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3ème trimestre 2012
PREAMBULE
Les Digital Highlights by heaven sont
réalisés tous les trimestres, à destination des
clients de l’agence.

L’objectif est de mettre en avant les faits
marquants, les tendances et les opérations
digitales innovantes.


                 Digital Highlights - Novembre 2012
SOMMAIRE
I. Data : Focus sur les jeunes

II. Tendance : The Slow Web Movement

III. Créativité & Innovations : Nokia Lumia
     610 (campagne interactive outdoor), Air
     France Music (app), Flipbook Digital
     (campagne social media), Holitweet
     (geek), EyeSee (retail)
                Digital Highlights - Novembre 2012
I.           DATA :
                       FOCUS SUR LES JEUNES

                              Digital Highlights - Novembre 2012
Image credit: Akshun Babbar
LA POPULATION FACEBOOK VIEILLIT :
la tranche d’âge qui a gagné le plus de membres ces 3
         derniers mois est celle des 35-44 ans.

                   Digital Highlights - Novembre 2012
30% des parents
                  français ont un compte
                  sur Facebook*.

                  92% des parents inscrits
                  sont « amis » avec leurs
                  enfants**.

                  45% avouent avoir eu
                  accès à la page de leur
                  enfant à son insu**.
                                         Source : *Facebook, septembre 2012
                                     **Etude réalisée par la société AVG, 2012

Digital Highlights - Novembre 2012
1M de 15-24 ans en France ont un compte (le double par
rapport à l’année dernière), soit 1 jeune sur 5 = Tranche d’âge la plus
représentée sur le site en France.

20% des adolescents déclarent préférer désormais Twitter à
Facebook.
                                                            Source : ComScore, septembre 2012

                       Digital Highlights - Novembre 2012
Pour la 1ère fois sur la cible des 15-24         Près de 60% des jeunes de 15 à 24 ans
ans, l’audience de l’Internet mobile               qui utilisent un mobile sont équipés
dépasse celle de l’Internet fixe*.                                    d’un smartphone.
                                                        Plus des ¾ s’en servent pour se
                                                        connecter aux réseaux sociaux.




       En juillet 2011, les 13-17 ans étaient 90 000 à tweeter depuis
       leur téléphone.
       Un an plus tard, ils sont près de 220 000**.
                                                                     Source : *Médiamétrie – Cross Media 2012
                                                                                 **ComScore, septembre 2012

                                Digital Highlights - Novembre 2012
QUELQUES EXEMPLES DE TWEETS




          Digital Highlights - Novembre 2012
II.              TENDANCE :
                            THE SLOW WEB MOVEMENT

                                  Digital Highlights - Novembre 2012
Image credit: shikhei goh
FATIGUE NUMERIQUE
 Saturés par l’ultraconnectivité et l’omniprésence des réseaux sociaux, des
mouvements se sont créés ces derniers mois tels que le Exodus Day, le Quit
         Facebook Movement, le National Day of Unplugging, etc.

                           Digital Highlights - Novembre 2012
APPARITION DE NOUVELLES FORMES DE MALADIE
    Facebook Addiction : Crainte de manquer une actu/un post/une photo de ses amis qui entraîne
                                un « check » compulsif du réseau social
        Nomophobie : Souffrance de ne pas avoir son téléphone portable à portée de main
                             FOMO Addiction : Fear Of Missing Out
                                IAD : Internet Addiction Disorder

                                         Digital Highlights - Novembre 2012
Image credit: dema & dasha degtyarenko
Infographic by Best Masters in Psychology




                       FACEBOOK ADDICTION
Pour mesurer cette nouvelle maladie, des chercheurs suédois ont mis en place
       une échelle appelée la « Bergen Facebook Addiction Scale ».

                            Digital Highlights - Novembre 2012
NOMOPHOBIE
Attaques de panique, nausées, tremblements, rythmes cardiaques accélérés…
     66% des personnes interrogées lors d’un sondage ont reconnu être
                               nomophobes.

                           Digital Highlights - Novembre 2012
FOMO ADDICTION
L’angoisse de rater un événement, un endroit à la mode, le dernier buzz n’est
pas nouvelle, elle est amplifiée et démultipliée en live par les réseaux sociaux
                              et l’ultraconnectivité.

