HSEsun2016: "Сбалансированная и достаточная программа акселерации: методика составления блоков и работы с запросами стартапов"
10 Jul 2016•0 j'aime•684 vues
Télécharger pour lire hors ligne
Signaler
Petites entreprises & entrepreunariat
6 июля 2016 года, Летняя школа HSE{sun}.
Доклад "Сбалансированная и достаточная программа акселерации: методика составления блоков и работы с запросами стартапов", Наталия Федотова, ФРИИ.
Подробнее о #hsesun: http://sun.inc.hse.ru/
2. О СПИКЕРЕ
2
Федотова Наталия
руководитель акселерационных программ ФРИИ.
В Акселераторе ФРИИ отвечаю за
консалтинговое сопровождение портфельных
компаний фонда, формирую экспертное и
инвестиционное сообщества, а также отвечаю за
экспертный отбор проектов в Акселератор.
Ex-директор и сооснователь Бизнес-инкубатора
НИУ ВШЭ.
e-mail: nfedotova@iidf.ru
facebook: facebook.com/fenata
3. О ЧЕМ ПОГОВОРИМ
2
1. Источники нашего вдохновения=)
2. Программа Акселератора ФРИИ: эволюция
3. Текущий состав программы и важные мероприятия
4. Потребности проектов в образовании и
консалтинге.
5. Что делать в регионах: советы и рекомендации
5. А КАК НА ЗАПАДЕ
2
1.Ycombinator
1.500Startups
1.TechStars
6. YCombinator
2
• «Офисные часы» партнеров,
• Отдельных менторов и экспертов нет
• Еженедельный ужин по вторникам с именитыми спикерами
• Много неформальных встреч в виде фуршетов, вечеринок,
посиделок в баре.
• Активно качают презентационные навыки
• Вторая неделя – «День прототипирования» (формулирование
продукта)
• За неделю до окончания – только питч и презентация. На выходе
450 инвесторов.
• Полная юридическая и бухгалтерская поддержка команд
7. 500Startups
2
• Скорее платформа с ресурсами, чем образовательная программа,
но есть именно занятия
• Ланчи, встречи с выпускниками.
• Есть команды по маркетингу, в формате аутсорса.
• Пул - 280 менторов, 100 менторов в программе
• Продают билеты на занятия для резидентов внешним игрокам
- «The Future Of E-mail: Inbox Love»: «E-mail как платформа», на конференции обсуждаются новые тенденции по разработке
различных сервисов для использования в электронных почтовых ящиках;
- - «Warmgun. Designing Happiness»: конференция посвящена дизайну IT продуктов, на которую приглашаются
профессиональные дизайнеры и разработчики интерфесов;
- - «Fabulous Founders’ Weekend»: в портфеле акселератора «500 Startups» насчитывается более 850 компаний, с которыми
любой желающий может встретиться в неформальной обстановке на вечеринке выпускников в Лас- Вегасе;
- - «PreMoney»: конференция, совмещенная со встречей партнеров с ограниченной ответственностью фондов акселератора
«500 Startups», посвященная основным тенденциям венчурной индустрии;
- - «Geeks On A Plane»: закрытая, только по приглашениям выездная неформальная конференция в страны Юго-Восточной и
Центральной Азии на чартерном авиарейсе, арендованном специально для участников мероприятия;
8. TechStars
2
• Работа с продуктом и рынком – 2 месяца
• Подготовка к Демодню – 1 месяц
• Мероприятия с партнерами - компаниями, которые предоставляют
участникам программ свои сервисы бесплатно: Amazon,
Rackspace, Microsoft, SendGrid, PayPal и другие.
• 80-100 активных менторов каждый набор
9. ОБЩЕЕ ДЛЯ АКСЕЛЕРАТОРОВ
2
Основные темы одинаковы:
1. анализ продукта и рынка,
2. маркетинг,
3. продажи,
4. масштабирование,
5. юзабилити,
6. легальные вопросы,
7. привлечение инвестиций.
Четыре основных направления:
• Идея
• Разработка первой версии продукта
• Получение первых пользователей, отзывов и динамики.
• Презентация продукта прессе и инвесторам.
