SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  42
Télécharger pour lire hors ligne
Marketing vs Onderwijs

  Welke keuzes maak je
  en wat stel je voorop?
  Jurgen ten Brummeler   Afdeling Marketing & Communicatie

  René Boonstra          Docent Communicatie
                         Research Fellow Digital World

  Hogeschool Inholland
  31 mei 2012
                                                             1
  Nationaal Congres Onderwijs & Social Media
Introductie Inholland

 32.000 studenten
 +/- 2.900 medewerkers
 8 locaties


 83 Bachelor’s programma’s
 6 Associate Degrees
 7 Masters
 1 Universitaire Pabo
                             2
Social media

 Waar willen wij het over hebben?




                                    3
Social media

 Waar willen wij het over hebben?

 - Waarom we niet meer om social media
   heen kunnen
 - Onze keuzes
 - Verbindingen zoeken middels
   communities

                                         4
Waarom is social media zo belangrijk voor
het onderwijs?




                                            5
Waarom is social media zo belangrijk voor
het onderwijs?




                                            6
Stelling 1
De hedendaagse student
heeft dankzij social media
de school niet meer nodig
Marketing versus Onderwijs

 Welke keuzes maak je en
 wat stel je voorop?




                             8
Overzicht social media aanpak


             1 Community


            2 Online Service


             3 Advertising


              4 Marketing

                                9
1 Community (intern)




Schermafbeelding 2012-05-27 om
22.14.40.png




                                 10
1 Community (extern)




                       11
2 Online service




                   12
3 Advertising




                13
4 Marketing




              14
Wat wil Inholland bereiken?
Wat wil Inholland bereiken?


 1.   Verbinding creëren binnen het netwerk
      én met Hogeschool Inholland
             > voorafgaand, tijdens en na de studie
Wat wil Inholland bereiken?


 1.    Verbinding creëren binnen het netwerk
       én met Hogeschool Inholland
              > voorafgaand, tijdens en na de studie


  2.   Realistisch studiebeeld presenteren voor scholieren
              > maak alvast kennis met huidige en
                 aankomende studenten
Opleiding Communicatie




                         18
Opleiding Communicatie




                         19
Verbinden middels communities

 Wie niet gezien is, is weg: als je niet
 laat zien wie je bent en wat je doet, doe
 je niet meer mee

 (Frans van der Reep)



                                         20
Een rondje langs een aantal online
activiteiten rondom Inholland
 Twitter




                                     21
Een rondje langs een aantal online
activiteiten rondom Inholland
 Facebook




                                     22
Een rondje langs een aantal online
activiteiten rondom Inholland
 Linkedin




                                     23
Veel activiteit, maar....


 • Het is beperkt tot een aantal
   enthousiastelingen
 • Niet alles vanuit gemeenschappelijk
   gedeelde waarden
 • Men durft niet alles zichtbaar te maken
 • Veel drempels om online actief te zijn
 • Technische kennis ontbreekt vaak


                                             24
De vraag:


 Hoe zorgen we ervoor dat de online
 activiteiten binnen de diverse
 communities meer structuur
 krijgen, zonder dat we iets gaan
 opleggen?




                                      25
Inholland Community Tree - online



                Verbinding




                                    > tree



                                         26
Doel(groepen)
Verbinding maken met....

 Studenten:                        Op sociaal / maatschappelijk en
    havo/vwo/mbo4, hbo en wo       economisch vlak

 Alumni                            Op thema´s (bijvoorbeeld
                                   onderzoeksvelden, innovatie, organis
 Ouders                            atie, etc)


 Bedrijven / Instellingen:         Voor:
    professionals, beroepenveld       Educatie
                                      Kennisoverdracht
 Medewerkers:                         Vragen/Oplossingen
   docenten, decanen, management
   , ondersteunend



                                                                     27
Gebruik(ers)
Management
-   Verwachtingen managen
-   Het moet tot iets leiden
-   What’s in it for me?
-   Draagvlak creëren (in alle lagen)
-   Stimuleren van processen
-   Tijd en ruimte = waardering (ipop?)




                                          28
Doelen
 - Verbinden van professionals, werkveld
   en studenten
 - Kennis en materiaal delen
 - Up to date blijven
 - Onderwijs en materiaal in nieuwe media
 - Nieuwe efficiënte en (kosten) effectieve
   werkwijzen
 - Krachten bundelen/benutten
 - Participatie
 - Verbinding buiten en binnen
                                          29
Hoe verbinden we?
 • Organiseren van community sessies
 • Organiseren van kenniscafés
 • Acties opzetten om drempels weg te
   nemen
 • Integreren van social media binnen het
   onderwijs




                                            30
Community sessies




                    31
Acties




         32
Lessons Learned

 Internet brengt u aan zet: je zult steeds
 meer het initiatief moeten nemen en
 goed moeten weten waar je goed in
 bent

 (Frans van der Reep)

                                             33
Lessons learned


 • Durf te experimenteren
 • Zoek de ambassadeurs
 • Wees niet bang voor dode muis in de
   pot pindakaas
 • Social DNA moet groeien




                                         34
Marketing versus Onderwijs

 Welke keuzes maak je en
 wat stel je voorop?




