Quelle identité numérique professionnelle ausein de l’institution ?Source : http://www.flickr.com/photos/wandalouzy/445765...
Un contexte de transformations intenses
L’attention : la rareté du XXIe siècleSource :http://www.flickr.com/photos/astepintothedark/227595666
Source : http://www.flickr.com/photos/popoever/234877734
Infobésité
Economie de l’attentionSource : http://www.flickr.com/photos/joysaphine/4457039110
Coup de tonnerre fin mars 2010 !Le trafic sur Facebook a dépassé celui de Google
Source: SocialBakers
La force de la recommandation
Guider dans la longue traîne…
Sérendipité                                                    sérendipitéSource : http://www.flickr.com/photos/clementpet...
Adhésion aux contenus
J’aime la broderie = j’aime YouTube !
Adhésion à la marque
J’aime le bricolage = j’aime YouTube = J’aime Castorama
Les contenus sont une arme !Source : http://www.flickr.com/photos/m2w2/191545978
L’usager numériqueSource : http://www.flickr.com/photos/chandramarsono/3616516964/
Autonomie de l’usager ?Source : http://www.flickr.com/photos/joeshlabotnik/146466626/sizes/l/
Désintermédiation ?                                                                            /                      Sour...
Source : « Chart: The New 24 Hour Song Discovery Cycle » http://www.hypebot.com
Désintermédiarisation                                                          Changement d’intermédiaire                 ...
• Un résultat googleSource : http://www.flickr.com/photos/missha/2209205063/
L’amihttp://www.flickr.com/photos/mtsofan/2428161455
90%                             des internautes déclarent                                 confiance à des                 ...
La bibliothèque dans les fluxSource : http://www.flickr.com/photos/frcsyk/36392099
S’ouvrir à l’usagerSource : http://www.flickr.com/photos/criggchef/2665328223/
Déplacement du centre de gravité versl’usagerSource :http://www.flickr.com/photos/palagret/211289845/
L’usager est multiple          segmentationSource : http://www.flickr.com/photos/jdn/2201362379/
S’ouvrir à ses usages
Codes dusages webCodes dusages de la bibliothèque ?
La prescription des parcours ?
Orienterhttp://www.flickr.com/photos/dandelion14/12276416/
Capter des attentions
Être dans les flux
PropulserSource : http://www.flickr.com/photos/cma3/3867400297
Notre visibilité ?Source : http://www.flickr.com/photos/27953349@N06/4250677777/
Notre légitimité ?Source : http://www.flickr.com/photos/mkmabus/3210513683/
Des stéréotypes tenaces
Source :http://www.flickr.com/photos/unforth/2240834064/
Définir sa présence web !       définir sa présence webhttp://www.flickr.com/photos/carolinegagne/4755663402
Une présence n’est pas une collection d’outilsSource : http://www.flickr.com/photos/magnuscanis/526247731
Deux démarchesDominante relations usagersCommunication,serviceshttp://www.flickr.com/photos/laenulfean/5943132296
Deux démarches                                                          Dominante « connaissance »                        ...
Identité numérique ?Tous ce qui caractérise la présence enligne dun individu, dune marque, duneinstitution ...
Traces intentionnelles et disséminées
Une mise en scène
Traces laissées par les autres internautes
E- réputation
"Votre marque nest pas ce que vous en dites        mais ce que Google en dit ! "                                Chris Ande...
Le monde à travers mes amis : mode daccès àlinformation qui devient dominant
Quelle identité numérique pour une bibliothèque ?
Identité Institutionnelle    Identité de service                            Identité de personnes-   Identité thématique  ...
La présence en ligne officielle                Logo : celui de la collectivité / de la                bibliothèque        ...
Proche de la communication officielle          Proche information          communicationelle
Relation avec service communicationSource : http://www.flickr.com/photos/joshfassbind/4584323789
Le service rendu à distance              Logo : celui du service              Pseudo : celui du service              Posit...
Bibliosesame le site
Bibliosesame site partenaire
Le bibliothécaire comme personne ressource / propulseur                       Logo : avatar à figure humaine réel ?       ...
La bibliothèque incarnée   Les Geemiks sont « animatrices de communautés » à la   médiathèque de l’ESC de Lille
« La plupart des amis avec lesquels vous êtes    connectés sur Facebook et Twitter sont des    personnes. Et je parie que ...
La signature               La signature
Affirmation subjective du bibliothécaire ?            Neutralité, remplaçabilité de l’agent publicSource : http://www.flic...
LoiL’article L 131-3-1 du Code de la propriété intellectuelle« Dans la mesure strictement nécessaire àl’accomplissement d’...
Une identité professionnelle ne s’affirmeque dans un projet éditorialSource : http://www.flickr.com/photos/david-nicholas/...
