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Wissensmanagement im      SAP Portal Christoph Schulz, hlp Informationsmanagement                     GmbH          Jörg E...
Worüber wir reden wollen● Nutzenpotenziale● Motivation und Anreizerzeugung● Erfahrungen mit dem Wiki von Atlassian● Anbind...
Postulate   • Wissen ist wichtiges Gut   • Wissen ist Erfolgs- und        Wettbewerbsfaktor   • Wissen ist oft nicht direk...
Worüber wir reden wollen● Nutzenpotenziale● Motivation und Anreizerzeugung● Erfahrungen mit dem Wiki von Atlassian● Anbind...
Nutzenpotenziale                  Geringerer Wissensverlust                          Fehlervermeidung                     ...
Probleme   • Wissen ist nicht beliebig teilbar   • Wissensstrukturen nicht eindeutig        erkennbar   • Aufwand fürs Dok...
Worüber wir reden wollen● Nutzenpotenziale● Motivation und Anreizerzeugung● Erfahrungen mit dem Wiki von Atlassian● Anbind...
Motivationsanreize           intrinsisch                       extrinsisch                                       •   Aufga...
Anforderungen an Anreizsysteme          transparen               t                                       motivieren       ...
Bemessungsgrundlagen   • Anzahl von Beiträgen   • Punktemodelle   • Mitarbeiter-Beurteilungen   • Wissensmarkt-ModellA3 - ...
Kritik                  Anforderungen nicht erfüllt          Konzentration auf Anreizrelevantes           Konzentration au...
ZusammenfassungWissensmanagement    unabdingbar                Anreizsysteme verfügbar                                    ...
Worüber wir reden wollen● Nutzenpotenziale● Motivation und Anreizerzeugung● Erfahrungen mit dem Wiki von Atlassian● Anbind...
Atlassian? Wiki?              iProCon                                                       Harvard, Y                    ...
Das Wiki der iProCon   • Eingeführt in 2008   • Belegter Speicher: ca. 3,5 GB   • Belegter Speicher Versionen: ca. 25     ...
Wie aktiv sind wir?A3 - Wissensmanagement im SAP Portal   Folie 16
Wofür nutzen wir das Wiki?  •    Know-how-Speicher  •    Angebote  •    Konzepte  •    Dokumentationen  •    Ausbildungspl...
Welche Funktionalitäten? • Schneller, unkomplizierter Editor • Drag & Drop mit Anlagen • Schnelle Suchfunktion • Versionsv...
Ein kurzer Blick hinein…A3 - Wissensmanagement im SAP Portal   Folie 19
Unser Urteil                  Geringerer Wissensverlust                            Hohe Akzeptanz                     Proz...
Worüber wir reden wollen● Nutzenpotenziale● Motivation und Anreizerzeugung● Erfahrungen mit dem Wiki von Atlassian● Anbind...
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A3 Wissensmanagement im SAP Portal

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A3 Wissensmanagement im SAP Portal

