Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.
Finnes det en formel for
godt digitalt innhold?
@henriettehoyer
MAKING CONTENT - CONTENT MARKETING I PRAKSIS
Henriette Høy...
Kundens tidsalder
Kilde: Forrester
@henriettehoyer
Masseproduksjon
Industri
Effektivisering
1900
Logistikk og distribusjon...
Kundenes forventninger
Kilde: Forrester
@henriettehoyer
• Lokasjonstjeneste for å
hindre svinderl
• Mobile selvbetjenings-...
Kundenes forventninger er i
stadig endring
TILFREDS
REALISERT
UTILFREDS
UREALISERT
BEGEISTRING
FORVENTNING
Kilde: Kanomode...
By 2020,
customers will
manage 85% of their
relationships without
talking to a human.
Gartner Prediction
@henriettehoyer
D...
Utvilkling
@henriettehoyer
Er svaret content marketing?
@henriettehoyer
Er svaret content marketing?
Men…
Ikke la content
marketing bli et
skalkeskjul for å lage
mer selvforherligende
innhold!
h...
Det betyr ikke mer innhold
@henriettehoyer
Alle liker å snakke om seg
selv…
@henriettehoyer
Suksess
«Gi meg det jeg trenger når
jeg trenger det!»
@henriettehoyer
Selger du tomater?
Snakk om tomatsuppe!
Nettstedet bør være navet
@henriettehoyer
Video
Whitepapers Webinar
Nyhetsbrev
Apper
Sosiale kanaler Arrangementer
Nettste...
Rydd opp i innholdet du alt
har!
@henriettehoyer
Skjermdump fra 27. mai. 2015
Innholdsmatrisen
- ditt viktigste arbeidsverktøy!
• Hva slags innhold har du?
• Reflekterer innholdet merkevarepersonlighe...
Hvor mye innhold trenger
man?
@henriettehoyer
Godt digitalt innhold er
★ Relevant
★ Nyttig
★ Troverdig
★ Scanbart
★ Poengtert
★ Strukturert
★ Målbart
@henriettehoyer
★ ...
Relevant
For å vite hva som er relevant må du
vite hvem det skal være relevant for,
hvorfor og hvordan!
@henriettehoyer
Bli kjent med målgruppene dine!
★ Webanalyse for å se hvilket innhold som virker
★ Internsøk
★ Eksternsøk
★ Sosial lytting...
Hva skal du snakke om?
The Value Proposition Canvas
http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/vpc@henriettehoyer
Du vet nå hvem som er beslutningstaker, men lag
innhold også for de han eller hun snakker med.
Lag innhold for påvirkeren,...
Kill your darlings!
@henriettehoyer
Troverdighet
@henriettehoyer
Du kan ikke få folk til å
stole på deg på
internett, men du kan
bygge kredibilitet.
• IKKE GLEM SEO!
• Pass på at innholdet du
poster ligger på plattformer
du kontrollerer!
• Hegn om dine digiale fotspor
Sø...
På egne eller andres
plattformer?
@henriettehoyer
Bli funnet!
http://www.empiricalintegratedmarketing.com/
Funnet = lest og delt?
Det at du har laget et godt
innhold betyr ikke at det blir
funnet eller lest.
Et godt budskap kan s...
Enkelt
• Gjør livet enkelt for
meg med å gi meg det
jeg vil ha
• Ikke bruk vanskelig
språk
• Ikke gjem budskapet
@henriett...
Enkelt = tilgjengelig
We have hours of video of users asking
“Where's the price?”
while tearing their hair out.
Jakob Niel...
Engasjerende innhold
Byr på noe nytt:
• Et nytt perspektiv
• En uventet latter
• Biter av kunnskap
Eller noe nyttig, inspi...
Mobile first
• Samme prinsipp for
innhold som for teksnisk
løsning: brukervennlig
• Mobil er ikke bare en dings
- også en ...
Målbart
For å få de resultatene du vil ha må du:
• Måle og lære!
Sett konverteringsmål for hver side, hver aktivitet
• Vær...
Fortjent oppmerksomhet
Rand Fishkin, Moz
@henriettehoyer
Personlig -
Behandle kundene dine som fans!
og Christian Brosstad
og Christian Brosstad@chrisbros
@chrisbros
Takk for meg!
henriette.hoyer@bouvet.no
@henriettehoyer
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Content marketing i praksis, foredrag for IGM

1 322 vues

Publié le

Foredrag på Making Content hos IGM, http://www.makingcontent.no/

- Hvordan nå målgrupper?
- hvordan finne innhold å skrive om?
- hvor mye innhold trenger du?
- hvordan du skal få tillit hos leseren?