Média(s) thématique(s)              Logo : un avatar à figure humaine ? un              logo spécifique ? le logo de linst...
http://www.pointsdactu.org/
www.pointsdactu.org
Une chaine de publication et de validation des contenusSource : http://www.flickr.com/photos/setaou/2935943672/
Une écriture … web
Le bibliothécaire un journaliste ?            Convergence des métiers sans se confondrehttp://www.flickr.com/photos/dweinb...
De la méthode !
De la coordination !
La bibliothèque est un espace physique ancré dans unterritoire et destiné à une population locale qui est aussi unepopulat...
« Je le dis toujours, le sédentaire, c’est celui qui est partout chez lui, avec le portable, l’ordinateur, aussi bien dans...
Quelle identité numérique professionnelle au sein de  l’institution
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Quelle identité numérique professionnelle au sein de l’institution

  1. 1. Quelle identité numérique professionnelle ausein de l’institution ?Source : http://www.flickr.com/photos/wandalouzy/4457650251 lionel.dujol@gmail.com
  2. 2. Un contexte de transformations intenses
  3. 3. L’attention : la rareté du XXIe siècleSource :http://www.flickr.com/photos/astepintothedark/227595666
  4. 4. Source : http://www.flickr.com/photos/popoever/234877734
  5. 5. Infobésité
  6. 6. Economie de l’attentionSource : http://www.flickr.com/photos/joysaphine/4457039110
  7. 7. Coup de tonnerre fin mars 2010 !Le trafic sur Facebook a dépassé celui de Google
  8. 8. Source: SocialBakers
  9. 9. La force de la recommandation
  10. 10. Guider dans la longue traîne…
  11. 11. Sérendipité sérendipitéSource : http://www.flickr.com/photos/clementpetit/3609755617/
  12. 12. Adhésion aux contenus
  13. 13. J’aime la broderie = j’aime YouTube !
  14. 14. Adhésion à la marque
  15. 15. J’aime le bricolage = j’aime YouTube = J’aime Castorama
  16. 16. Les contenus sont une arme !Source : http://www.flickr.com/photos/m2w2/191545978
  17. 17. L’usager numériqueSource : http://www.flickr.com/photos/chandramarsono/3616516964/
  18. 18. Autonomie de l’usager ?Source : http://www.flickr.com/photos/joeshlabotnik/146466626/sizes/l/
  19. 19. Désintermédiation ? / Source : http://www.flickr.com/photos/animaux/468804830
  20. 20. Source : « Chart: The New 24 Hour Song Discovery Cycle » http://www.hypebot.com
  21. 21. Désintermédiarisation Changement d’intermédiaire /Source : http://www.flickr.com/photos/animaux/468804830
  22. 22. • Un résultat googleSource : http://www.flickr.com/photos/missha/2209205063/
  23. 23. L’amihttp://www.flickr.com/photos/mtsofan/2428161455
  24. 24. 90% des internautes déclarent confiance à des faire recommandations d’amis 70% des internautes déclarent faire confiance à des recommandations d’internautes inconnus (blogs, forums…) 42% des internautes déclarent confiance à faire la publicitéSource : www.dix-katre.com
  25. 25. La bibliothèque dans les fluxSource : http://www.flickr.com/photos/frcsyk/36392099
  26. 26. S’ouvrir à l’usagerSource : http://www.flickr.com/photos/criggchef/2665328223/
  27. 27. Déplacement du centre de gravité versl’usagerSource :http://www.flickr.com/photos/palagret/211289845/
  28. 28. L’usager est multiple segmentationSource : http://www.flickr.com/photos/jdn/2201362379/
  29. 29. S’ouvrir à ses usages
  30. 30. Codes dusages webCodes dusages de la bibliothèque ?
  31. 31. La prescription des parcours ?
  32. 32. Orienterhttp://www.flickr.com/photos/dandelion14/12276416/
  33. 33. Capter des attentions
  34. 34. Être dans les flux
  35. 35. PropulserSource : http://www.flickr.com/photos/cma3/3867400297
  36. 36. Notre visibilité ?Source : http://www.flickr.com/photos/27953349@N06/4250677777/
  37. 37. Notre légitimité ?Source : http://www.flickr.com/photos/mkmabus/3210513683/
  38. 38. Des stéréotypes tenaces
  39. 39. Source :http://www.flickr.com/photos/unforth/2240834064/
  40. 40. Définir sa présence web ! définir sa présence webhttp://www.flickr.com/photos/carolinegagne/4755663402
  41. 41. Une présence n’est pas une collection d’outilsSource : http://www.flickr.com/photos/magnuscanis/526247731
  42. 42. Deux démarchesDominante relations usagersCommunication,serviceshttp://www.flickr.com/photos/laenulfean/5943132296
  43. 43. Deux démarches Dominante « connaissance » S’inscrire dans une, dans la société du savoir et de l’information via les communautés d’intérêt. Contenus à valeur ajoutéehttp://www.flickr.com/photos/laenulfean/5943132296
  44. 44. Identité numérique ?Tous ce qui caractérise la présence enligne dun individu, dune marque, duneinstitution ...