  1. 1. Wissensmanagement im SAP Portal Christoph Schulz, hlp Informationsmanagement GmbH Jörg Edinger, iProCon GmbH
  2. 2. Worüber wir reden wollen● Nutzenpotenziale● Motivation und Anreizerzeugung● Erfahrungen mit dem Wiki von Atlassian● Anbindung an das SAP Portal● Live-DemoA3 - Wissensmanagement im SAP Portal Folie 2
  3. 3. Postulate • Wissen ist wichtiges Gut • Wissen ist Erfolgs- und Wettbewerbsfaktor • Wissen ist oft nicht direkt greifbar • Wissen ist an Mitarbeiter gekoppeltA3 - Wissensmanagement im SAP Portal Folie 3
  4. 4. Worüber wir reden wollen● Nutzenpotenziale● Motivation und Anreizerzeugung● Erfahrungen mit dem Wiki von Atlassian● Anbindung an das SAP Portal● Live-DemoA3 - Wissensmanagement im SAP Portal Folie 4
  5. 5. Nutzenpotenziale Geringerer Wissensverlust Fehlervermeidung Prozessbeschleunigung Geringere Abhängigkeit ProduktivitätssteigerungA3 - Wissensmanagement im SAP Portal Folie 5
  6. 6. Probleme • Wissen ist nicht beliebig teilbar • Wissensstrukturen nicht eindeutig erkennbar • Aufwand fürs Dokumentieren • Dokumentieren läuft „nebenher“A3 - Wissensmanagement im SAP Portal Folie 6
  7. 7. Worüber wir reden wollen● Nutzenpotenziale● Motivation und Anreizerzeugung● Erfahrungen mit dem Wiki von Atlassian● Anbindung an das SAP Portal● Live-DemoA3 - Wissensmanagement im SAP Portal Folie 7
  8. 8. Motivationsanreize intrinsisch extrinsisch • Aufgabenbewältigung • von innen heraus • bestehen in Belohnung • immateriell • materielle (z. B. Variable, Beteiligungen, • mit Tätigkeit selbst oder …) • mit Ergebnis der • immaterielle Tätigkeit verbunden (Betriebsklima, Arbeitsb edingungen…)A3 - Wissensmanagement im SAP Portal Folie 8
  9. 9. Anforderungen an Anreizsysteme transparen t motivieren d verständlic h leistungs- flexibel orientiert individuell gerechtA3 - Wissensmanagement im SAP Portal Folie 9
  10. 10. Bemessungsgrundlagen • Anzahl von Beiträgen • Punktemodelle • Mitarbeiter-Beurteilungen • Wissensmarkt-ModellA3 - Wissensmanagement im SAP Portal Folie 10
  11. 11. Kritik Anforderungen nicht erfüllt Konzentration auf Anreizrelevantes Konzentration auf das Individuum Crowding-Out-EffektA3 - Wissensmanagement im SAP Portal Folie 11
  12. 12. ZusammenfassungWissensmanagement unabdingbar Anreizsysteme verfügbar Probleme u. Kritik ernst nehmen Systeme u. Methoden implementierenA3 - Wissensmanagement im SAP Portal Folie 12
  13. 13. Worüber wir reden wollen● Nutzenpotenziale● Motivation und Anreizerzeugung● Erfahrungen mit dem Wiki von Atlassian● Anbindung an das SAP Portal● Live-DemoA3 - Wissensmanagement im SAP Portal Folie 13
  14. 14. Atlassian? Wiki? iProCon Harvard, Y Adobe, Cis ale, MIT co, IBM 10.700 Kunden in 108 Deutsche Ländern EU Bank, Welt Komission bank BMW, Airb us FBI MicrosoftA3 - Wissensmanagement im SAP Portal Folie 14
  15. 15. Das Wiki der iProCon • Eingeführt in 2008 • Belegter Speicher: ca. 3,5 GB • Belegter Speicher Versionen: ca. 25 GB • Anzahl Beiträge ca. 2.200A3 - Wissensmanagement im SAP Portal Folie 15
  16. 16. Wie aktiv sind wir?A3 - Wissensmanagement im SAP Portal Folie 16
  17. 17. Wofür nutzen wir das Wiki? • Know-how-Speicher • Angebote • Konzepte • Dokumentationen • Ausbildungspläne und –inhalte • Bücher • Interne Administration • Ablageort für DateienA3 - Wissensmanagement im SAP Portal Folie 17
  18. 18. Welche Funktionalitäten? • Schneller, unkomplizierter Editor • Drag & Drop mit Anlagen • Schnelle Suchfunktion • Versionsverwaltung u. Protokollierung • Word-Dokumente hochladen in Beiträge • Download in Templates • Diskussionsforum • Kommentare zu Beiträgen u. Diskussionen • …A3 - Wissensmanagement im SAP Portal Folie 18
  19. 19. Ein kurzer Blick hinein…A3 - Wissensmanagement im SAP Portal Folie 19
  20. 20. Unser Urteil Geringerer Wissensverlust Hohe Akzeptanz Prozessbeschleunigung Geringere Abhängigkeit ProduktivitätssteigerungA3 - Wissensmanagement im SAP Portal Folie 20
  21. 21. Worüber wir reden wollen● Nutzenpotenziale● Motivation und Anreizerzeugung● Erfahrungen mit dem Wiki von Atlassian● Anbindung an das SAP Portal● Live-DemoA3 - Wissensmanagement im SAP Portal Folie 21
  22. 22. Worüber wir reden wollen● Nutzenpotenziale● Motivation und Anreizerzeugung● Erfahrungen mit dem Wiki von Atlassian● Anbindung an das SAP Portal● Live-DemoA3 - Wissensmanagement im SAP Portal Folie 22

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