                             35
Marketing versus Onderwijs


   Onderwijs is leading in community
   inhoud, opleidingen staan centraal

   Marketing werkt als aanjager, meer
   vanuit brand perspectief en
   kennisdeling




                                        36
Toekomst




           37
Stelling 2
Al het onderwijs in
Nederland moet geheel
online opengesteld worden
Samenwerking
  Maresha Hoddenbach
  Peter van den Heuvel
  GNR8
  365


Bedankt voor de aandacht
 jurgen.tenbrummeler@inholland.nl
 rene.boonstra@inholland.nl
                                    39
Jurgen ten Brummeler, René Boonstra
Links


 http://www.youtube.com/watch?v=InCUuE
   PgmXY




                                     41
Jurgen ten Brummeler, René Boonstra

Contenu connexe

Tendances

Tablets, vliegwiel onderwijsinnovatie?
Tablets, vliegwiel onderwijsinnovatie? Tablets, vliegwiel onderwijsinnovatie?
Tablets, vliegwiel onderwijsinnovatie? Marcel Kesselring
 
Onderwijs 3.0 @ Alfa College
Onderwijs 3.0 @ Alfa CollegeOnderwijs 3.0 @ Alfa College
Onderwijs 3.0 @ Alfa CollegeBonopoly
 
2020 InZicht ROC Mondriaan
2020 InZicht ROC Mondriaan2020 InZicht ROC Mondriaan
2020 InZicht ROC MondriaansaMBO-ICT
 
24032018 Workshop Image building in de kinderopvang
24032018 Workshop   Image building in de kinderopvang24032018 Workshop   Image building in de kinderopvang
24032018 Workshop Image building in de kinderopvangI Like Media
 
Social Media @ Sint-Oelbert Gymnasium
Social Media @ Sint-Oelbert GymnasiumSocial Media @ Sint-Oelbert Gymnasium
Social Media @ Sint-Oelbert GymnasiumMetPascal
 
Social Media: Hype of kans voor het (basis)onderwijs
Social Media: Hype of kans voor het (basis)onderwijsSocial Media: Hype of kans voor het (basis)onderwijs
Social Media: Hype of kans voor het (basis)onderwijsKNALgroen
 
Vilans studiemiddag social media
Vilans studiemiddag social mediaVilans studiemiddag social media
Vilans studiemiddag social mediaEllen Schuurink
 
Erfgooiers college workshop op weg met e twinning
Erfgooiers college workshop op weg met e twinningErfgooiers college workshop op weg met e twinning
Erfgooiers college workshop op weg met e twinningTechnicles
 
Social media in het onderwijs lps
Social media in het onderwijs   lpsSocial media in het onderwijs   lps
Social media in het onderwijs lpsmariskadejong
 
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13Herwin Wevers
 

Tendances (15)

Ni smissie
Ni smissieNi smissie
Ni smissie
 
Enabling professional development networks: How connected are you?
Enabling professional development networks: How connected are you? Enabling professional development networks: How connected are you?
Enabling professional development networks: How connected are you?
 
Tablets, vliegwiel onderwijsinnovatie?
Tablets, vliegwiel onderwijsinnovatie? Tablets, vliegwiel onderwijsinnovatie?
Tablets, vliegwiel onderwijsinnovatie?
 
Onderwijs 3.0 @ Alfa College
Onderwijs 3.0 @ Alfa CollegeOnderwijs 3.0 @ Alfa College
Onderwijs 3.0 @ Alfa College
 
Netwerkleren Maarten De Laat Noord Holland
Netwerkleren Maarten De Laat Noord HollandNetwerkleren Maarten De Laat Noord Holland
Netwerkleren Maarten De Laat Noord Holland
 
2020 InZicht ROC Mondriaan
2020 InZicht ROC Mondriaan2020 InZicht ROC Mondriaan
2020 InZicht ROC Mondriaan
 
24032018 Workshop Image building in de kinderopvang
24032018 Workshop   Image building in de kinderopvang24032018 Workshop   Image building in de kinderopvang
24032018 Workshop Image building in de kinderopvang
 
