Metodika webových auditů

1. Metodika webových auditů
Kateřina Sekulová
katerina.sekulova@h1.cz
+420 272 763 111 info@h1.cz www.h1.cz

2. Co je webový audit
Analýza / hodnocení webových stránek
Hodnocení webu z úhlů pohledu:
- použitelnost
- přístupnost
- optimalizaci pro vyhledávače
- technické aspekty
- důvěryhodnost
- přesvědčivost apod.
Metodika webových auditů

3. Co je cílem webového auditu
Získat informace o:
funkčnosti stránek,
umístění webu ve vyhledávačích,
orientaci na stránkách,
kvalitě obsažených informací a
spokojenosti uživatelů.
Metodika webových auditů

4. Auditem testujeme, zda návštěvníci webu
chápou:
o čem web je,
co na něm mají provést či nalézt,
zda jsou na webu věci tam, kde je očekávají
(je web intuitivní)
Metodika webových auditů

5. Je čas na změnu?
Webové stránky vlastní dnes téměř každý
S webem se denně setkáváme
Jak ale poznat, který je ten dobrý a
který špatný?
Metodika webových auditů

6. Jak zjistit, co je dobré?
Existuje mnoho postupů, jak webové stránky
analyzovat, z jakého úhlu pohledu jejich kvalitu
hodnotit
Existuje mnoho literatury, která je určená odborníkům
(těm jsou však „blbé“ weby jasné)
Ale jak to pozná laik?
Metodika webových auditů

7. Takže co tedy ti ostatní?
Metodik, které by:
jednoduše a komplexně popisovaly techniku
auditu webu
a byly určeny běžným uživatelům/majitelům
webových stránek
je podstatně méně.
Metodika webových auditů

8. Návrh nové metodiky
Cílem mé diplomové práce proto bylo:
shrnout v současnosti nejpoužívanější metody
webového auditu a
navrhnout nový komplexní postup metodiky
webového auditu právě pro laickou veřejnost,
která by problematiku chtěla pochopit
Metodika webových auditů

9. Podněty pro vznik nové metodiky
Webové stránky vlastní téměř každá společnost/
instituce
je čím dál obtížnější se v nich orientovat a zhodnotit
jejich kvalitu
Laická veřejnost tvoří větší část populace
Většina populace odborným analýzám příliš nerozumí
(ani nechce, je to pro ně většinou "ptydepe" z jiného
světa)
Metodika webových auditů

10. Podněty pro vznik nové metodiky
Potřeba mluvit na zákazníka srozumitelným jazykem,
aby se v problematice orientoval
Téma vysvětlit pokud možno jednoduše, udělat pro
něj analýzu stravitelnou a navrhnout nové řešení tak,
aby mu rozuměli
Metodika webových auditů

11. Kdo může analýzu využít
Laická veřejnost
Odborně zaměřené firmy, které zákazníkovi kritéria
pro posouzení webu vysvětlí nebo mu metodiku přímo
poskytnou
Metodika webových auditů

12. S čím může metodika laikovi pomoci
Práce popisuje kritéria, podle kterých by měl laik
poznat:
v čem jsou jeho stránky dobré,
kde mají slabiny a
jak nedostatky odstranit
Metodika webových auditů

13. Hlavní kritéria metodiky
Metodika je založena na hodnocení následujících
kritérií:
Použitelnost (logo, ovládání
webu, grafika, jazykové mutace stránek, fulltextové
vyhledávání, textový obsah)
Přístupnost (obrázky, prohlížeče, alternativní
zobrazení, barvy, písmo, struktura textu)
Metodika webových auditů

14. Hlavní kritéria metodiky
Technické aspekty (validita kódu, CSS, rychlost
načtení kódu, sémantika, vyhledávací roboti)
Optimalizace pro vyhledávače (klíčová slova,
obsah, zpětné odkazy, výskyt stránek ve
vyhledávačích)
Zaměření stránek (zákaznicky orientovaný web)
Důvěryhodnost (značka webu, textový obsah,
design, aktuálnost informací, sekce „O nás“,
reference)
Metodika webových auditů

15. Přínos metodiky
Většina odborné literatury je zaměřena na odborníky
a jeden úhel pohledu analýzy. Nedostatek je však
metodik, které by poskytovaly návod na analýzu
komplexní a srozumitelnou.
Doufám, že se mi tento cíl povedl alespoň
částečně naplnit
Metodika webových auditů

16. Děkuji za pozornost
Metodika webových auditů