Dialogueability Training Handout المادة التدريبية لدورة منهجية تحاوركما
•Télécharger en tant que DOC, PDF•
1 j'aime•809 vues
المادة التدريبية لدورة منهجية تحاوركما
Recommandé
Recommandé
Contenu connexe
En vedette
En vedette (20)
Similaire à Dialogueability Training Handout المادة التدريبية لدورة منهجية تحاوركما
Similaire à Dialogueability Training Handout المادة التدريبية لدورة منهجية تحاوركما (9)
Plus de Hani Al-Menaii
Plus de Hani Al-Menaii (20)
Dialogueability Training Handout المادة التدريبية لدورة منهجية تحاوركما
- 1. دورة منهجية تحاوركما منهجية تحاوركما •مقدمات •ماهية الحوار الحوار و التصال • •منهجية تحاوركما •الخاتمة 73 Page 1 of
- 2. دورة منهجية تحاوركما مقدمات تمرين:- إسم + معلومة + شكل 73 Page 2 of
- 3. دورة منهجية تحاوركما كيف وصلنا إلى هنا ؟ تمرين :- خط الزمن 73 Page 3 of
- 4. دورة منهجية تحاوركما الحوارات و الحاويات الخزفية :- ماهو وجه الشبه بينهما : إن حوارانتا أشبه ما تكون بالحاويات الخزفية,__________________________________________ ______________ , و لكنها هشة لدرجة أنها لو وقعت على الرض من ارتفاع بسيط تتكسر. ________________________ ________________________________________________ _____________ )سوزان سكوت -(Susan Scott قصة توم بورو و جسر الجليد :- نحن نخوض الكثير من حواراتنا بنفس الطريقة التي حاول بها توم اجتياز جسر الجليد 73 Page 4 of
- 5. دورة منهجية تحاوركما ماهية الحوار سلطة الفواكه & الكوكتيل تمرين:- 1.مدة اتمرين ٤ – ٥ دقائق , فردي )مجموعة مختارة ( 2.يطلب من خمس متدربين و متدربات التطوع للمشاركة في التمرين , ويفضل لو كانوا من طاولت مختلفة 3.يوزع المتدربيت كالتالي :- •ثلثة مخصصين لسلطة الفواكه بحيث يعطى كل واحد منهم نوعين من الفاكهة •الول:- التفاح والكمثرى و يعطى ورقة يطلب فيها منه بعد اعداد سلطة الفواكه تناول لقمة أو لقمتين )أو التظاهر بذلك( على أن ليكون فيها سوى التفاح أو الكمثرى •الثاني:- الخوخ و الكيوي و يعطى ورقة يطلب فيها منه بعد اعداد سلطة الفواكه تناول لقمة أو لقمتين )أو التظاهر بذلك( على أن تحتوي على الخوخ أو الكيوي و معهم فواكه أخرى مما تم وضعه في السلطة •الثالث:- العنب الخضر والسود و يعطى ورقة يطلب فيها منه بعد اعداد سلطة الفواكه تناول لقمة أو لقمتين )أو التظاهر بذلك( على أنل تحتوي على عنب أخضر أو أسود •إثنان للكوكتيل , بحيث يعطى كلو احد منهما نوع من العصير •و يطلب منهما التنافس على مل اللناء , بحيث يحق لكل منهما أن يقوم باخراج ما وضعه منافسه في الناء باستخدام الملعقة 4.بعد انتهاء متدربي سلطة الفواكه , يقوم كل منهم بسرد التعليمات التي أعطيت له و التعليق عليها و على علقتها بالحوار 5.بعد انتهاء متدربي الكوكتيل يتم عد من لون عصيره الظهر في الناء ثم يعلق المدرب على ذلك 73 Page 5 of