Social Media @ Sint-Oelbert Gymnasium
Social Media @ Sint-Oelbert GymnasiumSocial Media @ Sint-Oelbert Gymnasium
Social Media @ Sint-Oelbert Gymnasium
 
Social Media: Hype of kans voor het (basis)onderwijs
Social Media: Hype of kans voor het (basis)onderwijsSocial Media: Hype of kans voor het (basis)onderwijs
Social Media: Hype of kans voor het (basis)onderwijs
 
Vilans studiemiddag social media
Vilans studiemiddag social mediaVilans studiemiddag social media
Vilans studiemiddag social media
 
Karel Vanrietvelde
Karel VanrietveldeKarel Vanrietvelde
Karel Vanrietvelde
 
Presentatie ii nov2010
Presentatie ii nov2010Presentatie ii nov2010
Presentatie ii nov2010
 
Erfgooiers college workshop op weg met e twinning
Erfgooiers college workshop op weg met e twinningErfgooiers college workshop op weg met e twinning
Erfgooiers college workshop op weg met e twinning
 
Social media in het onderwijs lps
Social media in het onderwijs   lpsSocial media in het onderwijs   lps
Social media in het onderwijs lps
 
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13
 

Similaire à Jurgen ten Brummeler, René Boonstra

The Future of Education
The Future of EducationThe Future of Education
The Future of Educationlrn21
 
Onderwijs en social media
Onderwijs en social mediaOnderwijs en social media
Onderwijs en social mediaRico Vervoorn
 
Meer doen met sociale media - Vrouwen & Zaken 20120327
Meer doen met sociale media - Vrouwen & Zaken 20120327Meer doen met sociale media - Vrouwen & Zaken 20120327
Meer doen met sociale media - Vrouwen & Zaken 20120327Gitta Bartling
 
Masterclass: "Twitteren vanuit je project" mei 2011
Masterclass: "Twitteren vanuit je project" mei 2011Masterclass: "Twitteren vanuit je project" mei 2011
Masterclass: "Twitteren vanuit je project" mei 2011Jeroen van Woudenberg
 
Social media en didactiek
Social media en didactiekSocial media en didactiek
Social media en didactiekADkwadraat
 
Social Media: Achtergrond, Trends en Overzicht
Social Media: Achtergrond, Trends en OverzichtSocial Media: Achtergrond, Trends en Overzicht
Social Media: Achtergrond, Trends en OverzichtLode Broekman
 
Twentschegolfclub business-v221111
Twentschegolfclub business-v221111Twentschegolfclub business-v221111
Twentschegolfclub business-v221111Bas Wolters
 
Like, retweet en bemin - hoe je social media in kunt zetten voor je organisatie
Like, retweet en bemin - hoe je social media in kunt zetten voor je organisatieLike, retweet en bemin - hoe je social media in kunt zetten voor je organisatie
Like, retweet en bemin - hoe je social media in kunt zetten voor je organisatieGitta Bartling
 
Ov dedoorbraak-v250111
Ov dedoorbraak-v250111Ov dedoorbraak-v250111
Ov dedoorbraak-v250111Bas Wolters
 
Ikt westtwente-231111
Ikt westtwente-231111Ikt westtwente-231111
Ikt westtwente-231111Bas Wolters
 
Presentatie inauguratie 13 mei 2014 5 12
Presentatie inauguratie 13 mei 2014 5 12Presentatie inauguratie 13 mei 2014 5 12
Presentatie inauguratie 13 mei 2014 5 12Evert-Jan Ulrich
 
Rotary oldenzaal-v080212
Rotary oldenzaal-v080212Rotary oldenzaal-v080212
Rotary oldenzaal-v080212Bas Wolters
 
Social media in het basisonderwijs
Social media in het basisonderwijsSocial media in het basisonderwijs
Social media in het basisonderwijsAi-ling Chong
 
Saxion ew-award-workshop-070312
Saxion ew-award-workshop-070312Saxion ew-award-workshop-070312
Saxion ew-award-workshop-070312Bas Wolters
 
Tu delft so_mepersbrand_secretaresses
Tu delft so_mepersbrand_secretaressesTu delft so_mepersbrand_secretaresses
Tu delft so_mepersbrand_secretaressesRob Speekenbrink
 
Wat kunnen creditmanagers met sociale media?
Wat kunnen creditmanagers met sociale media?Wat kunnen creditmanagers met sociale media?
Wat kunnen creditmanagers met sociale media?Gitta Bartling
 

Similaire à Jurgen ten Brummeler, René Boonstra (20)

The Future of Education
The Future of EducationThe Future of Education
The Future of Education
 
