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SOCIAL BUSINESS
@ibermaticaSB
@juanliedo
Sevilla 17-18 mayo 2012
21. ALINEADA
MAGNÉTICA
MEDIBLE
MISIÓN
NO VALE CUALQUIER MISIÓN
22. EJEMPLO
MISIÓN
“INVOLUCRAR AL CLIENTE PARA QUE
COLABORE EN EL DESARROLLO DE NUESTRO
PRODUCTO, AUMENTAR SU FIDELIZACIÓN Y EL
VALOR DE NUESTRA OFERTA”
23. GESTIÓN
+
TECNOLOGÍA
¿QUÉ CUESTA MÁS ESFUERZO?
25. TECNOLOGÍA
UBICUA
ESCALABLE
INTEGRABLE
USABLE
TECNOLOGÍA
AL SERVICIO DE LA ESTRATEGIA
28. GESTIÓN DE LA CARTERA DE INICIATIVAS SOCIALES
¿MISIÓN
ACEPTABLE?ESTRATEGIAS
SOCIALES
TÁCTICAS DE VINCULACIÓN
MÉTRICAS
POLÍTICAS
LIDERAZGO
EQUIPO
29. ESCUCHAR
DIFUNDIR
CONVERSAR
DAR SOPORTE
IMPLICAR
MISIÓN ESTRATEGIAS MÉTRICAS
TÁCTICAS
RECONOCIMIENTO
HACERLO FÁCIL
GAMIFICACIÓN
COMUNICAR POR QUÉ
IMPLICAR EXPERTOS
36. 6 MÉTRICAS
GESTIÓN
ESPACIOS 5
4
CONTENIDOS TECNOLOGÍA
PERSONAS
3 2 ¿MISIÓN?
1
¿VALORES SOCIAL BUSINESS?
38. @juanliedo
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soluciones tecnológicas
para Organizaciones 2.0 @Ibermaticasb