas de información
Un sistema es un conjunto de componentes que interactúan entre sí para el logro
de un objetivo en común.
Sistema para el procesamiento de transacciones: Mejoran las actividades
rutinarias de una empresa. (Mejoran las actividades diarias de la organización)
Sistema de información administrativa: Ayudan a los directivos a tomar decisiones
y resolver problemas basados en la información existente en el sistema (base de
datos)
Sistema para el soporte de decisiones: Ayudan a los directivos a tomar decisiones
las cuales no se encuentran estructuradas por lo cual estos acuden a diferentes
procedimientos para la toma de decisiones.

11.-Haga una comparación entre los diferentes tipos de usuarios de un
sistema de información ¿Qué diferencias existen entre las responsabilidades
de cada uno?
Primero que todo debemos definir quiénes son los usuarios, y su grado de
participación dentro de la organización puesto que de esto dependerá el tipo de
usuario, por lo que los analistas definen como:
- Usuario final directo a las personas que no son especialistas en sistemas de
información pero que utilizas las computadoras para realizar sus labores dentro de
la organización.
- Usuario final indirecto utiliza los reportes y cualquier tipo de información
generada por los sistemas pero no opera los equipos.
- Usuarios administradores estos supervisan la inversión en el desarrollo o
utilización del sistema.
- Usuarios directivos estos se ven beneficiados con los resultados o informes
generados por estos sistemas pero que no interactúan en forma directa con el
hardware o en software.
- Las responsabilidades para cada uno de los usuarios es diferente y está
relacionada con su nivel dentro de la organización.
- Los usuarios finales tiene una responsabilidad es de alimentar correctamente los
sistemas para que estos generen un buen proceso de la información ingresada.
- Los usuarios directivos tienen una responsabilidad cada vez mayor en el
desarrollo de los sistemas de información puesto que estos participan
directamente en las estrategias y tomas de decisiones de esta.
- Los usuarios administradores tiene la responsabilidad del control de las
actividades del sistema ante la organización.
12.- Describa el concepto de sistemas ¿Por qué este concepto es tan
importante tanto en las organizaciones como en los sistemas de
información?
Sistemas es un conjunto de componentes que interacionan entre sí para el logro
de un objetivo en común.

Este concepto de sistemas al ser componentes que interaccionan entre sí, nos
dice que cada sistema es un subsistema de uno mayor por lo cual todos los
sistemas están interrelacionados entre sí, al igual que los sistemas de información
las organizaciones son un sistemas y dentro de ellas como sistemas existen
muchos subsistemas que unidos dan fuerza a un sistema mayor que es la
organización.
13.- ¿Qué elementos de control son importantes en los sistemas? ¿Cómo se
benefician los analistas de sistemas al conocer conceptos relacionados con
el control?
Los sistemas de control están relacionados con la naturaleza de estos pudiendo
estos ser abiertos o cerrados. Y de estos podemos mencionar como elementos de
control los siguientes:
- Un estándar para el logro de un desempeño aceptable.
- Un método para medir el desempeño actual.
- Un medio para la comparación entre el desempeño actual y el estándar
- Un método de retroalimentación que permitirá conocer el porqué de las
desviaciones producidas en la comparación de los controles anteriormente
mencionados.
Esto beneficia a los analistas de sistemas puesto que al conocer los conceptos
relacionados con el control les permite en el análisis y diseño de los sistemas
generar distintos controles para que el sistema con su interacción con el medio
ambiente (sistema abierto) entregar registros de cómo este está funcionando y
comparaciones con su desempeño óptimo.
14.- Describa los diferentes tipos de sistemas de información utilizados en
las organizaciones. ¿Qué características distinguen uno de otro? ¿Qué
características son similares entre cada uno de los sistemas?
Los distintos tipos de sistemas van a depender de un sistema general puesto que
cada sistema tiene sus propios sub sistemas que interactúan con sus medios
ambientes para la adquisición y alimentación necesaria para cumplir con la
finalidad del sistema en el cual están inmersos estos es producir bienes o servicios
que van a la satisfacción de los usuarios