                              Digital Highlights - Novembre 2012
INTERNET ADDICTION DISORDER
La durée d’attention d’une personne est ainsi passée de 12s en 2000 à 8s en
                      2012  Baisse de 40% en 12 ans.
                     (Celle d’un poisson rouge est de 9s)

                            Digital Highlights - Novembre 2012
AVEC LE WEB, LA PERCEPTION DU TEMPS EST REINTERPRETEE
                Ce qui est privé devient public
              Ce qui est actuel devient instantané

                      Digital Highlights - Novembre 2012
TIMELY vs REAL TIME
                                     Actuel vs Instantané
                                Moment opportun vs Immédiateté
                                    Savoir vs Information

                                      Digital Highlights - Novembre 2012
Image credit: Alex Greenshpun
THE SLOW WEB
Apparition de produits et services qui permettent de sauvegarder des articles
           pour les lire plus tard : Pocket, Instapaper, Readability.

                             Digital Highlights - Novembre 2012
THE SLOW WEB
Naissance des jeux asynchrones : Wordfeud, Words with friends, Draw
                           something, etc.
 Parmi les features mises en avant : « PLAY AT YOUR OWN PACE ».

                        Digital Highlights - Novembre 2012
DIESEL LANCE LA PRE-INTERNET EXPERIENCE
La marque se moque – gentiment – de la place prépondérante des réseaux sociaux et
                des comportements que ces derniers ont généré.
  Diesel propose aux consommateurs de revenir aux valeurs essentielles : héritage,
                            savoir-faire, authenticité.

                               Digital Highlights - Novembre 2012
III. CREATIVITE & INNOVATIONS
                        NOKIA LUMIA 610 – NOKIA ET ORANGE (CAMPAGNE INTERACTIVE
                        OUTDOOR)
                        MUSIC IN THE SKY – AIR FRANCE (APP)
                        FLIPBOOK DIGITAL – ALFRED DUNHILL (CAMPAGNE SOCIAL MEDIA)
                        HOLITWEET – BRAVO
                        EYESEE – ALMAX (RETAIL)

                                       Digital Highlights - Novembre 2012
Image credit: Budi Irawan
NOKIA LUMIA 610 – NOKIA
                     ET ORANGE
                                                                  Campagne de communication
                                                                  polonaise de l’opérateur
                                                                  téléphonique Orange afin de faire
                                                                  découvrir le nouveau téléphone
                                                                  Nokia, le Lumia 610 (agence :
                                                                  Lemon&Orange).
                                                                  Durée de la campagne : 1 mois, du
                                                                  08/09/2012 au 05/10/2012.
                                                                  Panneau interactif permettant de
                                                                  faire interagir les passants avec le
                                                                  nouveau téléphone afin de
                                                                  démontrer les capacités techniques
                                                                  et les fonctionnalités de l’appareil.

                                                                   Cette campagne a ainsi permis
                                                                  de faire connaître les principales
Cliquez ici pour voir la vidéo.                                   features du téléphone sur un mode
                                                                  ludique, positif et innovant pour la
                                                                  marque.

                                  Digital Highlights - Novembre 2012
CAMPAGNE TV
                     INTERACTIVE – SFR
                                                        En partenariat avec Shazam, SFR a lancé 2
                                                        campagnes TV interactive :
                                                         1ère campagne TV interactive (30/09), pour
                                                            promouvoir le très haut débit mobile Dual
                                                            Carrier : prolongement de l’expérience avec
                                                            l’accès au concert en direct de l’artiste mise en
                                                            avant dans le spot, Mai Lan, à partir du studio
                                                            SFR à Paris et retransmis via SFR Live Concerts
                                                         2nde campagne, actuellement sur les écrans, avec
                                                            Gad Elmaleh, pour promouvoir la 4G Ready :
                                                            bonus, quiz avec des dotations à la clé chaque
                                                            semaine.

                                                         Campagne inédite en France permettant au
                                                          téléspectateur de prolonger l’expérience.
                                                          Résultats (chiffres annoncés par SFR) :
                                                           60 000 téléspectateurs sont passés de la
                                                              publicité télévisée au concert sur mobile le
                                                              soir même
                                                           93 000 tags Shazam 3 jours après
Cliquez ici pour voir la vidéo.                            660 000 tweets relatant l’événement, le
                                                              hashtag #ShazamSFR a été classé trending
                                                              topics

                                  Digital Highlights - Novembre 2012
MUSIC IN THE SKY – AIR
                      FRANCE
                                                                           Air France reste fidèle à son
                                                                           univers, la musique. Avec cette
                                                                           nouvelle application, lancée en
                                                                           novembre, la compagnie
                                                                           aérienne propose à ses clients
                                                                           de poursuivre l’expérience au
                                                                           sol. En pointant son mobile vers
                                                                           le ciel, l’utilisateur découvre des
                                                                           chansons, celles-ci étant
                                                                           différentes d’un pays à un autre.