- 6. دورة منهجية تحاوركما الفرق بين الحوار و الجدل:- تعريف الحوار:- _________________________ _______________________________________ _______________________________ )أي انه نقاش بين الجميع يهدف للفهم ل إلزام فيه ( تعريف الجدل :- _________________________ _______________________________________ _______________________________________ ___________________________ )أي أنه نقاش يهدف احد اطرافه لثبات خطأ الطرف الخر أو فرض رأيه عليه( 73 Page 6 of
- 7. دورة منهجية تحاوركما وقفة مع آية تحاوركما :- إن المحاور المتميز يستطيع تحويل __________ _____________________________ 73 Page 7 of
- 8. دورة منهجية تحاوركما أنواع الحوار •حوارات _____________ • نحن نعرف •______ •اللوم •حوارات _________ •حوارات _________ متى تكون الحوارات حاسمة •عندما تكون ________ •عندما تكون ________ •عندما تكون ________ 73 Page 8 of
- 9. دورة منهجية تحاوركما الحوار و التصال تمرين نموذج التركيب ١ :- •كل مجموعة تقوم بالتركيب •مدة التمرين ٧ دقائق •بدون نقاش •بدون اسئلة •إستمعوا و ركبوا 73 Page 9 of
- 10. دورة منهجية تحاوركما نموذج التصال التقليدي :- إن نموذج التصال بحسب ما يذكره الدكتور طارق السويدان في كتاب التدريب و التدريس البداعي – كما هو في أسفل الصفحة – , يتكون من :- ______o ______o _______o _______o 73 Page 10 of
- 11. دورة منهجية تحاوركما قصة الجوال في السعودية:- إن هذا النموذج يذكرنمي بتجربمة مررت بهما خلل عملي فمي محمل اتصمالت فمي السمنة الخيرة ممن الجامعمة . لقمد كانمت انطلقمة شبكمة الجوال فمي المملكمة العربيمة السمعودية عام ٦٩٩١م . و ممع بدايمة ظهور أجهزة الجوال فمي المملكمة بدأت تظهمر أجهزة الحديمث ممن السميارة التمي تعرف بالكاركيمت Car . Kitو الدفعة الولى التي كانت في السواق كانت تعمل على نظام سيمي دوبليكس . Simi-Duplex و الذي يعمل كالتي :- لو أردت التحدث إلى شخص كنيته أبو محمد باسخدام الجوال مع الكار كيت و هو يرد من جواله فقط ودار بيننا الحديث التالي :- قلت أنا :- أه َ السلم عليكم كيف حالك يا أبا محمد و كيف الهل إنشاء ال بخير ل و رد هو :- وعليكم السلم , أهل هاني كيف حالك و كيف حال هنادي و البنات الذي حصمل أنمه بدأ الكلم بعمد أن قلت أنما السملم عليكمم , و أنهيمت أنما كلممي ممع قوله وكيمف . فالذي حصل أنه سمع عبارتي يالكامل و لكنني لم أسمع من عبارته سوى التالي:- حال هنادي و البنات و السبب في ذلك أن نظام السيمي دوبليكس ل يعمل إل في اتجاه واحد, إي أنه ل يستطيع نقل الحديث من الطرفين في نفس الوقت . و لكن دائما هنالك مرسل و احد و مستقبل واحد. وهذا همو مما يظهمر لي فمي نموذج التصمال السمابق . و الحقيقمة أن عمليمة التصمال و خاصمة الحوار )و الذي همو جزء ممن عمليةالتصمال( ليمس فيهما مرسمل واحمد و مسمتقبل واحمد بمل كل الطرفيمن مرسمل و مسمتقبل. حتمى و إن كان المتحدث واحمد , لن النسمبة العظممى ممن الرسمالة ٥٥% تأتمي ممن المحتوى المرئي )غير اللفظي( , و هو ما يستقبله المتحدث حتى أثناء حديثه. 73 Page 11 of
