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Veille en entreprise
Veille en entreprise
   Le veilleur sera la personne chargée de mettre en place une veille.
    Il s'agit généralement d'un chef de projet qui réunit de
    nombreuses compétences pour mettre en place un système
    comprenant plusieurs techniques. Son rôle ne sera pas
    directement de récolter l'information mais plutôt de donner aux
    experts de l'entreprise les moyens de travailler sur l'information.
    Le veilleur peut aussi avoir un rôle de décryptage des stratégies
    d'influence adverses : il doit identifier les méthodes de diversion et
    de désinformation employées par l'adversaire.


   On caractérise une veille selon: sa finalité (opérationnelle /
    stratégique), le nombre de destinataires, l'étendue des thèmes à
    surveiller, la nature et la diversité des sources, le niveau de valeur
    ajoutée, la qualification et l'analyse de l'information, la mise à
    disposition des données, la présentation des données et enfin
    l'inter-réactivité (augmentation de la communication entre
    responsables et employés).


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Veille en entreprise

 On caractérise une veille selon:
     Sa finalité (opérationnelle / stratégique)
     Le nombre de destinataires
     L'étendue des thèmes à surveiller
     La nature et la diversité des sources
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Types de veilles
   La veille commerciale : évalue les pratiques commerciales d'une activité
    visée
   La veille concurrentielle : évalue les concurrents et leur positionnement
   La veille créative : veille sur les idées nouvelles et les opportunités
    d'innovation, elle est surtout pratiquées par les entreprises créatives
    spécialisées dans le Design, la Mode, la Publicité, etc.
   La veille d'opinion : veille sur les opinions des consommateurs formulées
    en ligne, sur des espaces publics permettant aux internautes d'interagir
    (espaces souvent appelés 2.0).
   La veille environnementale : veille sur les informations
    et réglementations sur l'environnement
   La veille horizontale : évalue les secteurs voisins




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Types de veilles
   La veille financière : détecter les mouvements sur les marchés financiers,
    monétaires et de matières premières pouvant affecter l'entreprise, sur ceux
    des titres de l'entreprise elle-même et ceux des entreprises similaires
    concurrentes ou dans lesquelles elle a des intérêts ou avec lesquelles elle
    travaille
   La veille juridique (ou réglementaire) : surveillance des novations et
    modifications législatives et réglementaires et des décisions de justice et
    administratives applicables aux activités de l'entreprise
   La veille marketing : permet d'identifier de nouveaux marchés, proposer
    des produits nouveaux à ses clients et accompagner le lancement d'un
    nouveau produit
   La veille médiatique : veille sur les informations traitées par différentes
    sources médias ciblées en fonction d'un sujet déterminé
   La veille politique (ou institutionnelle) : étude des réseaux de pouvoirs
    dans les institutions publiques
   La veille réglementaire : surveillance des nouveaux textes législatifs,
    réglementaires voire techniques (normes) pouvant concerner l'entreprise
    (obligation sociale, norme technique, etc)


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Types de veilles
   La veille sectorielle : observation d'un secteur dans ses aspects les plus
    divers (clients/concurrents/acteurs). Peut être assimilée à de la veille
    verticale (op. horizontale)
   La veille sociale : veille sur les évolutions et réglementations en matière
    sociale
   La veille sociétale : veille sur les questions de sociale qui touche
    directement ou indirectement l'entreprise et plus précisément la question
    de la responsabilité sociétale des entreprises,
   La veille stratégique : surveillance du jeu concurrentiel (stratégie totale
    / stratégie à objectifs limités)
   La veille technologique : surveillance des innovations techniques
    (généralement par l'étude des brevets : veille propriété industrielle et
    intellectuelle) et des normes, voire influence pour la modification
    (accompagnement à l'évolution) des normes



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Veille Technologique vs Veille Stratégique

 Anciennement appelée « veille industrielle », la veille
  stratégique, qui inclut la veille technologique, regroupe
  les techniques de recherche documentaire et
  de traitement de l'information permettant la prise de
  décision stratégique pour une entreprise ou
  une administration.




IDI - Groupe 6                                            7
Veille Technologique vs Veille Stratégique

 Les personnes interrogées indiquaient en effet :
  « Focalisée en priorité sur les concurrents (82 %), la
  cellule de veille doit également assurer une veille à 360°
  pour 20 à 50 % des répondants sur les axes
  économiques, sociétaux, technologiques, réglementaires,
  financiers ou réputationnels».
 Selon l'observatoire Digimind, les objectifs admis pour
  les entreprises en général en matière de veille
  stratégique sont :
     développer des parts de marché (72 %)
     innover (70 %)
     appuyer sa croissance externe (41 %)
     exporter (40 %)


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Cm6.08 part3 protection_innovation_benoit_tech
 