                                                                            Ludique et poétique, cette
                                                                           application mobile associe
                                                                           véritablement Air France et le
Cliquez ici pour voir la vidéo de présentation de l’application.           ciel, appuyant ainsi la promesse
Lien vers l’application ici.                                               de la marque de « faire du ciel
                                                                           le plus bel endroit de la terre ».
                                           Digital Highlights - Novembre 2012
FLIPBOOK DIGITAL –
                     ALFRED DUNHILL
                                                                        Début novembre, la marque de
                                                                        luxe anglaise a mis en ligne sur
                                                                        sa page Facebook 200 photos
                                                                        du dernier rallye de voitures
                                                                        anciennes au Japon créant ainsi
                                                                        un flipbook digital.

                                                                         La marque aurait très bien
                                                                        pu mettre en ligne une vidéo
                                                                        mais l’expérience proposée est
                                                                        ainsi plus qualitative et plus
                                                                        impliquante pour l’utilisateur.
                                                                        Cette idée surfe sur la mode
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                                        Digital Highlights - Novembre 2012
HOLITWEET – BRAVO
                                    Bravo, une agence de
                                    communication américaine,
                                    exploite la puissance des
                                    140 caractères sur Twitter en
                                    proposant pour les fêtes de
                                    fin d’année des messages
                                    réalisés en ASCII à retwitter.

                                     Bravo renouvelle ici l’art
                                    ASCII, très connu des
                                    développeurs, geeks, … qui
                                    consiste à réaliser des
                                    images uniquement à l'aide
                                    de lettres et caractères
                                    spéciaux contenus dans le
                                    code ASCII.
    Digital Highlights - Novembre 2012
EYESEE – ALMAX
                                                                              Almax, une société italienne, a mis
                                                                              au point des mannequins dotés de
                                                                              caméras vidéos reliées à des
                                                                              logiciels. Le magasin récupère ainsi
                                                                              des données sur sa clientèle :
                                                                              tranche d’âge, sexe, pays d’origine,
                                                                              nombre de personnes et temps
                                                                              passé sur site.

                                                                               Innovation certes utile pour
                                                                              l’élaboration de stratégies
                                                                              marketing, mais qui pose quelques
                                                                              questions éthiques comme la
                                                                              récolte de données sans
                                                                              autorisation. D’autant plus que la
                                                                              société envisage de rajouter un
Cliquez ici pour voir la vidéo explicative.                                   système de reconnaissance vocale
                                                                              afin de récupérer les propos des
                                                                              clients.

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[heaven] Digital Highlights by heaven #1 (3ème trimestre 2012)