- 12. دورة منهجية تحاوركما و هذا ما ظهر في السواق كجيل ثاني و عرف يإسم فولي دوبليكس . Fully-Duplexو هو ما سوف نقوم به في الفصل الرابع من هذا الباب , حيث سنتعرف على الجيل الثاني من نموذج التصال و الذي أسميته نموذج التصال التفاعلي تمرين البطاقات :- •كل متدرب يستلم مجموعة من ٥ بطاقات ملونة •يتأكد المتدرب من أن المجموعة تحتوي ٥ ألوان •يقوم المتدرب بترتيممب البطاقات وفممق الترتيممب المنطقممي الذي يعتقده •مدة التمرين ٥ دقائق 73 Page 12 of
- 13. دورة منهجية تحاوركما الطريق للتصرفات الترتيب الصحيح للبطاقات و الذي عرفته بإسم الطريق للتصرفات هو كاتالي :- -:________(iهو عبارة عن وصول تصرفات الخرين )الرسائل( إلى الحواس الخمس عندي مع التركيز على حاستي البصر و السمع, لن أغلب عمليات التصال تتم عن طريقهما . علما بأن غيرهما كاللمس و الشم و التذوق يتم عن طريقهم عمليات اتصال و لكن بنسب أقل بكثير من السمع و البصر. -:________(iiإن عملية الستقبال وحدها ل تعدوا عن وصول الصوت للذن مثل , ولكن دون أن يكون هنالك انتباه لن يتم إمرار الرسالة إلى باقي المسار. و نعني بالنتباه هنا التركيز على الرسالة أو حتى ملحظتها ملحظة بسيطة , مما يعني بدأ عملية المعالجة في الدماغ. -:_______(iiiهنا تتم المعالجة العقلية من خلل طرق متعددة نذكر منها الخمس التالية:- 1.التأويل :- أي البحث عن معنى للرسالة من خلل تأول نية المرسل 2.التقيم :- أي اعطاء قيمة للرسالة من خلل سلم القيم الشخصي 3.الستحسان :- و هو حمل الرسالة على محمل الرسائل الحسنة 4.الستنكار :- و هو حمل الرسالة على محمل الرسائل المنكرة 5.القصة:- وهي التي سوف يكون تركيزنا عليها في الباب القادم, و مختصرها أنني أقوم باخبار نفسي قصة عن سبب قيام المرسل بارسال هذه الرسالة (ivأ______:- و في هذه المرحلة يتم ادخال الجانب العاطفي و المشاعري في المسار. و الشعور هنا مبني على التفسير و ليس على الحقيقة التي جائت خلل عملية الستقبال. 73 Page 13 of
- 14. دورة منهجية تحاوركما -:_______(vو نتاج للشعور من الخطوة السابقة تتم التصرفات , و هي الرسائل المعاد ارسالها أو المبدوءة من قبلي . و تتم بأحد الوسائل التالية )مصل( :- 1.م :- مرئي و يمثل ٥٥% من قيمة الرسالة المرسلة , ولكن لبد من التواجه المباشر , أو عن طريق وسيلة حديثة من وسائل التقنية. و تدخل فيه حركة الجسد و اليدين وتعابير الوجه و غيرها...... 2.ص:- صوتي و يمثل ٧٣% من قيمة الرسالة المرسلة , و هنا يشترط و صول الصوت للمستقبل بأي وسيلة كانت. و يدخل فيه ارتفاع و انخفاض و حدة و تنوع الصوت وغيرها..... 3.ل:- لفظي و يشكل فقط ٨% من قيمة الرسالة المرسلة , و هي الكلمات التي تستخدم في الحوار أو التصال. تمرين نموذج التركيب ٢ :- •كل مجموعة تقوم بالتركيب •مدة التمرين ٦ دقائق •يمكن النقاش •مسموح بالسئلة •إستمعوا و ركبوا 73 Page 14 of