Publié dans : Marketing
  • Soyez le premier à commenter

Content marketing i praksis, foredrag for IGM

  1. 1. Finnes det en formel for godt digitalt innhold? @henriettehoyer MAKING CONTENT - CONTENT MARKETING I PRAKSIS Henriette Høyer IGM
  2. 2. Kundens tidsalder Kilde: Forrester @henriettehoyer Masseproduksjon Industri Effektivisering 1900 Logistikk og distribusjon Globale logistikk- og distribusjonssystem 1960 Informasjonsalderen Pcer er knyttet sammen via internett - de som kontrollerer informasjons- strømmen dominerer 1990 Kundens tidsalder Sterke og mer kravstore kunder forventer mye høyere grad av kundeorientering hos sine leverandører 2010
  3. 3. Kundenes forventninger Kilde: Forrester @henriettehoyer • Lokasjonstjeneste for å hindre svinderl • Mobile selvbetjenings- løsninger • Kontekstavhengige varslingstjenester • Problemløsende når jeg trenger det • Sjekke saldo uten å logge inn • Godkjenne faktura • Pushmeldinger om tilbud Enkelhet • Sjekke konto på 20 sek • Betale regninger • Overføringer Umiddelbart Kontekst + + = Komfort
  4. 4. Kundenes forventninger er i stadig endring TILFREDS REALISERT UTILFREDS UREALISERT BEGEISTRING FORVENTNING Kilde: Kanomodellen @henriettehoyer
  5. 5. By 2020, customers will manage 85% of their relationships without talking to a human. Gartner Prediction @henriettehoyer Death of a salesman…
  6. 6. Utvilkling @henriettehoyer
  7. 7. Er svaret content marketing? @henriettehoyer
  8. 8. Er svaret content marketing? Men… Ikke la content marketing bli et skalkeskjul for å lage mer selvforherligende innhold! http://bit.ly/1y3k9cv @henriettehoyer
  9. 9. Det betyr ikke mer innhold @henriettehoyer
  10. 10. Alle liker å snakke om seg selv… @henriettehoyer
  11. 11. Suksess «Gi meg det jeg trenger når jeg trenger det!» @henriettehoyer
  12. 12. Selger du tomater? Snakk om tomatsuppe!
  13. 13. Nettstedet bør være navet @henriettehoyer Video Whitepapers Webinar Nyhetsbrev Apper Sosiale kanaler Arrangementer Nettstedet dittBlogg
  14. 14. Rydd opp i innholdet du alt har! @henriettehoyer Skjermdump fra 27. mai. 2015
  15. 15. Innholdsmatrisen - ditt viktigste arbeidsverktøy! • Hva slags innhold har du? • Reflekterer innholdet merkevarepersonligheten og posisjonen du ønsker? • Hva slags innhold mangler? • Hva må forbedres? @henriettehoyer
  16. 16. Hvor mye innhold trenger man? @henriettehoyer
  17. 17. Godt digitalt innhold er ★ Relevant ★ Nyttig ★ Troverdig ★ Scanbart ★ Poengtert ★ Strukturert ★ Målbart @henriettehoyer ★ Søkbart ★ Funnet ★ Enkelt PERSONLIG ENGASJERENDE
  18. 18. Relevant For å vite hva som er relevant må du vite hvem det skal være relevant for, hvorfor og hvordan! @henriettehoyer
  19. 19. Bli kjent med målgruppene dine! ★ Webanalyse for å se hvilket innhold som virker ★ Internsøk ★ Eksternsøk ★ Sosial lytting og spørring ★ Snakk med kundeservice - de sitter på mye kunnskap om kundene ★ Snakk med kundene dine - brukertester og brukerintervjuer ★ Se på konkurrentene - hva gjør de som fungerer og ikke fungerer? Hvem snakker du til? @henriettehoyer
  20. 20. Hva skal du snakke om? The Value Proposition Canvas http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/vpc@henriettehoyer
  21. 21. Du vet nå hvem som er beslutningstaker, men lag innhold også for de han eller hun snakker med. Lag innhold for påvirkeren, slik at hun eller han kan vinne over besluttningstakeren for deg! Påvirk påvirkeren @henriettehoyer
  22. 22. Kill your darlings! @henriettehoyer
  23. 23. Troverdighet @henriettehoyer Du kan ikke få folk til å stole på deg på internett, men du kan bygge kredibilitet.
  24. 24. • IKKE GLEM SEO! • Pass på at innholdet du poster ligger på plattformer du kontrollerer! • Hegn om dine digiale fotspor Søkbart @henriettehoyer
  25. 25. På egne eller andres plattformer? @henriettehoyer
  26. 26. Bli funnet! http://www.empiricalintegratedmarketing.com/
  27. 27. Funnet = lest og delt? Det at du har laget et godt innhold betyr ikke at det blir funnet eller lest. Et godt budskap kan spre seg selv, men trenger ofte hjelp! @henriettehoyer
  28. 28. Enkelt • Gjør livet enkelt for meg med å gi meg det jeg vil ha • Ikke bruk vanskelig språk • Ikke gjem budskapet @henriettehoyer Vil jeg få svar på det jeg lurer på når jeg leser dette?
  29. 29. Enkelt = tilgjengelig We have hours of video of users asking “Where's the price?” while tearing their hair out. Jakob Nielsen, The Nielsen Norman Group @henriettehoyer
  30. 30. Engasjerende innhold Byr på noe nytt: • Et nytt perspektiv • En uventet latter • Biter av kunnskap Eller noe nyttig, inspirerende eller underholdende @henriettehoyer
  31. 31. Mobile first • Samme prinsipp for innhold som for teksnisk løsning: brukervennlig • Mobil er ikke bare en dings - også en tilstand • Content marketing blir ofte for mye tekst - kan du si det sammme med en app? En film? @henriettehoyer
  32. 32. Målbart For å få de resultatene du vil ha må du: • Måle og lære! Sett konverteringsmål for hver side, hver aktivitet • Være tålmodig! Ting tar tid! • Luke vekk det som ikke virker @henriettehoyer
  33. 33. Fortjent oppmerksomhet Rand Fishkin, Moz @henriettehoyer
  34. 34. Personlig - Behandle kundene dine som fans! og Christian Brosstad og Christian Brosstad@chrisbros
  35. 35. @chrisbros
  36. 36. Takk for meg! henriette.hoyer@bouvet.no @henriettehoyer

×