  • 2. PREAMBULE Les Digital Highlights by heaven sont réalisés tous les trimestres, à destination des clients de l’agence. L’objectif est de mettre en avant les faits marquants, les tendances et les opérations digitales innovantes. Digital Highlights - Novembre 2012
  • 3. SOMMAIRE I. Data : Focus sur les jeunes II. Tendance : The Slow Web Movement III. Créativité & Innovations : Nokia Lumia 610 (campagne interactive outdoor), Air France Music (app), Flipbook Digital (campagne social media), Holitweet (geek), EyeSee (retail) Digital Highlights - Novembre 2012
  • 4. I. DATA : FOCUS SUR LES JEUNES Digital Highlights - Novembre 2012 Image credit: Akshun Babbar
  • 5. LA POPULATION FACEBOOK VIEILLIT : la tranche d’âge qui a gagné le plus de membres ces 3 derniers mois est celle des 35-44 ans. Digital Highlights - Novembre 2012
  • 6. 30% des parents français ont un compte sur Facebook*. 92% des parents inscrits sont « amis » avec leurs enfants**. 45% avouent avoir eu accès à la page de leur enfant à son insu**. Source : *Facebook, septembre 2012 **Etude réalisée par la société AVG, 2012 Digital Highlights - Novembre 2012
  • 7. 1M de 15-24 ans en France ont un compte (le double par rapport à l’année dernière), soit 1 jeune sur 5 = Tranche d’âge la plus représentée sur le site en France. 20% des adolescents déclarent préférer désormais Twitter à Facebook. Source : ComScore, septembre 2012 Digital Highlights - Novembre 2012
  • 8. Pour la 1ère fois sur la cible des 15-24 Près de 60% des jeunes de 15 à 24 ans ans, l’audience de l’Internet mobile qui utilisent un mobile sont équipés dépasse celle de l’Internet fixe*. d’un smartphone. Plus des ¾ s’en servent pour se connecter aux réseaux sociaux. En juillet 2011, les 13-17 ans étaient 90 000 à tweeter depuis leur téléphone. Un an plus tard, ils sont près de 220 000**. Source : *Médiamétrie – Cross Media 2012 **ComScore, septembre 2012 Digital Highlights - Novembre 2012
  • 9. QUELQUES EXEMPLES DE TWEETS Digital Highlights - Novembre 2012
  • 10. II. TENDANCE : THE SLOW WEB MOVEMENT Digital Highlights - Novembre 2012 Image credit: shikhei goh
  • 11. FATIGUE NUMERIQUE Saturés par l’ultraconnectivité et l’omniprésence des réseaux sociaux, des mouvements se sont créés ces derniers mois tels que le Exodus Day, le Quit Facebook Movement, le National Day of Unplugging, etc. Digital Highlights - Novembre 2012
  • 12. APPARITION DE NOUVELLES FORMES DE MALADIE  Facebook Addiction : Crainte de manquer une actu/un post/une photo de ses amis qui entraîne un « check » compulsif du réseau social  Nomophobie : Souffrance de ne pas avoir son téléphone portable à portée de main  FOMO Addiction : Fear Of Missing Out  IAD : Internet Addiction Disorder Digital Highlights - Novembre 2012 Image credit: dema & dasha degtyarenko
  • 13. Infographic by Best Masters in Psychology FACEBOOK ADDICTION Pour mesurer cette nouvelle maladie, des chercheurs suédois ont mis en place une échelle appelée la « Bergen Facebook Addiction Scale ». Digital Highlights - Novembre 2012
  • 14. NOMOPHOBIE Attaques de panique, nausées, tremblements, rythmes cardiaques accélérés… 66% des personnes interrogées lors d’un sondage ont reconnu être nomophobes. Digital Highlights - Novembre 2012
  • 15. FOMO ADDICTION L’angoisse de rater un événement, un endroit à la mode, le dernier buzz n’est pas nouvelle, elle est amplifiée et démultipliée en live par les réseaux sociaux et l’ultraconnectivité. Digital Highlights - Novembre 2012
  • 16. INTERNET ADDICTION DISORDER La durée d’attention d’une personne est ainsi passée de 12s en 2000 à 8s en 2012  Baisse de 40% en 12 ans. (Celle d’un poisson rouge est de 9s) Digital Highlights - Novembre 2012
  • 17. AVEC LE WEB, LA PERCEPTION DU TEMPS EST REINTERPRETEE  Ce qui est privé devient public  Ce qui est actuel devient instantané Digital Highlights - Novembre 2012
  • 18. TIMELY vs REAL TIME Actuel vs Instantané Moment opportun vs Immédiateté Savoir vs Information Digital Highlights - Novembre 2012 Image credit: Alex Greenshpun
  • 19. THE SLOW WEB Apparition de produits et services qui permettent de sauvegarder des articles pour les lire plus tard : Pocket, Instapaper, Readability. Digital Highlights - Novembre 2012
  • 20. THE SLOW WEB Naissance des jeux asynchrones : Wordfeud, Words with friends, Draw something, etc. Parmi les features mises en avant : « PLAY AT YOUR OWN PACE ». Digital Highlights - Novembre 2012
  • 21. DIESEL LANCE LA PRE-INTERNET EXPERIENCE La marque se moque – gentiment – de la place prépondérante des réseaux sociaux et des comportements que ces derniers ont généré.  Diesel propose aux consommateurs de revenir aux valeurs essentielles : héritage, savoir-faire, authenticité. Digital Highlights - Novembre 2012