Onderwijs en social media
Onderwijs en social mediaOnderwijs en social media
Onderwijs en social media
 
Meer doen met sociale media - Vrouwen & Zaken 20120327
Meer doen met sociale media - Vrouwen & Zaken 20120327Meer doen met sociale media - Vrouwen & Zaken 20120327
Meer doen met sociale media - Vrouwen & Zaken 20120327
 
Masterclass: "Twitteren vanuit je project" mei 2011
Masterclass: "Twitteren vanuit je project" mei 2011Masterclass: "Twitteren vanuit je project" mei 2011
Masterclass: "Twitteren vanuit je project" mei 2011
 
Social media en didactiek
Social media en didactiekSocial media en didactiek
Social media en didactiek
 
Stenden master l&i 8 maart 2013
Stenden master l&i 8 maart 2013Stenden master l&i 8 maart 2013
Stenden master l&i 8 maart 2013
 
Social Media: Achtergrond, Trends en Overzicht
Social Media: Achtergrond, Trends en OverzichtSocial Media: Achtergrond, Trends en Overzicht
Social Media: Achtergrond, Trends en Overzicht
 
Lode Broekman
Lode BroekmanLode Broekman
Lode Broekman
 
Twentschegolfclub business-v221111
Twentschegolfclub business-v221111Twentschegolfclub business-v221111
Twentschegolfclub business-v221111
 
Like, retweet en bemin - hoe je social media in kunt zetten voor je organisatie
Like, retweet en bemin - hoe je social media in kunt zetten voor je organisatieLike, retweet en bemin - hoe je social media in kunt zetten voor je organisatie
Like, retweet en bemin - hoe je social media in kunt zetten voor je organisatie
 
Ov dedoorbraak-v250111
Ov dedoorbraak-v250111Ov dedoorbraak-v250111
Ov dedoorbraak-v250111
 
Ikt westtwente-231111
Ikt westtwente-231111Ikt westtwente-231111
Ikt westtwente-231111
 
Rotoract 231111
Rotoract 231111Rotoract 231111
Rotoract 231111
 
Presentatie inauguratie 13 mei 2014 5 12
Presentatie inauguratie 13 mei 2014 5 12Presentatie inauguratie 13 mei 2014 5 12
Presentatie inauguratie 13 mei 2014 5 12
 
Rotary oldenzaal-v080212
Rotary oldenzaal-v080212Rotary oldenzaal-v080212
Rotary oldenzaal-v080212
 
Social media in het basisonderwijs
Social media in het basisonderwijsSocial media in het basisonderwijs
Social media in het basisonderwijs
 
Saxion ew-award-workshop-070312
Saxion ew-award-workshop-070312Saxion ew-award-workshop-070312
Saxion ew-award-workshop-070312
 
Voorlichting mediaprof
Voorlichting mediaprofVoorlichting mediaprof
Voorlichting mediaprof
 
Tu delft so_mepersbrand_secretaresses
Tu delft so_mepersbrand_secretaressesTu delft so_mepersbrand_secretaresses
Tu delft so_mepersbrand_secretaresses
 
Wat kunnen creditmanagers met sociale media?
Wat kunnen creditmanagers met sociale media?Wat kunnen creditmanagers met sociale media?
Wat kunnen creditmanagers met sociale media?
 

Plus de Hans Hoornstra

Driedaagse Digitale Intelligentie
Driedaagse Digitale IntelligentieDriedaagse Digitale Intelligentie
Driedaagse Digitale IntelligentieHans Hoornstra
 
Brochure Digitale Intelligentie juni 2021 - losse paginas
Brochure Digitale Intelligentie   juni 2021 - losse paginasBrochure Digitale Intelligentie   juni 2021 - losse paginas
Brochure Digitale Intelligentie juni 2021 - losse paginasHans Hoornstra
 
Studiedag alumnirelaties 19 april 2018 (1) fame
Studiedag alumnirelaties 19 april 2018 (1) fameStudiedag alumnirelaties 19 april 2018 (1) fame
Studiedag alumnirelaties 19 april 2018 (1) fameHans Hoornstra
 
Presentatie nationale studiedag alumnirelaties 2018
Presentatie nationale studiedag alumnirelaties 2018Presentatie nationale studiedag alumnirelaties 2018
Presentatie nationale studiedag alumnirelaties 2018Hans Hoornstra
 
Hans hoornstra presentatie nsa 2018
Hans hoornstra   presentatie nsa 2018Hans hoornstra   presentatie nsa 2018
Hans hoornstra presentatie nsa 2018Hans Hoornstra
 
