Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Yritys ja yrittäjä verkostoissa ja verkkoyhteisöissä

156 vues

Publié le

Puheenvuoro Oulun yliopiston SISUa ja digiä hankkeelle, 7.9.2020, Harto Pönkä, Innowise

Publié dans : Médias sociaux
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Yritys ja yrittäjä verkostoissa ja verkkoyhteisöissä

  1. 1. Yritys ja yrittäjä verkostoissa ja verkkoyhteisöissä 7.9.2020 Harto Pönkä Innowise
  2. 2. Somepalvelujen käyttö kytkeytyy sosiaalisiin piireihin Mistä somepalvelusta voisit olla vähiten erossa?  WhatsApp: 56 %  Facebook 25 %  YouTube 20 %  Instagram 12 %  Snapchat 5 %  Twitter 3 %  LinkedIn 2 %  Pinterest 2 % (osuus palvelua käyttävistä) Somepalvelut on sijoitettu kuvaan niiden tyypillisen käyttötavan mukaan. Vrt. Dunbarin sosiaaliset piirit: 5, 15, 50, 150. Lähde (%-luvut): AudienceProject Insights 2019, App & Social media usage, suomalaiset vastaajat (N=1961, 15-75-vuotiaat) 2
  3. 3. Somepalvelujen käyttötarkoitukset Datalähde: AudienceProject, Insights 2019: Apps & social media usage, https://www.audienceproject.com/wp-content/uploads/audienceproject_study_apps_social_media.pdf (n=1961 vastaajaa Suomessa, 15-75-vuotiaat) 3
  4. 4. Sosiaalisen median käyttäjät iän mukaan Suomessa  Missä voit tavoittaa potentiaaliset asiakkaat ja yhteistyökumppanit?  Missä voit saada yrittäjänä hyödyllistä tietoa ja palautetta? Datalähde: DNA, Digitaaliset elämäntavat 2020 kyselytutkimus, 14.5.2020 (N=1036, 16-74-v.), käyttö vähintään viikoittain, https://www.sttinfo.fi/data/attachments/00513/ceded4cb-ddeb-4441-9081-46990b8e41ac.pdf 4
  5. 5. Yrittäjät käyttävät kolmanneksi vähiten sosiaalista mediaa Datalähde: Yle ja Taloustutkimus, 7.4.2018, 15-79-vuotiaat, N=1089. Kuva: Harto Pönkä, 15.4.2019. https://yle.fi/uutiset/3-10148277 5
  6. 6. Sosiaalisen käyttö suomalaisyrityksissä 2013-2019 Datalähde: Tilastokeskus, Tietotekniikan käyttö yrityksissä 2019. Kuva: Harto Pönkä, 7.9.2020. http://www.stat.fi/til/icte/2019/icte_2019_2019-12-03_fi.pdf 6
  7. 7. Somen käyttötarkoitukset suomalaisyrityksissä Datalähde: Tilastokeskus, Tietotekniikan käyttö yrityksissä 2019. Kuva: Harto Pönkä, 7.9.2020. http://www.stat.fi/til/icte/2019/icte_2019_2019-12-03_tau_002_fi.html 7
  8. 8. Sosiaaliset verkostot ja yhteisöt
  9. 9. Somepalvelut perustuvat verkostoihin ja ryhmiin/yhteisöihin 9 ”Yhteinen tavoite tai kiinnostuksen kohde synnyttää ryhmän.” ”Jokainen ihminen on korkeintaan kuuden askeleen päässä muista.”
  10. 10. 10 Lähteet: Paul Butler, Facebook, 2010, https://www.facebook.com/note.php?note_id=469716398919, Facebook Research, 2016, https://research.fb.com/three-and-a-half-degrees-of-separation/ Facebook yhdisti maailman ihmiset niin, että vuonna 2016 sen käyttäjät olivat keskimäärin enää 3,57 askeleen päässä toisistaan.
  11. 11. Sosiaalisessa verkostossa jokainen on kuplassa 11 Kyse on siitä, tiedostaako olevansa kuplassa, ja minkä kokoinen kupla on.
  12. 12. Ryhmissä ja verkkoyhteisöissä sosiaaliset suhteet syntyvät keskustelujen kautta 12 Ryhmät ja yhteisöt syntyvät yhteisten kiinnostustenaiheiden perusteella. Viereinen kuva esittää, miten verkosto syntyy keskustelijoiden välille Facebook-sivuilla ja ryhmissä. Verkkoyhteisöissä on aina eriasteisia vaikuttajia sekä eri aiheisiin liittyviä pienempiä ryhmittymiä.
