Ma marque est virale. Est-ce grave docteur ?
Plan1. Présentation2. Introduction3. Quelques principes de base4. En amont…Préparer le terrain5. Le concept et ses tonalit...
• Un geek                    4 ans dans le web   Online Marketing Manager  Un passionné du web,             Pharma        ...
1998   Création de Virtua S.A.                       2 agences   4 compétences web       Société en nom collectif       3 ...
Nos références
Non !   Ma marque est virale…        est-ce grave docteur ?
Viralité
Nous sommes plus                      Plus mobilesconnectésPlus riches en information   Facilement accessibles
•   Ce n’est pas une mode,    mais une nouvelle façon de    consommer et échanger    l’information…•   …. Pourquoi ? Parce...
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Objectif des marques ?Toucher un maximumde cibles en peu detemps et marquer lesesprits
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Différents types de réseaux    Les types de réseaux se définissent par    plusieurs critères :           La nature des lie...
Différents types de réseaux    Les types de réseaux se définissent par    plusieurs critères :           La nature des lie...
Le buzz est une technique marketing consistant àfaire du bruit autour dun nouveau produit ou dune   offre et utilise les f...
Principe du buzz          Presse  TV               EvènementsSociété                     Digital          Print
Symptômes ?                    Un buzz a de particulier qu’il :                           Utilise tous les canaux de commu...
Principe du buzz + d’une mécanique virale                               Presse                        TV              Evèn...
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Votre concept doit«se brancher»aux attentes devotre cible…                     … et votre message doit                    ...
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Digital       L’utilisation d’Internet évolue                      Médias                      sociauxClassique
Comment trouver un bon                                                         starter viral ?                            ...
Comment trouver un bonstarter viral ?  Votre media viral doit être :         Facile à comprendre         Facile à partager...
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Pourquoi recruter desbloggeurs influents enphase de teasing ?  A travers un bloggeur KIT et un jeu concours  inter-bloggeu...
Où se trouve le foyerviral ?  Il dépend :         Du type de contenu à propager et         partager         De la cible   ...
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La mécanique virale est le cœur de latransformation
Pourquoi partageraient-              ils votre contenu ?                  C’est simple :      égo                Si votre ...
Influencer la viralité ?  C’est possible         Changer de direction lors de la phase         d’activation en réactivant ...
Réactiver votre buzz, eninjectant de nouveaux élémentsviraux dans votre mécanique
Comment mesurer la              Comment trouver un bonperformance ? Les indicateurs   starter viral ?clés à suivre.       ...
Haider Allegonline marketing managerhaider@virtua.chvirtua SA interactive communication agencyEn Clamogne 27CH -1170 Aubon...
Crédits     Slide 1 à 7 : Présentation Virtua     Slide 16 : Copyright Virtua     Slide 18 : Copyright Virtua     Slide 27...
Ma marque est virale
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Ma marque est virale. Est-ce grave docteur ?
L'évolution des échanges entre la marque et son audience passe aujourd'hui par un rapport conversationnel. Une situation qui les rapproche pour le bien.. ou pour le pire...

