Из презентации вы узнаете, как работать с аудиторией молодых родителей с помощью ретаргетинга
Кейс подготовлен совместно с Яндекс. Клиент – интернет-магазин для мам и детей Esky.ru
2. Esky.ru (Ескай.ру)
товаров в наличии
80 000
год основания
2009
Александр Пискунов
Генеральный директор
Интернет-магазин для мам
и детей
3. Период:
Использовали:
18 апреля — 1 мая 2016
Снижение стоимости привлечения
одного заказа
› Яндекс.Директ (ретаргетинг)
Увеличение количества заказов
Задачи
4. Почему это важно
Родители младенца —
очень перспективная целевая
аудитория: они стоят в начале
большой прогнозируемой цепочки
покупок.
Которая начинается с того,
что мама поменяет своему малышу
подгузник в среднем около 4500 раз.
Поэтому магазинам детских товаров
выгодно задействовать инструменты,
которые позволяют возвращать
покупателей к процессу выбора
товаров с высокой частотой покупки:
в итоге это помогает построить с
ними долгосрочные отношения.
4
5. Решение
Шаг 1 Шаг 2 Шаг 3 Шаг 4
Подбор
изображений для
объявлений
Настройка
показов
по условиям
ретаргетинга
Сегментация
аудитории
по интересу
к брендам
Разработка
механики промо-
акций «Принято
покупать в Esky.ru»
5
7. Разработка механики промо-акций «Это принято покупать в Esky.ru»
7
У магазина есть постоянные
промо-страницы
«Это принято покупать
в Ескай.ру».
Механика акций простая:
каждую неделю покупатели
могут заказать подгузники,
детское пюре или смеси
конкретного производителя
со скидкой.
Бренды принимают участие
в акции по очереди.
В период тестирования
ретаргетинга в Директе
по механике «Принято
покупать» была скидка
на подгузники Pampers.
www.esky.ru/baby/action/prinyato-pokupat-podguzniki
9. Сегментация аудитории по интересу к брендам
9
Пользователей поделили
на 5 сегментов в соответствии
с их интересом к подгузникам
определенного бренда:
› Покупатели Pampers;
› Покупатели Huggies;
› Покупатели Merries;
› Покупатели Goon;
› Покупатели Libero.
В Метрике создали цель
«подгузники Pampers»
с условиями «просмотр
страницы бренда»
или «просмотр карточки
товара бренда Pampers».
metrika.yandex.ru
11. Настройка показов по условиям ретаргетинга
Теперь пользователь видел
ретаргетинговое объявление на сайтах
Рекламной сети, если он уже был
в магазине Esky.ru, смотрел товары
Pampers или ставил фильтр по бренду
Pampers.
11
news.yandex.ru
13. Подбор изображений для объявлений
13
Когда Pampers участвует в акции: пользователи сегмента
«покупатели Pampers»видят текстово-графическое объявление
с анонсом скидки на подгузники Pampers. Объявление ведет на промо-
страницу «Это принято покупать в Esky.ru: Pampers».
Когда Pampers не участвует в акции: пользователям сегмента
«покупатели Pampers»поочередно показываются объявление-
напоминание про подгузники Pampers, без указания скидки,
и объявление с анонсом всех акций.
При запуске кампании были дополнительнопротестированы 2 цвета
плашки «скидки»:
— голубой, CTR = 0,13%
— малиновый, CTR = 0,12%.
Вывод: оба изображения одинаково эффективны,
и оба будут использованы и дальше.
15. Динамика CPO и CR
15
CPO CR
До оптимизации CPO канала (Cost per Order, соотношение расходов
на рекламу к количеству подтверждённыхзаказов) превышал 700 р.
В конце тестового периода в некоторые дни он опускался до 76 р.
Средний CPO составил 264 р.
До оптимизации CR канала (Conversion Rate, соотношение
количества пользователей, совершивших заказ к общему количеству
посетителей*100%) был около 3%. В конце тестового периода
средний CR вырос до 7%, а в некоторые дни поднимался до 24%.
0
100
200
300
400
500
600
700
800
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
16. Динамика количества транзакций по дням
До оптимизации канал
приносил в среднем 3
заказа в день. В конце
тестового периода в
некоторые дни было до 37
заказов. Среднее дневное
количество заказов
составило 16,6.
16
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Количество заказов
18. Мы очень довольны оптимизацией:
благодаря детальной проработке, прирост
транзакций с канала ретаргетинга составил
330%. Планируем совместно работать над
дальнейшим повышением отдачи.
18
Александр Пискунов
Генеральный директор