Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

تفريغ دورة فريق العمل الفعال

2 899 vues

Publié le

تفريغ دورة فريق العمل الفعال
قام به مجموعة من الشباب بارك الله فيهم

Publié dans : Business

تفريغ دورة فريق العمل الفعال

  1. 1. ‫دورة فريق العمل الفعال‬ ‫ﻣﻘﺪﻣﺔ :‬ ‫1. ﻓﻲ ﻣﺜﺎﻝل ﻗﺼﺔ ﺍاﻟﻨﻤﻠﺔ ﻭو ﺍاﻟﻨﺒﻲ ﺳﻠﻴﯿﻤﺎﻥن ﻋﺒﺮﺓة ﺑﺴﻴﯿﻄﺔ ﻻﺑﺪ ﻣﻦ ﻓﻬﮭﻤﻬﮭﺎ, ﺣﻴﯿﺚ ﻗﺎﻟﺖ ﺍاﻟﻨﻤﻠﺔ ﻟﺒﺎﻗﻲ ﺍاﻟﻌﺎﻣﻼﺕت ﺑﺄﻥن ﻳﯾﺘﻮﺧﻴﯿﻦ‬ ‫ﺍاﻟﺤﺬﺭر ﻣﻦ ﺳﻠﻴﯿﻤﺎﻥن ﻭوﺟﻨﻮﺩدﻩه, ﻭوﺍاﻟﺠﺪﻳﯾﺮ ﺑﺎﻟﺬﻛﺮ ﺃأﻥن ﻫﮬﮪھﺬﻩه ﺍاﻟﻨﻤﻠﺔ ﺍاﻟﺘﻲ ﺃأﻋﻄﺖ ﺍاﻷﻣﺮ ﻟﺒﺎﻗﻲ ﺍاﻟﻌﺎﻣﻼﺕت ﻟﻴﯿﺴﺖ ﺍاﻟﻤﻠﻜﺔ ﺇإﻧﻤﺎ ﻧﻤﻠﺔ‬ ‫ﻋﺎﻣﻠﺔ ﻋﺎﺩدﻳﯾﺔ ﻭوﺑﺎﻗﻲ ﺍاﻟﻌﺎﻣﻼﺕت ﺃأﻁطﻌﻨﻬﮭﺎ, ﻣﺎ ﻧﺒﺘﻐﻲ ﺃأﻥن ﻧﻘﻮﻝل ﻫﮬﮪھﻮ ﺃأﻥن ﻓﻲ ﻭوﻗﺖ ﺍاﻷﺯزﻣﺎﺕت ﻻ ﺑﺪ ﻣﻦ ﺃأﻥن ﻳﯾﺘﺨﺬ ﺍاﻟﻘﺮﺍاﺭر ﻭوﻻﺑﺪ‬ ‫ﻷﺣﺪ ﺃأﻥن ﻳﯾﺄﺧﺬ ﺩدﻭوﺭر ﺍاﻟﻘﻴﯿﺎﺩدﺓة ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻊ ﺍاﻷﺯزﻣﺔ , ﻟﻜﻦ ﻛﻴﯿﻒ ﻳﯾﻜﻮﻥن ﺍاﺗﺨﺎﺫذ ﺍاﻟﻘﺮﺍاﺭر ؟‬ ‫2. ﻟﺘﻨﺎﻭوﻝل ﻓﻜﺮﺓة ﺃأﺧﺮﻯى ﺃأﻳﯾﻀﺎ ﻣﻦ ﻋﺎﻟﻢ ﺍاﻟﻨﻤﻞ, ﻓﻔﻲ ﻣﺴﺘﻌﻤﺮﺓة ﻟﻠﻨﻤﻞ ﻗﺮﺏب ﻧﻬﮭﺮ ﺍاﻷﻣﻮﻥن ﺣﺪﺫذﺕت ﺍاﻟﻘﺼﺔ ﺍاﻟﺘﺎﻟﻴﯿﺔ, ﻓﺤﻴﯿﻦ ﻓﺎﺽض‬ ‫ﺍاﻟﻨﻬﮭﺮ ﻓﻜﺎﻥن ﻣﻦ ﺍاﻟﻤﺆﻛﺪ ﻣﻦ ﺃأﻥن ﺍاﻟﻤﺴﺘﻌﻤﺮﺓة ﺳﺘﻤﻮﺕت ﻏﺮﻗﺎ ﺇإﻻ ﺃأﻥن ﺍاﻟﻨﻤﻞ ﺑﺪﺃأ ﻳﯾﺸﻜﻞ ﻁطﻮﻓﺎ ﻣﻦ ﻧﻔﺴﻪﮫ, ﻓﻬﮭﺬﻩه ﻧﻤﻠﺔ ﺗﻌﺾ ﺳﺎﻕق‬ ‫ﺍاﻷﺧﺮﻯى, ﻭوﻫﮬﮪھﺬﻩه ﺗﻄﺄ ﺭرﺃأﺱس ﺍاﻟﺘﺎﻟﻴﯿﺔ ﻭوﺗﻢ ﺍاﻷﻣﺮ ﺇإﻟﻰ ﺃأﻥن ﺗﺸﻜﻞ ﺍاﻟﻄﻮﻑف ﻓﺒﺪﺃأﺕت ﺑﺎﻗﻲ ﺍاﻟﻨﻤﺎﻟﺖ ﺑﺎﻟﺼﻌﻮﺩد ﻋﻠﻴﯿﻪﮫ ﻭوﻧﻘﻞ ﺍاﻟﺒﻴﯿﻮﺽض‬ ‫ﻭوﺍاﻟﻤﻠﻜﺔ, ﻭوﺍاﻟﺠﺪﻳﯾﺮ ﺑﺎﻟﺬﻛﺮ ﻫﮬﮪھﻮ ﺗﻀﺤﻴﯿﺔ ﺗﻠﻚ ﺍاﻟﻌﺎﻣﻼﺕت ﺍاﻟﺘﻲ ﺷﻜﻠﻦ ﺍاﻟﻄﻮﻑف ﻭوﻛﺎﻥن ﻣﻮﻗﻌﻬﮭﻦ ﻋﻨﺪ ﺍاﻷﻁطﺮﺍاﻑف ﺟﻴﯿﺚ ﺑﺪﺃأ ﺍاﻟﺴﻤﻚ‬ ‫ﺑﺎﺗﺸﺎﻟﻬﮭﻦ ﻭوﺍاﺣﺪﺓة ﺗﻠﻮ ﺍاﻷﺧﺮﻯى ﺇإﻟﻰ ﺃأﻥن ﻭوﺻﻞ ﺍاﻟﻄﻮﻑف ﺇإﻟﻰ ﺿﻔﺔ ﺍاﻷﻣﺎﻥن, ﻟﻮ ﻗﺎﻟﺖ ﻛﻞ ﻧﻤﻠﺔ ﺃأﻥن ﻫﮬﮪھﺬﺍا ﺍاﻷﻣﺮ ﻻ ﻳﯾﻌﻨﻴﯿﻨﻲ ﻟﻤﺎ ﻗﺎﻡم‬ ‫ﺍاﻟﻄﻮﻑف ﻭوﻟﻬﮭﻠﻜﺖ ﺟﻤﻴﯿﻊ ﺍاﻟﻤﺴﺘﻌﻤﺮﺓة ﻓﻌﻨﺪ ﺍاﻷﺯزﻣﺎﺕت ﻻﺑﺪ ﻣﻦ ﺗﻀﺤﻴﯿﺔ ﻭوﻧﻼﺣﻆ ﺃأﻳﯾﻀﺎ ﺃأﻧﻪﮫ ﻋﻨﺪ ﺍاﻷﺯزﻣﺎﺕت ﻳﯾﺰﺩدﺍاﺩد ﺗﻔﻌﻴﯿﻞ ﺍاﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺍاﻟﺠﻤﺎﻋﻲ.‬ ‫ ﺍاﻟﻔﺮﻕق ﺑﻴﯿﻦ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻭوﺍاﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ.  ‬‫ﺃأﻋﻀﺎء ﺍاﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﻳﯾﺸﺘﺮﻛﻮﻥن ﻓﻲ ﺍاﻟﻬﮭﺪﻑف ﻟﻜﻦ ﻻ ﻳﯾﺘﺤﻤﻠﻮﻥن ﺍاﻟﻔﺸﻞ ﺑﺸﻜﻞ ﺟﻤﺎﻋﻲ, ﺃأﻣﺎ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻓﺄﻋﻀﺎﺋﻪﮫ‬ ‫ﻳﯾﺘﺤﻤﻠﻮﻥن ﺍاﻟﻔﺸﻞ ﻭوﺍاﻟﻨﺠﺎﺡح.‬ ‫ ﺇإﻥن ﺍاﻟﻌﺪﺩد ﺍاﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﻷﻋﻀﺎء ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻫﮬﮪھﻮ ﻣﻦ 3-21  ‬‫ﻓﺈﻥن ﻛﺎﻥن ﺍاﻋﺪﺩد ﺃأﻋﻀﺎء ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻛﺒﻴﯿﺮﺍا ﻓﻴﯿﻔﻀﻞ ﺗﻘﺴﻴﯿﻤﻪﮫ ﺇإﻟﻰ ﻋﺪﺓة ﻓﺮﻕق ﻭوﻓﻲ ﺫذﻟﻚ ﻓﺎﺋﺪﺗﺎﻥن ﻣﻬﮭﻤﺘﺎﻥن, ﺍاﻷﻭوﻟﻰ ﺇإﺯزﺍاﻟﺔ‬ ‫ﺍاﻷﻧﺎ ﻭوﺍاﻟﺜﺎﻧﻴﯿﺔ ﻹﺩدﺍاﺭرﺓة ﺃأﻓﻀﻞ ﻟﻠﻨﻘﺎﺵش.‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬
  2. 2. ‫!‬ ‫!‬ ‫ﺍاﺩدﺍاﺭرﺓة ﺍاﻟﻘﺮﺍاﺭرﺕت :‬ ‫ﺇإﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ ﺳﺆﺍاﻝل ﻛﻴﯿﻒ ﻳﯾﺘﻢ ﺗﺸﻜﻴﯿﻞ ﺍاﻟﻘﺮﺍاﺭر ! !‬ ‫ﺇإﻥن ﺃأﻭوﻝل ﺷﻲء ﻣﻬﮭﻢ ﻋﻨﺪ ﺗﺸﻜﻴﯿﻞ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻫﮬﮪھﻮ ﺗﺤﺪﻳﯾﺪ ﺁآﻟﻴﯿﺔ ﺍاﺗﺨﺎﺫذ ﺍاﻟﻘﺮﺍاﺭر. ﻭوﻟﻪﮫ ﻋﺪﺓة ﺃأﻧﻮﺍاﻉع‬ ‫1. ﺍاﻷﻭوﺍاﻣﺮ: ﻭوﻣﺜﺎﻝل ﺫذﻟﻚ ﺍاﻷﻭوﺍاﻣﺮ ﺍاﻟﻌﺴﻜﺮﻳﯾﺔ ﻋﻨﺪ ﺃأﺭرﺽض ﺍاﻟﻤﻌﺮﻛﺔ, ﺃأﻱي ﻋﻠﻰ ﺍاﻷﻋﻀﺎء ﺗﻨﻔﻴﯿﺬ ﺍاﻷﻭوﺍاﻣﺮ ﺩدﻭوﻥن ﻧﻘﺎﺵش ﺃأﻭو‬ ‫ﺍاﻋﺘﺮﺍاﺽض ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺍاﻟﻘﺎﺋﺪ.  ‬ ‫2. ﺍاﻟﺸﻮﺭرﻯى: ﻭوﻳﯾﻜﻮﻥن ﺫذﻟﻚ ﺑﺎﺳﺘﺸﺎﺭرﺓة ﺍاﻟﻘﺎﺋﺪ ﻟﻜﺎﻓﺔ ﺃأﻋﻀﺎء ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻭوﻫﮬﮪھﻮ ﻣﻠﺰﻣﺰ ﺑﺎﺗﺨﺎﺫذ ﺍاﻟﻘﺮﺍاﺭر ﻣﻦ ﺃأﺣﺪ ﺃأﺭرﺍاﺋﻬﮭﻢ ﻭوﻟﻜﻦ‬ ‫ﻳﯾﺴﺘﻄﻴﯿﻊ ﺃأﻥن ﻳﯾﻌﻤﻞ ﺑﺮﺃأﻳﯾﻪﮫ ﻭوﺃأﻻ ﻳﯾﺄﺧﺬ ﺑﺮﺃأﻳﯾﻬﮭﻢ ﺇإﻥن ﺭرﺃأﻯى ﺫذﻟﻚ ﺻﻮﺍاﺑﺎ ﻟﻜﻨﻪﮫ ﺑﺬﻟﻚ ﻳﯾﻀﻊ ﻣﻨﺼﺒﻪﮫ ﺍاﻟﻮﻅظﻴﯿﻔﻲ ﻓﻲ ﺩدﺍاﺋﺮﺓة‬ ‫ﺍاﻟﺨﻄﺮ ﺃأﻱي ﻫﮬﮪھﻮ ﺍاﻟﻮﺣﻴﯿﺪ ﺍاﻟﺬﻱي ﻳﯾﺘﺤﻤﻞ ﺍاﻟﻔﺸﻞ.  ‬ ‫3. ﺍاﻟﺘﺼﻮﻳﯾﺖ: ﻭوﻳﯾﺘﻢ ﺍاﺗﺨﺎﺫذ ﺍاﻟﻘﺮﺍاﺭر ﺑﻴﯿﻦ ﺃأﻋﻀﺎء ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﺑﺎﻟﺘﺼﻮﻳﯾﺖ ﻭوﻟﻪﮫ ﻧﻮﻋﺎﻥن: ﺍاﻷﻭوﻝل 05% +1 ﺃأﻭو ﻳﯾﺘﺒﻊ ﺍاﺳﻠﻮﺏب‬ ‫ﺍاﻷﻏﻠﺒﻴﯿﺔ ﺍاﻟﻤﻄﻠﻘﺔ ﺃأﻱي ﺑﺎﺧﺘﻴﯿﺎﺭر ﺍاﻟﺜﻠﺜﻴﯿﻦ ﻓﻤﺎ ﻓﻮﻕق.  ‬ ‫4. ﺍاﻹﺟﻤﺎﻉع: ﻭوﻫﮬﮪھﻮ ﺍاﺗﻔﺎﻕق ﺟﻤﻴﯿﻊ ﺃأﻋﻀﺎء ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻋﻠﻰ ﻗﺮﺍاﺭر ﻭوﺍاﺣﺪ ) ﺇإﻥن ﺍاﺗﺒﺎﻉع ﻫﮬﮪھﺬﻩه ﺍاﻟﻄﺮﻳﯾﻘﺔ ﺗﺄﺧﺬ ﺍاﻟﻜﺜﻴﯿﺮ ﻣﻦ ﺍاﻟﻮﻗﺖ (‬ ‫ﺣﻴﯿﺚ ﺇإﺫذﺍا ﺍاﻋﺘﺮﺽض ﺃأﺣﺪ ﺍاﻷﻋﻀﺎء ﺃأﻋﻄﻲ ﻓﺮﺻﺔ ﻟﻴﯿﺸﺮﺡح ﻭوﺟﻬﮭﺔ ﻧﻈﺮﻩه ﻓﺈﺫذﺍا ﺍاﻗﺘﻨﻊ ﺃأﺣﺪ ﻓﺮﺩد ﻣﻦ ﺃأﻋﺼﺎء ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ‬ ‫ﺑﺮﺃأﻳﯾﻪﮫ ﺃأﻟﻐﻲ ﺍاﻹﺟﻤﺎﻉع. ﻭوﻫﮬﮪھﺬﺍا ﺍاﻻﺳﻠﻮﺏب ﻓﻲ ﺍاﺗﺨﺎﺫذ ﺍاﻟﻘﺮﺍاﺭر ﻳﯾﺘﺒﻌﻪﮫ ﺃأﻋﻀﺎء ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺍاﻟﺪﻭوﻝل ﺍاﻟﻌﺮﺑﻴﯿﺔ ﻟﺬﻟﻚ ﻗﻤﺎ ﻳﯾﺤﺪﺙث‬ ‫ﺍاﺗﻔﺎﻕق ﻋﻠﻰ ﻗﺮﺍاﺭر.  ‬ ‫ ﻣﻼﺣﻈﺔ:  ‬‫ﻻ ﺑﺪ ﻣﻦ ﺍاﻻﺗﻔﺎﻕق ﻋﻠﻰ ﺁآﻟﻴﯿﺔ ﺍاﺗﺨﺎﺫذ ﺍاﻟﻘﺮﺍاﺭر ﺣﻴﯿﺚ ﻳﯾﻤﻜﻦ ﺍاﺳﺘﺨﺪﺍاﻡم ﻋﺪﺓة ﺃأﻧﻮﺍاﻉع ﻭوﺫذﻟﻚ ﻳﯾﻌﻮﺩد ﻟﻤﻮﺿﻊ ﺍاﻟﻘﺮﺍاﺭر ﻓﻤﻨﻬﮭﺎ‬ ‫ﺍاﻻﺳﺘﺮﺍاﺗﻴﯿﺠﻲ ) ﻗﺼﻴﯿﺮ ﺍاﻟﻤﺪﻯى( ﻭوﺍاﻟﺘﻜﺘﻴﯿﻜﻲ )ﺑﻌﻴﯿﺪ ﺍاﻟﻤﺪﻯى(‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬
  3. 3. ‫!‬ ‫ ﺗﻤﺮﻳﯾﻦ ﺍاﺧﺘﻴﯿﺎﺭر ﺍاﻟﻔﻨﺪﻕق ﺍاﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﻟﻤﻘﺮ ﺍاﻟﻤﺆﺗﻤﺮ.  ‬‫ﻳﯾﺘﻢ ﻗﺴﻢ ﺍاﻟﻤﺘﺪﺭرﺑﻴﯿﻦ ﺇإﻟﻰ ﻓﺮﻕق ﻣﻦ 5 ﺃأﺷﺨﺎﺹص ﻭوﻳﯾﻌﻄﻰ ﻛﻞ ﻓﺮﻳﯾﻖ ﺑﻴﯿﺎﻧﺎﺕت ﻣﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺤﻞ ﺍاﻟﺘﻤﺮﻳﯾﻦ . ﺍاﻟﻬﮭﺪﻑف ﻣﻦ ﻫﮬﮪھﺬﺍا‬ ‫ﺍاﻟﺘﻤﺮﻳﯾﻦ ﻫﮬﮪھﻮ ﺍاﻟﺘﻄﺒﻴﯿﻖ ﺍاﻟﻌﻤﻠﻲ ﻵﻟﻴﯿﺔ ﺍاﺗﺨﺎﺫذ ﺍاﻟﻘﺮﺍاﺭر ﻭوﺗﻘﺴﻴﯿﻢ ﺍاﻟﻤﻬﮭﺎﻡم ﺑﻴﯿﻦ ﺃأﻋﻀﺎء ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ.‬ ‫!‬ ‫- ﻣﺮﺍاﺣﻞ ﺗﻜﻮﻳﯾﻦ ﻭوﺗﻄﻮﺭر ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ  ‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﺍاﻟﺘﺠﺪﻳﯾﺪ‬ ‫ﺍاﻟﺘﺤﻀﻴﯿﺮ‬ ‫!‬ ‫ﺍاﻟﺜﻘﺔ‬ ‫ﺍاﻟﺘﻤﻴﯿﺰ‬ ‫!‬ ‫ﺍاﻟﻬﮭﺪﻑف‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﺍاﻻﻟﺘﺰﺍاﻡم‬ ‫ﺍاﻟﺘﻜﻮﻳﯾﻦ‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﺍاﻟﺘﻨﻔﻴﯿﺬ‬ ‫ﺍاﻷﺩدﺍاء‬
  4. 4. ‫!‬ ‫1. ﺍاﻟﺘﺤﻀﻴﯿﺮ.‬ ‫ﻫﮬﮪھﺬﻩه ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﺗﺠﻴﯿﺐ ﻋﻠﻰ ﺳﺆﺍاﻝل‬ ‫ﻟﻤﺎﺫذﺍا ﺃأﻧﺎ ﻫﮬﮪھﻨﺎ ؟ ؟‬ ‫!‬ ‫ﻫﮬﮪھﺬﻩه ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﺗﺒﺪﺃأ ﻭوﻻ ﺗﻨﺘﻬﮭﻲ‬ ‫- ﺃأﺛﻨﺎء ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ : ﻗﺪ ﻳﯾﻤﺮ ﺍاﻟﻌﻀﻮ ﺑﺄﺣﺪ ﻫﮬﮪھﺬﻩه ﺍاﻟﺤﺎﻻﺕت‬ ‫ﺍاﻟﺨﻮﻑف‬ ‫ﻋﺪﻡم ﺍاﻟﻮﺿﻮﺡح‬ ‫- ﺑﻌﺪ ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ: ﻳﯾﺤﺲ ﺍاﻟﻌﻀﻮ ﺑـ :  ‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﻫﮬﮪھﻮﻳﯾﺔ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ‬ ‫ﺍاﻟﻀﻴﯿﺎﻉع‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬
  5. 5. ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫2. ﺑﻨﺎء ﺍاﻟﺜﻘﺔ‬ ‫ﻣﻦ ﺃأﻧﺘﻢ ؟ ؟‬ ‫ﻫﮬﮪھﺬﻩه ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﺗﺠﻴﯿﺐ ﻋﻠﻰ ﺳﺆﺍاﻝل‬ ‫!‬ ‫- ﺃأﺛﻨﺎء ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ: ﻭوﻳﯾﻈﻬﮭﺮ ﻓﻴﯿﻬﮭﺎ :‬ ‫ﺍاﻟﺘﺰﻳﯾﻴﯿﻒ‬ ‫ﻋﺪﻡم ﺍاﻟﺜﻘﺔ‬ ‫ﺍاﻟﺤﺬﺭر‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫-‬ ‫ ﺍاﻟﺜﻘﺔ ﺗﺮﺗﻜﺰ ﻋﻠﻰ ﺍاﻟﻘﺪﺭرﺓة ﻭوﺍاﻟﻤﺼﺪﺍاﻗﻴﯿﺔ   ‬‫- ﺍاﻟﻤﺼﺪﺍاﻗﻴﯿﺔ: ﻭوﻫﮬﮪھﻲ ﻋﺪﻡم ﺗﻘﺪﻳﯾﻢ ﺍاﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ﺍاﻟﺸﺨﺼﻴﯿﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺼﻠﺤﺔ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﺩدﺍاﺋﻤﺎ, ﻟﻜﻦ ﻻﺑﺄﺱس ﻣﻊ ﺣﺎﻟﻴﯿﺎ.  ‬ ‫!‬ ‫ﺑﻌﺪ ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ:‬‫ﺗﺒﺎﺩدﻝل‬ ‫ﻳﯾﺘﻨﺞ ﻋﻨﻬﮭﺎ:‬ ‫ﺍاﻟﻤﻮﺍاﺟﻬﮭﺔ‬ ‫ﺍاﻻﻋﺘﻤﺎﺩدﻳﯾﺔ‬ ‫!‬ ‫ ﺍاﻟﺘﺒﺎﺩدﻝل: ﺗﻮﺯزﻳﯾﻊ ﺍاﻟﻤﻬﮭﺎﻡم.‬‫-‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫- ﺍاﻟﻤﻮﺍاﺟﻬﮭﺔ: ﻭوﻫﮬﮪھﻲ ﺍاﻟﻘﺪﺭرﺓة ﻋﻠﻰ ﻣﻮﺍاﺟﻬﮭﺔ ﺑﺎﻗﻲ ﺍاﻷﻋﻀﺎء ﺑﻘﺼﺪ ﺗﺼﺤﻴﯿﺢ ﺍاﻷﻓﻜﺎﺭر‬ ‫ﺍاﻻﻋﺘﻤﺎﺩدﻳﯾﺔ: ﻭوﺗﻌﻨﻲ ﻗﺪﺭرﺓة ﺍاﻷﻋﻀﺎء ﺑﺘﻮﻛﻴﯿﻞ ﻣﻬﮭﻤﺔ ﻋﻀﻮ ﻟﻶﺧﺮ ﻭوﻫﮬﮪھﻲ ﺍاﻟﻮﺻﻮﻝل ﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﺗﺴﺎﻭوﻱي ﺍاﻟﻘﺪﺭرﺍاﺕت.‬
  6. 6. ‫!‬ ‫!‬ ‫3. ﺗﻮﺿﻴﯿﺢ ﺍاﻟﻬﮭﺪﻑف.‬ ‫ﻫﮬﮪھﺬﻩه ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﺗﺠﻴﯿﺐ ﻋﻠﻰ ﺳﺆﺍاﻝل‬ ‫ﻣﺎﺫذﺍا ﺳﻨﻔﻌﻞ ؟ ؟‬ ‫!‬ ‫- ﻫﮬﮪھﺬﻩه ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﺗﺤﻮﻱي ﺇإﺟﺎﺑﺎﺕت ﺗﻔﺼﻴﯿﻠﻴﯿﺔ ﻭوﻟﻴﯿﺴﺖ ﻋﺎﻣﺔ.  ‬ ‫!‬ ‫ ﺃأﺛﻨﺎء ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ‬‫-‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﺍاﻟﺘﺸﻜﻴﯿﻚ‬ ‫ﺍاﻟﻼﻣﺒﺎﻻﺓة‬ ‫ﺍاﻟﺘﻨﺎﻓﺲ ﺍاﻟﺨﻄﺄ‬ ‫- ﺑﻌﺪ ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ:‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﺗﻮﻗﻌﺎﺕت ﻭوﺍاﺿﺤﺔ‬ ‫ﺃأﻫﮬﮪھﺪﺍاﻑف ﻭوﺍاﺿﺤﺔ‬ ‫ﺭرﺅؤﻳﯾﺔ ﻣﺸﺘﺮﻛﺔ‬
  7. 7. ‫!‬ ‫!‬ ‫4. ﺍاﻻﻟﺘﺰﺍاﻡم.‬ ‫ﻫﮬﮪھﺬﻩه ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﺗﺠﻴﯿﺐ ﻋﻠﻰ ﺳﺆﺍاﻝل‬ ‫ﻛﻴﯿﻒ ﺳﻨﻔﻌﻞ ﻫﮬﮪھﺬﺍا ؟ ؟‬ ‫!‬ ‫ﺃأﺛﻨﺎء‬ ‫ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ:‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﺍاﻟﻤﻘﺎﻭوﻣﺔ‬ ‫ﺍاﻻﺗﻜﺎﻟﻴﯿﺔ‬ ‫ﺍاﻟﺘﻨﺎﻓﺲ ﻏﻴﯿﺮ ﺍاﻟﺴﻠﻴﯿﻢ‬ ‫ ﺗﻈﻬﮭﺮ ﻣﻘﺎﻭوﻣﺔ ﻷﺳﺎﻟﻴﯿﺐ ﻣﻌﻴﯿﻨﺔ ﺗﻮﺻﻠﻨﺎ ﺇإﻟﻰ ﺍاﻟﻬﮭﺪﻑف ﻓﻠﺒﻌﺾ ﺍاﻷﻓﺮﺍاﺩد ﺁآﺭرﺍاء ﺗﺨﺘﻠﻒ ﻋﻠﻰ ﻛﻴﯿﻔﻴﯿﺔ ﺗﺤﻘﻴﯿﻖ ﺍاﻟﻬﮭﺪﻑف ,‬‫ﻭوﺍاﻟﻤﻘﺎﻭوﻣﺔ ﻟﻴﯿﺴﺖ ﻋﺎﺋﻖ ﻭوﺍاﻧﻤﺎ ﻣﻘﺎﻭوﻣﺔ ﺗﻌﻴﯿﺪ ﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﺍاﻟﺼﻔﺮ ﻭوﺍاﻟﺒﺪء ﻣﻦ ﺟﺪﻳﯾﺪ .‬ ‫ ﺗﻨﺘﺞ ﺍاﻻﺗﻜﺎﻟﻴﯿﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻧﻀﻊ ﺍاﻟﺸﺨﺺ ﻓﻲ ﺍاﻟﻤﻜﺎﻥن ﺍاﻟﻐﻴﯿﺮ ﺍاﻟﻤﻨﺎﺳﺐ  ‬‫ ﺃأﻣﺎ ﺍاﻟﺘﻨﺎﻓﺲ ﻏﻴﯿﺮ ﺍاﻟﺴﻠﻴﯿﻢ ﻓﻴﯿﻈﻬﮭﺮ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻈﻬﮭﺮ ﺍاﻷﻧﺎ ﺍاﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﻔﻜﺮﺓة.  ‬‫- ﺑﻌﺪﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ: ﻳﯾﻨﺘﺞ ﻋﻨﻬﮭﺎ‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﺃأﺩدﻭوﺍاﺭر ﻣﺤﺪﺩدﺓة‬ ‫ﻣﻮﺍاﺭرﺩد ﻣﻮﺯزﻋﺔ‬ ‫ﻗﺮﺍاﺭرﺍاﺕت ﻣﺘﺨﺬﺓة‬
