Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

اهمية استخدام التسويق الالكترونى فى مجالى السياحة والفنادق

6 619 vues

Publié le


اهمية استخدام التسويق الالكترونى فى مجالى السياحة والفنادق
من دكتور حسام درويش الخبير الدولى والمحاضر فى مجالات السياحة الالكترونية والتسويق الالكترونى والاعلام الالكترونى

Publié dans : Voyages
  • عرض ممتاز ربنا يبارك في حضرتك
       Répondre 
    Voulez-vous vraiment ?  Oui  Non
    Votre message apparaîtra ici

اهمية استخدام التسويق الالكترونى فى مجالى السياحة والفنادق

  1. 1. ‫ملدمة‬‫التسووقٌعبر وونبانتتنتوولبللسووحةبالسووٌحوابقالسووهنبقالهتووحاعب ووقبان بالن ووح ب‬‫الهحئزبنبلوحلابوٌثباتكبل بخالةبانتتنتلبق كوةبسولقلابتسوت ٌنبا بتسوقعب‬‫لتتسكبالسٌحوىبقتصةبالىبالسقعباللستلافبقتهتحباسقاقحبساٌاةبقتضحرفب‬‫ل بل ٌعحتكبلك ب تحكبشن بقاووابلكوىبتو وعب لوكب وقب كوةب سوح ابا بتعونفب‬‫القسووٌ ابلتو ٌووعبكووةب لووكبقالٌووقةب ووح بال ووابسووتخنسق بقلعكووةبا ووةباسووحلٌ ب‬ ‫التسقٌعبانلكتنقتىبلكةبلسحنلبالسٌحوابقالسهنبقالهتحاعب.‬
  2. 2. ‫ملاذا امتسويق امس ياىح عرب الانرتنت ؟‬
  3. 3. ‫ملاذا امتسويق امس ياىح عرب الانرتنت ؟‬‫انتتنتلب قبر حنةبر بش كابل بش كحلبالكل ٌقتن،بقالتًبٌلك بأليبشوخ ب‬‫القصقةبقاللشحنكابفٌلوح. قباللسوتخالق بٌو ق بالوىبانتتنتولبل ووثبرو ب‬‫اللع قلووووحلبقالتهحرووووةبلوووونبلسووووتخالٌ بمخوووونٌ بل ووووةب قووووناتلةبق صوووواقحئلةب‬‫قلستلعووحتلةبلوو اببلووةبٌكوو بلهحسئووحبا باللسووحفنٌ بٌسووتخالق ب وو ةبالقسووٌ اب‬‫النائعووابر ووىبت ووحعبقاسوونبلتخ ووٌ بقتت ووٌةبنوالتلووة. ووواثباأل وووحثبالاقلٌوواب‬‫تؤكووابر ووىبا ب ك وونبل و ب08٪بل و باللسووحفنٌ بٌسووتخالق بانتتنتوولبنختٌووحنب‬‫نوالتلةبالسٌحوٌاب،بقلك بكٌفبت اابسقٌحبالتخ ٌ بل قصقةبالىبا اافتحبست ااب‬ ‫ل باقةبخ قةبق ىب تحءبلققعتحبر ىبانتتنتلب.‬
  4. 4. ‫بناء موكعنا امس ياىح‬
  5. 5. ‫ملاذا امتسويق امس ياىح عرب الانرتنت ؟‬‫التخ وووٌ بل توووحءبلققووونبل وووح عبل شووونق بالاقلٌوووابل تسوووقٌعبانلكتنقتوووىباقب‬ ‫•‬ ‫لعتىبااعبصحلحبل تسقٌعبانلكتنقتىب.‬ ‫اختحنب عتحٌابشنكابانستضحفابقاسةبلققعك‬ ‫•‬ ‫ضنب تهسكبلنبلق هٌكبالخ ابل تحءبلققعكبقخنٌ تابقلوتقاةبقالقاتاب‬ ‫•‬ ‫اختحنبالصقنبقالهٌاٌقبللققعكب عتحٌابتحلاب‬ ‫•‬‫اختووحنبروواابقلوتووق بكووةبصووهوحلبلققعووكبقتتلٌووزب حل سووح ابقالقضووق ب‬ ‫•‬ ‫قالتسااباائلح‬‫اائلووحبضوونبخ ووابتووواٌثبلققعووكب لع قلووحلبلهٌوواةبل زائوونٌ بقك و بلسووتعااب‬ ‫•‬ ‫ل تساٌابقالتواٌثباائلحبقفىبا بققلبلتسعةبلققعكبشٌ حبقس ا ح‬
