1. Estudio de Comercio Electrónico 2008
Elaborado por: Vicepresidencia de Investigación de Mercados
Pedro Menéndez. Dirección General Elogia
Presentado por
D.R.© ASOCIACIÓN MEXICANA DE INTERNET, 2007 (AMIPCI). PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL SIN AUTORIZACIÓN PREVIA, EXPRESA Y POR ESCRITO DE SU TITULAR.

2. Índice
1.
1 Introducción
2. Datos y Metodología del Estudio
3. Cifras de Comercio Electrónico 2007
4. Conclusiones

3. Introducción
La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) integra a las empresas que representan una
influencia en el desarrollo de la Industria de Internet en México.
Año con año, la AMIPCI asume la labor de elaborar estudios sobre el uso del Internet en México
que orienten y favorezcan el crecimiento del Internet.
La
L AMIPCI consciente d que es necesario conocer y analizar l aspectos que pueden afectar al
i t de i li los t d f t l
comercio electrónico en nuestro país, presenta el Estudio de Comercio Electrónico 2008, que por
cuarto año consecutivo realiza con el patrocinio de Visa y la información de Select.
Los
L resultados d este análisis nos permiten t
lt d de t áli i it tener una mejor perspectiva sobre l evolución d l
j ti b la l ió del
comercio electrónico en México, el perfil de los internautas que hacen comercio electrónico así
como las oportunidades que presenta este nuevo canal de venta en nuestro país.
Vicepresidencia de Investigación de Mercados, Asociación Mexicana de Internet

4. Datos y Metodología
El cuarto Estudio AMIPCI de Comercio Electrónico en México 2008, mide la magnitud de las ventas
de productos realizadas en México a través de internet.
p
22 empresas participaron proporcionando información relevante, misma que fue sujeta a un
proceso d análisis y consolidación para presentar l d t más relevantes en este estudio.
de áli i lid ió t los datos á l t t t di
Con la finalidad de tener una base de comparación homogénea se les preguntó a estas compañías
tanto sus cifras históricas como sus perspectivas para el 2008.
Las cifras generales de Comercio Electrónico presentadas en este estudio son resultado del
g p
análisis de ésta información y sus tendencias.

5. Empresas participantes en la muestra
Aeroméxico Mexicana
Aviacsa Mixup
Cinemex
Ci Palacio de Hierro
Cinepolis Grupo Posadas
Click Hoteles Sanborns
Decompras Sears
Despegar Sony
Interjet Telmex
Lan Chile Ticketmaster
Liverpool Viajamos
MercadoLibre Volaris

6. Cifras de Comercio
Cifras de Comercio
Electrónico 2008

7. Importe de ventas de comercio electrónico 2007:
$955 millones de dólares
Crecimiento Anual 2006‐2007 : 78%

8. En 2008 se pronostica que el comercio B2C llegará a $1,621 millones USD
$1,621
70%
78% $955
$537
2006 2007 2008*
Estimación
• Uno de los principales factores que explica el crecimiento del 2007 es el aumento en el volumen
de unidades vendidas de boletos de avión, así como un interesante aumento en el número de
,
personas realizando operaciones de comercio electrónico

9. Distribución de ventas por segmento: consumo vs. turismo
Consumo, 34%
Turismo, 66%
Total de ventas B2C en 2006 $ 537 MUSD
Consumo, 28%
Turismo, 72%
Total de ventas B2C en 2007 $ 955 MUSD

10. 70% del volumen de ventas se realiza con tarjeta de crédito
Sistemas de pago
Comparativo 2006 vs. 2007
1%
Tarjeta de Afinidad
1% 2006
2007
1%
PayPal
1%
1%
Otros
2%
Deposito / Transferencia 14%
en Línea %
14%
14%
COD / Efectivo
13%
68%
Tarjeta de crédito
70%
• El aumento en el uso de tarjetas de crédito es del 2% con respecto al año pasado
• Este aumento se da en detrimento del pago a través de COD/Efectivo

11. 95% de las compras de boletos de avión se realiza con tarjeta de crédito
Medios de pago por categorías
1%
Tiendas especializadas
p 82% 14%
3%
0.2%
Tiendas departamentales 58.2% 31%
10.3% 0.2%
Hoteles 66% 34%
0.2%
Entretenimiento 94.6%
5.2%
2%
Aerolíneas 95% 2%
1%
Tarjeta de crédito COD / Efectivo Deposito / Transferencia en Línea Otros PayPal Tarjeta de Afinidad
• Tarjeta de crédito: aumenta el uso en pago de boletos y entretenimiento respecto al año pasado
• La tarjeta de afinidad: pierde fuerza vs. tarjeta de crédito en tiendas departamentales respecto al año
p
pasado
Cifras sin tiendas virtuales