16. 16
Погружение – интенсив (2-3 дня) – за 2 месяца до старта
• О венчурном рынке
• Цели на акселерацию
• Трекинг
• Customer development (исследование клиентов)
• Метрики и экономика продукта
• Обязательно «Экспертная сессия» («Труба», speed dating) –
в том числе с функцией отбора
ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ОТБОР (ИНТЕНСИВ)
17. 17
•Завершение или ускорение этапа Customer
Development
•Расчет текущей Unit экономики
•Настройка аналитических инструментов (GA,
pipedrive, crm)
•По возможности запуск первых рекламных
кампаний, тесты
2 МЕСЯЦА ОФОРМЛЕНИЯ СДЕЛКИ
18. СОСТАВ ПРОГРАММЫ
4
Встречи с трекером еженедельно
Субботние групповые трекшн-митинги (4 группы, 2 потока, 11.00-
15.00, 16.00-20.00).
Лекции, семинары, тренинги, workshops, тематические встречи с
экспертами. В основном по вечерам
Однодневные общие для всего акселератора мероприятия:
• Встречи с выпускниками
• Встречи с экспертами в формате Speed Dating
• Встреча с бизнес-ангелами
• Demo Day и др.
1
2
3
4
19. КОНСАЛТИНГ И ОБРАЗОВАНИЕ
2
Лекции, семинары, тренинги, workshops, тематические встречи с
экспертами, индивидуальные консультации.
Всего 200 часов по 8 блокам (около 40 занятий по 2-3 часа, иногда на 8
часов):
• Рынок
• Маркетинг
• Продажи
• Юристы
• Команда
• Продукт
• Экономика
• Soft Skills (презентационные навыки, networking, дизайн,
переговоры и т.д.)
20. ПРИНЦИПЫ ФОРМИРОВАНИЯ ПРОГРАММЫ
2
Цели –> Гипотезы –> Инструменты –> Тест –> Результат
• Выставить цели на старте
• Сфокусировать команду
• Быстро дать недостающие инструменты
• Сразу применять и либо брать в работу, либо временно
оставить направление
• Программа рассчитана на 2-3 основателей, нежели
сотрудников
21. КРИТЕРИИ ВЫБОРА ЭКСПЕРТА
2
4 категории:
• Трекер (предприниматель или топ-менеджер на 1-2 головы «выше»
основателя стартапа, с компетенцией коуча, профессиональный
консультант)
• Консультанты «предметники» с глубокой узкой компетенцией (в
основном речь про маркетинг и продажи)
• Преподаватели – в основном про инструменты
• Люди, кто умеет «руками» настраивать рекламные кампании,
писать скрипты, делать e-mail маркетинг и .д.
• «Звезды» вам нужны далеко не всегда, иногда важнее «срочная
доступность завтра»
22. ФОРМАТЫ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ
2
• На старте – двухдневный интенсив, иначе не будет погружения
• Семинар в будни не более 4 часов, не ранее 16.00
• Все длинные тренинги, где важно «включаться и
тренироваться», а не просто слушать – только в воскресенья
• Индивидуальные консультации – только в рабочее время в
будни. Лучше выстраивать их системно и проверять результат
через 1-2 недели
• «Экспертная сессия» - свежий взгляд и «тест» новых экспертов
23. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
2
• Собираем на ВСЕХ гостей
• В бумажном виде 5 вопросов после занятия
Понравилось/не понравилось
Полезно/не полезно
Качество материала, структура изложения
Рекомендация коллегам
Основной вывод из занятия
Комментарии
• По ней меряем посещаемость занятий
• В целом спорные результаты=)
25. ЗАПРОСЫ ПРОЕКТОВ
2
• Проекты хотят «все и сразу»
• Проекты «бегут впереди паровоза»
• Проекты плохо делают приоретизацию запросов
• Потребности проектов не совпадают с вашей
логикой программы
26. КАК ОТРАБОТАТЬ ЗАПРОС ПРОЕКТА
2
• Мы отрабатываем не все!
• Как только просишь конкретизировать запрос
–> запрос пропадает
• Просим верификации трекеров, чтобы
проверить актуальность запроса стадии
проекта
• Проверяем, как конкретный запрос ведет
проект к цели
27. ТРЕКИ С ПАРТНЕРАМИ
11
• Технологии: Microsoft
• Медицица: Stada, НЦИ, Bayer и др.