  8. 8. ‫!‬ ‫5. ﺍاﻟﺘﻨﻔﻴﯿﺬ.‬ ‫-‬ ‫ﻭوﺗﺠﻴﯿﺐ ﻫﮬﮪھﺬﻩه ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﺳﺆﺍاﻝل‬ ‫ﻣﻦ ﺳﻴﯿﻘﻮﻡم ﺑﻤﺎﺫذﺍا ﻭوﻣﺘﻰ ؟ ؟‬ ‫ﺃأﺛﻨﺎء ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ:‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﺍاﻟﺼﺮﺍاﻉع ﻭوﺍاﻟﺤﻴﯿﺮﺓة‬ ‫ﻋﺪﻡم ﺍاﻻﻧﺘﻈﺎﻡم‬ ‫ﺗﺠﺎﻭوﺯز ﺍاﻟﻤﻮﺍاﻋﻴﯿﺪ ﺍاﻟﻤﺤﺪﺩدﺓة‬ ‫ ﺍاﻟﺼﺮﺍاﻉع ﻭوﺍاﻟﺤﻴﯿﺮﺓة: ﺗﻈﻬﮭﺮ ﻫﮬﮪھﺬﻩه ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﺑﺴﺒﺐ ﻧﻮﻉع ﺍاﻟﻤﻬﮭﺎﻡم ﻓﻬﮭﻨﺎﻙك ﻣﻬﮭﺎﻡم ﺩدﻓﻊ ﻭوﻣﻬﮭﺎﻡم ﺟﺬﺏب , ﺃأﻱي ﻫﮬﮪھﻨﺎﻙك ﺃأﺩدﻭوﺍاﺭر‬‫ﻣﺮﻏﻮﺑﺔ ﻭوﺃأﺩدﻭوﺍاﺭر ﻏﻴﯿﺮ ﻣﺮﻏﻮﺑﺔ . ﻓﻼ ﺑﺪ ﻣﻦ ﺍاﺳﺘﺨﺪﺍاﻡم ﻋﻤﻠﻴﯿﺔ ﺍاﻟﺘﺪﻭوﻳﯾﺮ ) ﺃأﻱي ﺗﻐﻴﯿﺮ ﺍاﻟﻤﻬﮭﻤﺔ( ﻭوﻫﮬﮪھﻮ ﺩدﻭوﺭرﻱي ) ﺷﻬﮭﺮﻱي,‬ ‫ﺭرﺑﻌﻲ, ﻧﺼﻒ ﺳﻨﻮﻱي , , , ﺇإﻟﺦ(  ‬ ‫ ﻫﮬﮪھﻨﺎﻟﻚ ﺳﺆﺍاﻝل ﻗﺪ ﻳﯾﻄﺮﺣﻪﮫ ﺍاﻟﻌﻀﻮ: ﺃأﻧﺎ ﺃأﻋﺮﻑف ﺍاﻟﺨﻄﺔ ﻭوﻣﺆﻣﻦ ﺑﺎﻟﻬﮭﺪﻑف ﻟﻜﻦ ﺃأﻳﯾﻦ ﺃأﻧﺎ ﻣﻦ ﺍاﻵﻟﻴﯿﺔ ﺃأﻳﯾﻦ ﺃأﻧﺎ ﻣﻦ ﺭرﻗﻌﺔ‬‫ﺍاﻟﺸﻄﺮﻧﺞ؟؟‬ ‫ﺭرﻏﺒﺔ ) ﻳﯾﺮﻳﯾﺪ(‬ ‫قدرة  )يستطيع(‬ ‫ﻳﯾﺤﺘﺎﺝج‬ ‫عالية‬ ‫عالية‬ ‫ﺗﻔﻮﻳﯾﺾ‬ ‫عالية‬ ‫منخفضة‬ ‫ﺗﺪﺭرﻳﯾﺐ‬ ‫منخفضة‬ ‫عالية‬ ‫ﺗﺤﻔﻴﯿﺰ‬ ‫منخفضة‬ ‫منخفضة‬ ‫ﺗﺪﻭوﻳﯾﺮ‬ ‫!‬ ‫- ﺑﻌﺪ ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ: ﻳﯾﻨﺘﺞ:‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﯿﺎﺕت ﻭوﺍاﺿﺤﺔ‬ ‫ﺍاﻧﺘﻈﺎﻡم ﻭوﺗﻨﺎﺳﻖ‬ ‫ﺗﻨﻔﻴﯿﺬ ﻣﻨﺘﻈﻢ‬ ‫ ﺍاﻟﻌﻤﻠﻴﯿﺎﺕت ﺍاﻟﻮﺍاﺿﺤﺔ ﻳﯾﻨﺘﺞ ﻋﻨﻬﮭﺎ ﺧﻄﻮﺍاﺕت ﺳﻬﮭﻠﺔ ﻭوﻭوﺍاﺿﺤﺔ  ‬‫ ﺍاﻻﻧﺘﻈﺎﻡم ﻭوﺍاﻟﺘﻨﺎﺳﻖ ﻳﯾﻀﻤﻦ ﺍاﺳﺘﻤﺮﺍاﺭرﻳﯾﺔ ﺍاﻟﻬﮭﺪﻑف ﻗﺪ ﻳﯾﺤﺪﺙث ﺗﺒﺎﻁطﺊ ﻟﻜﻦ ﻳﯾﺴﺘﺪﺭرﺝج ﻭوﻻ ﻳﯾﻘﻒ.  ‬‫- ﺍاﻟﺘﻘﻴﯿﻢ ﻭوﺍاﻟﻤﺮﺍاﻗﺒﺔ ﺟﺰء ﻣﻦ ﺍاﻟﺘﻨﻔﻴﯿﺬ ﺍاﻟﻤﻨﻈﻢ ﻭوﻻ ﺑﺪ ﻟﻨﺎ ﻣﻦ ﺍاﻥن ﻧﻔﻬﮭﻢ ﺃأﻥن ﺍاﻟﺠﺪ ﻋﺪﻭو ﺍاﻟﻤﻤﺘﺎﺯز.‬
  9. 9. ‫!‬ ‫6. ﺍاﻷﺩدﺍاء ﺍاﻟﻤﻤﻴﯿﺰ.‬ ‫ﻭوﺍاﺍاﻭو  ‬ ‫- ﺃأﺛﻨﺎء ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ:   ‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﻋﺪﻡم ﺍاﻟﺘﻨﺎﻏﻢ‬ ‫ﺿﻐﻂ ﺍاﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ ﻳﯾﻨﺘﺞ ﺍاﻟﻀﻌﻒ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﯾﺼﺒﺢ ﺍاﻵﺩدﺍاء ﺭرﻭوﺗﻴﯿﻨﻴﯿﺎ.  ‬‫- ﻋﺪﻡم ﺍاﻟﺘﻨﺎﻏﻢ ﻳﯾﻌﻨﻲ ﺍاﻥن ﺍاﻟﻌﻤﻠﻴﯿﺔ ﺗﺴﻴﯿﺮ ﻭوﻟﻜﻦ ﺑﺎﻟﺸﻜﻞ ﺍاﻟﺨﺎﻁطﺊ .   ‬ ‫- ﺑﻌﺪ ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ:‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﺍاﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﺍاﻟﺘﻠﻘﺎﺋﻲ‬ ‫ﺍاﻟﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫ﺍاﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﺍاﻟﻤﻔﺎﺟﺌﺔ‬
  10. 10. ‫!‬ ‫!‬ ‫7. ﺍاﻟﺘﺠﺪﻳﯾﺪ.‬ ‫ﺗﺠﻴﯿﺐ ﻫﮬﮪھﺬﻩه ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﺳﺆﺍاﻝل‬ ‫ﻟﻤﺎﺫذﺍا ﻧﺴﺘﻤﺮ ؟ ؟‬ ‫!‬ ‫ ﺍاﻟﻔﺮﻕق ﻛﻤﺎ ﺍاﻟﺒﺸﺮ ﺗﻮﻟﺪ ﻭوﺗﻤﻮﺕت ﻟﻜﻦ ﺍاﻟﻔﺮﻕق ﻳﯾﻤﻜﻦ ﺍاﻋﺎﺩدﺓة ﺍاﺣﻴﯿﺎﺅؤﻫﮬﮪھﺎ – ﺑﻌﺪ ﺍاﻻﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ ﺳﺆﺍاﻝل ﻟﻤﺎﺫذﺍا ﻧﺴﺘﻤﺮ-   ‬‫ ﻳﯾﺼﻞ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﺇإﻟﻰ ﻧﻘﻄﺔ ﺇإﻣﺎ ﺃأﻥن ﻧﻘﻒ ﺑﻌﺪ ﺍاﻟﻮﺻﻮﻝل ﺇإﻟﻰ ﺍاﻟﻬﮭﺪﻑف ﺃأﻭو ﺍاﻟﺘﺠﺪﻳﯾﺪ ﺑﺎﺧﺬ ﺑﻌﺾ ﺃأﻓﺮﺍاﺩد ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻭوﺑﻨﺎء ﻓﺮﻳﯾﻖ‬‫ﺟﺪﻳﯾﺪ.  ‬ ‫!‬ ‫- ﺃأﺛﻨﺎء ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ: )ﺇإﺫذﺍا ﻟﻢ ﻧﺴﺘﻄﻊ ﺍاﻟﻮﺻﻮﻝل ﻟﻠﺘﺠﺪﻳﯾﺪ (‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﻣﻠﻞ‬ ‫-‬ ‫ﺟﻔﺎﻑف ﺍاﻻﻧﺘﺎﺝج ) ﻧﻀﻮﺏب(‬ ‫ﺑﻌﺪ ﺍاﻟﻤﺮﺣﻠﺔ :   ‬ ‫!‬ ‫ﺇإﻣﺎ‬ ‫ﺍاﻟﺘﻘﺪﻳﯾﺮ ﻭوﺍاﻻﺣﺘﻔﺎﻝل‬ ‫ﺃأﻱي ﺣﻞ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ.‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﺍاﺗﻘﺎﻥن ﺍاﻟﺘﻐﻴﯿﻴﯿﺮ‬ ‫ﺃأﻭو‬ ‫!‬ ‫- ﻳﯾﻤﻜﻦ ﺗﻐﻴﯿﻴﯿﺮ ﺍاﻟﻬﮭﺪﻑف ﺍاﻭو ﺍاﻟﻐﺎﻳﯾﺔ ﺍاﻭو ﺍاﻟﺨﻄﺔ .‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﻳﯾﻌﻄﻲ‬ ‫ﺍاﻟﻄﺎﻗﺔ ﺍاﻟﻌﺎﻟﻴﯿﺔ‬