15.- Que estrategias existen para el desarrollo de los sistemas? ¿Por qué
existen diferentes estrategias?
Las estrategias existentes son:
- Método del ciclo de vida para el desarrollo de sistemas.
- Método del desarrollo del análisis estructurado.
- Método del prototipo de sistemas.
Por qué existe; es porque cada una de estas estrategias aborda las características
del método y las condiciones bajo las cuales es probable que la organización
obtenga el mayor beneficio.
16.- ¿Qué es el ciclo de vida del desarrollo de sistemas? Describa de manera
breve las actividades que forman parte de él?
El ciclo de vida del desarrollo de sistemas es el conjunto de actividades en el cual
los analistas, diseñadores y usuarios realizar para desarrollar e implantar un
sistema de información.
- Investigación preliminar: Se comunica por intermedio de la petición de una
persona (administrador, empleado o especialista en sistemas).Comienza con la
aclaración de la solicitud puesto que no siempre es clara por lo que será necesario
aclarar con precisión lo solicitada.
- Estudio de factibilidad determinar que lo solicitado sea realizable.
- Dentro de esta tenemos la factibilidad técnica (si se puede realizar con la
tecnología existente), factibilidad económica (.si los beneficios que se obtendrán
serán suficientes para soportar los costos), factibilidad operacional (si existirá
cierta resistencia al cambio por los usuarios).
- Aprobación de la solicitud, dependerá si los proyectos son deseables y factibles
deberán ser incorporados a los planes de la organización.
Determinación de los requerimientos del sistema: La investigación detallada de las
necesidades y partes de la empresa en la cual se genera el estudio. Los analistas
deben estudiar los procesos de la empresa para dar respuesta a algunas
preguntas claves como por ejemplo.

¿Qué es lo que se hace?
¿Cómo se hace?
¿Con que frecuencia se presenta?
¿Qué tan grande es el volumen de transacciones o de decisiones?
¿Cuál es el grado de eficiencia en que se efectúan las tareas?
¿Existe algún problema?
Si existe un problema, ¿qué tan serio es?
Si existe un problema, ¿cuál es la causa que lo origina?
El analista para poder responder estas interrogantes convera con varias personas
relacionadas con el proceso.
Diseño del sistema: Este diseño produce los detalles el cual establece el sistema,
es decir, el diseño lógico, podríamos decir también que el diseño del sistema
indica los datos de entrada y todos los datos necesarios como los procedimientos
de cálculos, datos de almacenamiento, el procesamiento de datos y producir la
salida de estos.. En fin el diseño de sistema es la diagramación lógica del como
funcionarán los elementos el sistema en teoría. Los diseñadores son los
responsables de entregar la necesidades de software y hardware para el
desarrollo del sistema..
Desarrollo del software: Los encargados del desarrollo o la instalación de los
software, esta es una elección y como toda elección dependerá del costo y tiempo
y disponibilidad de programadores que esta tenga asociada.
Prueba de sistema: Una vez que se hayan cumplido con las fases anteriores el
sistema se prueba en forma experimental para asegurarse que este no tenga
fallas, esto quiere decir, que el sistema funciona de acuerdo a las especificaciones
y en la forma que los usuarios esperan que lo haga, esto se logra cuando en la
prueba participan los mismo usuarios, pues con esto los programadores observan
si los usuarios utilizan el sistema en forma prevista.
Implantación y Evaluación:
Implantación.- Implantación es un proceso en el cual se verifica e instala el nuevo
equipo, tanto software como hardware, además, se entrena a los usuarios para el
manejo de este. De todas formas será necesario dependiendo la organización una
prueba por el riesgo inherente a la implantación del nuevo sistema.

Evaluación: La evaluación es necesaria para identificar las fortalezas y
debilidades, tanto externas como internas del sistema. Digo debilidades externas
puesto que es posible que estas debilidades se generen en las personas que
utilicen el sistema y no del sistema mismo. Esta evaluación se realiza en cualquier
punto a lo larga de sistema, por ejemplo:
Evaluación operacional.- Valora la forma en que funciona el sistema, incluye su
factibilidad de uso, tiempos de respuesta, el formato global de la información, la
confiabilidad global y a nivel del usuario.
Impacto organizacional.- Identifica y mide los beneficios para las distintas áreas y
para de la organización, los que refiere a la eficiencia e impacto sobre los flujos de
información.
Opinión de los organizadores.- Corresponde a la evaluación de los entes
relacionados con el sistema, la gerencia, administradores del sistema y los
usuarios.
Desempeño del desarrollo.- La evaluación del proceso de desarrollo tomando en
cuenta como criterio el tiempo y esfuerzo, además, si concuerdan con los
presupuestos, estándares y la valorización de los métodos y herramientas
utilizados en el desarrollo del sistema.
17.- ¿Cuáles son las características que distinguen al método de desarrollo
por análisis estructurado?
Se caracteriza por la utilización de elementos tales como símbolos gráficos,
diagramas de flujo de datos y diccionario centralizado de estos y permite que las
personas visualicen el sistema a través de los elementos antes mencionados.
18.- ¿Cuál es la diferencias entre el método del ciclo de vida de desarrollo de
sistemas y el de análisis estructurado? ¿Cómo podrían vincularse estos
métodos?
La diferencia entre los métodos es que el ciclo de vida de desarrollo de sistemas
es un conjunto de actividades realizadas por los analistas, diseñadores, y usuarios
para el desarrollo y la implantación de un sistema de información, la diferencia con
el análisis estructurado se concentra en la especificación de lo que el sistema, no
establece como cumplirá los requerimientos o la forma como implantará las
aplicaciones, además, permite que las personas participen en forma visual los