  • 22. III. CREATIVITE & INNOVATIONS NOKIA LUMIA 610 – NOKIA ET ORANGE (CAMPAGNE INTERACTIVE OUTDOOR) MUSIC IN THE SKY – AIR FRANCE (APP) FLIPBOOK DIGITAL – ALFRED DUNHILL (CAMPAGNE SOCIAL MEDIA) HOLITWEET – BRAVO EYESEE – ALMAX (RETAIL) Digital Highlights - Novembre 2012 Image credit: Budi Irawan
  • 23. NOKIA LUMIA 610 – NOKIA ET ORANGE Campagne de communication polonaise de l’opérateur téléphonique Orange afin de faire découvrir le nouveau téléphone Nokia, le Lumia 610 (agence : Lemon&Orange). Durée de la campagne : 1 mois, du 08/09/2012 au 05/10/2012. Panneau interactif permettant de faire interagir les passants avec le nouveau téléphone afin de démontrer les capacités techniques et les fonctionnalités de l’appareil.  Cette campagne a ainsi permis de faire connaître les principales Cliquez ici pour voir la vidéo. features du téléphone sur un mode ludique, positif et innovant pour la marque. Digital Highlights - Novembre 2012
  • 24. CAMPAGNE TV INTERACTIVE – SFR En partenariat avec Shazam, SFR a lancé 2 campagnes TV interactive :  1ère campagne TV interactive (30/09), pour promouvoir le très haut débit mobile Dual Carrier : prolongement de l’expérience avec l’accès au concert en direct de l’artiste mise en avant dans le spot, Mai Lan, à partir du studio SFR à Paris et retransmis via SFR Live Concerts  2nde campagne, actuellement sur les écrans, avec Gad Elmaleh, pour promouvoir la 4G Ready : bonus, quiz avec des dotations à la clé chaque semaine.  Campagne inédite en France permettant au téléspectateur de prolonger l’expérience. Résultats (chiffres annoncés par SFR) :  60 000 téléspectateurs sont passés de la publicité télévisée au concert sur mobile le soir même  93 000 tags Shazam 3 jours après Cliquez ici pour voir la vidéo.  660 000 tweets relatant l’événement, le hashtag #ShazamSFR a été classé trending topics Digital Highlights - Novembre 2012
  • 25. MUSIC IN THE SKY – AIR FRANCE Air France reste fidèle à son univers, la musique. Avec cette nouvelle application, lancée en novembre, la compagnie aérienne propose à ses clients de poursuivre l’expérience au sol. En pointant son mobile vers le ciel, l’utilisateur découvre des chansons, celles-ci étant différentes d’un pays à un autre.  Ludique et poétique, cette application mobile associe véritablement Air France et le Cliquez ici pour voir la vidéo de présentation de l’application. ciel, appuyant ainsi la promesse Lien vers l’application ici. de la marque de « faire du ciel le plus bel endroit de la terre ». Digital Highlights - Novembre 2012
  • 26. FLIPBOOK DIGITAL – ALFRED DUNHILL Début novembre, la marque de luxe anglaise a mis en ligne sur sa page Facebook 200 photos du dernier rallye de voitures anciennes au Japon créant ainsi un flipbook digital.  La marque aurait très bien pu mettre en ligne une vidéo mais l’expérience proposée est ainsi plus qualitative et plus impliquante pour l’utilisateur. Cette idée surfe sur la mode Cliquez ici pour voir la page Facebook de la marque. des GIF animés. Digital Highlights - Novembre 2012
  • 27. HOLITWEET – BRAVO Bravo, une agence de communication américaine, exploite la puissance des 140 caractères sur Twitter en proposant pour les fêtes de fin d’année des messages réalisés en ASCII à retwitter.  Bravo renouvelle ici l’art ASCII, très connu des développeurs, geeks, … qui consiste à réaliser des images uniquement à l'aide de lettres et caractères spéciaux contenus dans le code ASCII. Digital Highlights - Novembre 2012
  • 28. EYESEE – ALMAX Almax, une société italienne, a mis au point des mannequins dotés de caméras vidéos reliées à des logiciels. Le magasin récupère ainsi des données sur sa clientèle : tranche d’âge, sexe, pays d’origine, nombre de personnes et temps passé sur site.  Innovation certes utile pour l’élaboration de stratégies marketing, mais qui pose quelques questions éthiques comme la récolte de données sans autorisation. D’autant plus que la société envisage de rajouter un Cliquez ici pour voir la vidéo explicative. système de reconnaissance vocale afin de récupérer les propos des clients. Digital Highlights - Novembre 2012
  • 29. CONTACT Si vous souhaitez discuter avec les anges de l’une des tendances évoquées dans ce document, ou si vous souhaitez missionner le planning stratégique de l’agence sur une veille stratégique dédiée, n’hésitez pas à nous contacter :  angeljulien@heaven.fr  01 75 77 63 00 Digital Highlights - Novembre 2012
  • 30. MERCI DE VOTRE ATTENTION Digital Highlights - Novembre 2012