Dokumen ini membahas tentang komunikasi bisnis, yang mencakup pengertian, bentuk dasar, proses, masalah, dan cara memperbaiki komunikasi bisnis. Komunikasi bisnis digunakan dalam dunia bisnis dan mencakup komunikasi verbal dan nonverbal.

1. KOMUNIKASI BISNIS
KELOMPOK 9
1.AFMITA
2.ANNISA KHOERUNNISYA
3.DESMYTA
4.NURUL
5.REIZA
AKUNTANSI (SMT 2)

2. MATERI
 PENGERTIAN KOMUNIKASI BISNIS
 BENTUK DASAR KOMUNIKASI
 PROSES KOMUNIKASI
 MUNCULNYA KESALAHPAHAMAN
KOMUNIKASI
 MEMPERBAIKI KOMUNIKASI

3. KOMUNIKASI BISNIS
Komunikasi Bisnis (Business Comunications)
adalah komunikasi yang digunakan dalam
dunia bisnis yang mencangkup komunikasi
verbal dan nonverbal.
KOMUNIKASI LINTAS BUDAYA
(INTERCULTURAL/CROSS
CULTURAL COMMUNICATIONS)
KOMUNIKASI ANTARPRIBADI
(INTERPERSONAL
COMMUNICATIONS)

4. BENTUK DASAR KOMUNIKASI
KOMUNIKASI
VERBAL
Berbicara dan
menulis
Mendengar dan
membaca
KOMUNIKASI
NONVERBAL
Bahasa isyarat
Ekspresi wajah
Sandi
Simbol-simbol
Pakaian seragam
Warna
Intonasi suara

5. PROSES KOMUNIKASI

6. MUNCULNYA KESALAHPAHAMAN
KOMUNIKASI
 MASALAH DALAM MENGEMBANGKAN PESAN
 MASALAH DALAM MENYAMPAIKAN PESAN
 MASALAH DALAM MENERIMA PESAN
 MASALAH DALAM MENAFSIRKAN PESAN

7. MEMPERBAIKI KOMUNIKASI
 PERSEPSI
 KETEPATAN
 KREDIBILITAS
 PENGENDALIAN
 KEHARMONISAN