- 15. دورة منهجية تحاوركما نموذج التصال التفاعلي:- حسب ما نرى في النموذج الذي في الصفحة التالية فإن هذا النموذج يتجاوز السلبيات التي في النموذج التقليدي حيث أنه يجعل التصال عملية تسير في اتجاهين , كما أنه يأخذ بالعتبار ما اشرنا اليه سابقا بالمسار للتصرفات. غير أنه من الملحظ أنه أكثر تعقيدا من النموذج التقليدي و هذا امر طبيعي لن عملية التصال عملية معقدة. 73 Page 15 of
- 16. دورة منهجية تحاوركما المبادئ السبعة لعملية التصال البشري :- )إتصل تصل( = __________ إ ت = __________ ص = __________ ل = __________ ت = __________ ص = __________ ل = __________ 73 Page 16 of
- 17. دورة منهجية تحاوركما تمرين العداد :- ما هما الرقمان الناقصان من التسلسل التالي من ١ – ٥١ - 21 - 2 - 11 - 4 - 41 - 9 3 - 31 - 5 - 51 - 7 - 01 - 1 و أين نضعهما بحسب التسلسل 73 Page 17 of
- 18. دورة منهجية تحاوركما تمرين طابور السماء:- •الرجاء الوقوف •بدون كلم •شكلوا طابور •بحسب الترتيبالبجدي • لسم الب ا • تنازليً 73 Page 18 of
- 19. دورة منهجية تحاوركما منهجية تحاوركما ت = ________ ح = ________ = ________ ا = ________ و = ________ ر ك = ________ = ________ م 73 Page 19 of
- 20. دورة منهجية تحاوركما = _______________ ا ت = _____________ ماذا أريد من هذا الحوار ؟ •______ •لغيري •______ المطلوب هو جعل نية _____ و ليس ______ التفريق بين _____ و _____ ل نعرف نعرف 73 Page 20 of
- 21. دورة منهجية تحاوركما حاول الملحظة متى تنتقل _____ ______ & للعنف متى ينتقل ____ للصمت & _______ تعرف على أسلوب حواراتك 73 Page 21 of
- 22. دورة منهجية تحاوركما _______ )يصدر الوامر و يهتم بتنفيذ المهام( _______ )يقدم الطلبات و يهتم ببقاء العلقات( تف ّم أسلوب حوارات غيرك ه تمرين تعرف على أسلوبك تحت الضغط ل تمثلني تمثلني العبارة في بعض الحيان أتجنب المواقف التي تؤدي إلى تواصلي مع أشخاص أنا على ١ خلف معهم. ل أرد على المكالمات الهاتفية أو الرسائل اللكترونية , لنني ببساطة ل أرغب ٢ في التعامل مع المرسل. أحيان ً أحاول تغيير الموضوع حين يطرح الخرون موضوعات حساسة أو ا ٣ محرجة. في بعض الحيان , حين يتطلب المر التعامل مع قضايا ضاغطة أو حساسة , ٤ ل أتراجع بدل الفصاح عن رأيي كام َ بدلَ من إخبار الخرين بما أفكر به بصراحة , أعتمد أحيان َ على السخرية أو ا ٥ النكتة أو الملحظات التي تدل على عدم الرضا. أحيان َ أضيف كلمات مجاملة واهية أو غير صادقة , حين يكون علي أن أثير ا ٦ مسألة صعبة. أبالغ أحيان َ في ما أبديه من أرائي , حتى تصل الفكرة للخرين. ا ٧ أقاطع المتحدث أو أغير الموضوع لوتجيه المحادثة إلى النقطة التي أريدها , إذا ٨ ما شعرت بأنني أفقد السيطرةعلى المحادثة الجارية. حين يبدي الطرف الخر رأي َ يبدو لي أنه غبي , فإنني أحيان ً ما أعرفهم بذلك ا ا ٩ دون تراجع. حين يفاجئني تعليق ما , أحيان َ أقول أشيا ً يعتقد الخرون بأنها هجومية. ء ا ٠١ 73 Page 22 of
