O documento discute a criação de valor para as partes interessadas (acionistas, clientes, gestores e colaboradores) em uma empresa através de uma estratégia competitiva. Explica que o valor é percebido de forma diferente por cada parte interessada e que para a empresa ser bem-sucedida, deve haver um equilíbrio ou simetria na percepção de valor entre elas. Também ressalta que a estratégia de uma empresa deve permitir que ela gere mais valor do que seus concorrentes de maneira diferenciada.

1. ESTRATÉGIA EMPRESARIAL COMPETITIVA Curso: GESTÃO COMERCIAL 2º Período

2. POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO COMPETITIVIDADE 3 EFICÁCIA OPERACIONAL 2 PROCESSOS E PESSOAS 1 MARKETING E INOVAÇÃO 6 REPOSICIONAMENTO 5 DINÂMICA DE REAÇÃO 4 GESTÃO E BSC PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO METAS METAS MODELO DA EXCELÊNCIA EM ESTRATÉGIA EMPRESARIAL Modelo criado por Humberto Andrade, inspirado no livro “Transformando Suor em Ouro”, de Bernardinho. Objetivo: Criação de valor RESULTADOS

4. Criação de Valor VALOR: O CONCEITO MÁGICO DO MUNDO EMPRESARIAL Empresas são mecanismos para maximizar ganhos (ou seja: ganhar mais do que se gasta, e ganhar o máximo possível). Empresas existem porque acumular riqueza é uma motivação instintiva do ser humano.

5. Criação de Valor VALOR É UMA CADEIA O valor se manifesta numa “seqüência de atividades e fluxos de informações” que uma empresa e seus fornecedores projetam , produzem , promovem , vendem , entregam e dão suporte . Se um elo não agrega valor, ele é só custo, reduzindo as margens, e deve ser eliminado.

6. Criação de Valor QUANTO MAIOR O VALOR GERADO, MAIS EFICAZ A ESTRATÉGIA Gerar valor para outros e capturar de volta uma parte desse valor (um excesso) para si é o que movimenta o mundo empresarial. Essa é a regra básica no mundo empresarial e uma estratégia só será boa se conseguir isso.

7. Criação de Valor CLIENTE: QUEM VALIDA A EFICÁCIA DE UMA ESTRATÉGIA Valor é definido por quem compra, não por quem vende. Isso exige um treinamento especial para “olhar direito” – de fora para dentro. O cliente sempre valoriza mais a “ melhor forma de conseguir que algo seja feito, pela melhor relação custo / benefício ”.

8. Criação de Valor ACIONISTA: QUEM GARANTE OS RECURSOS PARA A EMPRESA OPERAR Tudo no mundo empresarial é centrado na necessidade de garantir a riqueza dos acionistas, que são, junto com os clientes, os principais stakeholders . Só seremos bons estrategistas e bom gestores se formos capazes de contribuir para a riqueza dos acionistas e para a solução dos problemas e desejos dos clientes.

9. Criação de Valor O QUE É E QUEM SÃO OS STAKEHOLDERS ? Grupos, indivíduos ou bens públicos que representam o público interessado no destino da organização, que deve ser considerado como elementos essenciais na planificação estratégica de negócios.

13. Criação de Valor PRINCÍPIO DA SIMETRIA DO VALOR PERCEBIDO Para que uma organização opere saudavelmente, todos os 4 agentes principais envolvidos com ela têm que obter um valor que lhes seja adequado . Se isso não ocorrer, ela se desorganiza e, com o tempo, tenderá ao colapso.

14. Criação de Valor PRINCÍPIO DA SIMETRIA DO VALOR PERCEBIDO Todos os 4 agentes têm que estar felizes com o valor que obtêm de sua interação (diálogo) com os demais. Sem essa “simetria” (equilíbrio) o sistema se desestabiliza. E, com o tempo, pode entrar em colapso.

15. Criação de Valor PRINCÍPIO DA SIMETRIA DO VALOR PERCEBIDO Valor significa coisas diferentes para cada um dos 4 agentes. O “pedaço” do valor total que cada agente captura, tem de ser proporcional ao dos demais. Se qualquer um dos atores se apropriar de um pedaço desproporcional do valor, o sistema inteiro se desestabilizará.

17. Criação de Valor PRINCÍPIO DA SIMETRIA DO VALOR PERCEBIDO Valor é pura percepção. Qualquer um dos 4 agentes pode inviabilizar o funcionamento equilibrado de uma organização, se julgar que o valor que está recebendo é inadequado.

18. Slide 13 a 19 Metodologia CN

19. Criação de Valor ESTRATÉGIA É A ARTE DE GERAR VALOR Para seu modelo de negócios ser vitorioso ele deve lidar bem com a competição. E sua estratégia para ser vencedora deverá lhe permitir fazer melhor do que seus competidores sendo diferente deles.