12. Aumenta el porcentaje de ventas internacionales y en el interior de la república
2006
Interior de la república
35%
Internacionales
4%
Área metropolitana
Á
61%
2007
Interior de la república
44% Internacionales
5%
Área metropolitana
51%

13. 6% de las ventas de las empresas participantes se realiza vía internet
2006
Ventas en Internet
5%
2007
Ventas en Internet
Ventas otros medios 6%
95%
Ventas otros medios
94%
En el porcentaje de ventas por Internet, sólo están las empresas
que están presentes en ambos sectores

14. Sector consumo: 1 % de ventas vía internet
Sector consumo 2006
Ventas otros Medios
98%
Ventas por Internet
2%
Sector consumo 2007
Ventas otros medios
99%
Ventas en Internet
1%

15. Sector turismo: 15 % de ventas vía internet
Sector turismo 2006
Ventas por Internet
9%
Ventas otros Medios
Sector turismo 2007
91%
Ventas en Internet
15%
Ventas otros medios
85%

16. Productos más vendidos a través de Internet: ventas (MUSD)
Animales y mascotas
$5.06
Deporte y fitness
$5.44
Otros
Paquetes de viajes
$5.63
$14.03
Noches de Hotel Accesorios para vehículos
$20.77 $6.37
Electrónica audio y video Hogar y electrodomésticos
$29.37 $6.54
Ropa / Relojes / Lentes
Otros Accesorios celulares $8.09
Boletos de avión
$281.45 $32.79
$647.82
Foto y cámaras digitales
$10.93
Boletos de espectáculos y cine
B l t d tá l i
$42.53 Consolas y videojuegos
$12.80
Computación
$81.09

17. Distribución de ventas de los productos más vendidos a través de Internet
Animales y mascotas
1%
Deporte y fitness
1%
Otros (Especificar)
Paquetes de viajes 1%
2%
Noches de Hotel Accesorios para vehículos
2% 1%
Electrónica audio y video Hogar y electrodomésticos
3% 1%
Boletos de avión
69% Ropa / Relojes / Lentes
Otros
Other Accesorios celulares 1%
8% 4%
31%
Foto y cámaras digitales
1%
Boletos de espectáculos y cine
4%
Consolas y videojuegos
1%
Computación
8%

18. Productos más importantes: número de unidades vendidas
Paquetes de viajes, 15,562
Animales y mascotas, 34,657
Otros 59,923
Consolas y videojuegos, 147,813
Noches de Hotel, 171,405 Accesorios para vehículos, 83,388
Ropa / Relojes / Lentes, 221,926
Foto y cámaras digitales, 94,722
digitales 94 722
Accesorios celulares, 251,664
Deporte y fitness, 105,592
Otros, Electrónica audio y video, 300,553 Hogar y electrodomésticos, 111,069
Boletos de avión,
3,481,127 3,143,673
Computación, 401,629
Boletos de espectáculos y cine,
1,143,770

19. Precio promedio por producto (cifras en dólares)
Paquetes de viajes
P t d i j $902
Paquetes de viajes $901.65
Computación $655
Computación $201.89
Boletos de avión $186
Boletos de avión $186.09
Animales y mascotas $146
Animales y mascotas $146.08
Accesorios celulares
Accesorios celulares $130
$130.28
Noches de de Hotel
Noches Hotel $121
$121.18
Foto y y cámaras digitales
Foto cámaras digitales $115
$115.41
Electrónica audio y video
Electrónica audio y video $98
$97.73
Otros
Otros $94.00
$94
Consolas y videojuegos
Consolas y videojuegos $86.61
$87
Accesorios para vehículos
Accesorios para vehículos $76.37
$76
Hogar y electrodomésticos $58.90
Hogar y electrodomésticos $59
Deporte y fitness $51.50
Deporte y fitness $52
Boletos de espectáculos y cine $37.19
Boletos de espectáculos y cine $37
Ropa / Relojes / Lentes $36.47
Ropa / Relojes / Lentes $36

20. Conclusiones
• $ 955 MUSD de comercio electrónico 2007
• 78% crecimiento vs. 2006
• $ 1 621 MUSD esperados en comercio electrónico 2008
$ 1,621 MUSD d i l t ó i 2008
• Aumenta 2% uso de tarjeta de crédito
2%
• Boletos de avión sigue creciendo: aumento en unidades mayor
al aumento en ventas
al aumento en ventas
• 15% aumento ventas por internet en turismo

21. Estudio de Comercio Electrónico 2008
Elaborado por: Vicepresidencia de Investigación de Mercados
Pedro Menéndez. Dirección General Elogia
Presentado por
D.R.© ASOCIACIÓN MEXICANA DE INTERNET, 2007 (AMIPCI). PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL SIN AUTORIZACIÓN PREVIA, EXPRESA Y POR ESCRITO DE SU TITULAR.