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Préalable Diriez-vous que la gestion des déchets ménagers est aujourd’hui un problème majeur sur lequel votre collectivité doit mettre en place des actions prioritaires ? Sous total « D’accord »:     84.3 %
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1009 personnes, représentatives de la population française, ont été interrogées sur 26 questions par téléphone du 3 au 15 décembre 2008Enquêtes réalisées par G&A en 2006 et par Novatest en 2008
Principaux enseignements et évolutions Un geste de tri jugé plus facile  Le geste est perçu comme facile pour 85.9 % des Français en 2008, contre 80,1% en 2006 Pour autant, le doute fréquent concerne encore près de 30% des interrogés Sous total « Doute »:  26 %
Principaux enseignements et évolutions Des zones d’erreurs demeurent, en particulier sur les plastiques
Principaux enseignements et évolutions Quand on trie, on trie
Principaux enseignements et évolutions Ce qui pourrait inciter à trier plus
Principaux enseignements et évolutions Une meilleure satisfaction vis-à-vis de l’information Sous total « Bien »:        80.2 %

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Serverine LECOMTE

  • 1.
  • 2. Préalable Diriez-vous que la gestion des déchets ménagers est aujourd’hui un problème majeur sur lequel votre collectivité doit mettre en place des actions prioritaires ? Sous total « D’accord »: 84.3 %
  • 3. Préalable En dehors du rôle de chaque citoyen en matière de tri des déchets ménagers, diriez vous que les responsabilités sont prioritairement du ressort
  • 4. Préalable Le tri, un impact positif important
  • 5. Préalable Perception de la politique de la collectivité en matière de tri : un satisfecit important pour les collectivités
  • 6. Les objectifs du baromètre Le baromètre opinions, usages et satisfaction Objectif : mieux connaître l’opinion des habitants 1 – Evaluer l’image et de l’opinion sur la politique de gestion des déchets d’une collectivité 2 – Mesurer la performance des dispositifs techniques 3 – Connaître l’impact de la communication 4 – Se comparer au référentiel national et à d’autres collectivités
  • 7. L’accompagnement d’Eco Emballages Le baromètre opinions, usages et satisfaction Une démarche en 3 étapes 1 – Un outil de mesure (questionnaire) à mettre en œuvre auprès des habitants de votre collectivité 2 - Unecomparaison avec l’enquête nationale annuelle (benchmark) 3 - Un accompagnement à la réflexion stratégique et à la mise en œuvre d’actions à partir des résultats
  • 8. Résultats de la 2ème enquête nationale
  • 9.
  • 10. Analyser son évolution par rapport à 2006
  • 11. 1009 personnes, représentatives de la population française, ont été interrogées sur 26 questions par téléphone du 3 au 15 décembre 2008Enquêtes réalisées par G&A en 2006 et par Novatest en 2008
  • 12. Principaux enseignements et évolutions Un geste de tri jugé plus facile Le geste est perçu comme facile pour 85.9 % des Français en 2008, contre 80,1% en 2006 Pour autant, le doute fréquent concerne encore près de 30% des interrogés Sous total « Doute »: 26 %
  • 13. Principaux enseignements et évolutions Des zones d’erreurs demeurent, en particulier sur les plastiques
  • 14. Principaux enseignements et évolutions Quand on trie, on trie
  • 15. Principaux enseignements et évolutions Ce qui pourrait inciter à trier plus
  • 16. Principaux enseignements et évolutions Une meilleure satisfaction vis-à-vis de l’information Sous total « Bien »: 80.2 %
  • 17. Principaux enseignements et évolutions Informations souhaitées
  • 18. Principaux enseignements et évolutions Les sources d’informations utiles
  • 19. En guise de conclusion Pistes d’amélioration du tri des déchets