elementos lógicos mediante diagramas de flujos, esto permite separar lo que hará
el sistema de los componentes físicos, llamemos componentes físicos a la parte
hardware.
Estos métodos pueden vincularse en la medida que los analistas opten por el
desarrollo de diagramas de flujo como una forma para documentar las relaciones
entre los componentes y además, durante la investigación detallada de algún
sistema existente. También los analistas tiene la posibilidad de definir los archivos
y datos en un diccionario centralizado de datos de acuerdo a las especificaciones
del análisis estructurado
19.- Que es un prototipo de sistemas? ¿Cuándo es más apropiado hacer uso
del método de construcción de prototipos?
El prototipo corresponde a la parte experimental del sistema, con esto los analistas
de sistemas pueden desarrollar todo tipo de pruebas tanto de cálculo como de
producir información ya sea impresa o presentada en una pantalla. Debemos
consignar que cada prototipo es un mini programa o un mini sistema que cuenta
con todos los atributos del sistema que se desea implantar en lo que corresponde
a Software y Hardware.
El uso de los prototipos será necesario cuando dentro de la organización los
requerimientos de información no están siempre bien definidos, además, los
prototipos permiten evaluar situaciones extraordinarias donde los encargados del
sistema no cuentan con suficiente información y carece de experiencia, además, el
prototipo es utilizado como piloto, con esto el diseño evoluciona con el uso, el
prototipo está diseñado de una manera muy flexible para con esto pueda ser
modificado fácilmente.
20.- Describa el proceso de construcción de un prototipo de sistemas. ¿Qué
papel tienen los analistas y los usuarios finales en este proceso?
El proceso de construcción de un prototipo de sistemas es interactivo y con lo cual
debe cumplir o desarrollar ciertos pasos como por ejemplo:
- Identificar los requerimientos de información que el usuario necesita
- Desarrollar un prototipo que funciona.
- Utilizar el prototipo registrando las necesidades de cambio y mejoras.

- Revisar el prototipo con la información ya decepcionada atravez de la
experiencia adquirida por los usuarios.
Repetir los pasos anteriores las veces que sean necesario, en busca de la
obtención de un sistema satisfactorio.
Los analistas y los usuarios finales son muy importantes en este proceso puesto
que con el conocimiento y experiencia que estos tengan sobre los sistemas les
permitirá llagar a un buen puerto en el desarrollo del sistema mediante todos los
procesos necesarios dentro del estudio del prototipo.
21.-Dentro del contexto del análisis y diseño de sistemas, ¿qué son las
herramientas? ¿Qué tipos de herramientas existen?
- Las herramientas son cualquier dispositivo que con su empleo en forma
adecuada, mejora el desempeño de una tarea.
- Dentro de las herramientas tenemos distintos tipos de estas:
Herramientas para análisis: Estas ayudan a los especialistas en sistemas a
documentar un sistema existente, esta documentación puede ser en forma manual
o automatizada, estas herramientas incluyen:
Herramientas para recolección de datos: Corresponde a la captura de datos que
describen al sistema con los procedimientos, procesos y actividades de decisión.
Herramientas para diagramación: Nos ayudan a representar gráficamente los
sistemas y actividades.
Herramientas para el diccionario: Frecuentemente proporciona capacidad de
examinar las descripciones de los elementos del sistema.
Herramientas para diseño: Estas herramientas apoyan el proceso de formular las
características que el sistema debe tener para la satisfacción de los
requerimientos detectados durante el proceso de actividad, además estas
herramientas se especifican a continuación:
- Herramientas de especificación.- Esta herramienta apoya los procesos en los
cuales se formulan las características que los sistemas deben tener como por
ejemplo Entrada, salida, procesamiento y especificaciones de control.

- Herramientas para presentación.- Estas herramientas son utilizadas para la
descripción de la posición de los datos como por ejemplo los mensajes, la
presentaciones en las pantallas de los terminales.
Herramientas para el desarrollo: Esta herramienta permite a los analistas
traspasar los diseños en aplicaciones funcionales, además estas herramientas se
especifican a continuación:
- Herramientas para ingeniería de software.- Esta herramienta apoya en el proceso
de formulación de diseño del software, incluyendo procedimientos de controles,
así como la documentación necesaria y correspondiente a este proceso.
- Generadores de códigos.- Genera los códigos y sus aplicaciones a partir de las
especificaciones funcionales.
- Herramientas para pruebas.- Esta herramienta busca la examinación de la
correcta operación del sistema así como el grado de perfección alcanzado con
respecto a las expectativas.