Digital Road-Trip.11 Octobre, 2012
Notre Ecosystème Digital.     McDonald’s.fr   Facebook Page       Apps.                        Stores     Mobile Web
2013 : Le local au coeur delécosystème.
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GoMcDo,Un kiosk(et même plus)dans votre pochepartout & tout letemps.
WEB & MOBILECOMMANDE & PAIEMENT CHEMIN CLIENT DEDIELOGIQUE RELATIONNELLE
LEXPÉRIENCE DIGITALE
3+ MTéléchargementSeptembre 2012   48 Restaurants                              Source : Airtag
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Intervention de Jean-Noël Penichon, Head of Digital France & South Europe McDonald’s au HUBFORUM 2012 - Paris : http://www.hubforum.com/paris/2012

Chez McDonald's, l’objectif est de créer l’écosystème digital autour de la Marque. Le site internet est tourné vers le client et non plus simplement autour de la marque. Cet écosystème a été transformé pour l’orienter autour des restaurants locaux et générer du trafic vers les points de vente.

Jean-Noël Pénichon insiste sur le fait que le défi est de savoir comment passer de la simple consommation à une expérience autour de la marque. L’application mobile est désormais un outil pour guider le client via un chemin dédié et personnalisé pour lui faire gagner du temps.

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