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Les clés pour accentuer votre impact Omnicanal & Local par Google - iProspect France

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Quels sont les clés pour accentuer votre impact omnicanal et local pour booster vos ventes grâce aux leviers Search, Display & Vidéo à partir des solutions de Google ?
Découvrez notre dernière présentation sur les enjeux de l’omnicanalité pour comprendre comment les ventes issues de lieux physiques et du digital sont étroitement liées.

Publié dans : Marketing
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Les clés pour accentuer votre impact Omnicanal & Local par Google - iProspect France

  1. 1. Les enjeux de l’omnicanalité
  2. 2. Proprietary + Confidential Intro
  3. 3. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential Source: Forrester Web-Influenced Retail Sales Forecast 2004 & 2017 Les ventes se font majoritairement en magasin mais sont de plus en plus influencées par le digital 2004 13% 2017 58%
  4. 4. Alimentaire Santé & Beauté Mode Bricolage & Jardinage Mobilier Électroménager 1. Share of customer’s most recent purchase journey across UK, FR and DE that are mono-channel or multi-channel (where channel = desktop, mobile/tablet website, retailer app or store) Source: OC&C Consumer Survey November 2017, OC&C Analysis L’influence du digital va varier selon les secteurs
  5. 5. 86%des acheteurs de véhicules neufs avaient visité le site du constructeur avant de conclure leur achat en concession
  6. 6. Finance : La majorité des souscripteurs de contrat se rendent en agence pour finaliser leurs démarches 88%des personnes ayant souscrit à un crédit en agence sont passées par le site web sans remplir de formulaire en ligne Source : More than digital plus traditional: A truly omnichannel customer experience, McKinsey july 2016
  7. 7. 1 recherche sur 2 liée aux marques (hors marque pure) correspond à une recherche magasin Source: Etude sur les top 100 termes de recherche Google autour de vos marques de type “marque + xyz” sur l’année 2018 Panel: Ikea, Leroy-Merlin, Conforama, Castorama, Brico Depot, But, Maisons du Monde, Mano Mano, Mr Bricolage
  8. 8. Proprietary + Confidential des consommateurs qui effectuent une recherche locale sur leur smartphone se rendent en magasin dans les 24 heures 75% Proprietary + Confidential Source : Google Data, US, Jan-June 2015 vs. Jan-June 2017
  9. 9. L’opportunité du local
  10. 10. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential Source: Emarketer - 2016 Proprietary + Confidential 90% du commerce de détail est réalisé en magasin
  11. 11. Proprietary + ConfidentialProprietary + ConfidentialProprietary + Confidential Etre présent Envoyer du trafic en magasin Valoriser l’ensemble des touch points 3 clés pour accentuer votre impact Omnicanal & Local :
  12. 12. Proprietary + ConfidentialProprietary + ConfidentialProprietary + Confidential Etre présent Envoyer du trafic en magasin Valoriser l’ensemble des touch points 3 clés pour accentuer votre impact Omnicanal & Local :
  13. 13. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential Bienvenus, nous sommes ouverts ! YOUTUBE DISPLAYSEARCH
  14. 14. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential Interagissez avec vos clients en partageant vos dernières offres ou promotions sur Google My Business
  15. 15. Proprietary + ConfidentialProprietary + ConfidentialProprietary + Confidential Etre présent Envoyer du trafic en magasin Valoriser l’ensemble des touch points 3 clés pour accentuer votre impact Omnicanal & Local :
  16. 16. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential Store Visits : Mesurer l’impact du Online to Offline sur Search, Display & Video
  17. 17. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential <1KM 1-5 KM 5-10 KM +50% +20% +10% Maximiser l’influence de l’online sur l’offline
  18. 18. Local Inventory Ads Informer de la disponibilité des produits recherchés dans les magasins aux alentours Activer les formats locaux mettant en avant des produits
  19. 19. Local Catalog Ads Mise en avant locale de produits en stock auprès des internautes proches de vos points de vente Activer les formats locaux mettant en avant des produits
  20. 20. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential Local Campaigns Activer les formats dédiés aux visites en point de vente
  21. 21. Proprietary + Confidential Au coeur de la mobilité, guider les internautes vers vos points de vente Notoriété locale : VISIBILITE Drive-to-store : NAVIGATIONS PinSearch Offre d’été* Vous avez un reçu un rappel de L’Occitane dans votre boite Waze. Vous avez un reçu un rappel de L’Occitane dans votre boite Waze.
  22. 22. Proprietary + ConfidentialProprietary + ConfidentialProprietary + Confidential Etre présent Envoyer du trafic en magasin Valoriser l’ensemble des touch points 3 clés pour accentuer votre impact Omnicanal & Local :
  23. 23. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential = $10m online revenue ÷ $2m investment 50k conversions 200 online AOV X 5:1 ROAS Online Sales Google Ads Reporting Mesurer le ROI omnicanal global
  24. 24. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential Ventes en magasin importées via Store Sales Direct 0% <35 km Analyser l’influence de l’online sur l’offline
  25. 25. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential Partage en temps réel aux équipes concernées Multiples sources de données Dashboards intégrés et centralisés Base d’insights unique Fédérer l’organisation autour d’un reporting omnicanal
  26. 26. Merci ! Émilie Coutable Agency Performance Expert chez Google Vincent Cézard Directeur SEA chez iProspect vincent.cezard@iprospect.com

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