L'Institut universitaire de technologie de Mulhouse (IUT) a compris l'enjeu de la rédaction web et du référencement en lançant la Licence professionnelle "Référenceur et Rédacteur Web (search marketing)" en 2008. Le parrain de la promotion 2008 était Olivier Andrieu. Les responsables de cette formation m'avait demandé d'être la marraine de la promotion 2009-2010. Un grand honneur pour moi. Pour la promotion 2010-2011, Sébastien Billard qui a signé la préface de mon livre "Bien rédiger pour le Web et améliorer son référencement naturel" prend la relève ! Á tous les futurs référenceurs et rédacteurs : très bonne année ! Voici ma présentation : à propos des qualités du rédacteur web et la stratégie éditoriale.

1. Licence Pro Référenceur et
Rédacteur Web
Photos: Flickr.com

2. 1990… J’ai un site !

3. « Bienvenue sur mon site ! »

4. « Et le contenu ? Et bien… Revenez bientôt ! »

5. 2010… Tout la monde a un site !

6. Oui, mais il faut être trouvé… SEO!

7. Entre concurrents, c’est sans pitié

8. Comment se démarquer ?

9. Satisfaction de l’utilisateur : temps de chargement
des pages, graphisme, ergonomie, etc.

10. Cela passe (aussi) par le contenu

11. Licence Pro Référenceur et Rédacteur WEB

12. Que fait un rédacteur web ?

13. Il collabore avec tous les acteurs du projet

14. Il a une vision globale du projet

15. Il connaît les tenants et aboutissants

16. Et les ressources disponibles (ou pas !)

17. Il sait gérer un projet

18. Il sait gérer l’urgence

19. Et travailler sous pression

20. Il désamorce les conflits

21. Il gère les risques

22. Il communique

23. Il comprend la stratégie de l’entreprise

24. Il connaît le produit

25. Il connaît la cible, primaire et secondaire…

26. Il connaît le marché

27. Il connaît le secteur

28. Et les concurrents

29. Il sait ce qu’est une campagne de communication

30. .html
Il a des notions de langage web

31. Il connaît les bases du référencement

32. Et les freins au référencement

33. Il suit l’évolution des moteurs de recherche

34. Il a des notions d’anglais

35. Il connaît les outils bureautiques

36. Il sait travailler une image

37. Intégrer une vidéo et une animation

38. Il comprend les enjeux du e-commerce

39. Le web-marketing lui est familier

40. Il contribue au marketing de la page

41. Il a une bonne culture générale

42. Il a une culture Web…

43. Il fait de la veille …

44. Il a le sens commercial

45. Il a une excellente relation client

46. Et il comprend leurs besoins

47. Il participe à l’audit du site

48. Il mène les actions correctives

49. Il contribue à l’optimisation technique du site

50. Il prend part à l’optimisation de l’architecture de l’information

51. Il concourt à l’accessibilité du site (ex.: attribut alt)

52. Il travaille à la production des contenus

53. Il aide à la stratégie des mots-clés

54. Il aide à l’optimisation des contenus

55. Il s’investit dans la campagne de popularité

56. Il respecte la loi et les droits d’auteurs

57. Il sait analyser les statistiques du site

58. Ah oui… et il sait rédiger

59. … et l’orthographe est son ami

60. Mais vous ferez encore beaucoup plus !

62. Que se cache-t-il derrière la rédaction web ?

63. Stratégie éditoriale !

64. Les différentes composantes de la stratégie éditoriale

65. Audit
Organisation
Qualité

66. Le contenu est-il organisé en tenant compte de l’utilisateur ?
Peut-il trouver l’information ?

67. Mon cannibale lecteur accède-t-il tout de suite à l’information
qu’il recherche ?

68. Quelle est la qualité de mon contenu ?

69. Killer content ?

70. Filler content ?

71. Quelle est la fraîcheur du contenu ?

72. Analyse

73. Analyse

74. Le contenu a-t-il une raison d’être : entre-t-il dans la
stratégie de l’entreprise, sert-il ses objectifs ?

75. Quel est le paysage de la communication : ton, message,
sources de contenu, canaux de communication ?

76. Comment se déroule la création de contenu : qui,
quoi, quand, où, comment, pourquoi ?

77. Quelles sont les attentes et besoins de la cible ? On pose