Alumni relations 19th april - eindhoven
Alumni relations   19th april - eindhovenAlumni relations   19th april - eindhoven
Alumni relations 19th april - eindhovenHans Hoornstra
 
Presentatie joyce van dijk en renee meijer def wt1
Presentatie joyce van dijk en renee meijer def wt1Presentatie joyce van dijk en renee meijer def wt1
Presentatie joyce van dijk en renee meijer def wt1Hans Hoornstra
 
Live expert overview may 2014 (cs) nl-v3
Live expert overview   may 2014 (cs) nl-v3Live expert overview   may 2014 (cs) nl-v3
Live expert overview may 2014 (cs) nl-v3Hans Hoornstra
 
Presentatie vindbaarheid rijksoverheid_congres_15_mei_2014
Presentatie vindbaarheid rijksoverheid_congres_15_mei_2014Presentatie vindbaarheid rijksoverheid_congres_15_mei_2014
Presentatie vindbaarheid rijksoverheid_congres_15_mei_2014Hans Hoornstra
 
Z reserve speaking danish in nl_final_20140515_meyer
Z reserve speaking danish in nl_final_20140515_meyerZ reserve speaking danish in nl_final_20140515_meyer
Z reserve speaking danish in nl_final_20140515_meyerHans Hoornstra
 
Z reserve philadelphia_digitaleoverheid_pitch 1 min
Z reserve philadelphia_digitaleoverheid_pitch 1 minZ reserve philadelphia_digitaleoverheid_pitch 1 min
Z reserve philadelphia_digitaleoverheid_pitch 1 minHans Hoornstra
 
Z reserve digital makes the world personal- dr julia glidden 21c
Z reserve digital makes the world personal- dr julia glidden 21cZ reserve digital makes the world personal- dr julia glidden 21c
Z reserve digital makes the world personal- dr julia glidden 21cHans Hoornstra
 
Winnaar pitches selfservice company digitaleoverheid 10 minuten
Winnaar pitches selfservice company digitaleoverheid  10 minutenWinnaar pitches selfservice company digitaleoverheid  10 minuten
Winnaar pitches selfservice company digitaleoverheid 10 minutenHans Hoornstra
 
Northern highlights 20140514 meyer
Northern highlights 20140514 meyerNorthern highlights 20140514 meyer
Northern highlights 20140514 meyerHans Hoornstra
 
5 webcare als aanjager voor een omgevingsbewuste organisatie
5 webcare als aanjager voor een omgevingsbewuste organisatie5 webcare als aanjager voor een omgevingsbewuste organisatie
5 webcare als aanjager voor een omgevingsbewuste organisatieHans Hoornstra
 
5 selfservice co digitale_overheidbreakout2014
5 selfservice co digitale_overheidbreakout20145 selfservice co digitale_overheidbreakout2014
5 selfservice co digitale_overheidbreakout2014Hans Hoornstra
 
4 miranda brummel presentatie digitale overheid sociale media 14 mei 2014
4 miranda brummel   presentatie digitale overheid sociale media 14 mei 20144 miranda brummel   presentatie digitale overheid sociale media 14 mei 2014
4 miranda brummel presentatie digitale overheid sociale media 14 mei 2014Hans Hoornstra
 
4 leren dynamiseren van arbeid (1)
4 leren dynamiseren van arbeid (1)4 leren dynamiseren van arbeid (1)
4 leren dynamiseren van arbeid (1)Hans Hoornstra
 
4 carola de vree digitale overheid
4 carola de vree digitale overheid4 carola de vree digitale overheid
4 carola de vree digitale overheidHans Hoornstra
 

Plus de Hans Hoornstra (20)

NAC 2022
NAC 2022NAC 2022
NAC 2022
 
Driedaagse Digitale Intelligentie
Driedaagse Digitale IntelligentieDriedaagse Digitale Intelligentie
Driedaagse Digitale Intelligentie
 
Brochure Digitale Intelligentie juni 2021 - losse paginas
Brochure Digitale Intelligentie   juni 2021 - losse paginasBrochure Digitale Intelligentie   juni 2021 - losse paginas
Brochure Digitale Intelligentie juni 2021 - losse paginas
 
Studiedag alumnirelaties 19 april 2018 (1) fame
Studiedag alumnirelaties 19 april 2018 (1) fameStudiedag alumnirelaties 19 april 2018 (1) fame
Studiedag alumnirelaties 19 april 2018 (1) fame
 
Presentatie nationale studiedag alumnirelaties 2018
Presentatie nationale studiedag alumnirelaties 2018Presentatie nationale studiedag alumnirelaties 2018
Presentatie nationale studiedag alumnirelaties 2018
 