- 23. دورة منهجية تحاوركما ل تمثلني تمثلني العبارة أحيان ً و عندما تزداد سخونة الموقف , فإنني أتحول من مناقشة آراء الخرين ا ١١ إلى التفوه بأشياء قد تسيئ إليهم بشكل شخصي. إذا ما دخلت فعل في مناقشة حامية , يعرف عني أنني أصبح قاسي ً على الطرف ا ٢١ الخر . في الواقع قد يشعر الطرف الخر بالهانة أو الذى. عند مناقشتي لموضوع هام مع الخرين , فإنني أحيان ً ما أتحول من محاولة ا ٣١ توضيح فكرتي للخرين إلى محاولة النتصار في المعركة. وسط غمار المناقشة الحادة و غالب ً ما أكون منهمكاً في مجادلتي بحيث ل أرى ا ٤١ مدى تأثيري على الخرين. عندما يتحول الحديث إلى الحدة و أفعل شيئ ً يسيئ للخرين , أسارع بالعتذار ا ٥١ عن أخطائي. حين أفكر في محادثات دارت بشكل سيئ , أميل إلى التركيز أولً على ما فعلته ٦١ و هل كان سيئ ً , بدلً ن التركيز على أخطاء الخرين. ا ل تمثلني تمثلني العبارة ١ عندمممما يتعيمممن علي قول شيمممئ قمممد ل يريمممد الخريمممن سمممماعه , أتجنمممب البدء ٧ ٧١ باسمتنتاجات عنيفمة , و بدل ممن ذلك أبدأ بذكمر الحقائق التمي تسماعدهم على فهمم يمكننميالتي انطلقت منهاً. تراجمع الطرف الخمر أو اتخاذه لموقمف دفاعمي خلل النقطة أن أدرك سمريعا ٨١ المحادثة. أحيان ً أقرر أنمممه ممممن الفضمممل أل يكون رد فعلي موجع ً لننمممي أعرف أن ذلك ا ا ٩١ سيتسبب حتم ً في مشاكل ا حيمن تكون المناقشات غيمر مجديمة , أنسمحب ممن الموقمف المحتمد , و أفكمر فيمما ٠٢ يحدث و أتخذ من الخطوات ما يلزم لتحسين الموقف. حين يتخذ الخرون موقف ً دفاعي ً نتيجة عدم فهمهم لي , أسارع بإعادتنا مع ً إلى ا ا ا ١٢ خط الحوار بتوضيح ما أعنيه و ما ل أعنيه. حين أكون أمين ً بشكل كامل , فإن هنالك أناس ً بعينهم يستحقون ما ينالونه مني. ا ا ٢٢ أحيان ً أستخدم عبارات مطلقة مثل :- "الحقيقة أن " أو " من الواضح أن " و ذلك ا ٣٢ حتى أتأكد من وصول فكرتي. إذا ماتردد البعمض فمي إشراكمي فمي وجهات نظرهمم , أدعوهمم بإخلص لذكمر مما ٤٢ في أذهانهم , أي ً كات ما يفكرون به. ا أحيان ً أتناقمش بحدة لدعمم وجهمة نظري , على أممل منمع الخريمن ممن إبداء آراء ا ٥٢ تؤدي مناقشتها إلى إضاعة الوقت و الطاقة. حتممى عندممما تصممل المور إلى قمممة التوتممر , فإننممي سممرعان ممما أتكيممف مممع ٦٢ استراتيجية جديدة تناسب تناسب ردود أفعال الخرين و أتب ّماها. ن حيمن أجمد أن الهداف متعارضمة ممع الطرف الخمر , فإننممي عادة مما أثابر فممي ٧٢ محاولة الفوز بدلً من البحث عن أرض مشتركة نقف عليها. 73 Page 23 of
