DP STAMMTISCH
UNTERNEHMEN 2.0 – NEUE MEDIEN
UND TECHNOLOGIEN ERFOLGREICH
ANWENDEN
Montag, 14. Oktober 2013
CAMPUS Dornbirn

INHALTE
01 Digitale Perspektiven
02 Unternehmen 2.0 – Worum geht es?
03 Zahlen, Daten, Fakten
04 Praktische Beispiele
05 Diskussion
Digitale Perspektiven Stammtisch
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Neue Medien und Technologien
verstehen und erfolgreich
anwenden – das ist die Mission
von “Digitale Perspektiven”.
Digitale Perspektiven Stammtisch
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UNTERNEHMEN 2.0
WORUM GEHT ES?
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ENTERPRISE 2.0
Enterprise 1.0
Social Software
+
Enterprise 2.0
=*
Digitale Perspektiven Stammtisch
Photo Credit http://www.flickr.com/photos/67715696@N00/5202797448
Die einfachste Definition überhaupt.
5

DEFINITIONEN
Quelle
Definition
McAfee, 2006
„Enterprise 2.0 is the use of emergent social software platforms within
companies, or between companies and their partners or customers.“
Wikipedia, 2012
„Enterprise 2.0 bezeichnet den Einsatz von Sozialer Software zur
Projektkoordination, zum Wissensmanagement und zur Innen- und
Außenkommunikation in Unternehmen. Diese Werkzeuge fördern den
freien Wissensaustausch unter den Mitarbeitern, sie erfordern ihn aber
auch, um sinnvoll zu funktionieren. Der Begriff umfasst daher nicht nur die
Tools selbst, sondern auch eine Tendenz der Unternehmenskultur – weg
von der hierarchischen, zentralen Steuerung und hin zur autonomen
Selbststeuerung von Teams, die von Managern eher moderiert als geführt
werden.“
Schönefeld , 2009
„Soziale Software ist Software, die Menschen verbindet und verbündet
und gemeinsames Arbeiten unterstützt.“
McAfee, 2010*
„Ein Wiki ist die klassische Enterprise-2.0-Technologie für einen Kern von
Wissensarbeitern, die starke Beziehungen zueinander haben und die an
einem verwertbaren Ergebnis zusammenarbeiten.“
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E2.0 ANWENDUNGSFÄLLE
extern
intern
Marketing und
Branding*
Open
Innovation
Verkauf und
Kundenbindung
(z.B. Website, Blogs,
Social Networks,
SEO, PR 2.0)
(z.B. diverse Plattformen,
unternehmensspezifische
Lösungen)
(z.B. eCommerce,
mCommerce,
SEO, Online Support)
Informationsmanagement,
Wissensmanagement,
Ideenmanagement
CSCW – Computer
Supported
Cooperative Work
(z.B. Firmenwikis, Social Intranets, Blogs,
Messaging Services, Social Networks)
(z.B. Firmenwiki,
Collaboration Software)
Kommunikation,
Koordination
Innovation,
Lernen
Kollaboration,
Zusammenarbeit
* inkl. Employer Branding
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WARUM IST DAS
ÜBERHAUPT EIN THEMA?
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VERNETZTE GESELLSCHAFT +
ENTERPRISE 2.0
In einer vernetzten Gesellschaft stellt die
kompetente Nutzung von Informations- und
Kommunikationstechnologien eine
Schlüsselkompetenz dar.
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LERNENDE ORGANISATION
HIERARCHIE
Grafik: © Helge Fahrnberger
HETERARCHIE
n
Man
o
ment v
age
bilität
Sta
Man
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n
ent vo
agem
bilität
Insta
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VOM ENTERPRISE 1.0 ZU 2.0
Eine erste Annäherung.
Enterprise 1.0
Enterprise 2.0
analoge Welt
analoge + digitale Welt
klassische Medien
klassische + neue Medien
Fokus auf Stabilität
Fokus auf Stabilität + Instabilität
Fokus auf Management
Fokus auf Führung + Management
(im Zweifel) Misstrauen
(im Zweifel) Vertrauen
Mensch = Ressource
Mensch = Sinn und Zweck
Intransparenz
Transparenz
teilen, trennen
verbinden, integrieren
Wissen besitzen
Wissen teilen
read-only
read, write, discuss
IT = technology-driven
IT = people-driven
...
...
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WERTE- UND KULTURWANDEL
Offen. Vertrauensvoll. Aktiv. Mutig.
Werte, Kultur
Verhalten
Transparenz,
Lernbereitschaft
Organisationales
Lernen
Vertrauenskultur
Konstruktiver
Umgang mit
Fehlern
Aktiv
Unternehmerisches
Denken
Operationale
Agilität
Mutig
Selbst-
verantwortung
Selbst-
organisation
Offen
Vertrauensvoll
MENSCH
Wirkung
Lernende
Organisation
ORGANISATION
In Anlehnung an: Jost Burger (2012): Vorbild Social Media. Online: ChangeX.de
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ZAHLEN, DATEN, FAKTEN
STUDIENERGEBNISSE ZU
ENTERPRISE 2.0 /
UNTERNEHMEN 2.0
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Quelle: Richter, A. et.al. (2013): Vernetzte Organisation. Die Studie 2013.
WO STEHEN WIR?
Innerbetriebliche
Kommunikation
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Quelle: Richter, A. et.al. (2013): Vernetzte Organisation. Die Studie 2013.
WO STEHEN WIR?
Kommunikation mit
anderen Unternehmen.
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Digitale Perspektiven Stammtisch
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Quelle: Petry, T.. (2013): Enterprise 2.0. Konsequenzen für die Arbeitswelt von morgen. Status Quo 2013
ZIELE UND NUTZEN

Quelle: Richter, A. et.al. (2013): Vernetzte Organisation. Die Studie 2013.
POSITIVE EFFEKTE
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Quelle: Richter, A. et.al. (2013): Vernetzte Organisation. Die Studie 2013.
SCHWIERIGKEITEN BEI
DER EINFÜHRUNG
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Quelle: Richter, A. et.al. (2013): Vernetzte Organisation. Die Studie 2013.
KÜNFTIGE ENTWICKLUNG
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UNTERNEHMEN 2.0
PRAKTISCHE BEISPIELE
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ANWENDUNGSFÄLLE
▶
▶
▶
▶
Social Intranet
Wissensmanagement 2.0
Qualitätsmanagement 2.0
Projektmanagement 2.0

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