  6. 6. ‫ملاذا امتسويق امس ياىح عرب الانرتنت ؟‬‫اضفبالىبلققعكباائلحبقصصوحبل ٌونةبرو بنوواللبلتتقروابااخوةب واكباقب‬ ‫•‬ ‫لت تك‬ ‫اكت باللٌتحجبتحجبالخحصاب لققعك‬ ‫•‬ ‫ا اابفىبتشنبلققعكبقنفعابر ىبالش كابالعحللٌاب‬ ‫•‬ ‫ا اابفىبتسسٌةبلققعكبر ىبالسٌنشباتسٌ‬ ‫•‬ ‫ا اابفىبتسقٌعبلققعكبر نبانتتنتلب‬ ‫•‬ ‫اون بر ىب تحءبقصاللبلنباللقاقنباللشح لابللققعكبالغٌنبلتحفسابلكب‬ ‫•‬ ‫اون باائلحبر ىبرلةبصٌحتابللققعكببقتساٌاةب‬ ‫•‬
  7. 7. ‫جيب ان تراعى الاىت :‬
  8. 8. ‫جيب ان تراعى الاىت :‬ ‫كتح ابقاختٌحنباللوتق بق قبص ابقاضواب لتتسكبالسٌحوىب‬ ‫1.‬ ‫ان تلحةب قضحبقسلقلابقناءةباللوتق‬ ‫2.‬ ‫ٌس با بٌكق بلوتق بلققعكبقاضحباللعتىبٌسلةبر ىبالزقانبفللا‬ ‫3.‬ ‫اسلحبلزقانكب ت ٌةبلققعكبقالتهحرةبلعا‬ ‫4.‬‫نبتسعووةبالتهحرووةبل و ب وونفبقاوووابا وواابفٌس و باتوولباٌضووحبا بتتهحرووةبلوونب‬ ‫5.‬ ‫زقانك‬
  9. 9. ‫جيب ان تراعى الاىت :‬‫6. قووٌ بققووٌةبكووةباللشووحنكحلبقروواابالووزقانبقتووقرٌتلةبقل و باك وونبتع ٌ ووحب‬ ‫قتشح حبالخب....‬‫7. رووٌ بشخصووحبلسووؤنباائلووحبر و بالتقاصووةبلوونبزقانكبقلستلعووحتلةبٌووناب‬ ‫ر ٌلةبفىبا بققلب‬ ‫8. نبتت باللق حٌةبا كٌش ب‬ ‫9. اكت با اافكبل ب تحءبلققعك‬‫01. اسعةبخ تكبقا اافكبقصٌنةبانلاب6باشلنبتكهىبلتو ٌعباقةبالتتحئجبقنب‬ ‫ت تىبالخ ابل الثبستقالبقحالاب‬‫11. ضنبتهسكبلكوح بز حئتوكبقاسو بفوىبلققعوكبرو بكوةبانسوئ ابالتوىبتخ ونب‬ ‫ر ىب حللة‬
  10. 10. ‫امتسويق الامكرتوىن واشهار امعالمة امتجارية‬ ‫ملوكعم امس ياىح‬‫السٌحوابانلكتنقتٌوابق كوةب سوح ابت وقابالتلوقبانقتصوحا بالعوحللىبان بق كوةب‬‫صناوابل بٌعلةبفوىب و اباللسوحةبقلوةبٌسوت لنبفٌوابالوىبان بف وابفحتوابالققولب‬‫ك ٌنابا بالسٌحوابانلكتنقتٌابتتلقبقتتضحرفبٌقلوحب عوابٌوقةبقفوىباللوحضونةب‬‫ال حالووابسووح عكةبر ووىباوصووحئٌحلبرحللٌووابسووقفبت ووٌ بلكووةباتسح ووحلبالتلووقب‬ ‫حننقحةب.‬