• Медиа: СТС, Газпром-медиа, 1 канал,
Rambler&Co,ТАСС
• Финтех: Сбербанк, Открытие, Банк Санкт
Петербург, Райффайзен
• IoT
• Yandex
• Открываем в 2017 году: ритейл и bigdata
29. КОММУНИКАЦИЯ В АКСЕЛЕРАТОРЕ
11
Задача – не тратить ресурсы на разные ИТ сервисы и не
заставлять людей пользоваться неорганичными инструментами
• GoogleDocs
• Расписание с анонсами (Timepad)
• Доска
• Стены
• Dropbox для хранения презентаций
• Facebook (2 группы)
• Telegram (2 канала)
31. ВЫВОДЫ
2
1. Важно выставить цели на старте и чтобы команда с ними
согласилась
2. Важна регулярность мероприятий и проверка результатов
3. Не пушить посещаемость занятий, но следить за ней
4. Не перегружать команду информацией – с этим сложновато=)
5. Не перегружать команду экспертизой
6. Не делать работу за команду
7. Важно добавлять неформальные встречи (Пицца, пиво)
8. Создавать сообщество внутри участников программы, так как в 50%
случаев они могут помочь друг другу
9. Включать новых в сообщество выпускников
Основа программы акселератора «YCombinator» - это так называемые «офисные часы», когда команды могут общаться с партнерами акселератора один на один. Команды могут забронировать время с любым партером он-лайн. Ограничений на количество таких часов нет. В зависимости от степени вовлеченности команды и стадии их проекта количество встреч значительно варьируется. «YCombinator» не привлекает менторов для работы с командами.
Еженедельно по вторникам «YCombinator» проводит ужины с приглашенными именитыми спикерами. Участники начинают собираться к 6 часам вечера, и мероприятие длится около четырех часов. До ужина все приглашенные могут общаться друг с другом, партнерами и спикером в неформальной обстановке. В 7.15 вечера начинается сам ужин. Все участники садятся за большой накрытый стол, что напоминает атмосферу Оксфорда. Общение со спикером после его выступления начинается после подачи десерта. Предприниматели и спикеры могут общаться один на один, но в кругу других присутствующих. Они также могут обмениваться контактами. Менеджеры акселератора могут специально представить предпринимателей спикеру, если те обосновывают такую необходимость. Командам рекомендуется презентовать свой проект спикерам, как будто они делают это перед инвесторами (коими спикеры зачастую и являются). Таким образом, у команд есть еженедельный стимул работать над своим проекто, совершенствовать его и его презентацию, а также репетировать свою речь перед Демо днем. Акселератор никогда не записывает выступления спикеров на ужинах, поскольку в процессе бесед с командами спикер может раскрывать детали и давать очень практические советы, что все стороны хотят оставить в стенах «YCombinator».
Акселератор «YCombinator» проводит и другие мероприятия в ходе программы. В начале и в заключении программы акселератора, проходят рядовые коктейльные вечеринки на территории акселератора для всех команд текущего класса и их близких, для того, чтобы они могли познакомиться друг с другом в неформальной обстановке. Вне какого-либо особого графика акселератор также проводит такие же неформальные вечеринки для команд в близлежащих барах. В таком же формате проходят вечеринки для выпускников каждого класса примерно через 6 недель после «Демо дня».
На второй неделе после начала программы проходит «День прототипирования», на котором команды первый раз презентуют свои проекты, но только перед другими командами класса. Данное мероприятие решает две задачи: 1. Команды знакомятся с друг другом и рассказывают о своих продуктах. 2. Команды тренируются формулировать описание своего продукта для широкой аудитории. Тем не менее, менеджеры акселератора настоятельно рекомендуют не тратить много времени на презентации, а сосредоточиться на построении продукта. Поэтому это мероприятие проходит носит неформальный характер.
