18. OVER
10
JAAR
IS
ER
GEEN
BUSINESS
MEER
ZONDER
SOCIAL
BUSINESS!
19. De
hoeveelheid
informaBe,
de
snelheid
van
kennisdeling
en
het
groeiende
aantal
parBciperende
en
publicerende
individuen
en
organisaBes
groeit
de
komende
jaren
explosief.
20. Het
is
voor
een
organisaBe
meer
dan
ooit
van
belang
om
deze
groeiende
hoeveelheid
online
informaBe
te
kunnen
verzamelen,
filteren,
verrijken
en
te
delen
ter
versterking
van
haar
eigen
bedrijfsvoering.
21. Ook
de
organisaBe
zelf
zal
moeten
veranderen:
alle
disciplines
gericht
op
de
klant
zullen
niet
langer
als
losse
‘kolom’
kunnen
opereren
22. De
snelle
opkomst
van
Social
Media
heeU
het
ondernemerschap
voorgoed
veranderd
23. Social
Media
creëert
nieuwe
vormen
van
klantrelaBes
en
samenwerken
waardoor
het
structureren
van
‘social
conversaBons’
de
commerciële
slagvaardigheid
van
een
organisaBe
bepaalt.
28. Social Business is meer dan een nieuw verkoopkanaal!
Sales
&
Marke(ng Research
&
Developm. Organisa(e
Management
Marketeers Algemeen
Directeur
Marktonderzoekers
Sales
Managers Commercieel
Directeur
Product
Managers
Communica(e
professionals Financieel
Directeur
Business
Analisten
Klantenservice
HR
Directeur
+ +
Het
iden(ficeren
en
Verzamelen
van
nieuwe
Het
reduceren
van
kosten
met
kwalificeren
van
leads ideeën
voor
product
betrekking
tot
het
verkrijgen
innova(e
&
ontwikkeling van
strategische
informa(e
Verzamelen,
delen
&
vastleggen
van
klan(nforma(e Testen
van
nieuwe
Vergroten
van
de
samenwerking
concepten
&
producten tussen
alle
klantgerichte
Het
creëren
en
genereren
disciplines
binnen
de
organisa(e
van
brand
awareness
&
loyalty Verzamelen
en
analyseren
van
informa(e
over
Het
vinden,
boeien
en
binden
Het
bewaken
van
de
online
de
markt
/
concurren(e van
nieuw
personeel
reputa(e
VERZAMELEN
STRUCTUREREN
ANALYSEREN
DELEN
WAARDE
CREËREN