  11. 11. ‫ماذا حتلق امس ياحة الامكرتونية «اذا متت ابمطريلة‬ ‫امصحيحة»..؟‬ ‫• القرىبقاللعنفاب لتح كبالسٌحوٌابق لتتسكبالسٌحوى‬‫• تغٌٌوونباللهووح ٌةبٌلكوو بل تسووقٌعبالسووٌحوىبر وونبانتتنتوولبا بٌووؤ نبتووح ٌناب‬‫ل حشووناببر ووىببتصووقنبسللووقنبللت ووابلعٌتوواب قبلستلوونبلووح. ر ووىبس و ٌةب‬‫الل حة،بقابٌكق بشخ بلحبفىب اباست ىبنبٌعنفبر بالوٌل بلو البانباتلوحب‬‫اقلاباله نبقاللشحكةب،بقلةبٌخ نب حلابٌقلحبا ب لوحبالوحك بسوٌحوٌابنائعواب‬‫قبرتابالتنقٌجبللحبالكتنقتٌحبٌكتشفباتلحب ابوضحنةبق لحبالوحك بقوابٌو وةب‬ ‫ٌقلحبلحب زٌحنتلحب.‬‫• توهٌزبالنغ ابلزٌوحنةب واكبف عوابالوقرىبقاللعنفوابقتغٌٌونباللهوح ٌةبتتوهوزب‬‫النغ ووابتلحلووحبلووا بالسووحئوٌ باللسووتلافٌ بلزٌووحنةب وو ةبال ووابخحصووابا ب‬‫انتتنتلب كةبسلقلابٌصةبالوىبكوةبلكوح بفوىبالعوحلةبق كوةبسولقلابلوحبالتوحب‬ ‫تتخ بال نعبالصوٌوابل تسقٌعب‬
  12. 12. ‫ماذا حتلق امس ياحة الامكرتونية «اذا متت ابمطريلة‬ ‫امصحيحة»..؟‬‫• انستسح ا لسناباستٌهحءبالول ابالتسوقٌ ٌابانلكتنقتٌوابتسوابا بالشوخ ب‬‫اللستلافبقواب وااب وقب تهسوابٌ ووثبفوىبانتتنتولبرو ب واكبقرو بلتتسوكب‬‫السٌحوىبلٌعنفباللزٌابقاللزٌابقٌس با بتكق بسح زاب لققعوكبل ونابر وىب‬ ‫كةبلحبٌ وثبرتاب.‬‫• تو ٌووعبالل ٌعووحلبقلضووحرهتلحبالول ووابالتسووقٌ ٌابالتحسوووابر ووىبانتتنتوولب‬ ‫تصةبالىبلحبتص قبالٌابق قةبلضحرهابالل ٌعحلب.‬
  13. 13. ‫هيفية اموصل اىل امسوق املس هتدف عرب الانرتنت‬ ‫وامعوامل املؤثرة فية :‬‫• تواٌابالسقعباللستلافبل بتحوٌوابالستسوٌابقالعلونبقبالسوت بقاللتوح عب‬‫السغنافٌوواب ووحةبسوواابق ووىباقةبخ ووقةبل قصووقةبل سووقعباللسووتلافبر وونب‬ ‫انتتنتلب‬‫• العقالةبالخحنسٌابٌس بر ىباللسوقعبفلوةبالعقالوةبالخحنسٌوابالسوحئاةبفوًب‬‫السقعبقالتىبتؤ نبتح ٌنابل حشنابر ىبتتحئجبالل ٌعوحلب قب تشو ابالتسوقٌعب‬‫فووًب وو ابال ووح . قاٌضووحفلةبتصوونفحلباللتحفسووٌ ،بقالعقالووةبانقتصووحاٌاب‬‫الصغٌنة،بقاللسقعبٌس ب بٌعنفبالعقالةباللحلابلتسح باللتتجبالسٌحوىب‬ ‫ل اةباقبللتتسا،ب ةبالعلةبلتو ٌعب افبل ٌعحته.‬‫• قضوونباسووتناتٌسٌابال ٌوونبل و بخووالةبانتتنتوولبقلعنفوواباسووعحنباللتحفسووٌ ب‬ ‫لتواٌابسعنباللتتجبالخح ب ىبر ىبانتتنتلب.‬
  14. 14. ‫هيفية اموصل اىل امسوق املس هتدف عرب الانرتنت‬ ‫وامعوامل املؤثرة فية :‬‫• اقابصٌحغاباستناتٌسٌابال ٌونبر وىبانتتنتولبقرواةبانسوتلتحنبا واابللسوناب‬‫اتكبت ٌنبر ىبانتتنتلبفغ ابقاواةبقابتوؤا با بنبٌوزقنبالز وق بلققعوكب‬‫لوونةباخوون با وواابقٌسو با بٌكووق بروونابلتتسووىبالسووٌحوىب صووقنةبنائعوواب‬ ‫ق حفضةبسعنب.‬‫• ت سووٌةبالسووقعبقلنارووحةب حفووابكووةبسووقعبقلغتووابفٌس و بلخح ووابانلنٌكووىب‬‫غتابق حفتابقالصٌتىبقالكقن بقانللوحتىبق كو ابف غوابقاوواةبللققعوكبنب‬‫تكهىبا بتستلافباسقاقحبلتتقراب حفوحلبلتتقروابقٌسو بر وىبلو بٌكتو ب‬ ‫اللققنبا بٌكق بل لحبتلحلحب حفابل بٌكت بلاب.‬