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Ma marque est virale

  1. 1. Ma marque est virale. Est-ce grave docteur ?
  2. 2. Plan1. Présentation2. Introduction3. Quelques principes de base4. En amont…Préparer le terrain5. Le concept et ses tonalités6. Une approche intégrée7. Le virus8. La phase de teasing9. Le foyer viral, support de la mécanique10. La mécanique de viralité ou phase de transformation11. Les relais de visibilité12. La phase de réactivation13. La mesure de la performance14. Crédits
  3. 3. • Un geek 4 ans dans le web Online Marketing Manager Un passionné du web, Pharma Stratégies digitales globales bloggeur et social media addict… Energie Social media optimisation Bref… un geek… Politique Hygiène/Santé/Beauté
  4. 4. 1998 Création de Virtua S.A. 2 agences 4 compétences web Société en nom collectif 3 personnes Sion2011 36 collaborateurs S.A. de CHF 300’000 de capital Croissance régulière mesurée et toujours autofinancée C.A. prévu en 2011 : CHF 10 millions
  5. 5. Nos références
  6. 6. Non ! Ma marque est virale… est-ce grave docteur ?
  7. 7. Viralité
  8. 8. Nous sommes plus Plus mobilesconnectésPlus riches en information Facilement accessibles
  9. 9. • Ce n’est pas une mode, mais une nouvelle façon de consommer et échanger l’information…• …. Pourquoi ? Parce que votre audience a une voix aujourd’hui et sait l’utiliser• Les outils de marketing et de communication se sont adaptés
  10. 10. 10 Traditional CampaignsFans/Follows/Friends Ce sont des conversations qui continuent… B A C D Time Campaigns Based on Earning Sustainable Relationships D Fans/Follows/Friends C B A Time
  11. 11. Objectif des marques ?Toucher un maximumde cibles en peu detemps et marquer lesesprits
  12. 12. 12
  13. 13. Différents types de réseaux Les types de réseaux se définissent par plusieurs critères : La nature des liens entre les membres Degré de densité des réseaux Centralité La longueur des nœuds Le reach
  14. 14. Différents types de réseaux Les types de réseaux se définissent par plusieurs critères : La nature des liens entre les membres Degré de densité des réseaux Centralité La longueur des nœuds Le reach
  15. 15. Le buzz est une technique marketing consistant àfaire du bruit autour dun nouveau produit ou dune offre et utilise les fondamentaux de la rumeur.
  16. 16. Principe du buzz Presse TV EvènementsSociété Digital Print
  17. 17. Symptômes ? Un buzz a de particulier qu’il : Utilise tous les canaux de communication Transforme le consommateur en vecteur du message Est fait d’abord pour toucher un large public en utilisant les codes de la rumeur Le marketing viral est : Et le marketing Un ensemble de mécaniques et d’actions visant à lancer ou faire viral ? connaître un produit, un évènement un service… Une technique marketing visant à toucher rapidement un large public (célérité virale) Souvent utilisé en support d’un buzz marketing pour accroitre et accélérer le champ d’action d’un buzz
  18. 18. Principe du buzz + d’une mécanique virale Presse TV Evènements Société Digital élément viral Print Foyer viral de transformation Mécanique virale
  19. 19. Lancer une écoute active pour découvrir : Où est l’audience cible Quelle tonalité est à adopter Qui peut devenir votre relais
  20. 20. J’ai de Influence vs Visibilité l’influenceJ’ai de lavisibilité L’écoute active permettra de : Faire ressortir les influenceurs Identifier les réseaux sociaux aux liens courts J’ai les deux Détecter les relais médias en ligne à forte visibilité L’activation de supports influents et de campagnes générera la visibilité nécessaire à l’activation du buzz
  21. 21. Votre concept doit«se brancher»aux attentes devotre cible… … et votre message doit comporter une tonalité particulière
  22. 22. Un bon concept ?Lavez-vous d’abord les mains ! Les tonalités à privilégier : Décalée, jouant sur l’humour Expérientielle, jouant sur la curiosité Emotionnelle Technologique Compétition Dérision …
  23. 23. Digital L’utilisation d’Internet évolue Médias sociauxClassique
  24. 24. Comment trouver un bon starter viral ? Les médias riches sont aujourd’hui les meilleurs véhicules pour propage votre message : Vidéos Animations flash Jeux vidéoLes vidéos sont un élément indispensable pour enrichirl’expérience en ligne
  25. 25. Comment trouver un bonstarter viral ? Votre media viral doit être : Facile à comprendre Facile à partager Intégré à la mécanique virale Adapté pour la cible et le support au niveau de la tonalité Connecté à une histoire Innovant
  26. 26. 32 La phase de teasing active l’élément viral et doit durer entre 5 et 15 jours selon la campagne Teasing + Activation dePréparation eMarketing la mécanique Transformation Réactivation Conclusion furtif (reveal)
  27. 27. 33
  28. 28. Pourquoi recruter desbloggeurs influents enphase de teasing ? A travers un bloggeur KIT et un jeu concours inter-bloggeurs : Inciter les à participer et donner leur avis à travers des articles Mettez les en avant en jouant sur l’égo et sur la qualité de leur contenu Restez transparent Accepter la critique
  29. 29. Où se trouve le foyerviral ? Il dépend : Du type de contenu à propager et partager De la cible De la complexité de la mécanique virale De l’effort de connexion aux différents réseaux De la durée de la campagne De la zone géographique De la gestion des langues
  30. 30. 40
  31. 31. La mécanique virale est le cœur de latransformation
  32. 32. Pourquoi partageraient- ils votre contenu ? C’est simple : égo Si votre produit, concept, campagne ou service craint, ils ne le feront pas Si vous ne leur donnez pas envie de Divertissement s’approprier le contenu, ils ne le feront pas Si vous ne crée pas un lien émotionnel avec le starter viral (peu importe la tonalité), ils ne le feront pasCompétition
  33. 33. Influencer la viralité ? C’est possible Changer de direction lors de la phase d’activation en réactivant le buzz par une autre tonalité Si le buzz ne prends pas mais si la tonalité et le foyer viral sont bons, augmenter la visibilité Si l’élément viral n’est pas assez engageant, changer le et revoir la mécanique (ex : jeu concours) Augmenter la richesse de l’expérience en ligne et la puissance de transformation Séquencer la mécanique (webisodes)
  34. 34. Réactiver votre buzz, eninjectant de nouveaux élémentsviraux dans votre mécanique
  35. 35. Comment mesurer la Comment trouver un bonperformance ? Les indicateurs starter viral ?clés à suivre. Les médias riches sont aujourd’hui les meilleurs véhicules pour propage votre message : Vidéos Animations flash Jeux vidéo
  36. 36. Haider Allegonline marketing managerhaider@virtua.chvirtua SA interactive communication agencyEn Clamogne 27CH -1170 AubonneT. +41 21 821 15 36 M. +41 78 654 57 29www.virtua.ch
  37. 37. Crédits Slide 1 à 7 : Présentation Virtua Slide 16 : Copyright Virtua Slide 18 : Copyright Virtua Slide 27 : McCann Wave 4 2010 Slide 11 et 41 : Espresso 2010 Slide 45 : Copyright Virtua

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