  45. 45. Traces intentionnelles et disséminées
  46. 46. Une mise en scène
  47. 47. Traces laissées par les autres internautes
  48. 48. E- réputation
  49. 49. "Votre marque nest pas ce que vous en dites mais ce que Google en dit ! " Chris Anderson
  50. 50. Le monde à travers mes amis : mode daccès àlinformation qui devient dominant
  51. 51. Quelle identité numérique pour une bibliothèque ?
  52. 52. Identité Institutionnelle Identité de service Identité de personnes- Identité thématique ressources
  53. 53. La présence en ligne officielle Logo : celui de la collectivité / de la bibliothèque Pseudo : le nom de la bibliothèque / la ville / la collectivité / lorganisation, etc. Positionnement : faire connaître des contenus ou des services / rendre ou co-construire des services / recueillir des feedbacks Canaux : site institutionnel, facebook, twitter, etc. Cible principale : le public local fréquentant le lieu
  54. 54. Proche de la communication officielle Proche information communicationelle
  55. 55. Relation avec service communicationSource : http://www.flickr.com/photos/joshfassbind/4584323789
  56. 56. Le service rendu à distance Logo : celui du service Pseudo : celui du service Positionnement : communiquer sur lexistence du service / rendre le service là où sont les gens Canaux : site institutionnel, facebook, twitter, etc. Cible principale : public distant / public local
  57. 57. Bibliosesame le site
  58. 58. Bibliosesame site partenaire
  59. 59. Le bibliothécaire comme personne ressource / propulseur Logo : avatar à figure humaine réel ? fictif ? Pseudo : nom de la personne + nom de la bibliothèque ? Positionnement : renseigner, informer, orienter Canaux : site institutionnel, facebook, twitter, etc. Cible principale : public local
  60. 60. La bibliothèque incarnée Les Geemiks sont « animatrices de communautés » à la médiathèque de l’ESC de Lille
  61. 61. « La plupart des amis avec lesquels vous êtes connectés sur Facebook et Twitter sont des personnes. Et je parie que vous passez 95% de votre temps de connexion avec des gens - et non des organisations. Et si vous avez des liens avec une organisation, vos meilleures expériences sont avec les personnes qui travaillent dans cette organisation. » John HaydonSource : Why your nonprofit needs a personality and NOT a brand
  62. 62. La signature La signature
  63. 63. Affirmation subjective du bibliothécaire ? Neutralité, remplaçabilité de l’agent publicSource : http://www.flickr.com/photos/zigazou76/5631798671
  64. 64. LoiL’article L 131-3-1 du Code de la propriété intellectuelle« Dans la mesure strictement nécessaire àl’accomplissement d’une mission de service public, le droitd’exploitation d’une œuvre créée par un agent [public] dansl’exercice de ses fonctions ou d’après les instructionsreçues est, dès la création, cédé de plein droit à [lacollectivité publique]».
  65. 65. Une identité professionnelle ne s’affirmeque dans un projet éditorialSource : http://www.flickr.com/photos/david-nicholas/3871984162
  66. 66. Média(s) thématique(s) Logo : un avatar à figure humaine ? un logo spécifique ? le logo de linstitution modifié ? Pseudo : le nom du média Positionnement : recommander / répondre à des besoins documentaires identifiés Canaux : site institutionnel, facebook, twitter, etc. Cible principale : Public local + amateurs du thème
  67. 67. http://www.pointsdactu.org/
  68. 68. www.pointsdactu.org
  69. 69. Une chaine de publication et de validation des contenusSource : http://www.flickr.com/photos/setaou/2935943672/
  70. 70. Une écriture … web
  71. 71. Le bibliothécaire un journaliste ? Convergence des métiers sans se confondrehttp://www.flickr.com/photos/dweinberger/563919
  72. 72. De la méthode !
  73. 73. De la coordination !
  74. 74. La bibliothèque est un espace physique ancré dans unterritoire et destiné à une population locale qui est aussi unepopulation internaute appartenant à des communautésnumériques d’intérêt Agir global Penser local http://www.flickr.com/photos/smallbox/4166588891
  75. 75. « Je le dis toujours, le sédentaire, c’est celui qui est partout chez lui, avec le portable, l’ordinateur, aussi bien dans l’ascenseur, dans l’avion, que dans le train à grande vitesse. C’est lui le sédentaire. Par contre, le nomade, c’est celui qui n’est nulle part chez lui. Le sédentaire est partout chez lui grâce aux moyens de communications, mais le nomade n’est nulle part chez lui ». Paul Virilio & Raymond Depardon in Terre natale : ailleurs commence ici, fondation Cartier, Paris, 

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