  11. 11. ‫ﻣﻼﺣﻈﺎﺕت ﻓﺪﻳﯾﻮ ﻛﺮﺓة ﺍاﻟﻘﺪﻡم .‬ ‫ ﻟﻮ ﻛﺎﻥن ﺍاﻹﻧﺴﺎﻥن ﻳﯾﺴﺘﻄﻴﯿﻊ ﺍاﻟﻘﻴﯿﺎﻡم ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ ﻛﻠﻪﮫ ﻟﻮﺣﺪﻩه, ﻟﻜﺎﻥن ﺃأﻓﻀﻞ ﺍاﻟﻨﺎﺱس ﺍاﻟﺮﺳﻞ. ﺣﺘﻰ ﻧﺒﻲ ﷲ ﻣﻮﺳﻰ ﻗﺎﻝل ﺍاﺟﻌﻞ‬‫ﺃأﺧﻲ ﻫﮬﮪھﺎﺭرﻭوﻥن ﻣﺴﺎﻋﺪﺍا ﻟﻲ, ﻭوﻗﺎﻝل ﻣﻮﺳﻰ ﻻ ﺃأﻣﻠﻚ ﺳﻮﻯى ﻧﻔﺴﻲ ﻭوﺃأﺧﻲ.  ‬ ‫ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﯾﻌﺘﻘﺪ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﺑﺄﻥن ﺍاﻟﻘﺎﺋﺪ ﻫﮬﮪھﻮ ﺍاﻟﻤﺆﺳﺲ , ﻳﯾﻨﺘﺞ ﻋﻦ ﺫذﻟﻚ ﺍاﻧﻬﮭﻴﯿﺎﺭر ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﺇإﺫذﺍا ﺫذﻫﮬﮪھﺐ ﺍاﻟﻘﺎﺋﺪ, ﻓﻼ ﺑﺪ ﻟﻨﺎ ﻣﻦ ﺃأﻻ‬‫ﻧﺆﻣﻦ ﺑﻔﻜﺮﺓة ﺃأﻥن ﻗﺎﺋﺪ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻫﮬﮪھﻮ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ.  ‬ ‫- ﻻﺑﺪ ﻣﻦ ﺇإﻧﻬﮭﺎء ﻓﻜﺮﺓة ﺍاﻟﻔﺮﺩد ﻭوﺍاﻋﺘﻤﺎﺩد ﻓﻜﺮﺓة ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻭوﺇإﺍاﻟﺔ ﺍاﻟﺪﻛﺘﺘﻮﺭرﻳﯾﺔ ﻣﻦ ﺃأﻧﻔﺴﻨﺎ ﺃأﻭوﻻ.  ‬ ‫!‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺎﺕت ﺗﻤﺮﻳﯾﻦ ﺇإﻳﯾﺠﺎﺩد ﺍاﻟﻤﻜﺎﻥن ﺍاﻷﻓﻀﻞ ﻟﻠﻤﺆﺗﻤﺮ ﻭوﻫﮬﮪھﻲ ﺃأﻳﯾﻀﺎ ﻣﻼﺣﻈﺎﺕت ﻋﺎﻣﺔ.‬ ‫ ﻻ ﻳﯾﺠﺐ ﺃأﻥن ﻳﯾﺘﺠﺎﻭوﺯز ﻭوﻗﺖ ﺍاﻟﺘﺨﻄﻴﯿﻂ 52% ﻣﻦ ﺍاﻟﺘﻨﻔﻴﯿﺬ.  ‬‫ ﺍاﻻﺗﻔﺎﻕق ﻣﺒﻜﺮﺍا ﻋﻠﻰ ﺍاﺗﺨﺎﺫذ ﺍاﻟﻘﺎﺋﺪ.  ‬‫ ﺇإﺩدﺍاﺭرﺓة ﺍاﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕت: ﻓﺮﺯزﻫﮬﮪھﺎ ﺇإﻟﻰ ﻣﺒﺎﺷﺮﺓة ﻭوﻏﻴﯿﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮﺓة ﻭوﻏﻴﯿﺮ ﺫذﺍاﺕت ﻋﻼﻗﺔ, ﻭوﻳﯾﻜﻮﻥن ﺍاﻟﻨﻘﺎﺵش ﻓﻲ ﺍاﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕت ﺍاﻟﻐﻴﯿﺮ‬‫ﻣﺒﺎﺷﺮﺓة.  ‬ ‫ ﺍاﻟﺘﺤﻔﻴﯿﺰ: ﻳﯾﻔﻀﻞ ﻗﻠﺐ ﺍاﻟﻌﻤﻞ ﺍاﻟﻄﻮﻋﻲ ﺇإﻟﻰ ﻏﻴﯿﺮ ﺭرﺑﺤﻲ.  ‬‫- ﺇإﻧﺸﺎء ﻗﺎﻧﻮﻥن ﻣﻜﺎﻓﺌﺎﺕت ﻭوﻋﻘﻮﺑﺎﺕت.‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬
  12. 12. ‫!‬ ‫  ‐­-  ﺗﻘﻴﯿﻢ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ )ﻣﻼﺣﻈﺎﺕت ﻋﺎﻣﺔ (‬ ‫ ﺍاﻟﻘﻴﯿﺎﺩدﺓة ﻟﻴﯿﺴﺖ ﻣﻨﺼﺐ, ﺍاﻟﻘﻴﯿﺎﺩدﺓة ﻫﮬﮪھﻲ ﺍاﻟﺘﺄﺛﻴﯿﺮ ﻭوﻫﮬﮪھﻲ ﺍاﻟﻘﺪﺭرﺓة ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺮﻳﯾﻚ ﺍاﻟﻨﺎﺱس ﻧﺤﻮ ﺍاﻟﻬﮭﺪﻑف. ﻭوﻣﺜﺎﻝل ﺫذﻟﻚ ) ﻏﺎﻧﺪﻱي(‬‫ﻟﻢ ﻳﯾﻜﻦ ﻟﻪﮫ ﻣﻨﺼﺐ ﺩدﻳﯾﻨﻲ ﺃأﻭو ﺳﻴﯿﺎﺳﻲ ﻟﻜﻨﻪﮫ ﺍاﺳﺘﻄﺎﻉع ﺃأﻥن ﻳﯾﺆﺛﺮ ﻓﻲ ﺁآﺳﻴﯿﺎ ﺍاﻟﺸﺮﻗﻴﯿﺔ ﺑﺪﻭوﺭرﻩه ﻛـ ﻣﻠﻬﮭﻢ.  ‬ ‫ُ ِ‬ ‫!‬ ‫ ﺍاﻟﺘﺨﻄﻴﯿﻂ: ﻧﺤﺘﺎﺝج ﻟﺘﺤﺪﻳﯾﺪ ﻫﮬﮪھﺪﻑف ﺑﻌﻴﯿﺪ. ﻣﺜﺎﻝل: ﺇإﺫذﺍا ﻛﺎﻥن ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻣﺆﻟﻔﺎ ﻣﻦ 01 ﺃأﺷﺨﺎﺹص ﻻ ﻳﯾﺠﺐ ﺃأﻥن ﻳﯾﺘﻌﺪﻯى‬‫ﺍاﻟﺴﻨﺘﻴﯿﻦ, ﺃأﻣﺎ ﺇإﺫذﺍا ﻛﺎﻥن ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻣﻦ 05-001 ﻓﻴﯿﻜﻮﻥن 5 ﺳﻨﻮﺍاﺕت.‬ ‫ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻔﺮﻳﯾﻖ ﺍاﻟﻤﺆﻟﻒ ﻣﻦ 5-01 ﺃأﺷﺨﺎﺹص , ﺗﻌﻠﻴﯿﻞ ﺃأﻻ ﻳﯾﻜﻮﻥن ﺍاﻟﻤﺪﻯى ﺃأﺑﻌﺪ ﻣﻦ ﺳﻨﺘﻴﯿﻦ ﺑﺴﺒﺐ ﺗﻐﻴﯿﺮ ﺃأﻋﻀﺎء‬‫ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ, ﻭوﺑﺴﺒﺐ ﺗﻐﻴﯿﺮ ﺍاﻷﺟﻮﺍاء ﻭوﺍاﻟﻈﺮﻭوﻑف. ﻓﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﺍاﻹﻏﺎﺛﻲ ﻳﯾﺠﺐ ﺇإﻋﻄﺎء ﺃأﻫﮬﮪھﺪﺍاﻑف ﻗﺼﻴﯿﺮﺓة ﺍاﻟﻤﺪﻯى ﺛﻼﺛﺔ‬ ‫ﺷﻬﮭﻮﺭر ﺣﺘﻰ ﻟﻮ ﻛﺎﻥن ﺍاﻟﻮﺍاﻗﻊ ﺳﻨﺘﻴﯿﻦ ﻷﻻ ﻧﻌﻄﻲ ﻟﻤﺤﺔ ﺳﻠﺒﻴﯿﺔ.‬ ‫!‬ ‫ ﻣﺸﺎﺭرﻛﺔ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ: ﻻ ﻳﯾﺠﺐ ﺃأﻥن ﻧﺄﺗﻲ ﺑﺄﺷﺨﺎﺹص ) ﺃأﻱي ﻣﺠﺎﻣﻠﺔ, ﻭوﺟﺎﻫﮬﮪھﺔ, ﻭوﺳﺎﻁطﺔ( ﻭوﺿﻤﻬﮭﻢ ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻝل ﺍاﻟﻌﻤﻞ, ﻟﻜﻦ‬‫ﻻ ﺿﻴﯿﺮ ﺃأﻥن ﻧﻀﻌﻬﮭﻢ ﻓﻲ ﻣﻮﺿﻊ ﺍاﺳﺘﺸﺎﺭرﻱي.