  15. 15. ‫اسرتاثيجية امتسويق الامكرتوىن نلس ياحة :‬
  16. 16. ‫جيب ان يكون هدفنا ان نرنز بلوة عىل :‬ ‫تواٌابلٌزاٌتٌابللققعكبقاضوابساابقلهص اب‬ ‫1.‬ ‫•‬ ‫تحءبلققنبسلةبانستخااةبقس ا بققاضحب‬ ‫2.‬ ‫•‬ ‫اختنبالصقنبقالهٌاٌقب عتحٌابفحئ ا‬ ‫3.‬ ‫•‬ ‫اضفبازنانبقسحئةبالتقاصةبانستلحرىبللققعكب‬ ‫4.‬ ‫•‬ ‫اضفباللق حٌةبا كٌش بللققعك‬ ‫5.‬ ‫•‬‫زٌحاةبراابزقانباللققنباللستلافٌ با بل بالسقعباللستلافب‬ ‫6.‬ ‫•‬ ‫توسٌ بلققعتحب صقنةبلستلنة‬ ‫7.‬ ‫•‬ ‫تحءبقحراةب ٌحتحلبقرالقحلبرحلابققٌابل بخالةبلققعتحب‬ ‫8.‬ ‫•‬
  17. 17. ‫جيب ان يكون هدفنا ان نرنز بلوة عىل :‬ ‫9. تشسٌنبانخنٌ بر ىبلسحراتتحبفىبتسقٌعبلتتسحتتحبالسٌحوٌاب‬ ‫•‬ ‫01. زٌحاةبرااب حلبالوسزببقانستهسحنالبر بخالحتتحبل بخالةبلققعتح‬ ‫•‬ ‫11. سلةبر ىبز حئتكب نٌ ابالسااابر ب نٌعبكنقلبانئتلح ب‬ ‫•‬ ‫21. لضحرهابراابالوسقزالبالهع ٌاب‬ ‫•‬ ‫31. لقاص ابالعالقابلنبالز حئ ب عابال ٌنبل با ةبالخ قالب‬ ‫•‬ ‫41. التو ٌةباائلحبل تتحئجبققٌحسلحب صقنةباائلاب‬ ‫•‬‫51. لوحقلووابتوسووٌ بل ٌعحتووكباائلووحبرو ب نٌووعباشووناكبالغٌوونبفووىبالتسووقٌعبلووكب‬ ‫•‬ ‫ل ح ةبرلقلا‬ ‫61. ضنبلٌزاتٌابخحصابل ول ابالتسقٌ ٌاب عاب تحءبخ ابالتسقٌعبانلكتنقتىب‬ ‫•‬
  18. 18. ‫وميكن حتليق ذكل ابالىت :‬ ‫1- ‪Search Engine Optimization‬‬ ‫توسٌ بقل حلٌابلققعتحبر ىبلونكحلبال وثب‬ ‫2- ‪Content Writing and Marketing‬‬‫كتح ابلوتق باللققنب نٌ ابتتحس بشنق بالتسقٌعبانلكتنقتىبقالسٌنشباتسٌ ب‬ ‫3- ‪PPC “pay per click campaigns‬‬ ‫انرال بر ىبلونكحلبال وثبر ب نٌعبراابالت نالب" ارالتحلبلافقرا"‬ ‫4- ‪Social Media Marketing‬‬ ‫الولاللبالتسقٌ ٌابل بخالةبقسحئةبالتقاصةبانستلحرىب‬ ‫5- ‪Directory Submission‬‬ ‫التسسٌةب حنالاباللحلابر ىبانتتنتلبللققعتحب‬ ‫6- ‪Articles Submission‬‬ ‫كتح ابالل حنلبالسٌحوٌابالتسقٌ ٌابقتسسٌ لحبر ىبانتتنتلب‬ ‫7- ‪Social bookmarking submission‬‬ ‫ن بقاشتناكبلققعكبفىبالش كحلبانستلحرٌابققسحئةبالتقاصةبانستلحرىب‬