Hans hoornstra presentatie nsa 2018
Hans hoornstra   presentatie nsa 2018Hans hoornstra   presentatie nsa 2018
Hans hoornstra presentatie nsa 2018
 
Alumni relations 19th april - eindhoven
Alumni relations   19th april - eindhovenAlumni relations   19th april - eindhoven
Alumni relations 19th april - eindhoven
 
Presentatie joyce van dijk en renee meijer def wt1
Presentatie joyce van dijk en renee meijer def wt1Presentatie joyce van dijk en renee meijer def wt1
Presentatie joyce van dijk en renee meijer def wt1
 
Live expert overview may 2014 (cs) nl-v3
Live expert overview   may 2014 (cs) nl-v3Live expert overview   may 2014 (cs) nl-v3
Live expert overview may 2014 (cs) nl-v3
 
Presentatie vindbaarheid rijksoverheid_congres_15_mei_2014
Presentatie vindbaarheid rijksoverheid_congres_15_mei_2014Presentatie vindbaarheid rijksoverheid_congres_15_mei_2014
Presentatie vindbaarheid rijksoverheid_congres_15_mei_2014
 
Z reserve speaking danish in nl_final_20140515_meyer
Z reserve speaking danish in nl_final_20140515_meyerZ reserve speaking danish in nl_final_20140515_meyer
Z reserve speaking danish in nl_final_20140515_meyer
 
Z reserve philadelphia_digitaleoverheid_pitch 1 min
Z reserve philadelphia_digitaleoverheid_pitch 1 minZ reserve philadelphia_digitaleoverheid_pitch 1 min
Z reserve philadelphia_digitaleoverheid_pitch 1 min
 
Z reserve digital makes the world personal- dr julia glidden 21c
Z reserve digital makes the world personal- dr julia glidden 21cZ reserve digital makes the world personal- dr julia glidden 21c
Z reserve digital makes the world personal- dr julia glidden 21c
 
Winnaar pitches selfservice company digitaleoverheid 10 minuten
Winnaar pitches selfservice company digitaleoverheid  10 minutenWinnaar pitches selfservice company digitaleoverheid  10 minuten
Winnaar pitches selfservice company digitaleoverheid 10 minuten
 
Northern highlights 20140514 meyer
Northern highlights 20140514 meyerNorthern highlights 20140514 meyer
Northern highlights 20140514 meyer
 
5 webcare als aanjager voor een omgevingsbewuste organisatie
5 webcare als aanjager voor een omgevingsbewuste organisatie5 webcare als aanjager voor een omgevingsbewuste organisatie
5 webcare als aanjager voor een omgevingsbewuste organisatie
 
5 selfservice co digitale_overheidbreakout2014
5 selfservice co digitale_overheidbreakout20145 selfservice co digitale_overheidbreakout2014
5 selfservice co digitale_overheidbreakout2014
 
4 miranda brummel presentatie digitale overheid sociale media 14 mei 2014
4 miranda brummel   presentatie digitale overheid sociale media 14 mei 20144 miranda brummel   presentatie digitale overheid sociale media 14 mei 2014
4 miranda brummel presentatie digitale overheid sociale media 14 mei 2014
 
4 leren dynamiseren van arbeid (1)
4 leren dynamiseren van arbeid (1)4 leren dynamiseren van arbeid (1)
4 leren dynamiseren van arbeid (1)
 
4 carola de vree digitale overheid
4 carola de vree digitale overheid4 carola de vree digitale overheid
4 carola de vree digitale overheid
 