- 24. دورة منهجية تحاوركما ل تمثلني تمثلني العبارة حين تسوء المور , أصبح أكثر مي ً للبحث عن الخطاء التي ارتكبها الخرون ل ٨٢ من النظر إلى أخطائي أنا. بعممد أن أشترك فممي الحديممث بآراء قويممة , أدعوا الخريممن للمشاركممة بوجهات ٩٢ نظرهم , و خاصة تلك المعارضة لرأيي. حيمن يتردد الخرون فمي المشاركمة , أفعمل مما بوسمعي لعطائهمم الشعور بالمان ٠٣ ليتحدثوا بصراحة. أحيان ً يكون علي أن أناقممش أمور اعتقدت أنهمما حسمممت لننممي لم أتابممع ممما تممم ا ١٣ مناقشته من قبل. أجد نفسي في مواقف يشعر فيها الناس بأهم أضيروا لنهم يعتقدون أنهم كان ٢٣ لديهم الكثير من القرارات النهائية و لكنهم لم يفصحوا عنها. أشعر أحيان ً بالحباط نتيجة طول الفترة التي تستغرقها بعض المجموعات فيا ٣٣ ا المناقشات لن المشاركون كثيرون جدً إذا أجبت على السئلة التالية ) تمثلني( فلديك إشكالية العنف الصمت السيطرة التورية ٧ ٥ ٨ ٦ التصنيف التجنب ٩ ٣ ٠١ ٤ الهجوم النسحاب 73 Page 24 of
- 25. دورة منهجية تحاوركما ١١ ١ ٢١ ٢ إذا أجبت على السئلة التالية كالتالي فسوف تستفيد من الجزء المذكور من الدورة :- إضبط تفاسيرك تأكد من النية ٦١ ) تمثلني( ٣١ )ل تمثلني( ٢٢ )ل تمثلني( ٩١ )ل تمثلني( ٨٢ )ل تمثلني( ٥٢ )ل تمثلني( كون مسارك حاول الملحظة ٧١ ) تمثلني( ٤١ )ل تمثلني( 73 Page 25 of
- 26. دورة منهجية تحاوركما ٣٢ )ل تمثلني( ٠٢ ) تمثلني( ٩٢ ) تمثلني( ٦٢ ) تمثلني( إستكشف مسارات غيرك وفر و راقب جو المان ٨١ ) تمثلني( ٥١ ) تمثلني( ٤٢ ) تمثلني( ١٢ ) تمثلني( ٠٣ ) تمثلني( ٧٢ )ل تمثلني( ا = _____________ لكي نتمكن من ضبط تفاسيرنا لبد أن نعرف أن :- التفسير ≠ _______ من المور التي تساعد على ضبط التفاسير :- •إعادة رسم _________ : oتصرفت ______o oف ّرت س _____o oاستقبلت 73 Page 26 of
- 27. دورة منهجية تحاوركما •فهم خطأ __________ •فهم لماذا يقوم الناس بما يقومون به تمرين لماذا يقوم الناس بما يقومون به :- إمل الفراغات في الجدول التالي بحسب ما تراه مناسبا من العبارات و الكلمات التالية:- نقاط الضعف , الجسور , التقدير , العرقلة , الضغط , نقاط القوة , المساعدة , العوائق القدرة الدافع 73 Page 27 of
- 28. دورة منهجية تحاوركما المتعة الشخص اللم الخرين المغنم الشياء المغرم •التركيز على التصرفات oهل كان ________ oهل يمكنك _______ •معرفة القصص الماكرة و طريقة التعامل معها oماهي القصص الماكرة؟ قصة ______ قصة______ 73 Page 28 of
- 29. دورة منهجية تحاوركما قصة ______ oلماذا نروي لنفسنا القصص الماكرة؟ لنها تجنبنا _________ لنها تجنبنا تحمل المسؤولية لنها تلئم الواقع _____ oأكمل القصص الماكرة حول الضحايا إلى _______ حول الشرار إلى بشر حول البائسين إلى ______ •استخدم وجهة النظر الثالثة )الحكم( •اسأل نفسك لماذا يقوم شخص ___ و ____ و ____ بهذا؟ و = _____________ 73 Page 29 of
- 30. دورة منهجية تحاوركما •الهدف _______ oهل يعتقدون بأنني أهتم بأهدافهم في هذه ______؟ oهل يثقون ______؟ •_______ المتبادل oانتبه لشارات ______ oهل يعتقد الخرون بانني أحترمهم؟ oقصة سوزان سكوت و فريد تمبرليك oهل يمكن احترام __________؟ •الثقة تمرين التصرفات المؤدية لبناء الثقة 73 Page 30 of
