La veille 2.0 et ses outils La veille collaborative en entreprise [email_address]

Pourquoi ?

http://www.slideshare.net/jviault/veille-et-web-dans-les-entreprises-nontechnologiques

Vers l’intelligence économique Source : http://www.doubleveille.net/intelligence_economique.htm Données Informations connaissances

Une veille 2.0

Un domaine réservé ?

Web 2.0 Émergence du veilleur amateur ?

Le coût

Web 2.0 Infobésité

Le veilleur, un capteur de signaux faibles dans les flux continus d’informations

Apportez moi l’information dont j’ai besoin au moment où j’en ai besoin ! Jean Yves Prax

Cycle de la veille Feedback Collecter Traiter Organiser Analyser Cadrer Diffuser

Ce qui est fait … Collecter Organiser Diffuser

La revue de presse

Apportez moi l’information dont j’ai besoin au moment où j’en ai besoin ? Jean Yves Prax

Cycle de la veille Feedback Collecter Traiter Organiser Analyser Cadrer Diffuser

Périmètre de la veille

objectifs Objectifs Cible

Les compétences Les compétences ?

Mindmaping

wiki

Comment créer un Wiki ? Source : Isabelle Dremeau DokuWiki Logiciels gratuits moteurs de Wikis Sites services associés payants Sites gratuits hébergement de Wikis MetaWiki

Sourcing

Moteurs de recherche

Méta moteurs sociaux

Moteurs d’actualités personnalisables

Alertes

Réseau sociaux

Social bookmarking

Cycle de la veille Feedback Collecter Traiter Organiser Analyser Cadrer Diffuser

La collecte

Pull push

rss

Agréger

Agrégateurs

u

Quel choix ? Plus value humaine !

L’illusion du tout technologique ! Un agrégateur ne fait pas la veille !

Cycle de la veille Feedback Collecter Traiter Organiser Analyser Cadrer Diffuser

un capteur de signaux faibles dans les flux continus d’informations

Organiser Traiter Classer Capitaliser

Dossiers

Onglets

Qualifier, noter, commenter Communauté de pratique Communauté d’intérêt

Flux classés Informations repérées & traitées Organiser et classer

Accéder à la bonne information, au bon moment, et en faire bon usage.

Retrouver l’information ? Via les tags

Retrouver l’information ? Via le moteur de recherche Une rétro action Mes flux : une réserve d’information a posteriori !

De la donnée à la connaissance

Partager ! Avec qui ?

Communauté de pratique un groupe de personnes qui travaillent ensemble et qui sont en fait conduits à inventer constamment des solutions locales aux problèmes rencontrés dans leur pratiques professionnelles. Après un certain temps et au fur et à mesure que ces personnes partageant leurs connaissances, leurs expertises, ils apprennent ensemble. Source : Eductech wiki Réseau de professionnels

Communauté d’intérêt un groupe composé d'individus qui partagent soit une identité, soit des expériences et des préoccupations, des idées sur un même sujet. L'appartenance à une communauté de ce type les aide à comprendre et à chercher des solutions aux problèmes qu'ils peuvent rencontrer. Source : Wikipedia Clients …

Partager : liste de partage

Mutualiser : liste d’amis Être dans mes contacts & utilisateur de Google Reader !

Vers une veille collaborative ?

- Étape 4 La Communauté profite de cette veille partagée et thématique en s’abonnant au fil rss du tag - Étape 1 Je repère sur G-Reader un article intéressant. - Étape 2 Je lui associe un tag. Cette article alimente donc le fil rss de ce tag. - Étape 3 Via service web, le fil rss de ce tag fusionne avec tous ceux du même tag des autres veilleurs.

La problématique des doublons ? Une limite !

Web 2.0 Usine à gaz ?

Cycle de la veille Feedback Collecter Traiter Organiser Analyser Cadrer Diffuser

Décliner les livrables : newsletter

Décliner les livrables : revue de web

Un portail de veille

Outil de diffusion, de partage, de capitalisation de ma veille

Loic Hay : la veille sur internet en 5 étapes

Avec un blog l’information se structure d’elle-même !

Information récente Information archivée Information catégorisée Information « cherchable » Granularité d’accès et de contenus Source : O. Ertzscheid – Créer, trouver et exploiter les blogs. ADBS éd.

Avec un blog l’information s’enrichit de ma communauté

Pour que la connaissance serve à tous il faut qu’elle soit accessible indépendamment des acteurs qu’ils l’ont créé. C’est un patrimoine pour l’organisation qui doit survivre aux acteurs. Jean - Yves Prax - Le Guide du Knowledge Management - Dunod

Portail intranet

Vers une diffusion éditorialisée

Le bouillon des bibliobsédés

La veille 2.0 nécessite des précautions

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