la question directement ou on analyse les statistiques

78. Claude Ponti
Que fait la concurrence ? Et comment me démarquer ?

79. Quels sont les facteurs externes influençant le contenu ?

80. Quelle stratégie
des contenus
adopter ?
Structuration
Organisation
Branding
Flux
Promotion

81. Comment structurer le contenu : plan du site

82. Comment organiser le contenu : métadonnées,
nommage, stratégie des liens, taxonomie

83. Quel sera le branding : ton, messages

84. Quels seront les flux : interne, RSS, externe,
User generated content ?

85. Comment promouvoir le contenu : insertion dans les annuaires,
linkbaiting, partenariats, campagne off line…

86. Workflow
Identification
Etapes
Flux
Hiérarchisation temporelle
Intervenants

87. On identifie le cycle de vie du contenu : demande de
contenu, acteurs, tâches, temps, délais, validation, etc.

88. On détermine les différentes
étapes

89. On dessine les flux : d’où vient le contenu, où part-il ?

90. Hiérarchisation temporelle : élément déclencheur, planning
éditorial, fréquence de mise à jour, délai de production, urgences

91. Intervenants : demandeur, fournisseur, créateur, réviseur, validateur, éditeur

92. Création

93. Je, tu, il, Google aime le contenu :- ) (et moi aussi)

94. Création : internalisé et externalisé ?

95. Il crée le contenu…

96. Quand commencer à rédiger un article pour une
visibilité optimale au jour J ? Google Trends

97. Que cherchent mes utilisateurs ? Google Insights

98. Il rédige son texte

99. Les lois de proximité sont appliquées

100. Le contenu répond aux 5W : qui, quoi, pourquoi, quand, où ?

101. Le contenu est rédigé sur le modèle
de la pyramide inversée

102. Le <body> </body> est soigné

103. Lisibilité

104. Mots-clés

105. Alimentation de la longue traîne

106. Abracadabra : optimisation

107. Code : body, bolding et métadonnées

109. Titre (H1) ou (H2)
Title
URL
> Fil d’Ariane
Historique
Favoris

110. Un titre qui tue

111. « Bienvenue sur mon site ! »

112. Un titre qui gagne

113. “Optimiser le référencement de son site”

114. Chapeau !

116. Cliquez ici

118. Image et recherche universelle

120. Title

122. URL

124. Meta description

125. Tweet : 100 % rédaction web
parce que…

126. Cible (professionnel ou privé)
Mots-clés
Message essentiel (5w, pyramide inversée)
Concision (< de 140 caractères)
Incitation
Suppression des obstacles (articles)
Monothématique
Front-loading
Réputation (followers, following, tweets)

127. Mesure

128. Définition de KPI : nombre de contacts, abonnements, etc.

129. L’analyse est suivie d’un plan d’action

130. Maintenance
Contenu à mettre à jour
Acteurs
Règles à respecter
Workflow
Temps et délais

131. Quel contenu doit être rafraîchi, mis à jour et à
quelle fréquence ?

132. Qui met le contenu à jour ?

133. Quelles sont les règles à respecter pour
assurer la pérennité du contenu ?

134. Quel est le processus ?

135. Quel est le temps de production et quels sont les délais ?

136. Livrables

137. Livrables

138. La rédaction web et le référencement sont
deux acteurs incontournables du projet web !

139. Mais quel est le problème en général ?

140. Il y a une incompréhension du métier. Euh… il faut
payer pour des mots-clés, non ?…

141. C’est ceux qui en parlent le plus qui… en
rédigent le moins !

142. Le contenu ? Euh… pas le temps…

143. Le contenu ? Euh… pas les moyens…

144. Le contenu ? Euh… pas de budget…

145. Oui Monsieur, le contenu est ROI

146. Mais avec quels arguments les convaincre ?

147. Description Nombre Temps nécessaire à Total
l’explication du
produit par
téléphone
(en minutes)
Consultation de 1000 5 5000 minutes
la fiche produit = 3,47 jours de
sur le site travail pour le
service clientèle
Faites les comptes…

148. Merci : - )
Questions ?
Isabelle Canivet
Consultante en contenus web
Architecte de l’information
Formatrice en rédaction web
Auteure « Bien rédiger pour le Web… et
améliorer son référencement naturel »
Owner Action-redaction.com