Jurgen ten Brummeler, René Boonstra

  • 1. Marketing vs Onderwijs Welke keuzes maak je en wat stel je voorop? Jurgen ten Brummeler Afdeling Marketing & Communicatie René Boonstra Docent Communicatie Research Fellow Digital World Hogeschool Inholland 31 mei 2012 1 Nationaal Congres Onderwijs & Social Media
  • 2. Introductie Inholland 32.000 studenten +/- 2.900 medewerkers 8 locaties 83 Bachelor’s programma’s 6 Associate Degrees 7 Masters 1 Universitaire Pabo 2
  • 3. Social media Waar willen wij het over hebben? 3
  • 4. Social media Waar willen wij het over hebben? - Waarom we niet meer om social media heen kunnen - Onze keuzes - Verbindingen zoeken middels communities 4
  • 5. Waarom is social media zo belangrijk voor het onderwijs? 5
  • 6. Waarom is social media zo belangrijk voor het onderwijs? 6
  • 7. Stelling 1 De hedendaagse student heeft dankzij social media de school niet meer nodig
  • 8. Marketing versus Onderwijs Welke keuzes maak je en wat stel je voorop? 8
  • 9. Overzicht social media aanpak 1 Community 2 Online Service 3 Advertising 4 Marketing 9
  • 10. 1 Community (intern) Schermafbeelding 2012-05-27 om 22.14.40.png 10
  • 15. Wat wil Inholland bereiken?
  • 16. Wat wil Inholland bereiken? 1. Verbinding creëren binnen het netwerk én met Hogeschool Inholland > voorafgaand, tijdens en na de studie
  • 17. Wat wil Inholland bereiken? 1. Verbinding creëren binnen het netwerk én met Hogeschool Inholland > voorafgaand, tijdens en na de studie 2. Realistisch studiebeeld presenteren voor scholieren > maak alvast kennis met huidige en aankomende studenten
  • 20. Verbinden middels communities Wie niet gezien is, is weg: als je niet laat zien wie je bent en wat je doet, doe je niet meer mee (Frans van der Reep) 20
  • 21. Een rondje langs een aantal online activiteiten rondom Inholland Twitter 21
  • 22. Een rondje langs een aantal online activiteiten rondom Inholland Facebook 22
  • 23. Een rondje langs een aantal online activiteiten rondom Inholland Linkedin 23
  • 24. Veel activiteit, maar.... • Het is beperkt tot een aantal enthousiastelingen • Niet alles vanuit gemeenschappelijk gedeelde waarden • Men durft niet alles zichtbaar te maken • Veel drempels om online actief te zijn • Technische kennis ontbreekt vaak 24
  • 25. De vraag: Hoe zorgen we ervoor dat de online activiteiten binnen de diverse communities meer structuur krijgen, zonder dat we iets gaan opleggen? 25
  • 26. Inholland Community Tree - online Verbinding > tree 26
  • 27. Doel(groepen) Verbinding maken met.... Studenten: Op sociaal / maatschappelijk en havo/vwo/mbo4, hbo en wo economisch vlak Alumni Op thema´s (bijvoorbeeld onderzoeksvelden, innovatie, organis Ouders atie, etc) Bedrijven / Instellingen: Voor: professionals, beroepenveld Educatie Kennisoverdracht Medewerkers: Vragen/Oplossingen docenten, decanen, management , ondersteunend 27
  • 28. Gebruik(ers) Management - Verwachtingen managen - Het moet tot iets leiden - What’s in it for me? - Draagvlak creëren (in alle lagen) - Stimuleren van processen - Tijd en ruimte = waardering (ipop?) 28
  • 29. Doelen - Verbinden van professionals, werkveld en studenten - Kennis en materiaal delen - Up to date blijven - Onderwijs en materiaal in nieuwe media - Nieuwe efficiënte en (kosten) effectieve werkwijzen - Krachten bundelen/benutten - Participatie - Verbinding buiten en binnen 29
  • 30. Hoe verbinden we? • Organiseren van community sessies • Organiseren van kenniscafés • Acties opzetten om drempels weg te nemen • Integreren van social media binnen het onderwijs 30
  • 32. Acties 32
  • 33. Lessons Learned Internet brengt u aan zet: je zult steeds meer het initiatief moeten nemen en goed moeten weten waar je goed in bent (Frans van der Reep) 33
  • 34. Lessons learned • Durf te experimenteren • Zoek de ambassadeurs • Wees niet bang voor dode muis in de pot pindakaas • Social DNA moet groeien 34
  • 35. Marketing versus Onderwijs Welke keuzes maak je en wat stel je voorop? 35
  • 36. Marketing versus Onderwijs Onderwijs is leading in community inhoud, opleidingen staan centraal Marketing werkt als aanjager, meer vanuit brand perspectief en kennisdeling 36
  • 37. Toekomst 37
  • 38. Stelling 2 Al het onderwijs in Nederland moet geheel online opengesteld worden
  • 39. Samenwerking Maresha Hoddenbach Peter van den Heuvel GNR8 365 Bedankt voor de aandacht jurgen.tenbrummeler@inholland.nl rene.boonstra@inholland.nl 39