‬ ‫ ﻋﻤﻠﻴﯿﺔ ﺍاﻟﻤﺸﺎﺭرﻛﺔ ﻳﯾﺠﺐ ﺃأﻥن ﺗﻜﻮﻥن ﺩدﺍاﺋﻤﺎ ﻓﻲ ﻣﺮﺍاﻗﺒﺔ ﻋﺎﻣﺔ / ﻣﻦ ﻟﻢ ﻳﯾﺸﺎﺭرﻙك, ﻭوﻟﻢ ؟ / ﻭوﻳﯾﺠﺐ ﺍاﻻﻧﺘﺒﺎﻩه ﺃأﻻ ﻳﯾﻜﻮﻥن ﺫذﻟﻚ‬‫ﻣﻦ ﺑﺎﺏب ﻣﺤﺎﺳﺒﺔ ﺇإﻧﻤﺎ ﻣﻦ ﺑﺎﺏب ﺍاﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﺍاﻷﺳﺒﺎﺏب ﻭوﺍاﻟﺘﻔﻀﻴﯿﻞ.‬ ‫ ﺣﺴﻦ ﺍاﻻﺳﺘﻤﺎﻉع 2-1 ﺍاﻓﺘﺢ ﺍاﺫذﻧﻴﯿﻚ ﻭوﺳﻜﺮ ﻓﻤﻚ. ﺍاﺳﺘﻤﻊ ﻷﺟﻞ ﺃأﻥن ﺗَﻔﻬﮭﻢ ﻭوﺗﻜﻠﻢ ﻷﺟﻞ ﺃأﻥن ﺗُﻔﻬﮭﻢ, ﻭوﻫﮬﮪھﺬﺍا ﻫﮬﮪھﻮ ﺍاﻟﻔﺮﻕق ﺑﻴﯿﻦ‬‫ﺍاﻟﺴﻤﻊ ﻭوﺍاﻻﺳﺘﻤﺎﻉع , ﻓﺎﻻﺳﺘﻤﺎﻉع ﻣﻬﮭﺎﺭرﺓة, ﺃأﻣﺎ ﺍاﻹﻧﺼﺎﺕت ﻓﻬﮭﻮ ﺍاﻻﺳﺘﻤﺎﻉع ﻣﻊ ﺗﻤﺎﻡم ﺍاﻟﺘﻔﺮﻍغ , ﻭوﻣﺜﺎﻝل ﺫذﻟﻚ ﻛﺮﺓة ﺍاﻟﻘﺪﻡم :‬ ‫ﺣﻴﯿﺚ ﺍاﻟﺴﻤﻊ ﻛﺎﻟﻜﺮﺓة ﺗﺼﻴﯿﺐ ﺍاﻻﻋﺐ, ﻭوﺍاﻻﺳﺘﻤﺎﻉع ﻛﺎﻧﺘﻈﺎﺭر ﺍاﻟﻼﻋﺐ ﻻﺳﺘﻼﻡم ﺍاﻟﻜﺮ, ﺃأﻣﺎ ﺍاﻹﻧﺼﺎﺕت ﻓﻬﮭﻮ ﻛﺎﻟﺘﺮﻛﻴﯿﺰ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺍاﻟﻜﺮﺓة ﻋﻨﺪ ﺭرﻛﻠﺔ ﺍاﻟﺠﺰﺍاء.  ‬ ‫!‬ ‫ ﺍاﻟﺘﺤﻔﻴﯿﺰ: ﺗﺤﻔﻴﯿﺰ ﻓﺮﺩدﻱي: ﻭوﻳﯾﻜﻮﻥن ﻛﻤﺎ ﻳﯾﻨﺎﺳﺐ ﺍاﻟﺸﺨﺺ ﻭوﻟﻴﯿﺲ ﻛﻤﺎ ﻳﯾﻨﺎﺳﺐ ﺍاﻟﻤﺤﻒ, ﻛﺎﻟﺘﺤﻔﻴﯿﺰ ﺃأﻣﺎﻡم ﺍاﻟﻨﺎﺱس,‬‫ِّ‬ ‫ﻭوﺍاﻟﺒﻌﺾ ﻳﯾﻜﺘﻔﻲ ﺑﻤﺠﺮﺩد ﺍاﺑﺘﺴﺎﺑﺔ ﺃأﻭو ﻣﻤﻜﻦ ﺣﺘﻰ ﺑﺮﺩد ﻋﻠﻰ ﺭرﺳﺎﻟﺔ.  ‬ ‫ ﺗﻮﺯزﻳﯾﻊ ﺍاﻷﺩدﻭوﺍاﺭر: ﻭوﻳﯾﺘﻢ ﺑﺤﺴﺐ ﺍاﻟﻘﺪﺭرﺍاﺕت ﻭوﺍاﻟﺮﻏﺒﺎﺕت, ﻭوﻟﻴﯿﺲ ﺑﺤﺴﺐ ﺍاﻟﻮﺳﺎﻁطﺎﺕت. ﻭوﻻ ﻳﯾﻌﻄﻰ ﺍاﻟﻤﻨﺼﺐ ﺑﻨﺎءﺍا ﻋﻠﻰ‬‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫ﺗﺎﺭرﻳﯾﺦ ﺍاﻟﺸﺨﺺ ﺑﻞ ﻋﻠﻰ ﺍاﻟﻘﺪﺭرﺍاﺕت ﺣﻴﯿﺚ ﻳﯾﻘﺎﻝل ﺃأﻥن ﻓﻼﻥن ﻗﺪﻡم ﻭوﺻﻨﻊ, ﺍاﻷﻣﺮ ﻻ ﻳﯾﺘﻌﻠﻖ ﺑﻤﺎ ﻗﺪﻡم ﺑﻞ ﺑﻤﺎ ﻳﯾﺴﺘﻄﻴﯿﻊ ﺃأﻥن‬ ‫ﻳﯾﻘﺪﻡم. ﺍاﻟﻤﻨﺼﺐ ﻳﯾﻌﻄﻰ ﺑﻨﺎءﺍا ﻋﻠﻰ ﺍاﻟﺮﻏﺒﺎﺕت ﻭوﺍاﻟﻘﺪﺭرﺍاﺕت.  ‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ ﺇإﺩدﺍاﺭرﺓة ﺍاﻟﻨﻘﺎﺵش: ﺍاﻟﻤﺮﻭوﻧﺔ ﻋﻨﺪ ﺍاﻟﻔﺸﻞ: ﻣﺜﺎﻝل ﺫذﻟﻚ ﺍاﻟﺨﺮﻭوﺝج ﻣﻦ ﺍاﻟﺤﻔﺮﺓة, ﻓﻨﺤﻦ ﻧﺴﺘﻄﻴﯿﻊ ﺃأﻥن ﻧﻀﺮﺏب ﺃأﻗﺪﺍاﻣﻨﺎ ﻋﻠﻰ‬‫ﺍاﻷﺭرﺽض ﻓﻨﻐﻮﺹص ﺃأﻛﺜﺮ, ﺃأﻭو ﺍاﻷﻓﻀﻞ ﺃأﻥن ﻧﺄﺧﺬ ﺧﻄﻮﺓة ﺇإﻟﻰ ﺍاﻟﻮﺭرﺍاء ﺃأﻭو ﺑﺎﻹﻟﺘﻔﺎﻑف ﻋﻠﻰ , ﻭوﺇإﻥن ﻣﻦ ﺃأﺣﺪ ﺍاﻟﺤﻔﺮ‬ ‫ﺍاﻟﻨﺠﺎﺣﺎﺕت ﺍاﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﻛﺄﻥن ﻧﺄﺗﻲ ﺑﺘﺠﺮﺑﺔ ﺳﺎﺑﻘﺔ ﻧﺎﺟﺤﺔ ﻭوﻧﻄﺒﻘﻬﮭﺎ ﺿﻤﻦ ﺍاﻟﺸﺮﻭوﻁط ﺍاﻟﺤﺎﻟﻴﯿﺔ. ﺍاﻟﻨﺠﺎﺣﺎﺕت ﺍاﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﺃأﻋﺪﺍاء‬ ‫ﺍاﻟﻨﺠﺎﺣﺎﺕت ﺍاﻟﻘﺎﺩدﻣﺔ.  ‬ ‫!‬ ‫ ﺍاﻹﺑﺪﺍاﻉع: ﻟﻴﯿﺲ ﺑﺎﻟﻀﺮﻭوﺭرﺓة ﺃأﻥن ﻳﯾﻜﻮﻥن ﺑﺘﻘﺪﻳﯾﻢ ﺃأﻓﻜﺎﺭر ﺟﺪﻳﯾﺪﺓة, ﺇإﻧﻤﺎ ﺑﺘﻄﺒﻴﯿﻖ ﺗﻠﻚ ﺍاﻷﻓﻜﺎﺭر ﻋﻠﻰ ﺍاﻟﻮﺍاﻗﻊ. ﻓﺎﻹﺑﺪﺍاﻉع ﻫﮬﮪھﻮ‬‫ﺍاﻻﺗﻴﯿﺎﻥن ﺑﺸﻲء ﻣﻔﻴﯿﺪ ﻭوﺟﺪﻳﯾﺪ.‬ ‫!‬
  13. 13. ‫ﻧﻤﻮﺫذﺝج ﺗﻘﻴﯿﻢ ﺃأﻋﻀﺎء ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﺻﺎﻟﺢ‬ ‫ﺃأﺣﻤﺪ‬ ‫01‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫0‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﻣﺮﻭوﻧﺔ‬ ‫ﻧﻘﺎﺵش‬ ‫ﺍاﻟﺘﺨﻄﻴﯿﻂ‬ ‫ﺍاﻟﻤﺸﺎﺭرﻛﺔ‬ ‫ﺍاﻻﺳﺘﻤﺎﻉع‬ ‫- ﻭوﺑﻨﺎءﺍا ﻋﻠﻰ ﺫذﻟﻚ ﺃأﻋﻠﻢ ﻣﻦ ﺑﺤﺎﺟﺔ ﺍاﻟﺘﺪﺭرﻳﯾﺐ ﻭوﻣﻦ ﺑﺤﺎﺟﺔ ﺍاﻟﺘﺄﻫﮬﮪھﻴﯿﻞ.  ‬ ‫!‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺎﺕت:‬ ‫ ﺍاﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕت ﺍاﻟﺸﻔﻬﮭﻴﯿﺔ ﺗﺘﻨﺎﻗﺺ ﺑﻨﺴﺒﺔ 52% ﻋﻨﺪ ﻛﻞ ﺧﻈﻮﺓة ﻭوﻫﮬﮪھﻲ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺍاﻟﺘﻮﺍاﺻﻞ ﻓﻲ ﺍاﻟﻌﻤﻞ ﺍاﻟﺠﻤﺎﻋﻲ.  ‬‫ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﯾﻮﺟﺪ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕت ﻓﻴﯿﻬﮭﺎ ﺗﻔﺎﻋﻠﻴﯿﺔ ﻻﺑﺪ ﻣﻦ ﺍاﺳﺘﺨﺪﺍاﻡم ﺍاﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕت ﺍاﻟﻤﻜﺘﻮﺑﺔ ﺣﻴﯿﺚ ﺍاﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕت ﺍاﻟﺸﻔﻬﮭﻴﯿﺔ ﻭوﺣﺪﻫﮬﮪھﺎ ﻻ‬‫ﺗﻜﻔﻲ.  ‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬
  14. 14. ‫!‬ ‫!‬ ‫1. ﻓﻘﺪﺍاﻥن ﺍاﻟﺜﻘﺔ : ﻭوﻫﮬﮪھﺬﺍا ﻳﯾﻀﻌﻒ ﺍاﻹﻧﺠﺎﺯز؟  ‬ ‫2. ﺍاﻟﺨﻮﻑف ﻣﻦ ﺍاﻟﺨﻼﻑف. ﻭوﻟﺪﻳﯾﻨﺎ ﻧﻮﻋﺎﻥن ﻣﻦ ﺍاﻟﺨﻼﻓﺎﺕت  ‬ ‫ ﺍاﻷﻭوﻝل ﺧﻼﻑف ﺍاﻟﻌﻘﻮﻝل: ﻭوﻳﯾﺠﺐ ﻋﻠﻴﯿﻨﺎ ﻫﮬﮪھﻨﺎ ﻣﻦ ﺃأﻥن ﻧﺪﻓﻊ ﺯزﻳﯾﺎﺩدﺓة ﺍاﻟﺨﻼﻑف, ﻛﺄﻥن ﻧﻀﻴﯿﻒ ﺷﺨﺺ ﻟﻪﮫ ﻁطﺮﻳﯾﻘﺔ ﺗﻔﻜﻴﯿﺮ‬‫ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﺃأﻭو ﺑﺘﺤﻔﻴﯿﺰ ﺩدﺍاﺧﻠﻲ ﻳﯾﺪﻓﻊ ﺍاﻷﺷﺨﺎﺹص ﻟﻠﺘﻔﻜﻴﯿﺮ.  ‬ ‫- ﺍاﻟﺜﺎﻧﻲ ﺧﻼﻑف ﺍاﻟﻘﻠﻮﺏب: ﻭوﻫﮬﮪھﻨﺎ ﻳﯾﺠﺐ ﻋﻠﻴﯿﻨﺎ ﺃأﻥن ﻧﺨﻔﻒ ﻣﻦ ﺍاﻟﺨﻼﻑف.‬ ‫!‬ ‫ﺧﻼﻑف ﺍاﻟﻌﻘﻮﻝل‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﻻ ﺧﻼﻑف‬ ‫ﺍاﻁطﻼﻗﺎ‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫ﺧﻼﻑف ﻛﺎﻣﻞ‬ ‫ﺧﻼﻑف ﺍاﻟﻘﻠﻮﺏب‬ ‫!‬ ‫3. ﻋﺪﻡم ﺍاﻹﻟﺘﺎﻡم.  ‬ ‫4. ﺗﺠﻨﺐ ﺍاﻟﻤﺴﺆﻟﻴﯿﺔ.  ‬ ‫5. ﻋﺪﻡم ﺍاﻟﺘﺮﻛﻴﯿﺰ ﻋﻠﻰ ﺍاﻷﻫﮬﮪھﺪﺍاﻑف: ﻭوﻳﯾﺤﺪﺙث ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﯾﻮﺟﺪ 01 ﺃأﺷﺨﺎﺹص ﻟﺪﻳﯾﻬﮭﻢ 02 ﻫﮬﮪھﺪﻑف.‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬
  15. 15. ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫1. ﺗﻌﺰﻳﯾﺰ ﺍاﻟﺜﻘﺔ. ﻭوﺗﺘﻢ ﺑـ  ‬ ‫ ﺍاﻟﻤﺸﺎﺭرﻛﺔ ﺍاﻟﺸﺨﺼﻴﯿﺔ: ﻓﻲ ﺣﺎﻝل ﻟﻢ ﻳﯾﺴﺘﻄﻊ ﺃأﺣﺪﻫﮬﮪھﻢ ﺍاﻟﻤﺸﺎﺭرﻛﺔ ﻷﻭوﻝل ﻣﺮﺓة ﻧﻘﻮﻝل ﻟﻪﮫ ﻋﺮﻓﻨﺎ ﻋﻦ ﻧﻔﺴﻚ, ﻣﺎﺫذﺍا ﺗﺤﺐ ﺃأﻥن‬‫ﺗﻌﻤﻞ ﺃأﻭو ﻻ ﺗﻌﻤﻞ ﺣﺘﻰ ﻭوﺇإﻥن ﻛﺎﻥن ﺍاﻟﻤﻮﺿﻮﻉع ﻻ ﻳﯾﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ ﻛﺄﻥن ﻳﯾﺨﺒﺮﻧﺎ ﻋﻦ ﻛﺘﺎﺑﻪﮫ ﺍاﻟﻤﻔﻀﻞ, ﺃأﻭو ﻓﻲ ﻭوﻗﺖ‬ ‫ﻻﺣﻖ ﻧﻌﻄﻴﯿﻪﮫ ﺍاﻟﻔﺮﺻﺔ ﻟﻴﯿﺘﻜﻠﻢ ﻋﻦ ﻣﻌﻠﻮﻣﺔ ﻟﻢ ﻳﯾﺘﺴﻨﻰ ﻟﻪﮫ ﺍاﻟﻮﻗﺖ ﻟﺨﺒﺮﻧﺎ ﺑﻬﮭﺎ ﻛﺬﻛﺮ ﻧﻮﻉع ﺍاﻟﺴﻴﯿﺎﺭرﺍاﺕت ﺍاﻟﻤﻔﻀﻞ ﻟﺪﻳﯾﻪﮫ,‬ ‫ﻭوﻟﺴﻨﺎ ﻧﺘﻜﻠﻢ ﻋﻦ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕت ﺧﺼﻮﺻﻴﯿﺔ. ﻭوﺇإﻧﻪﮫ ﻣﻦ ﺍاﻟﺠﻴﯿﺪ ﺟﺪﺍا ﺃأﻥن ﻧﺒﺪﺃأ ﺑﺎﻛﺮﺍا.  ‬ ‫ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺃأﻧﻤﺎﻁط ﺍاﻟﺸﺨﺼﻴﯿﺔ ﻟﻠﻔﺮﻳﯾﻖ: ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻁطﺒﻴﯿﻌﺔ ﻛﻞ ﺷﺨﺺ ﻣﻬﮭﻤﺔ ﺗﺴﺎﻋﺪﻧﺎ ﻟﻜﻲ ﻻ ﻧﻔﻬﮭﻢ ﺳﻠﻮﻙك ﻫﮬﮪھﺬﺍا ﺍاﻟﺸﺨﺺ‬‫ﺗﻬﮭﺠﻤﺎ ﺃأﻭو ﻗﻠﺔ ﺍاﺣﺘﺮﺍاﻡم.  ‬ ‫2. ﺍاﻟﺘﺸﺠﻴﯿﻊ ﻋﻠﻰ ﺍاﻟﺨﻼﻑف ﺍاﻹﻳﯾﺠﺎﺑﻲ:  ‬ ‫ ﺧﻂ ﺍاﻟﺨﻼﻑف: ﻧﺰﻳﯾﺪ ﺧﻼﻑف ﺍاﻟﻌﻘﻮﻝل ﻭوﻧﺨﻔﻒ ﻣﻦ ﺧﻼﻑف ﺍاﻟﻘﻠﻮﺏب, ﺃأﻱي ﻫﮬﮪھﻞ ﻫﮬﮪھﻮ ﺧﻼﻑف ﺃأﻓﻜﺎﺭر ﺃأﻡم ﺧﻼﻑف ﺃأﺷﺨﺎﺹص.  ‬‫ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺃأﻧﻤﺎﻁط ﺍاﻟﻨﺎﺱس ﻋﻨﺪ ﺍاﻟﺨﻼﻑف: ﻫﮬﮪھﻞ ﻫﮬﮪھﺬﺍا ﺍاﻟﺸﺨﺺ ﻳﯾﻌﺒﺮ ﻋﻦ ﺭرﺃأﻳﯾﻪﮫ ﻋﻨﺪ ﺍاﻟﺨﻼﻑف ﺃأﻭو ﻳﯾﺘﻌﺎﻭوﻥن, ﻭوﻫﮬﮪھﻮ ﻋﻠﻰ ﺃأﺭرﺑﻌﺔ‬‫ﺃأﻧﻮﺍاﻉع:  ‬ ‫ا. ﺍاﻟﻘﺮﺵش: ﻭوﻫﮬﮪھﻮ ﻳﯾﻌﺒﺮ ﻋﻦ ﺭرﺃأﻳﯾﻪﮫ ﻭوﻻ ﻳﯾﺘﻌﺎﻭوﻥن ﺃأﻱي ﻳﯾﺮﻳﯾﺪ ﺃأﻥن ﻳﯾﺤﻘﻖ ﻣﺎ ﻳﯾﺮﻳﯾﺪ.  ‬ ‫ب. ﺍاﻟﺴﻠﺤﻔﺎﺓة: ﻻ ﻳﯾﻌﺒﺮ ﻋﻦ ﺭرﺃأﻳﯾﻪﮫ ﻭوﻻ ﻳﯾﺘﻌﺎﻭوﻥن ﺃأﻱي ﻳﯾﻨﺴﺤﺐ.  ‬ ‫ت. ﺍاﻟﺪﺏب ﺍاﻟﻮﺩدﻳﯾﻊ: ﻣﺘﻌﺎﻭوﻥن ﻭوﻟﻜﻨﻪﮫ ﻻ ﻳﯾﻌﺒﺮ ﻋﻦ ﺭرﺃأﻳﯾﻪﮫ.  ‬ ‫ث. ﺍاﻟﺒﻮﻣﺔ: ﻣﺘﻌﺎﻭوﻥن ﻭوﻳﯾﻌﺒﺮ ﻋﻦ ﺭرﺃأﻳﯾﻪﮫ.  ‬ ‫3. ﺇإﻳﯾﺠﺎﺩد ﺍاﻹﻟﺘﺎﻡم:   ‬ ‫ ﺍاﻟﻮﺿﻮﺡح: ﻳﯾﺠﺐ ﺗﻌﻤﻴﯿﻖ ﺍاﻹﻳﯾﻤﺎﻥن ﺑﺎﻟﻬﮭﺪﻑف ﻭوﺑﻄﺮﻳﯾﻘﺔ ﺍاﻟﻮﺻﻮﻝل ﺇإﻟﻴﯿﻪﮫ ﻭوﻳﯾﻨﺒﻐﻲ ﺃأﺳﺎﺳﺎ ﻋﺪﻡم ﺍاﻟﻤﺒﺎﻟﻐﺔ ﻓﻲ ﺻﻨﺎﻋﺔ‬‫ﺍاﻷﻣﻞ.  ‬ ‫ ﺗﺒﻨﻲ ﺍاﻟﺮﺃأﻱي ﺍاﻟﺠﻤﺎﻋﻲ: ﺗﻌﺰﻳﯾﺰ ﺿﻐﻂ ﺍاﻟﻘﺮﻧﺎء , ﻭوﻳﯾﺠﺐ ﺯزﻳﯾﺎﺩدﺓة ﻣﺸﺎﺭرﻛﺔ ﺍاﻟﻔﺮﺩد ﻓﻲ ﺍاﺗﺨﺎﺫذ ﺍاﻟﻘﺮﺍاﺭر ﻟﻴﯿﺸﻌﺮ ﺑﺄﻧﻪﮫ ﺝجء‬‫ﻣﻦ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ.  ‬ ‫4. ﺗﺤﻤﻞ ﺍاﻟﻤﺴﺆﻭوﻟﻴﯿﺔ:   ‬ ‫ ﺗﺤﻤﻞ ﻗﺎﺋﺪ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻟﻠﻤﺴﺆﻭوﻟﻴﯿﺔ: ﺳﻜﻮﺕت ﺍاﻟﻘﻴﯿﺎﺩدﺓة ﻋﻦ ﺗﻘﺼﻴﯿﺮ ﺍاﻵﺧﺮﻳﯾﻦ ﺍاﻋﺘﺮﺍاﻑف ﺑﻪﮫ, ﻭوﻫﮬﮪھﺬﺍا ﻳﯾﺴﺒﺐ ﺍاﺷﻜﺎﻝل ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﻴﯿﻦ‬‫ﻏﻴﯿﺮ ﺍاﻟﻤﻘﺼﺮﻳﯾﻦ ﻭوﻳﯾﻨﺘﺞ ﻋﻦ ﺫذﻟﻚ ﺍاﻟﻐﻴﯿﺒﺔ ﻭوﻫﮬﮪھﻲ ﻣﻦ ﺃأﻛﺒﺮ ﺍاﻟﻤﺸﻜﻼﺕت.  ‬ ‫ ﺍاﻟﻤﺸﺎﺭرﻛﺔ ﻓﻲ ﺍاﻟﻤﺴﺆﻭوﻟﻴﯿﺔ: ﻛـﻦ ﻧﻨﺼﺢ ﺍاﻟﻤﻘﺼﺮ ﺑﺪﻭوﺭرﻧﺎ ﻛﺄﻋﻀﺎء ﻓﺮﻳﯾﻖ ﻭوﻧﺤﺎﻭوﻝل ﺣﻞ ﺍاﻟﻤﻮﺿﻮﻉع ﻭوﺟﻌﻞ ﺍاﻋﻼﻡم‬‫ﺍاﻟﻘﺎﺋﺪ ﺁآﺧﺮ ﺍاﺣﺘﻤﺎﻝل.  ‬ ‫5. ﺍاﻟﺘﺮﻛﻴﯿﺰ ﻋﻠﻰ ﺍاﻷﻫﮬﮪھﺪﺍاﻑف: ﻳﯾﻤﻜﻨﻨﺎ ﺇإﻟﻐﺎء ﺃأﺣﺪ ﺍاﻷﻫﮬﮪھﺪﺍاﻑف ﺃأﻭو ﺇإﺑﺪﺍاﻟﻪﮫ ﻋﻨﺪ ﺗﺤﻘﻴﯿﻖ ﻫﮬﮪھﺪﻑف ﻣﺎ.‬
