2. EL EJECUTIVO AL MINUTO
¿Por qué ejecutivo al minuto?
Porque no necesita mucho tiempo para obtener
un trabajo excelente de su personal.
Kenneth Blanchard y Spencer Johnson
3. PRINCIPIOS DEL EJECUTIVO AL MINUTO
a) La previsión de objetivos en un
minuto.
b) Los elogios de un
minuto.
c) Las reprimendas de
un minuto.
4. La previsión de objetivos de un minuto
• Concretar objetivos
• Prever los medios para la realización práctica.
• Escribir los objetivos sin superar las 250 palabras.
• Durante el día, dedicar un minuto a observar como marcha
la tarea.
• Leer y releer cada objetivo, lo que solo requerirá un minuto
cada vez de que se haga.
• Cerciorarse de que la tarea concuerda con su objetivo.
5. Los elogios de un minuto
• Decir al personal su opinión sobre la marcha del trabajo.
• Elogiar inmediatamente cuando lo merezca.
• Decir concretamente que han hecho bien.
• Comunicar la satisfacción por lo excelente de su labor.
• Hacer una pausa y guardar silencio para subrayar lo
complacido que se siente.
• Les anima a seguir trabajando de la misma forma.
• Estrechar la mano para que quede claro que se apoya su
éxito en la organización.
6. Las reprimendas de un minuto
• Decir de antemano al personal que les hará saber cuando
trabajen bien o mal.
• Reprenderlos inmediatamente.
• Les detalla en que han fallado.
• Les dice en términos muy claros lo que piensa de ello
• Guardar unos segundos de incomodo silencio, para que
noten su disgusto
• Dar la mano para que noten que se halla honestamente con
ellos.
• Da a entender que cuando la reprimenda se acaba, se acaba
7. FRASES QUE ACOMPAÑAN AL EJECUTIVO AL
MINUTO
• “La gente feliz, trabaja feliz, produce mas y con mejor
calidad”
• “Somos los directivos de nuestra propia conducta”
• “Si el personal tiene bien definido lo que tiene que hacer, lo
hará bien”
• “Si el personal se siente satisfecho de sí mismo, dará
buenos resultados”
8. CONCLUSIONES
El ejecutivo al minuto es un método que busca la eficiencia
de manera sencilla, con una dirección enfocada a los
resultados y al personal.
Este método esta basado en una comunicación clara,
precisa y concisa, así como en la honestidad y el respeto a
los demás.