1.
SoMe
for bedrifter
Hans-Petter
Facebook.com/HansPetter.info
Twitter.com/hpnhansen
hpnhansen@gmail.com
http://HansPetter.info

2.
Agenda
Hva Hvorfor Hvordan

3.
Hva?

4.
Hva er Sosiale Medier?
“Sosiale medier defineres av
de forskjellige aktiviteter
som integrerer teknologi,
sosial samhandling og
konstruksjon av ord, bilder,
video & lyd.”
Wikipedia.org

5.
Hva er Sosiale
Medier?

6.
Eksempler på Sosiale
Medier
! Posten
! Telefon
! SMS
! Email
! MMS

7.
Tjenester for alle
formål

8.
De fleste leser
! 1% skaper
innholdet
! 9% redigerer &
kommenterer,
mens
! 90% leser &
snoker

9.
Norske Sosiale
Medier

10.
“Sosiale medier er
en prosess, ikke et
event!”
Seth Godin

11.
Hvorfor?

12.
“Du er hva du
kommuniserer, men
også hva andre
kommuniserer om deg!”
HansPetter.info

13.
Hvorfor SoMe?
! Sosiale medier leverer ikke en
overlegen opplevelse for
kundene.
! Sosiale medier er bare et
middel for å få ting gjort.
! Essensen av sosiale medier er i
gruppen, nettverket av
mennesker som leser, tester og
gir tilbakemelding…

14.
Hvorfor SoMe?
! 2,5 millioner nordmenn er på
Facebook
! 94% av alle mellom 18-30 år
! 64% av alle er innom daglig
! 40% er innom flere ganger
daglig
! 25% av vår Online tid er på SoMe

15.
Facebook på ett minutt
! 50,000 delte linker
! 66,000 bilder blir tagget
! 75,000 event invitasjoner blir sendt
! 80,000 wall-posteringer
! 82,500 status oppdateringer
! 99,000 venne-invitasjoner
! 136,000 bilder blir lastet opp
! 231,000 meldinger blir sendt, og
! 383,000 ”liker” blir trykket

16.
Markedsføringskanaler

17.
Facebook
annonsering

18.
Facebook
annonsering

19.
Facebook
annonsering

20.
Facebook
annonsering

21.
Facebook
annonsering
! Ikke legg for
mye i
Facebook
annonsering i
dag…
! Legg heller
penger på å
lage en
skikkelig
Facebook
side – for å
gi dine
medlemmer
det de vil
ha..

22.
”SoMe markedsføring gjør at andre
kan bli talsmann for virksomheten
din gjennom attraktivt innhold."
Image credit: Ian Sane

23.
SoMe er ikke DM
! I en Sosial Media strategy så vil du
FORTJENE online og offline dekning
! I en Digital Marketing-kampanje vil
du KJØPE online og offline dekning
! Flere og flere av oss ignorerer en-
veis kommunikasjon

24.
Harward Business
review

25.
Finansavisen 01.10.11

26.
Bli mer personlig
Kilde: TNS/Media Mag 2009

27.
Hva er forskjellen?
! Ledernivå – Blogg &
Twitter
! Markedsavdelingen –
Facebook, LinkedIn,
Twitter, Vimeo &
YouTube
! Presse – Sprout
Social, HootSuit &
andre verktøy
! Salg – Facebook,
Twitter & LinkedIn

28.
Hvorfor blogge?
! Bedrifter med en
blogg får 55%
økning i trafikken
sin, sammenlignet
med de som ikke
har en blogg.
! 55% økning i
“besøkende”
! 97% økning av
inngående linking Indeksering er viktig for å bli funnet av
søkemotorer som Google, Kvasir & Bing
! 434% økning i
indekserte sider
Kilde: HubSpot undersøkelse mot 1,530 bedrifter i SMB-segmentet i 2010)

29.
Hvorfor blogge?
! ”Become the expert”
! Merkevaren driver frem følgere, venner,
medlemmer & fans av seg selv
! Folk handler av folk – sett et personlig
preg på HVEM det er som er bak selskapet
! Større troverdighet
! God kanal for å ytre & mene noe (altfor
få tørr å ha en mening…)