149. Quelques exemples…

150. Il y a peu de visites : quelles en sont les raisons ?
Et y a-t-il des conversions ?

151. Une page d’accueil ou un index sans contenu
le ratio texte/code html est inférieur à 15%, ce qui
signifie que votre page manque de contenu textuel
Le format Flash
oui et l’animation prend une très grande place sur la
page d’accueil ; il faudrait comprendre comment le
contenu est généré autour de cette animation ?
L’audit technique décèlera s’il y a des facteurs bloquants

152. Définissez des KPI, par exemple sur le nombre des :
inscriptions à la newsletter
téléchargements du e-catalogue, etc.
demandes de catalogue papier
contacts via le site : nombre de mails de réservation, de
demande d’information, nombre d’appels via la ligne
téléphonique spécifique au site
clics sur les fiches produit
clics sur les liens en bas de page
Quels KPI vais-je mettre en place pour mesurer mes contenus ?

153. Mais que voit-on ? Tous les « calls to action » sont sous la ligne de flottaison !

154. Et que dit mon analyse ergonomique ? Voilà ce que 32%
des internautes voient sur la page d’accueil 1024 x768

155. Voilà ce que 11% des internautes voient sur la page
d’accueil 1440x900 ? L’information est-elle priorisée ?

156. Que fait la concurrence ? Quelles sont les forces et faiblesses de
cette page d’accueil ? Flash, Alt, baseline, etc.

157. En page d’accueil, l’information est-elle pertinente ? Quelle est ma cible ?
Son niveau d’éducation ? Quels sont ses attentes et besoins ?

158. La signature doit expliquer l’activité et
comprendre des mots-clés. Comment optimiser
celle-ci ?

159. Roue magique

160. Google Adwords

161. Recherches associées

162. Bienvenue… attention ! Que faut-il faire à la place pour avoir un
titre efficace ?

163. Les titres de la page d’accueil peuvent-ils être optimisés ?

164. Pourquoi faut-il prioriser l’information ? Avez-vous tenu compte des automatismes
du CMS ? Ici, le texte sur la fiche est extrait automatiquement du texte de la fiche
produit « Villa Camille » !

165. title
h1
Gare aux répercussions ! Le titre h1 « Villa Camille » apparaît au niveau du
title, ce dernier s’affichera en tant que le lien sur la Serp. La description sur
la Serp correspond à la première phrase de la fiche.

166. Les titres de la barre de navigation sont-ils optimisés : plus
d’infos, coordonnées, etc. Contiennent-ils des mots-clés ?

167. Le texte est-il optimisé ? Quid des mots-clés, pyramide
inversée, information à valeur ajoutée, etc.

168. Comment livrer tout tout de suite ?
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Le contenu est-il informatif et complet ?

169. Le Pré du Lac - Annecy à petit prix
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MONT BLANC
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pour 2 semaines
Le langage est-il informatif ?

170. Peut-on améliorer la lisibilité ?

171. Un lien doit être pertinent et contenir des mots-
clés. Que pensez-vous de ce lien ? Et quelle est
la pertinence du « texte d’ancrage » par rapport
à la page d’arrivée ?

172. Et ce lien, est-il parlant ?

173. Quelles images vous attirent ? Privilégiez les images de qualité, les
visages, les hommes, la peau.

174. Une fois l’affichage des images désactivé, que reste-t-il ?

175. Photo du lieu de vacances :
Ne répétez pas le nom du lieu
« Le Rabuons » (redondance)
dans l’attribut alt
Donnez des indications/
spécificités sur le lieu en
intégrant des mots-clés pour la
géolocalisation (ville, région,
situation)
Quels sont les éléments qu’il faut optimiser ?

176. Pourquoi le title est-il essentiel ? Parce que de
celui-ci dépend le clic de l’internaute !

177. Comment améliorer ce title ?
Proposition de structure : Titre (h1) de la page – rubrique – source
Exemple : Village vacance en montagne pour une rando en Alsace Lorraine à
Mouterhouse en France - Ternélia

178. La méta description sert de carte de visite : ici elle
est absente, que se passe-t-il ?

179. Domaine de Villepey Le Piroulet
Deux fiches différentes ? Quid de la présentation ?
Proposez une présentation homogène grâce au guide des styles qui fixera un canevas
de présentation des pages et des fiches

181. Titre de l’article = h1 = title
Chapeau = h2 = meta description
H1, h2, …