  16. 16. ‫!‬ ‫!‬ ‫!‬ ‫- ﻗﻮﺍاﻧﻴﯿﻦ ﻓﺮﻳﯾﻖ ﺍاﻟﻌﻤﻞ:‬ ‫!‬ ‫1. ﺍاﻟﺮﺟﻞ ﺍاﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﻓﻲ ﺍاﻟﻤﻜﺎﻥن ﺍاﻟﻤﻨﺎﺳﺐ: ﺃأﻱي ﺃأﻋﻠﻰ ﻗﺪﺭرﺓة + ﺃأﻋﻠﻰ ﺭرﻏﺒﺔ.  ‬ ‫2. ﺍاﻟﺤﻠﻘﺔ ﺍاﻷﺿﻌﻒ: ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﯾﻌﻤﻞ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻮﻳﯾﺔ ﺍاﻟﺤﻠﻘﺔ ﺍاﻷﺿﻌﻒ ﻳﯾﻘﻮﻱي ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻷﻥن ﺍاﻟﻌﻤﻞ ﺳﻠﺴﻠﺔ‬ ‫ﻣﺘﻮﺍاﺻﻠﺔ. ﻛﺄﻥن ﻧﺴﺄﻝل, ﻣﻦ ﻟﺪﻳﯾﻪﮫ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻪﮫ؟ ﻓﻴﯿﻤﻜﻦ ﺃأﻥن ﻧﺴﺎﻋﺪﻩه ﻛﻔﺮﻳﯾﻖ.  ‬ ‫3. ﻣﺴﺘﻮﻯى ﺍاﻟﺘﺤﺪﻱي: ﻳﯾﺮﺗﻔﻊ ﻣﺴﺘﻮﻯى ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﺑﺎﺭرﺗﻔﺎﻉع ﻣﺴﺘﻮﻯى ﺍاﻟﺘﺤﺪﻱي ﺍاﻟﻤﻮﺍاﺟﻪﮫ. ﻻﺑﺪ ﻣﻦ ﻳﯾﺎﺩدﺓة ﻣﺴﺘﻮﻯى‬ ‫ﺍاﻟﻤﻬﮭﺎﻡم ﻭوﺃأﻻ ﻧﺘﺒﻊ ﻣﺴﺘﻮﻯى ﻭوﺍاﺣﺪ ﻓﺒﺬﻟﻚ ﻧﻘﻀﻲ ﻋﻠﻰ ﺍاﻟﻤﻠﻞ, ﻭوﺍاﻟﻄﻤﻮﺡح ﻧﻮﻉع ﻣﻦ ﺯزﻳﯾﺎﺩدﺓة ﺍاﻟﺘﺤﺪﻱي.  ‬ ‫4. ﻟﻮﺣﺔ ﺍاﻟﻨﺘﺎﺋﺞ: ﻭوﻳﯾﺠﺐ ﺃأﻥن ﺗﻜﻮﻥن ﻭوﺍاﺿﺤﺔ ﻟﻠﻔﺮﻳﯾﻖ ﺳﻮﺍاء ﺑﺎﻟﻨﺠﺎﺡح ﺃأﻭو ﺑﺎﻹﺧﻔﺎﻕق.  ‬ ‫5. ﺍاﻟﺒﻮﺻﻠﺔ: ﺃأﻱي ﻻﺑﺪ ﻣﻦ ﻁطﺮﻳﯾﻘﺔ ﻟﻨﺬﻛﺮ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﺑﻐﺎﻳﯾﺘﻪﮫ.‬ ‫!‬ ‫ﻗﻮﺍاﻧﻴﯿﻦ ﻻﻋﺐ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ:  ‬‫!‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻛﺎﻥن ﺍاﻟﻨﺒﻲ ﺻﻠﻰ ﷲ ﻋﻠﻴﯿﻪﮫ ﻭوﺳﻠﻢ ﻳﯾﺨﺎﻁطﺐ ﺍاﻟﺼﺎﺣﺒﺔ, ﻛﺎﻥن ﻳﯾﺴﺘﺨﺪﻡم ﻛﻠﻤﺔ ) ﺃأﺣﺪﻛﻢ( ﻫﮬﮪھﺬﺍا ﻳﯾﻌﻄﻲ ﺷﻌﻮﺭر ﺃأﻥن‬ ‫ﺍاﻟﻔﺮﺩد ﺝجء ﻣﻦ ﺍاﻟﺠﻤﺎﻋﺔ ﻓﻼﺑﺪ ﻟﻨﻈﺮﺗﻨﺎ ﺃأﻥن ﺗﺸﻤﻞ ﺍاﻟﻔﺮﺩد.‬ ‫1. ﺍاﻟﺘﻜﻴﯿﻒ: ﺃأﻱي ﺗﻘﺒﻞ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻭوﺗﻘﺒﻞ ﻁطﺮﻳﯾﻘﺔ ﺍاﻟﻌﻤﻞ.  ‬ ‫2. ﺍاﻟﺘﻌﺎﻭوﻥن: ﺗﺤﻤﻞ ﺍاﻟﻨﺠﺎﺡح ﻭوﺍاﻟﻔﺸﻞ ﻭوﺗﻘﺪﻳﯾﻢ ﺍاﻟﻌﻮﻥن ﻋﻨﺪ ﺍاﻟﻘﺪﺭرﺓة ﺣﺘﻰ ﻳﯾﻨﺞ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻋﻤﻠﻪﮫ.  ‬ ‫3. ﺍاﻟﺘﻮﺍاﺻﻞ: ﻳﯾﺒﻨﻰ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻋﻠﻰ ﺍاﻟﺤﻮﺍاﺭر ﻭوﺍاﻟﻨﻘﺎﺵش ﻓﻼﺑﺪ ﻣﻦ ﺃأﻥن ﻳﯾﺮﺍاﻋﻲ ﺍاﻟﻌﻀﻮ ﻣﻮﺿﻮﻉع ﺍاﻟﺘﻮﺍاﺻﻞ, ﺃأﻱي‬ ‫ﻻﺑﺪ ﻣﻦ ﺃأﻥن ﻳﯾﺮﺍاﻋﻲ ﺍاﻻﺳﻠﻮﺏب ﻭوﺣﺪﺓة ﺍاﻟﻐﻀﺐ ﻭوﺍاﻟﺘﻜﻠﻢ ﻣﻊ ﺑﺎﻗﻲ ﺍاﻷﻋﻀﺎء ﺑﻠﻐﺔ ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻭوﻻ ﺑﺪ ﻟﻪﮫ ﻣﻦ‬ ‫ﺍاﻻﺳﺘﻤﺎﻉع.  ‬ ‫4. ﺍاﻟﺘﻄﻮﻳﯾﺮ: ﺇإﺫذﺍا ﺯزﺍاﺩد ﻣﺴﺘﻮﻯى ﺍاﻟﺘﺤﺪﻱي ﻻﺑﺪ ﻟﻠﻌﻀﻮ ﻣﻦ ﺃأﻥن ﻳﯾﺰﻳﯾﺪ ﻣﻦ ﻗﺪﺭرﺍاﺗﻪﮫ  ‬ ‫5. ﺍاﻟﺘﻤﻜﻦ: ﺍاﻟﻔﺮﻳﯾﻖ ﻣﻜﻮﻥن ﻣﻦ ﺃأﻓﺮﺍاﺩد ﻭوﻛﻞ ﻓﺮﺩد ﻟﻪﮫ ﺩدﻭوﺭر ﻭوﻻﺑﺪ ﻳﯾﺎﺩدﺓة ﺍاﻷﻣﻮﺭر ﺍاﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻤﻬﮭﺎﺭرﺍاﺕت ﻭوﺍاﻟﻘﺪﺭرﺍاﺕت.‬ ‫ﺃأﻱي ﻛﺄﻥن ﻧﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﻳﯾﺎﺩدﺓة ﺍاﻟﻘﻮﺓة ﻓﻲ ﻧﻘﺎﻁط ﺍاﻟﻘﻮﺓة ﺃأﻭو ﺑﻌﺾ ﺍاﻷﺣﻴﯿﺎﻥن ﻳﯾﺎﺩدﺓة ﺍاﻟﻘﺪﺭرﺍاﺕت ﺍاﻟﺸﺨﺼﻴﯿﺔ ﺍاﻟﻤﺒﺎﺷﺮﺓة‬ ‫ﻛﺘﻘﻮﻳﯾﺔ ﺍاﺳﻠﻮﺏب ﺍاﻟﺨﻄﺎﺏب ﺃأﻭو ﻋﺪﻡم ﺇإﻋﻄﺎء ﻭوﻋﻮﺩد ﻻ ﻳﯾﺴﺘﻄﻴﯿﻊ ﺍاﻹﻟﺘﺎﻡم ﺑﻬﮭﺎ ﻓﻬﮭﻨﺎ ﻧﻜﻮﻥن ﻗﺪ ﺭرﻛﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﻧﻘﺎﻁط‬ ‫ﺍاﻟﻀﻌﻒ. ﻻﺑﺪ ﻣﻦ ﺗﻘﻮﻳﯾﺔ ﻧﻘﺎﻁط ﺍاﻟﻀﻌﻒ ﻓﻲ ﺍاﻷﻣﻮﺭر ﺍاﻟﺸﺨﺼﻴﯿﺔ.‬

×