Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.
1 sur 30

SMM для стартапов

6

Partager

Télécharger pour lire hors ligne

26 октября 2016. В Бизнес-инкубаторе ВШЭ прошел мастер-класс маркетолога и редактора Амплифера Дарьи Касаткиной.

Livres associés

Gratuit avec un essai de 30 jours de Scribd

Tout voir

Livres audio associés

Gratuit avec un essai de 30 jours de Scribd

Tout voir

SMM для стартапов

  1. 1. SMM для стартапов 26 октября 2016, бизнес-инкубатор ВШЭ amplifr.com
  2. 2. • Маркетинг — это общение компании с внешним миром с целью получить побольше денег.
 • «Маркетинг — это рыбалка. Если хочешь поймать рыбу, нужно понять, в каком озере она водится? Что кушает? Когда спит? Какие из озер уже забиты рыбаками, а какие пустуют? На эти вопросы и отвечает маркетинг.»
  3. 3. Большая часть рекламных каналов: монолог
  4. 4. Соцсеть: диалог
  5. 5. Что компания получает от работы в соцсетях? • Портрет целевой аудитории • Анализ каналов коммуникации • Охват, упоминания компании • Вовлечение • Переходы на сайт • Лиды и адреса электронной почты • Продажи и конверсии
  6. 6. 5 вопросов перед началом кампании в соцсетях 1. С кем нужно построить коммуникацию? 2. В каких социальных сетях строить коммуникацию? 3. Что компания хочет получить от работы с соцсетями? 4. Что нужно сделать, чтобы построить такую коммуникацию? Сколько есть времени и денег? 5. Как проверить, что маркетинг работает и компания получает ожидаемый результат?
  7. 7. Узнайте целевого покупателя: • сколько ему лет? • с кем он живет? • в каком городе он живет? • какая у него зарплата? • чем он интересуется?
  8. 8. Целевую аудиторию нужно проверить. Таргетинг. • Можно покупать охват и клики, оптимизировать конверсии в Фейсбуке. • Любой рекламный кабинет соцсети умеет показывать таргетинговый список. 
 Идеально — иметь в нем 50-100 тысяч пользователей.
  9. 9. • Для «ВКонтакте» — научитесь забирать аудиторию конкурентов через Церебро Таргет. • Нормальный бюджет на тест таргетинга — 
 по 3000₽ на рекламное объявление.
  10. 10. Контент-план
  11. 11. Контент-план: вопросы • Какую ценность будет приносить контент? 
 Три основных ценности контента для читателя:
 — развлечение
 — познавательность
 — вдохновение • Какую задачу решает контент?
 — знакомство с компанией
 — повышение продаж
 — повышение лояльности
  12. 12. Контент-план: вопросы • Кто будет взаимодействовать с контентом в каждом канале? Кто целевая аудитория в каждой соцсети? • Какой контент публикуют конкуренты? Чем хорош их контент? Чего ему не хватает? В чем сходства и различия контент-стратегий?
  13. 13. Контент-план: вопросы • Кто будет писать посты и публиковать их в соцсети? • Кто будет готовить иллюстрации или видео к постам? • Сколько вы готовы потратить на создание и продвижение контента? • Как будет оцениваться успех или провал контент- плана?
  14. 14. Чеклист хорошего поста в соцсеть □ Проверены ли грамотность, типографика 
 и знаки препинания? □ Правильная ли приложена ссылка? □ Готова ли иллюстрация или видео? □ Проставлены ли UTM-метки? □ Верные ли выбраны для публикации аккаунт, время и дата?
  15. 15. Как потратить меньше денег? • Дайте всей команде вести соцсети. Сэкономьте на СММщике. • Помогайте другим стартапам и маленьким бизнесам — рекламируйте друг друга. • Стимулируйте клиентов рассказывать о вас друзьям.
  16. 16. В стартапе нельзя делать ничего, что невозможно посчитать и оценить.
  17. 17. ROI работы в соцсетях сумма продаж из соцсетей рекламные расходы + контентные расходы + зарплаты _________________________ • рекламные расходы — покупка охвата, таргетинг; • контентные расходы — бюджет на иллюстрации, 
 картинки со стоков, видео.
  18. 18. Что еще можно измерять • ER — Engagement Rate — показатель вовлеченности подписчиков соцсетей • CTR — Click-Through Rate — отношение кликов по ссылке к показам ссылки • CPC — Cost-Per-Click — цена за клик по ссылке • CPE — Cost-Per-Engagement — цена за взаимодействие с контентом: лайки, репосты, подписки, голоса в опросах
  19. 19. Трафик • Органический трафик — любой неоплаченный трафик. • Неорганический трафик — все переходы на сайт не через поисковый запрос: по рекламным ссылкам, из соцсетей.
  20. 20. Конверсии • Конверсия — полезное событие, которое происходит у вас на сайте. • Конверсией может быть:
 — регистрация на сайте
 — подписка на рассылку
 — покупка
 — переход по ссылке
 — время, проведенное на странице

  21. 21. Где отслеживать? • Google Analytics: 
 — много официальной документации и гидов по настройке и всем возможностям;
 — можно выставлять цели для сайта: просмотры, время на страницах, конверсии.
  22. 22. • Короткая конверсия, или конверсия по последнему клику: пользователь переходит на сайт через рекламный канал, выполняет целевое действие (делает покупку, регистрируется на сайте) и уходит. • Участвует только один рекламный канал. • Чаще всего из контекстной рекламы и SEO.
  23. 23. Goals → Overview → Source/Medium
  24. 24. • Длинная, или ассоциированная конверсия: пользователь несколько раз переходит на сайт через разные каналы, и только потом выполняет целевое действие. • Участвуют несколько рекламных каналов — например, и поисковик и соцсети.
  25. 25. Multi-Channel Funnels → Assisted Conversions
  26. 26. Чтобы аналитика соцсетей работала, всегда проставляйте UTM-метки
  27. 27. Как еще отслеживать продажи из соцсетей • Отдельные промокоды для каждой соцсети и кампании. • Напрямую спросите клиента, откуда он о вас узнал. • Пользуйтесь коллтрекинг-системой, если продаёте по телефону.
  28. 28. Контакты Амплифер → amplifr.com Блог про СММ → blog.amplifr.com Амплифер в соцсетях
 — Твиттер: @amplifr_ru / @amplifr
 — канал в Телеграме: @amplifr
 — «ВКонтакте»: vk.com/amplifr
 — Фейсбук: facebook.com/amplifr 
 
 Написать спикеру
 — почта: daria@amplifr.com 
 — Телеграм: @etosova

×