Cm6.03 part1 veille_entreprise_ortzi_mana

  • 2. Veille en entreprise  Le veilleur sera la personne chargée de mettre en place une veille. Il s'agit généralement d'un chef de projet qui réunit de nombreuses compétences pour mettre en place un système comprenant plusieurs techniques. Son rôle ne sera pas directement de récolter l'information mais plutôt de donner aux experts de l'entreprise les moyens de travailler sur l'information. Le veilleur peut aussi avoir un rôle de décryptage des stratégies d'influence adverses : il doit identifier les méthodes de diversion et de désinformation employées par l'adversaire.  On caractérise une veille selon: sa finalité (opérationnelle / stratégique), le nombre de destinataires, l'étendue des thèmes à surveiller, la nature et la diversité des sources, le niveau de valeur ajoutée, la qualification et l'analyse de l'information, la mise à disposition des données, la présentation des données et enfin l'inter-réactivité (augmentation de la communication entre responsables et employés). IDI - Groupe 6 2
  • 3. Veille en entreprise  On caractérise une veille selon:  Sa finalité (opérationnelle / stratégique)  Le nombre de destinataires  L'étendue des thèmes à surveiller  La nature et la diversité des sources  Le niveau de valeur ajoutée  La qualification et l'analyse de l'information  La mise à disposition des données  La présentation des données  L'inter-réactivité (augmentation de la communication entre responsables et employés) IDI - Groupe 6 3
  • 4. Types de veilles  La veille commerciale : évalue les pratiques commerciales d'une activité visée  La veille concurrentielle : évalue les concurrents et leur positionnement  La veille créative : veille sur les idées nouvelles et les opportunités d'innovation, elle est surtout pratiquées par les entreprises créatives spécialisées dans le Design, la Mode, la Publicité, etc.  La veille d'opinion : veille sur les opinions des consommateurs formulées en ligne, sur des espaces publics permettant aux internautes d'interagir (espaces souvent appelés 2.0).  La veille environnementale : veille sur les informations et réglementations sur l'environnement  La veille horizontale : évalue les secteurs voisins IDI - Groupe 6 4
  • 5. Types de veilles  La veille financière : détecter les mouvements sur les marchés financiers, monétaires et de matières premières pouvant affecter l'entreprise, sur ceux des titres de l'entreprise elle-même et ceux des entreprises similaires concurrentes ou dans lesquelles elle a des intérêts ou avec lesquelles elle travaille  La veille juridique (ou réglementaire) : surveillance des novations et modifications législatives et réglementaires et des décisions de justice et administratives applicables aux activités de l'entreprise  La veille marketing : permet d'identifier de nouveaux marchés, proposer des produits nouveaux à ses clients et accompagner le lancement d'un nouveau produit  La veille médiatique : veille sur les informations traitées par différentes sources médias ciblées en fonction d'un sujet déterminé  La veille politique (ou institutionnelle) : étude des réseaux de pouvoirs dans les institutions publiques  La veille réglementaire : surveillance des nouveaux textes législatifs, réglementaires voire techniques (normes) pouvant concerner l'entreprise (obligation sociale, norme technique, etc) IDI - Groupe 6 5
  • 6. Types de veilles  La veille sectorielle : observation d'un secteur dans ses aspects les plus divers (clients/concurrents/acteurs). Peut être assimilée à de la veille verticale (op. horizontale)  La veille sociale : veille sur les évolutions et réglementations en matière sociale  La veille sociétale : veille sur les questions de sociale qui touche directement ou indirectement l'entreprise et plus précisément la question de la responsabilité sociétale des entreprises,  La veille stratégique : surveillance du jeu concurrentiel (stratégie totale / stratégie à objectifs limités)  La veille technologique : surveillance des innovations techniques (généralement par l'étude des brevets : veille propriété industrielle et intellectuelle) et des normes, voire influence pour la modification (accompagnement à l'évolution) des normes IDI - Groupe 6 6
  • 7. Veille Technologique vs Veille Stratégique  Anciennement appelée « veille industrielle », la veille stratégique, qui inclut la veille technologique, regroupe les techniques de recherche documentaire et de traitement de l'information permettant la prise de décision stratégique pour une entreprise ou une administration. IDI - Groupe 6 7
  • 8. Veille Technologique vs Veille Stratégique  Les personnes interrogées indiquaient en effet : « Focalisée en priorité sur les concurrents (82 %), la cellule de veille doit également assurer une veille à 360° pour 20 à 50 % des répondants sur les axes économiques, sociétaux, technologiques, réglementaires, financiers ou réputationnels».  Selon l'observatoire Digimind, les objectifs admis pour les entreprises en général en matière de veille stratégique sont :  développer des parts de marché (72 %)  innover (70 %)  appuyer sa croissance externe (41 %)  exporter (40 %) IDI - Groupe 6 8

Notes de l'éditeur

  1. CM : 6.03Auteur : Ortzi
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  3. Tous