1. Planejamento estratégico de marketing
Prof. Thiago Ianatoni

2. Empresa
Concorrentes
Canais Clientes
A natureza do ambiente de mercado competitivo

3. Clientes
Corporação Concorrentes
Valor
Valor
Custo
Diferenciação
Segmentos-alvo
A natureza do ambiente de mercado competitivo

4. Processo físico tradicional e entrega de valor

5. Ruído
Ruído
Ruído
Ruído
O desafio do marketing

6. Sistema de informação de marketing

7. "estrutura contínua e interagente de
pessoas, equipamentos e processos,
que congregam, classificam, analisam,
avaliam e distribuem as informações
convenientes, oportunas e corretas para
uso dos responsáveis pelas decisões de
marketing, para incrementar o
planejamento, a implementação e o
controle de marketing.“
Fonte: KOTLER; KELLER, 2006.
Sistema de informação
de marketing

8. É a aplicação planejada dos recursos de marketing da empresa
para a consecução dos objetivos determinados.
O planejamento estratégico de marketing

9. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
• Determina as diretrizes gerais que irão orientar/direcionar
as organizações
• Planejamento mais amplo e de longo prazo
• Estabelece a proposta de valor que será oferecida ao cliente
PLANEJAMENTO TÁTICO
 Planejamento de ações de curto prazo
 Trata dos negócios atuais da empresa
 Aborda de forma específica cada uma das ações
Planejamento estratégico vs Planejamento tático

10. Fases de um planejamento estratégico de marketing

11. Determinação de metas

12. Determinação de objetivos

14. Análise Ambiental

15. Cases

16. ANÁLISE SWOT
Revisão da situação

17. Matriz crescimento mercado/produto

18. Matriz crescimento mercado/produto

19. Declínio
Decisões de nível estratégico (temporal)
ciclo de vida do produto

20. Decisões de nível estratégico (espacial)

21. Decisões de nível estratégico (espacial)

22. Segmentação
É o processo de dividir o mercado em grupo de consumidores
potenciais com necessidades e características semelhantes que
que podem apresentar comportamentos de compra homogêneos.

23. Estratégias de segmentação

24. Posicionamento
Decisão estratégica e processo de institucionalização de uma
imagem ou identidade para um produto, marca ou empresa na
percepção do consumidor em um determinado mercado.
O posicionamento é o conjunto dos traços verbais e distintivos da
imagem que permite ao público situar o produto no universo dos
produtos análogos fazendo a distinção de todos os outros.

28. Decisões de nível tático: mix de marketing

29. Atividade
O grupo deve escolher um produto ou serviço conhecido e que tenha
realizado alguma ação de marketing recente (como o lançamento de
uma um novo produto, uma ação promocional, o patrocínio de um
evento, etc.). E em meio aos conhecimentos de todos sobre a escolha,
responder as questões abaixo para apresentar a turma.
a)Quais os pontos fortes e fracos do produto?
b)Quais ações recentes a marca realizou?
c)Quais oportunidades e/ou ameaças podem ter sido percebidas pelos
gestores da marca que possam ter influenciado na decisão dessas ações
?
d)Quais as estratégias de segmentação adotada para o produto?
e)Qual o posicionamento adotado para o produto?

30. Planejamento estratégico de marketing
Prof. Thiago Ianatoni
ianatoni@gmail.com
Referência:
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12ª ed. São
Paulo: Pearson, 2006, cap. 2, p. 34-68.