30.
Magisk samspill
! Få samspillet mellom ditt
! Digitale sentralbord,
! Blogg,
! Facebook og
! Twitter til å fungere til deres fordel…
! …og få virksomheten deres til å
fremstå som unik

31.
Hva gjør vi på
Facebook?
52%

32.
Hvorfor liker vi
bedrifter?
! 64% for å vise andre at jeg
liker din bedrift
! 47% for å motta tilbud eller nyttig
informasjon
! 43% for å få de siste nyhetene først
! 20% for det er underholdende eller gøy
! 18% for å dele meninger eller stille
spørsmål

33.
…men dette får vi
Kilde: HansPetter.info

34.
Hva med de andre?

35.
Facebook vs Twitter
Fordeler Ulemper Fordeler Ulemper
Omfattende og Krever mye tid Enkelt å navigere, Begrenset
enkelt for å holde siden oppdatere, lnke & funksjonalitet
appelerende markedsføre
Fokus på Mange valg – Basert på 140 tegn per
forbindelser/ hvordan gjør jeg innholdet ditt, melding
venner/relasjoner hva? ikke om de
kjenner deg…
Allsidig – Profil, Facebook krever Rendyrket Kvantitet er ikke
Gruppe & Side godkjennelse for informasjons- alt…
hver “venn” verktøy
Norges største Treg respons hvis Skalerer bedre Færre brukere
møteplass ikke aktiv hele enn Facebook ift enn Facebook
tiden tidsforbruk
Effektiv, rimelig Mikroblogg – En post varer like
og veldig interaktivt lenge som en
tilpasningsvennlig radio-spot
annonseplattform
Kilde: HansPetter.info

36.
Twitter er lite brukt
Twitter blant Norges 10 største IT-
Selskaper:
! 30% har ikke tatt i bruk Twitter.
! Kun 50% av de som har tatt i bruk
Twitter, markedsfører dette med en
“Follow me” knapp på egen hjemmeside.
! Bedriftene konverserer i liten grad,
derfor er også veksten av følgere lik
null.
! Stor forskjell på hvor mange følgere
bedriftene har, fra 170 stk som lavest
til nærmere 2,200 som mest.
! De som har flest følgere er også de som
konverserer mest, så det henger
sammen.
! De fleste er menn, med 78% mot 22% av
de 6,620 personene som følger disse 7
selskapene.
Kilde: HansPetter.info

37.
Hans-Petter
“Become the expert”
Blogg
Vimeo
Facebook
YouTube
LinkedIn Gowalla
MobizMag.no
Twitter

38.
Hvordan?

39.
Lage en SoMe strategi
1. Hva ønsker du å oppnå?
2. Definer suksess kriterier
• Antall “liker”
• Økt besøk til hjemmeside
• Kommentarer/innspill
3. Overordnet strategi – hvilket SoMe til
hvilke mål?
4. Lag en taktisk plan
5. Sett opp mindre mål underveis
6. Velg ut verktøy og prosess

40.
Taktisk vs Strategisk
(Kortsiktig vs Langsiktig)

41.
Lytte eller skape

42.
Tips for en god Blogg
• Definer HVA det skal blogges om & hvem som
skal få lov til å skrive om hva
• Utpek en redaktør & publiseringsregler
• Skriv slik at selskapet ditt blir mer
menneskelig – la de ansatte få være “seg
selv”
• Det er viktigere å få frem meninger &
synspunkter – og ikke en PR-pitch
• Du kan selv velge å fjerne kommentarer på
dine poster, men ikke fjern kritikk – det
øker troverdigheten til bloggen din…

43.
Tips for en god Blogg
• Samtidig er det viktig å ha en strategi for
hvordan kommentarer skal håndteres;
• Konstruktiv kritikk
• Komplimenter
• Negativ kritkk &
• SPAM
• Pass på å utnytte delingsverktøy for Twitter,
email, Facebook, LinkedIn, etc & påse at alt
er integrert – fra Webside, til blogg,
tilTwitter, til Facebook – begge veier
• Bruk respektive verktøy for å måle trafikk,
kommentarer & engasjement

44.
SoMe verktøy

45.
..andre verktøy