За неделю до «Демо дня» акселератора «YCombinator» проходит день прослушивания, который по сути является все тем же самым неформальным выступлением перед командами класса, однако, теперь от команды требуется фокусироваться исключительно на презентации продукта. В течение этой недели на презентации приходят наиболее успешные в фандрейзинге выпускники «YCombinator» и делятся своими секретами успешного «питча». Сутки до «Демо дня» являются последней репетицей презентации, которая проходит только перед выпускниками «YCombinator». Ключевым мероприятием каждого акселератора является «Демо день». Поскольку команды каждого класса могут находиться на раздличных стадиях - от идеи до стадии роста, задачей всех акселераторов является подготовка команд к максимально убедительному выступлению перед инвесторами. «Демо день» вовсе не гарантирует поступление инвестиционных предложений сразу же: большинство команд встречаются с фондами после мероприятия. В перерывах и по окончанию «Демо дня» команды активно общаются с присутствующими инвесторами. Такой сценарий «Демо дня» используется всеми изученными акселераторами. Самый первый «Демо день» акселератора «YCombinator» насчитывал всего 15 инвесторов в зале. Сегодня их число выросло до 450 представителей ведущих венчурных фондов.
Акселератор «500 Startups» функционирует как платформа, предоставляя командам различные ресурсы и отталкиваясь от того, что все они - взрослые люди и будут использовать эти ресурсы в целях построения своей компании. Еженедельно акселератор проводит по два практических занятия, совместные ланчи, вечерние встречи с фаундерами других компаний - выпускников «500 Startups» или просто приглашенных и встречи с партнерами.
Акселератор «500 Startups» занимают самую активную позиции относительно мероприятий, совмещая образовательную составляющую для команд своих классов с получением дополнительного дохода от стоимости участия внешних гостей. Так, список конференции от «500 Startups» включает:
«The Future Of E-mail: Inbox Love»: «E-mail как платформа», на конференции обсуждаются новые тенденции по разработке различных сервисов для использования в электронных почтовых ящиках;
- «Warmgun. Designing Happiness»: конференция посвящена дизайну IT продуктов, на которую приглашаются профессиональные дизайнеры и разработчики интерфесов;
- «Fabulous Founders’ Weekend»: в портфеле акселератора «500 Startups» насчитывается более 850 компаний, с которыми любой желающий может встретиться в неформальной обстановке на вечеринке выпускников в Лас- Вегасе;
- «PreMoney»: конференция, совмещенная со встречей партнеров с ограниченной ответственностью фондов акселератора «500 Startups», посвященная основным тенденциям венчурной индустрии;
- «Geeks On A Plane»: закрытая, только по приглашениям выездная неформальная конференция в страны Юго-Восточной и Центральной Азии на чартерном авиарейсе, арендованном специально для участников мероприятия;
- «Rainbow Round»: специализированная конференция для гомосексуального сообщества, на которой предприниматели-геи делятся своим опытом успехов и неудач;
- «Weapon of mass distribution»: конференция для стартапов по привлечению пользователей и масштабированию;
- «Mamabear. Family Tech Conference»: конференция посвящена технологическим тенденциям в сфере семьи, материнства и детства, например, безопасность, здоровье и развитие детей;
- «Commercism: данная конференция» посвящена всему спектру вопросов, связанных с элеткронной коммерцией.
Все прочией стандартные мероприятия акселератора «500 Startups» (вводная конференция для класса, сессии с менторами и партнерами, «Демо день» и подготовка к нему) проходят по таким же сценариям, как и у других изучаемых акселераторов.
Если вышеописанные программы являются весьма неформальными, то акселератор «TechStars» имеет наиболее формализованный программный подход. «TechStars» активно использует менторский ресурс в своей программе. Первый месяц посвящен изучению и обсуждению продуктов команд: менторы подвергают сомнению продукты и бизнес-модели, чтобы команды задумались, в верном ли направлении они двигаются, посмотрели на свой продукт со стороны, предложили новые идеи по его улучшению. в свою очередь, команды знакомятся с менторами и выбирают тех, кто лучше других понимает их рынок, продукт и членов команды. Второй месяц команды активно работают с продуктом, используя менторов, а также обновленное и усиленное видение, которое они получили в первый месяц. Третий месяц команды готовятся к «Демо дню», учатся презентовать свой продукт и команду, работать с инвесторами.
Особых звезд у нас внутри программы нет, так как это скорее про интересно, чем полезно и применимо сейчас. НО! Звезды важны для наборов в акселератор.