Notes de l'éditeur

  1. Jurgen vraagt aan Rene: waarom vindt jij?Rene vraagt aan Jurgen: waarom vindt jij vanuit marketing perspectief social media zo belangrijk?Social Media zorgt voor:Vrij beschikbare informatie Eenvoudig kunnen delen van informatieTransparantie in alles wat je doet als organisatieSnelle verbindingenDe hedendaagse student:Leest geen papieren boeken meerZit een substantieel aantal uren per dag op Facebook (ook tijdens de colleges)Is vooral bezig met kennis te zoeken i.p.v. kennis te leren
  2. Jurgen vraagt aan Rene: waarom vindt jij?Rene vraagt aan Jurgen: waarom vindt jij vanuit marketing perspectief social media zo belangrijk?Social Media zorgt voor:Vrij beschikbare informatie Eenvoudig kunnen delen van informatieTransparantie in alles wat je doet als organisatieSnelle verbindingenDe hedendaagse student:Leest geen papieren boeken meerZit een substantieel aantal uren per dag op Facebook (ook tijdens de colleges)Is vooral bezig met kennis te zoeken i.p.v. kennis te leren
  3. Wij zijn 2 a 3 jaar begonnen met het inzetten en activeren van social mediaHoe ziet Inhollandsocial media, verdeeld over een 4-tal domeinenBegonnen volgens de filosofie “gewoon beginnen” maar wel volgens de overtuiging dan social media een game changer is
  4. Aanpak van social media begint met bewustwording van digitalisering van de doelgroep + 2) kansen op het gebied van social mediaSocial media mindset is sterk gegroeid in 2 jaar. Veel meer initiatief vanuit de organisatieDoekle gevraagd voor Twitter nu als boegbeeld aanjager. Belangrijk om intern breed draagvlak te creeren. Intern veel vragen over “mag dit zomaar”, privacy, risico ,etc. Overtuiging vanuit management maar social vereist brede inzetWorkshops ontwikkeld om strategie en “best practices” te delenMaar belangrijkste stap zit in dit project:Start vraag het een student project + video!
  5. Gestart met het optuigen van de Inholland Community omgevingenAparte omgevingen voor University + Music Academy + x aantal opleidingenYouTube gestart in 2010, elke 10 minuten een Inholland videoFacebook actief gestart in 2011, beweging van Hyves naar Facebook. Met name gericht op huidige studentenWat delen we zoal op FB? Mix tussen: - informatie - inspiratie - vragen/polls - service zaken (storingen / openingstijden)Twitter, bredere doelgroep, meer corporate nieuws
  6. Inholland heeft turbulente periode achter zich, aparte presentatie nodig om eea toe te lichtenOok wel webcare genoemd, wij hebben dit principe wat breder getrokken.Social media speelt hier een cruciale rol;Klankbord: wat speelt er rondom de hogeschool, wat zeggen studenten?Dagelijks en structureel monitoring en rapporteren2) Klantenservice: Actief webcare team, initieel extern gericht op studiekeuzeadvies, vanaf 2011 focus met name op Inh studentenVanaf 2011 uitgebreid (waar moet ik zijn)3) Klachten/Kritiek: Recentelijk een website inhollandleed.nl gelanceerd > tegen reactie inholland aangenaam
  7. Inzet van advertising binnen social media platformenObv gerichte targeting mogelijkheden: regio, leeftijd, middelbare scholier, starter of professional
  8. Voorbeeld van marketing inzet is de Toekomst scanner campagneTot zover overzicht van social media inzet.Vraag is nu: …..
  9. 1 Per december is er een strategisch programma gelanceerd getiteld “Verbinding als opdracht”
  10. Verbindingen creeren, kan op verschillende niveau’s: op doelgroep, op thema, op locatie (Rene praat hier zo over verder)Focus op studenten, id studiekeuze fase of in professionele groei
  11. 2 Hoe krijg je dit voor elkaar.Door de opleidingen centraler te stellen, meMeer ruimte te geven en het gebruik van social media te stimulerenPersoonlijk nooit iets van netwerken wetenNetwerk kracht ervaren
  12. De feitelijke opleidings informatie. Harde informatie over het programma, lesuren, collegeld, toelatingseisenAangevuld door interviews en testimonials.Weinig dynamisch en weinig interactief
  13. Eigen social media omgeving voor opleidingen onder eigen beheer. Veel vrijheid voor de opleidingen. Zichtbaar maken van het onderwijsprogramma. Wat speelt er dagelijks? Wie studeren er? Kennis delen.Negatief mag ook. Niet verstoppen achter de regie van de traditionele marketingBewust niet gekozen voor een eigen platform. Sluit je aan bij bestaande netwerken. Fish where the fish are.Op de bestaande platformen is de doelgroep al actief, profiteer hiervan.Maar zorg je er als onderwijs organisatie nu voor dat het een “echte” community gaat worden?
  14. Voorbeeld Facebook pagina
  15. Community tree.Marketing ontwerpt de tuin maar onderwijs zorgt voor groei en bloei
  16. Community tree.Marketing ontwerpt de tuin maar onderwijs zorgt voor groei en bloei
  17. Community tree.Marketing ontwerpt de tuin maar onderwijs zorgt voor groei en bloei