- 31. دورة منهجية تحاوركما أي التصرفات التالية يؤدي لبناء الثقة و فقا ل :- َ •بنسبة أكبر في الخلق الشخصية )٥( •بنسبة أكبر في المقدرة )٥( •بنسبة متساوية في كليهما )٣( •وضع الثقة بالخرين • تحمل المسؤولية •التحدث بصراحة و وضوح • إيجاد الشفافية •تصحيح الخطاء •إظهار الولء •الستماع أو ً ل •مواجهة الحقيقة • تقديم نتائج • التطور المستمر •تجسيد الحترام • الوفاء بالوعود • توضيح التوقعات ر = ____________ 73 Page 31 of
- 32. دورة منهجية تحاوركما •______ عند اللزوم •___________ سوء الفهم •إستمع و استمر في الستماع •أعد اكتشاف _________ ك =___________ شاركهم في _______ • 73 Page 32 of
- 33. دورة منهجية تحاوركما oفي _____ الحقائق فقط oلنها القل تناقضا والكثر اقناعا oكن صريحا و طبعيا و واقعيا •ارو ____________ oنحن ل نريد الحقائق فقط و لكن نريد ___________ أيضا oلنها تعطي الثارة و الطابع الشخصي oل تدع المشاكل و التفاسير تتراكم •أذكر رأيك بشكل ________ oاستخدم _____ oرأيي صواب يحتمل الخطأ oل تكن مترددا •أطلب آراء الخرين oكن صادقا و تجنب السخرية oاستمع لراءهم و تجنب الجدل oكن جادا في طلب آرائهم oافسح مجال_________ oو ان لزم المر _________ م = ____________ •مع المشاعر مارس ______ و ليس ______ 73 Page 33 of
- 34. دورة منهجية تحاوركما •تحمل مسؤولية توابع مشاعرك •استخدم ________ لنه أحيانا المشاعر هي كل ما يهم •و ّل الرسالة فقط دون _______ ص •تفاوض مع مشاعرك •ل تصب و لكن ___________ •خذ مشاعر الخرين في العتبار الحمال:- أجب على السؤال التالي , تمرين هل تستخدم أي ً من الحمال التالية عند التعبير عن مشاعرك؟ ا ثم قم باختيار أخطر ٥ أحمال من وجهة نظرك 73 Page 34 of
- 35. دورة منهجية تحاوركما ل أستخدمه أستخدمه الحمل المعلق بالمشاعر ١ اللوم و التأنيب ٢ التصنيف و إطلق اللقاب ٣ استخدام السخرية ٤ تعليق العواقب الكبيرة بالمور الصغيرة ٥ التهديد و التخويف ٦ المبالغة ٧ إلقاء اللوم على الغير ٨ الكثار من استخدام عبارة " لو كنت مكانك ٩ فتح الملفات القديمة 73 Page 35 of
- 36. دورة منهجية تحاوركما ١ التوبيخ و الستهزاء على الملء ٠ إستخدام سؤال " لماذا فعلت هذا؟" ١ ١ إستخدام تعابير و جهة سلبية و واضحة ١ إدخال تفاسير في عبارات و كلم الخرين مثل " إن حقيقة ما ٢ ١ تعنيه هو ..." ٣ إستخدام أسلوب التجاهل و عدم التجاوب ١ ٤ استكشف مسارات غيرك •كن صادقا و صبورا •كن محبا للستطلع و استمر في الستكشاف •اكسر ____________ من التوقعات السلبية و التصرفات السلبية الموافقة للتوقعات •استخدم أدوات النصات oإدفع للمام ______ ______oالمشاعر لتأكيدها oمارس إعادة الصياغة oاستخدم أفضل _______ 73 Page 36 of
- 37. دورة منهجية تحاوركما •عند بروز الخلف oوافق ______o oقارن الخاتمة •قصة حوارية قرآنية في سورة الكهف •المنهج موجود في القرآن الكريم •فلنسعى لتغيير العالم حوار واحد كل مرة 73 Page 37 of