  13. 13. Omat valinnat vaikuttavat 1. Onko profiilisi avoin vai suljettu 2. Keitä seuraat tai pyydät kaveriksi 3. Mihin ryhmiin liityt, mitä hashtageja seuraat 4. Mitä julkaiset 5. Mihin julkaisuihin ja viesteihin vastaat tai reagoit 6. Keitä hiljennät, blokkaat tai ilmiannat 13 Kuva: Marc Smith, 2008, https://www.connectedaction.net/distinguishing-social-network-attributes-of-online-social-roles/
  14. 14. Verkostoituminen: Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter Facebook Instagram LinkedIn Twitter Mitä voi tehdä? Oma profiili FB-sivut FB-ryhmät Oma profiili Yrityksen profiilit Hashtagit Oma profiili Yrityssivu LI-ryhmät Oma profiili Yrityksen profiilit Hashtagit Miten verkostoitua? Puolitut kavereiksi Kiinnostavien seuranta Kiinnostavat seurantaan Kiinnostaville kontaktipyyntö Kiinnostavat seurantaan Miten itse käytän? Tutut ja tuntemattomat sekaisin Pääosin vain tuttuja Töistä tutut + satoja konsultteja Seuraan herkästi, jos sisältö kiinnostaa Luvut (oma profiili) 432 kaveria 224 seuraajaa 91 seuraajaa 138 seurattavaa 1 084 kontaktia 10 743 seuraajaa 3 940 seurattavaa 14 Datalähde: AdStage’s Q4 2018 Paid Media Benchmark Report, https://blog.adstage.io/adstages-q4-2018-paid-media-benchmark-report
  15. 15. “Missä tahansa sosiaalisessa verkostossa on kaksi helppoa tapaa saada uusia yhteyksiä: 1) Seuraamalla muita, jolloin moni seuraa takaisin. 2) Julkaisemalla sisältöä, joka saa muut reagoimaan. Muista: kyse on vuorovaikutuksesta, älä spämmää! 15
  16. 16. Jaa kiinnostavia sisältöjä verkostoillesi 16 Omat kanavat (levittäminen) Blogijutut Nettisivujen sisällöt Videot Podcastit Esitykset Muut julkaisut Jaot (ansaittu näkyvyys)
  17. 17. “Oman alansa asiantuntijan tieto on useimmiten muiden näkökulmasta kiinnostavaa ja arvokasta. Usein tärkeintä, mitä voi somessa muille antaa, on se, että auttaa, kun joku kysyy apua. Ei ole epätavallista, että tuloksena on uusi asiakas. 17
  18. 18. Luottamus organisaatioihin syntyy vuorovaikutuksessa 18 Tutkimuksia esim. Reinikainen, Munnukka, Maity & Luoma-aho, 2020; Zhang, Shen, Wang, Zhang & Wu, 2018 Organisaatio Organisaation edustajat Yleisön jäsenet Luottamus ”siirtyy” organisaation edustajilta ja muilta yleisön jäseniltä yksilölle
  19. 19. Kritiikin tai omien virheiden kieltäminen Ennakkoasenteet toisia kohtaan Empatian puute, epäystävällisyys Ylimielisyys, alentuva asenne Kysymysten väistäminen Henkilöön käyvä arvostelu Tahalliset virheväittämät, ns. olkiukkoilu Kärjistäminen, näkökulmattomuus Kiroilu ja nimittely Kuva: Alois_Wonaschuetz @ Pixabay. Twitter-crowdsourcingin vastauksia 30.8.2020: https://twitter.com/hponka/status/1299965074615029760 Luottamusta vähentäviä asioita
  20. 20. Asiantuntijuus, perustellut väitteet Hyväntahtoisuus, empaattisuus Vuorovaikutus toisten kanssa Kiihkottomuus Avoimuus Hyvä kieli Kritiikin sieto Omien virheiden korjaaminen Yllätykset Kuva: jplenio @ Pixabay. Twitter-crowdsourcingin vastauksia 30.8.2020: https://twitter.com/hponka/status/1299965074615029760 Luottamusta lisääviä asioita
  21. 21. Pohdittavaa: yrittäjä someverkostoissa 21 1. Keitä haluat tavoittaa ja missä somepalveluissa he ovat? 2. Tiedätkö omaan alaasi tai kohderyhmääsi liittyviä ryhmiä esimerkiksi Facebookissa tai LinkedInissä? 3. Mitä hyödyllistä annettavaa sinulla ja yritykselläsi on, jota voisit jakaa somessa?
  22. 22. 22 Kysymyksiä tai kommentteja? Yhteystiedot Harto Pönkä 0400500315 @hponka harto.ponka@innowise.fi https://www.innowise.fi/ Kiitos!

×