  19. 19. ‫وميكن حتليق ذكل ابالىت :‬ ‫8- ‪Search Engine Submission‬‬ ‫تسسٌةبلققعكبر ىبلونكحلبال وثباللحلاب‬ ‫9- ‪Press Release Distribution‬‬ ‫كتح ابقتشنبقانسحةبالل حنلبالصوهٌابالتىبتتواثبرتكبقر بخالحتكبقلتتسكبالسٌحوى‬ ‫01- ‪Video Distribution & Submission‬‬‫تقزٌوونبالهٌوواٌقبالخووح ب ووكبق لققعووكبقتشوونةبر ووىبشو كابانتتنتوولب عووابتوسووٌتابر ووىبااقالبقلونكووحلبال وووثب‬ ‫اللخت هاب‬ ‫11- ‪Search engine friendly web designing‬‬ ‫تصلٌةبلققعكبلٌتحس بشنق بلونكحلبال وثبقٌكق بل قنبللحب‬ ‫21- ‪Quality Backlink‬‬ ‫تحءبقصاللبللققعكب عتحٌابر ىبش كابانتتنتلب‬ ‫31- ‪Blog Marketing‬‬ ‫تسقٌعبال قجبقاللاقتحلبالخحصابللققعكبر ىبش كابانتتنتل‬ ‫41- ‪Email Marketing‬‬ ‫ولاللبالتسقٌعب حل نٌابانلكتنقتىب‬
  20. 20. ‫اشهر الاخطاء امىت يلع هبا املسوكون عرب الانرتنت‬
  21. 21. ‫اشهر الاخطاء امىت يلع هبا املسوكون عرب الانرتنت‬ ‫ا بٌكق باللققنب ٌةبالولةبر ىبش كابانتتنتلبتسعةبالزائنبٌتت نبك ٌنا‬ ‫•‬ ‫ا بٌكق بلققعكبلصلةب نٌ اب اائٌابقرشقائى‬ ‫•‬ ‫راةبتواٌثبلققعكبقال قجبالخح ب كبر ىبانقةبلنةبٌقلٌح‬ ‫•‬ ‫راةبانشتناكبللققعكبفىبقسحئةبالتقاصةبانراللىبقانستلحرىب‬ ‫•‬ ‫التسقٌعب حل نٌابانلكتنقتىبالغٌنبلسسةبلاٌكب– – ‪Spamming‬‬ ‫•‬ ‫التسقٌعبل لتتجبالخح ىءبقراةباختٌحنباللتتجباللتحس بفىبالققلباللتحس‬ ‫•‬ ‫انستلاافبالخح ىءبرتاباستخااةبانرالتحلباللافقرا‬ ‫•‬ ‫اختٌحنبالش كحلبانستلحرٌابالخح ئاب‬ ‫•‬ ‫راةباستخااةبسققسةباتحلٌسٌ ب‬ ‫•‬‫راةبال سقءبل لتخصصٌ بال حنرٌ بنخ باستشحناتلةبفىبلسحةبالتسوقٌعبانلكتنقتوىب وةب‬ ‫•‬ ‫ل بلو اب تحءباللققنب.‬‫ت ةباللوتق بللققعكبل بلقاقنباخن بفٌنت ىباللققنبال بت لبلتابقٌ هةبلققعكبالوحب‬ ‫•‬ ‫لونكحلبال وثباق با بتان ب.‬
  22. 22. ‫لستشحناًبل تسقٌعبانلكتنقتىبقالسٌحوابانلكتنقتٌابققسحئةبالتقاصةبانراللىب‬ ‫قانستلحرىبقلان بقخ ٌنبفىبكةبلسحنلبالتسقعبل بخالةبقسحئةبانرالةب‬‫انستلحرٌابقخ ٌٌنبفىبتنقٌاباللقاقنبر نبلونكحلبال وثبقانرالتحلبر نبانتتنتل.‬ ‫ةبتنٌابا بتتع ةباسنانبقفتق بالتسقٌعبانلكتنقتىبقالسٌحوابانلكتنقتٌا؟‬ ‫•‬ ‫ةبتنٌابا بتت بكٌهٌابالقصقةبالىبالسقعباللستلافبر نبانتتنتل؟‬ ‫•‬ ‫ةبتنٌابا بتهتحبسققحًبساٌاةبللتتسكبر نبانتتنتل؟‬ ‫•‬ ‫ةبتنٌابلضحرهابل ٌعحتكبر ب نٌعبانتتنتل؟‬ ‫•‬ ‫ا ابكحتلباسح تكب تعةبر ىبكةبلحبس عبفأتلبفحللكح باللتحس‬ ‫وح بالققلبلألست لحنبفىبكةبلسحنلبالتسقٌعبانلكتنقتىبقالسٌحوابانلكتنقتٌا.‬

×